1樓：匿名使用者
若要奇葩的客戶，那麼你就需要慢慢的與他溝通，詢問，明白他需要的是什麼，讓通過他的需要來找到這些東西，這樣才能滿足他們的一些奇葩的要求，只有這樣才能讓他們留下來，並且使用你們的東西。
2樓：尹朶月
當遇到奇葩的客戶時要投其所好，不要和其唱反調對著幹，要讓其對你認可，得到客戶信任，才會在他手上拿到成交的單子，不然一切努力都是徒勞，找到他的不喜之事，避免讓其找到毛病。
3樓：小皓粉絲團
當你遇到一些奇葩的顧客的時候，首先你先要了解他們所需要的東西，這樣會比較好，因為你知道他們需要的什麼，你就可以有目的性的進行處理，這樣對於你的工作會非常有幫助的，也是非常有用的。
4樓：尓康
如果遇到這樣的客戶，那麼我需要先知道他需要什麼，更要知道他缺什麼，這樣我可以慢慢的為他準備，而且讓他變得越來越喜歡我們這家店，而且喜歡在我們這家店進行購物，買東西。
5樓：雷天蓉
我會選擇不理他，因為很多奇葩的客戶往往是因為自己奇葩的要求沒有得到滿足，如果你還繼續跟他說話的話會引起他溝通的慾望，引發出連鎖反應，變得越來越不可理喻，你不理他他就會離開，或者冷靜下來變得自討沒趣。
6樓：知哥44002重誠
如果說遇到了一些奇葩的客戶，我會選擇報給上級處理，因為面對這樣的客戶，我不能很好的處理和他之間的關係，而且我只是乙個普通的職員，沒有做決定的權利，這個時候我就會把這個工作交給我的上級。
7樓：莘靈亦
剛遇到比較其他的客戶時，可以選擇和他溝通，如果溝通無效的話，那就換一種方式，可以去開導他，引導他，或者說和領導溝通一下，讓領導處理這種事情，千萬不要自己做出出格的舉動。
服務行業遇到奇葩客人你們都是怎麼應對的？
8樓：猴05177潑吭
從事婚紗攝影行業的！也是一名銷售人。真是見過各種奇葩！
本來拍結婚照都以為是快要結婚或者補拍還有就是幾週年這樣子，結果前段時間乙個先生來選**我們都會象徵的會問一下婚期，這先生說我已經結過婚了，那我們是過來補拍的？一口回絕了！這就好尷尬也沒往下聊。
過一會說我不會和她結婚的我已經有老婆孩子了而且她還有男朋友...這是什麼情況 ？情人關係！
還來拍結婚照 ，主要還有挺多產品的相簿這一類放**呢？先生說放他家他老婆絕對不會知道的他會藏的很好！真替他老婆感到不值！
還有來拍分手照的！真是不懂。
9樓：匿名使用者
最奇葩最讓我接受不了了的是 一副高高在上，喜歡別人鞠躬哈腰。我有時候就在想，我們任何一行業，褪去工作馬甲就是普通人而已，什麼服務員，什麼顧客通通不存在。也許服務員身家還比顧客好呢，所以何必對服務行業的人擺架子。
10樓：寇山菡
許多許多年前商場還有櫃檯了，有一位女顧客來我們商場購物，轉身後我們在櫃檯內發現她穿的一步裙下耷拉著衛生帶，商場內有男顧客我們又不能喊，等我的同事轉出櫃檯女顧客已走出商場了。
11樓：寶14671慘詰
記得我在酒店做西餐廳主管的時候，早餐時段，有一位客人，黃**，黑頭髮，不確定是中國人，還是日本人或者是南韓人。只見那位客人，走到芝士臺，很隨意，很自然的拿走了所有的blue cheese（藍芝士）。當時我的眼鏡瞪的大大的，一直盯著那個客人。
開始認為他拿錯了芝士，後來才發現，他竟然津津有味的吃了起來，最後竟然把那麼一大塊，足足有200多克的藍芝士都吃了。不僅是我，連廚房的廚師長都驚訝得嘴都合不上了。大家如果不太了解藍芝士是什麼樣的存在的話，可以買一點兒嚐嚐，我保證你今生都不會忘記它的味道的。
12樓：回憶
我當年守店鋪的時候還沒有怎麼遇到過奇葩顧客，畢竟銷售的產品簡單明瞭，不需要有太多附加的服務。就比如你去商店買包菸交錢給煙這麼簡單。但我當時在不同身份裡遊走，有個最深的體會就是，只有商業才是最真實、簡單粗暴的。
你賣東西，態度好，顧客就多，就買賬；你要擺起面孔，一副天下老子第一的模樣，不好意思，苦果只能自己吃，誰都不會來光顧。這比在單位要應付領導、勾心鬥角的同事爽快多了。所以，我從來不會對到店鋪來送錢的顧客擺臉色。
