1樓：匿名使用者
難纏的客戶看具體怎麼難纏，是在**上難纏，還是在刁難你的產品，其實對難纏客戶我們要有足夠的耐心，讓如或他說，說多了會有錯的地方，再婉轉的加以改正，你要對的產品的特點講解的到位，渣蠢讓客戶去對比，偶爾贊如橡陪美對方几句，拉近客戶的距離，
2樓：匿名使用者
越難纏的顧客越要簡單的推銷，找出幾個對他來說的利益點，給他滿意的。
3樓：匿名使用者
主要是要知道他為什麼讓你覺得這麼難纏，要不就便宜賣算了。
遇到難纏客戶怎麼辦？
4樓：信必鑫服務平臺
碰到這樣的問題確實有點難辦，不過就從這點可以看出乙個人的一些東西！
其實還是很好處理的，你應該是在廠裡做網路營銷業務的吧？我分析，他為什麼會有這個要求呢，主要是因為第一次的時候他說少了乙個器械然後你們就給補了~~真正原因難道真的是「發貨時發貨員疏忽忘發了」？這個問題很嚴重呀，十幾萬的東西發貨的時候都沒有按清單發貨i的？
幾千塊錢的東西能忘配了？幾塊錢的東西還差不多！責任心去哪了啊？
他收到貨的 時候為什麼不盡快點貨？等了四五天之後才打**？所以他就這麼一說你們就給**了，而且是幾千塊錢的東西，那麼這一次就要求要個工具箱他想你們當然也不會拒絕的！
現在開始解決問題，碰到這樣的客戶，作為業務員首先不要當場就否定他的要求，你可以跟他說，這個問題嘛我得和領導請示一下，不過到時候行就行，不行就沒有辦法了哦，我會盡力的幫你的！畢竟你已經第二次和我們合作，算是我們的老客戶了！我想你買十幾萬的東西要求送乙個工具箱不算過分！
從他的角度考慮一下就可以了！你這麼一說，他心裡舒服，到時候你幫不幫得成他也不會怪你的，畢竟能送的會送的，他也知道你盡力了，他還得感激你呢！就和他那麼說，做不做呢那是你的事情了，不過呢，我覺得，你應該知道廠里根本不會送的，所以你也沒有必要去和廠裡的什麼人說這個要求，沒有必要，如果你真的去和廠裡說這個事了，領導怎麼看你？
覺得你溝通能力有限，想漲工資那是希望不怎麼大了，除非你業務能力很強不靠這個客戶！
所以呢，你就別去和領導說了，你就和那個客戶說一下，等我有空就和領導把你的情況反映一下！過了一天呢，你就打**給那個客戶說，領導這幾天都挺忙的，我去找他都沒有空！你放心吧我會盡力幫你的！
然後又過了一天，你打**給這個客戶，就說你把他的情況和領導說了，可是領導說送不了呀，我好說歹說了領導都不答應~~~你看我也盡力了，實在是沒有辦法，您也體諒一下吧，真的不好意思！
要不這樣我看到時候廠裡有活動的話馬上通知你！就先這樣了！說了這麼多，不知道你看懂沒有？
呵呵，其實我說的這些都是虛的，可是他知道嗎？他以為你真的幫他去說了呢，其實你什麼都沒有做，你做的是找其他的客戶提高你的銷量！
難纏的客戶**溝通技巧
5樓：一襲可愛風
工作中難免會碰到難纏的客戶，某些方面非常之不講道理，有的警惕心非常強，隨時可能結束通話**，怎麼樣才能夠實現溝通的目的？下面試舉一例：
背景：第一次與客戶第一次溝通，沒有客戶的背景任何資料。僅知道**號碼。
目的：1、通知客戶將召開股東會。
2、確認客戶下個月是否有空參加股東會。
3、瞭解客戶住址是否變更。
我：你好是某某先生嗎（確認對方身份）
對方：是。我：
我是某某，（自報已方身份）。之前你和某某集團一起開了一家****，現在這家公司很久之前就已經停止經營活動了，這個樣子也不是辦法，（事由）大家走個流程，解散這家公司，省得後續出現別的麻煩。（做什麼）
對方：什麼流程？（產生了一絲警惕）
我：首先下個月開股東會，決議解散公司。因為股東會需要提前通知每一位股東，先**跟您說一聲，書面的通知給您郵寄過來。
您要忙的話可以不來。通知我給您寄到長江路59號，行嗎？（邏輯 股東會---通知---通知方式郵寄---位址）
對方：好的。
通過以上對話，巧妙的告知了召開股東會的資訊，由股東會自然而然引出通知，通知引出郵寄方式，最後達到目的（確認了時間和位址）。
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