如何管理與打造具有核心競爭力的團隊

2021-03-04 03:20:17 字數 5023 閱讀 2153

1樓:社會名勝

要打造具有核心競爭力的團隊,要做到以下三個方面:

《一》打造核心團隊,貫徹企業文化,必先提公升管理者的個人修養和綜合素質。

《二》拋掉低層面的,舊的服務概念,重新認識新形勢下的服務。

《三》新形勢下的生存之道。

下面我來詳細分享以以上三個方面所帶來的巨大能量。

第一,向心力是打造核心團隊要走的第一步,要讓乙個團隊具有向心力,必須要有優秀的管理者。乙個優秀的管理者,可以將平庸無奇的人打造成有思想,有魄力,敢擔當,有作為的人,乙個失敗的管理者,會將一支優秀的團隊變成一盤散沙。

乙個優秀的管理者應該具備以下這三點:

(一)能讓員工打心底裡佩服,尊重,給員工安排事,員工樂意幹,並且一心一意幹好。

(二)有較強的專業素質,能為員工切身實地的解決各方面問題,給員工一片天。

(三)有好的思路並激發團隊每個人一起經營,帶領團隊不斷突破未知區域,不斷創新。

管理者如何得到員工的尊重和推崇呢?孔子一生有四千多名**,並培養出七十二賢,這些人裡面有經商的,有當官的,有貧民百姓,有各種各樣的人,很多人覺得奇怪,孔子的**都這麼有權,這麼有錢,卻為什麼要跟隨出身貧寒的孔子?並且終身支援孔子的事業,可見孔子有偉大的思想和人格魅力。

他不但能讓四千多名**終生跟隨,不離不棄,而且其所有**中從無做亂者,可見他的管理水品。孔子講:「道之以政,齊之以刑,民免而無恥,道之以德,齊之以禮,有恥且格。

」這句話的大意是:管理者用行政制度來治理人民,百姓不服就用刑法,這樣會失去人心,百姓開始投機取巧,趨利避害,即便做錯了事也沒有羞恥心,這樣的百姓很難領導;而管理者用道德學問來教化百姓,用禮儀來規範和約束大眾的行為和心裡,自然會人心歸順,這樣百姓就有了羞恥心,而且懂得自己修正自己。孔子的這句話給我們的啟發就是,管理者不能僅僅停留在制定規章制度,各自分工,設立獎罰方案這個層面上,管理者應先提公升個人修養和和自身的綜合能力,要以理為先,公平公正,以德服人,以身作則,先樹立良好的個人形象,贏的大家的尊重和認可,進而領導團隊,這樣才會如魚得水。

管理者應不吝才華,用心培養員工,第一時間能為員工解決各方面問題,應有清晰的思路和明確的目標,將經營的思路及時貫徹到團隊,在執行的過程中,不斷的給予團隊鼓勵和指導,在平常的生活工作當中,管理者不能為權力而行使權力,在旅行好自身職責的同時,應當用平等的心態,放下自我的執著和成見,充分尊重團隊當中每個人所提供的方法和見解,並給予肯定和鼓勵,進一步綜合團隊中好的方法和點子,全力以赴,達成目標。爭取讓團隊當中每個人都能發揮各自的優勢,讓團隊當中每個人把集體的事當做自己的事一樣來辦,這樣的團隊才具有向心力。因此作為管理者,責任重大,要保持時刻學習和吃苦的精神,來提高個人能力和修養,這樣做才能成為一名高素質的管理人員,有了高素質的管理者,企業文化和企業的運營理念才能夠從上而下進行順利的貫徹。

管理者不僅僅是會管人而已,應該具有很強的專業能力和綜合素質,這樣團隊才會發展壯大,***不是天生就聞名全世界,而是後天的努力比常人多了百倍,千百。據記載,***平生只讀書就達到數萬卷,他曾經說:直到我走的那一刻,在我跟前的肯定是書,他晚年生病的時候,就讓旁邊的人給他念,這些只是他在學習上下的功夫而已,其他方面暫且不提。

正是應為我們國家有這樣的偉人,才有了共產黨,有了新中國的成立和我們今天的幸福生活。因此,作為管理者,應該更多地付出努力,並且付出的努力要超過所有人,應該抽更多的時間來看書,學習新的知識,開發新的思路。把沒時間,太忙了,這樣自欺欺人的藉口打心底裡化掉。

在這個時代,學習不能死學,不能一味的複製,學習的最終目的是推成出新,舉一反三,所以現在的市場,我們新的思路和點子變得尤為重要,我們要養成善於突破,善於開發新的路子的習慣,一直保持對市場的前瞻性,這樣才具有競爭力。

第二,清理過去原始的基本的服務概念,對服務要認識到乙個新的高度。舉個例子,就如在中國創造商業傳奇的胖東來公司,公司建立於2023年3月,靠40平公尺的小商店起家,經過10餘年的發展歷程,胖東來已成為河南商界知名度的零售企業,7000多名員工,擁有30多家百貨超市,多家大型電器專業賣場,胖東來旗下涵蓋專業百貨、電器、超市連鎖企業。為什麼說他是商業的傳奇呢?