出去消費也從來不會對服務員擺臉色。
13樓：達
我最近幫家裡零售，發現很多人都是活久見。比如說有個大爺來我這裡買了兩塊錢雞柳然後回去把一包調料全放了，五塊錢的量，全放了，跟我們抱怨太鹹了…還有乙個老奶奶買了三塊五的雞柳偏要在拿一根，這也就算了，走的時候像怕被我追著拿下來似的跑了。然後她回家之後還回來了說我沒給她調料…我倒貼她的她還過來找事…有個大媽跑來買不辣的雞丁說要回去炒辣椒，一點辣的都不要…說實話這個人多的時候誰也不能保證能不能記住客人的要求，上次我沒記住他的要求，給他弄好了，他說他不要了…幾乎所有人跑過來買雞柳都會跟我說我不要碎的要整的，誰夾的時候能保證每乙個都是整的…人很多，還有別人要呢…就在那裡叨叨好久…
14樓：鄭廣陵
服務行業服務物件人群也不一樣，會遇到各式各樣的人，綜合素質也各不相同。作為工作人員，我們能做的就是滿足服務物件的合理需求和要求，做好自己份內的工作。有尊嚴的去開展自己的工作。
加油哦。
15樓：匿名使用者
這個問題在不同的領域裡，有不同的奇皅。市場賣魚的一斤多少錢稱斤賣，有些人說再給一條，賣服裝的客人說我只有這點錢能不能賣給我，結果掏出二百還要找它錢。玩具廠上班時我檢查到娃娃的腿縫在了耳朵上，理髮師學徒時，師傅不在來了客人，我沉住氣默默把客人頭理好後，師傅來了，說了一句你出師了。
貨車送貨請了個司機盡然要老闆娘帶路，因為他不認識方向。這些都是來人親身經歷過的。
16樓：三熙
酒樓餐飲服務有一條很「人性化」的，就是顧客永遠是對的，所以服務員真心是害怕投訴，特別是如果有乙個性情如火的經理時，我看過酒樓的海鮮缸，遇到的大部服務員都讓我感覺挺可愛的，但是遇到的經理，能真心維護他們權益的並不是太多，甚至很多把自己看得高人一等。所以遇到奇葩客戶會有什麼體驗，你將不得不屈服於顧客，然後處理完後再被上司一頓狠削，除了經濟上的損失，身心也是受傷啊。當然這不是絕對的，遇到乙個好的上司，他會向顧客屈服，但不會因為服務員沒有錯而向酒樓屈服。
17樓：匿名使用者
錯過火車車票是可以免費改簽一次當天其他車次的~如果當天沒有車了就沒辦法了~但是錯過後改簽票面會有一句話什麼寫著,開車後改簽不予退票,一天一男子喝醉過來退票,一看票告知這個票不能退,票面寫了不予退票,然後特別生氣什麼髒話祖宗都出來了,很生氣可是還是很理智告知,這個票只能坐車或者作廢不能退,開始敲玻璃問候母親~然後沒憋住回了一句你是吃屎了麼~說了不能退~懂麼~不接話就是罵~然後忍無可忍叫公安~公安來了一秒慫~說什麼他不懂~我還罵人~氣的我直接走人~然後被拉去派出所醒酒~
18樓：消化
在藥房。我們同事給病人把藥拿出，看他拿不了送他乙個塑膠袋。病人一挑眉:你沒手麻不知道給我裝上嗎。我同事無語的笑了。
19樓：回憶
假客氣的客人！
酒足飯飽該買單了，兩波客人來結賬，都搶著買單，有真心要買單的直接就把錢摸出來丟在收銀台，另外乙個就把錢拿回去給他朋友，但是他又不摸錢，他朋友再把錢給收銀小妹兒，他就假裝攔著，嘴裡說著，我來買，就是不摸錢，要麼就是摸錢的手被口袋粘住了，拔不出來！
見過沒這種沒買到單的轉過頭來就罵收銀員的，怎麼不收我的錢，你看不起我等等！
說實話作為收銀員最反感搶著買單的人，虛偽！真心買單的人偷著上廁所就能把賬結了！
大家遇到最奇葩的銷售是怎樣的
20樓：匿名使用者
做經銷商的，廠家更換銷售很頻繁
所以也見證了幾個奇葩銷售
在北方，基本都能喝點酒，第乙個奇葩就和酒有關正常拜訪，辦完事後，畢竟新開的，我就請他吃飯，我這邊習慣就是喝白酒半杯，真的只有半杯，
孩子就開始放飛自我，各種不難
懷才不遇，這都不算啥
放著我的面給他領導打**
一頓罵，他領導又給我打**問什麼情況
我讓店員給送酒店去了
第二天找我要路費，說被領導開除了
無語了，什麼人都有
21樓：妙坊諮詢
曾經遇到乙個老闆，想要讓我們幫他做個方案，拼命的「銷售」自己的公司啊。他的公司情況如下：
沒有庫存管理系統；
