1樓：全說商業車乘匯
每位銷費者的內心都有各種需求，銷售人員就是要去了解他們的這些需求，只有這樣才能開啟他們的心屝。否則，無論你再怎麼努力去撬也是撬不開的。
2樓：雙智明
您好！非常高興您的問題。一、運用各種提問來了解客戶的資訊。
要了解客戶的需求，提問題是最好的方式。通過提問可以準確而有效地了解到客戶的真正需求，為客戶提供他們所需要的服務，一般有以下幾種提問方式：
1、詢問式問題。單刀直入、觀點明確的提問能使客戶詳訴您所不知道的情況。例如，您可以問：
老闆，當**定貨延誤或出現錯誤時，您會怎麼辦」「老闆，當客人要買的香菸品牌沒有時，您會怎麼辦」這常常是為客戶服務時最先問的問題，提這個問題可以獲得更多的細節。
2、肯定式問題。肯定式的問題即讓客戶「是」或「否」，目的是確認某種事實、客戶的觀點、希望、或反映的情況。問這種問題可以更快地發現問題，找出問題的癥結所在。
例如，「老闆，您在香菸送來，收貨時，是否清點？」，老闆，**定貨時，定貨員是否與您核對？」這些問題是讓客戶「有」還是「沒有」。
如果沒有得到，還應該繼續問一些其他的問題，從而確認問題的所在。
3、常規式問題。一般在與客戶開始談話時，可以問一些了解客戶身份的問題。例如：
老闆，您尊姓大名是你店裡的**號碼嗎？」客戶的姓名、**號碼、客戶**等都應該掌握，其目的是要獲得解決問題所需要的有關資訊，以便於問題處理時聯絡、查詢。
4、徵求式問題。讓客戶描述情況，談談客戶的想法、意見、觀點，有利於了解客戶的興趣和問題所在。對於有結果的問題，問問客戶對提供的服務是否滿意？
是否有需要改進的地方？如何改進等等，這有助於提示客戶，表達我們的誠意，提高客戶忠誠。
5、澄清式問題。對於客戶所說的問題，有些是必須要給予澄清的。在適當的時候，以委婉的詢問，澄清一些諸如規定、政策、資訊等。
例如：國家局對捲菸計畫的限產規定、捲菸計畫的調撥期限。這有助於解疑釋惑，澄清事實，減少不必要的麻煩和爭論。
文章**2二、通過傾聽客戶的談話來了解需求。
在與客戶進行溝通時，必須集中精力，認真傾聽客戶的，站在客戶的角度、立成能多地了解對方的情況，以便為客戶提供滿意的服務。
三、觀察客戶的行為。
如果希望說服客戶，就必須了解他當前的需要，然後著重從這一真正的需求出發，曉之以理，動之以情。在與客戶溝通的過程當中，可以通過觀察客戶的非語言行為了解他的需求、慾望、觀點和想法。
希望我的能夠幫助到您哦❤️❤
如何深入了解客戶的需求？
3樓：地理達人大本營
建議用地圖去表現客戶需求，比如地圖慧工具就是為了能夠更好地對客戶資源進行維護及管理，用地圖慧可以在地圖上視覺化展示客戶的資料資訊，點選即可查詢或更改客戶的位址、**、需求**資訊、預算等資訊，便於更為全面的了解客戶真實需求．
4樓：好人一生平安
職場中，任何的崗位都有屬於自己的客戶，即便是內勤人員，也會有屬於自己服務的物件，也可以統稱為客戶。那麼職場中怎麼了解客戶的需求呢？
方法/步驟。
了解客戶的需求可以：首先要了解自己的崗位屬性，針對不同的崗位，有不同的服務物件，不同的服務物件有不同的需求和表現，所以先要了解自己的崗位屬性，一般都會有詳細的規定。
了解客戶的需求可以：主動和客戶溝通與交流，有時候很多客戶的需求和真實想法，就是在一點一滴的交流和溝通的過程中得到的，溝通和交流的時候要注意多觀察和分析。
了解客戶的需求可以：做一些調查問卷，真實的去了解客戶的需求還是需要資料說話，而調查問卷會讓自己得到更多的資料，也能幫助自己得到想要的結果，並且根據這樣的結果來判斷客戶的需求。
了解客戶的需求可以：通過網際網路形式來做調研工作，有時候要了解客戶的需求，還是需要更多的資料，線下的調查問卷還是有侷限性的，不妨採用網際網路形式來進行調研，會讓自己得到更多。
了解客戶的需求可以：和客戶成為朋友，有時候和客戶成為朋友就能幫助自己了解更多關於客戶的事情，包括客戶的喜好，客戶的真實想法，當然也包括客戶的需求和市場的需求。
了解客戶的需求可以：模擬方式來了解客戶的需求，將自己當做是客戶，用換位思考的方式來間接了解客戶的需求，有時候會更容易感受到客戶的感受和想法，並且研發出來的產品和服務更符合市場。
了解客戶的需求可以：不管怎麼樣，不要想當然的去了解，人與人之間相處，也是需要真心的，要了解客戶的需求，發心要好，要讓客戶知道自己想要的是什麼，知道自己該怎麼努力等等。
如何了解你的客戶需求
了解客戶需求的幾種方式
怎麼樣去了解客戶需求
5樓：全說商業車乘匯
客戶面前沒有對錯。就算你說的全是大實話，只要客戶覺得你在說假話，你說的就是假話。 6、成功不是因為幹得快，而是因為有方法。
為什麼要了解客戶需求
6樓：實戰價值型銷售
你真的了解客戶需求嗎？
7樓：匿名使用者
只有了解客戶的需求，你才能知道客戶需要什麼，你才能更好的更貼切的未客戶服務，讓客戶滿意，取得意想不到的額外收益，只有客戶滿意，你的服務你的產品才能更好的開啟市場，才能有穩定的客源，客戶很滿意，會一傳十十傳百，這樣慢慢的下來，你的業務就會越做越大！
提供的服務讓客戶非常滿意，有時候會收到意想不到的幫助，當你遇到困難，遇到一定麻煩，如果這個客戶有這個能力有這方面資源，相信他也十分願意幫助你解決問題！好好服務，了解客戶需求，與客戶產生共鳴，讓客戶死心塌地，這是做服務做銷售的極限，完美境界！
做事情至少要認真努力，這是起碼的職業道德問題。
8樓：手機使用者
只有了解了，才能讓顧客滿意，你才能提高效益。
軍事看不懂，如何深入了解
軍事雜誌不是看個幾本就能懂的。知識是個長期積累的過程。經常關注軍事的內容，但自己更要多想多問，經過自己思考，才能真正理解，不然也就是人云亦云了。喜歡軍事是件好事。軍事是乙個很大的知識系統，包羅永珍，軍迷基本上分為幾大類，有喜歡軍史的，有喜歡裝備的，有喜歡戰役戰術的，有喜歡戰略的，有喜歡軍事格鬥與訓練...
春節送禮給領導送沉香好嗎？有做過深入了解的嗎
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