**商不按照線上的標價賣，直接給熟客更多折扣；
對**商沒有控制權；
給**商的crm系統太難用，還要收費；
系統用的別人的系統，既想做o2o，又想做b2c，結果兩個功能都不好；
缺乏足夠的運維人員；
缺乏品牌宣傳渠道；
老闆耳根子軟，聽別人說什麼就是什麼，不斷變需求；
做事不批經費，做完了出效果才給；
最後方案做出來後，什麼錢都沒給。
我知道這個回答有點跑題，但是這個做經銷商的老闆是真的奇葩
做服務行業的，遇到奇葩客戶無理取鬧怎麼辦？
22樓：
做服務行業客戶是上帝，試想沒有客戶我們對誰服務，何談利益，因此必須視客戶頭上帝，全力服務，體貼到家。要是遇到奇葩客戶無理取鬧，要分析無理取鬧的目的，有真對性去處理好，把矛盾最小化，用周到的服務去感化之。對頑固不化的只能報警了。
23樓：來自五美景園見義勇為 的新月
先耐心說明，解釋，消除誤會，或請領導現場協商解決。最後不行就只能報警了！
24樓：懷瑾瑜燁
合理對待和記錄客戶的需求，對於無法滿足的耐心解釋，對於超出自己權責和不能解決的無理要求可以反饋上級解決，同時平常和同事和上級好好取取經，學習下處理各類狀態的處置辦法，以達到提公升自己應變能力的目的。
25樓：旗運鴻
在講道理不激化顧客情緒的原則下，與顧客真誠的溝通，引導顧客說產品或者服務體驗中她遇到的詳細情況，已確認責任的歸屬。如果責任確實是屬於顧客的，作為終端零售人員仍然有責任幫顧客解決問題，這個階段要真誠負責任，而非質問的口吻。如果溝通確實無效，有兩種選擇:
一.產品可以調換，公司讓步給予調換，並且真誠的道歉。
二.產品在不可換的條件下，公司可以根據實際的情況及對顧客的影響，做出讓步，但絕對不要指責顧客，只要暗示對方錯誤即可。
每個終端人的職業生涯都會遇到至少一次以上挑刺的顧客，他們的特別，幫助我們更好的修身、修心、開闊視野、珍惜平凡工作的每一天。希望我的分享能夠對你有一點點的幫助，最後祝你工作生活愉快。
26樓：勇往直前
做服務行業的，遇到奇葩客戶無理取鬧應該心平氣和的和客戶解釋，千萬不要和客戶吵起來哦。
大家遇到最奇葩的顧客是什麼樣的？
27樓：王倩
我曾經見過乙個非常奇葩的顧客，他買了95塊錢的東西吧，然後他給了我100塊錢，我給他找了5元，然後他告訴我說，他有5元讓我給他10元，然後他給我5元，我知道這個時候他一定是想套路一下我，然後可能會拿到個10塊錢左右吧，所以我二話沒說，直接把錢給他東西給他，沒有理他了。
28樓：辛千蘭
比較奇葩一點的顧客就是像是來找茬一樣，比如說要是開飯店的話，那他要吃清炒白菜，他就說炒白菜的時候不要放油，那不放油怎麼炒啊？這不就是來找茬的嗎？所以我覺得這種顧客真的很奇葩。
大家如果遇到這樣的事會怎麼處理，大家如果遇到這樣的事會怎麼處理？
我覺得吧，兩個同時追是很不道德的。到底該追誰呢？得從你的擇偶標準去考慮。也就是說你對你所愛的女人有什麼期待？是她的身材 外貌 家世 個性呢？還是她的心地善良和堅強獨立 如果你很貪心，想要乙個集各種優點於一身的完美女人，就是自古以來，男人心目中的那種 出得廳堂入得廚房 的所謂秀外慧中的女子，未免有點太...
想問下大家的舊衣服都是怎麼處理的
留了部分吸水的面料當抹布。實在不能穿的扔掉了，看著還不錯的而且不穿的捐了出去，我們小區是有衣服捐贈箱 可以捐贈，也可以賣到廢品收購站 想問一下，大家的舊衣服都是怎麼處理的，扔起 1 好一點的送親戚 2 一般的捐了 3 還有一部分在櫥子裡睡覺 4 穿爛的，絞了當抹布。剪成布片擦東西 剪兩刀扔掉 求問大...
抄完了佛經的紙張，大家都是怎麼處理的
慧律法師開示 不要抄經書，把時間拿來多唸佛，抄經書以後，那個很難處理的。第乙個，你如果不恭敬心火化，你寫的那個字又不是王羲之，那誰來看呢？你自己看，久了寫了一堆。佛經本身又不可以火化，不可以隨便火化，所以，抄經 不主張。現在的印刷品很快的，而且排版排得那麼工整，對不對？你寫的字也不會比印刷術來得漂亮...