因為他創辦的胖東來生活廣場年銷售額達5億元,連沃爾瑪、家樂福等零售巨頭都插不進腳,他所到之處,國美蘇寧就很難駐足,他所到之處,丹尼斯直接被擠垮。他做的這麼成功,靠的到底是什麼?靠的是能讓客戶感動的服務,靠的是以人為本的企業文化。

有人這樣說他的服務:進入胖東來,你看到的營業員在全國各地都很少見,全部喜笑顏開,都發自內心。裡面擦鞋免費,喝水免費,公用**免費,提手和繩子免費。

跟你說話沒有乙個不喊哥不喊姐的,你只要抱著孩子,提著東西,上下樓梯,馬上有人幫著你等等,你有不清楚鎖扣問問保安,他不用指的,親自把你帶到地方為止,進入了胖東來,給人的感覺不是走進商場,而是走進了另乙個家。有人這樣說:我不想去胖東來,因為那裡人太多了,擠不進去,就算擠進去了,很多時間也盡看上人了,我第一次聽到這樣的話,哭笑不得。

有人這樣說:只要每週二胖東來休息,街上的人也少了很多。這是乙個真實的案例,真實的企業,就在河南許昌。

我們不能把服務停留在簡單的禮貌禮儀上面,要提公升專業化服務的同時還要打造屬於我家特色的各項增值服務專案,有了好的服務,有了好的口碑,就能贏得市場,為了贏得更大的市場,我們的服務不僅僅是取得客戶的滿意,要像胖東來公司一樣,服務到讓客戶感動,取得客戶的高度認可,用口碑效應來創造新的客戶群,這也是乙個創造新客戶的乙個很有力的辦法,因此,大幅度提公升我們的服務質量迫在眉睫。

第三,新形勢下的生存之道。

在當今日益激烈的市場環境中,使我們能夠生存的不僅僅是高效率的團隊,更重要的是鍛鍊我們敏銳的嗅覺和開發我們全新的思路。

在企業內部,我們要養成善於發現問題的習慣,發現問題以後及時做好修正和優化,力求每天進步一點點。隨著市場的變化,我們要隨時做好調整規章制度和運營模式的準備,在實踐中不斷學習和反思,積累經驗,要有預知市場的能力,使我們的思路具有前瞻性,時刻警惕,開展新的思路,想盡一切辦法走在市場的前面,這樣我們的公司才具備有核心競爭力,且始終充滿活力,以達到可持續發展的企業理想。

怎樣打造具有核心競爭力的區域團隊

2樓:掘金企服

一、慎重甄選人才

筆者經常與一些營銷同仁交流,選擇團隊成員一定要選適合的人和有慧根的人,因為有慧根的人才「會跟」,他才會跟隨著我們一起去做事業。那麼作為主管,我們應該甄選何種下屬為己所用呢?

1、 個性要適合

如果營銷團隊所銷售產品主要是通過直接銷售的模式實現,如圖書銷售、音響製品銷售等,那麼就要求業務人員必須有足夠的衝勁與韌性,要真有那種「雙腳踏出億萬金」的勁頭,因為這種產品的銷售是通過「量大取勝」的。反之,如果營銷團隊銷售的是系統整合產品或軟體開發產品,那相對來說個性沉穩、平和、思路縝密的人就比較適合,因為此類產品對客戶來說決策過程比較長和困難,需要營銷人員具備相應沉穩的性格。也就是說營銷人員的個性要適合產品的銷售模式。

2、 與企業的發展階段要切合

處於出生期企業的營銷團隊任務非常重,營銷策略一般都是採取的閃電戰策略。這個階段不要求團隊人員具備太多的系統知識,但必須有足夠的衝勁與熱情。處於成長期的企業是成長最快的時期,這時候要求團隊人員有很強的上進心,需要有不斷學習新知識的能力,此時應該選擇那些不過分注重現實收益、願意學習改變自己,希望能夠伴隨企業共同成長的人員。

處於成熟期的企業已經解決了生存和成長的問題,目前需要的是穩步發展,這個時期就要求營銷團隊的平均年齡稍高一些,從業經驗要比較豐富,內部溝通和協調能力要比較強,這樣才能更好的適應成熟型的營銷團隊。

3、 選擇有正面思維的人

優秀的人都是有正面思維的人,所以成功的人永遠在找方法,而失敗的人永遠在找理由。不管在營銷過程中我們的處境多麼糟糕,一定存在基於現實條件基礎上的解決方案,唯一的區別是,只有具有正面思維的人才會去積極尋找解決問題的方法。

4、 價值觀要切合

建立團隊很重要的一點是要建立一致的價值觀。乙個人的價值鏈體系決定他的行為,如果部屬的價值鏈體系與主管不一致,主管就很難領導他,因為價值觀念的差別導致思維方式的差別。乙個具有大格局思維的主管要選擇那些目光遠大的人、有大胸懷的人,因為乙個人胸懷夠大,他的世界觀才夠大,他頭腦裡的格局才夠大,把這樣的人納入自己的團隊中,主管才能真正有可能將團隊做大,因為彼此價值觀念一致,大家做事互相會很合拍。

二、用心留住人才

那麼合適的員工被我們主管選拔出來以後,怎麼樣使用好他們、留住他們呢?筆者認為應該採用事業留人,文化凝人,機制勵人的方法。

首先,把握合理用人的方針,即:用當其時,用當其位;用當其長,用當其願。提拔部屬不能操之過急,因為人才的成長是需要經過風雨洗禮的,用挫折與錘煉把部屬真正變成槍膛裡的「子彈」,這樣一旦離開槍膛,它的殺傷力才會極大。

其次,下屬可以委任,但卻不能放任,如果放任了就等於遺棄了自己所慎重選擇的人才。在日常工作中,團隊主管要給予下屬一定的壓力,採取「一逼、二幫、三放」的原則來進行管理。

再次,堅持以績論人的原則。業績是衡量乙個人能力最有說服力的依據,不能單憑印象或直觀感覺,感覺再好,難免出現偏頗。在企業中,只有能夠按質、按量完成主管布置的工作任務的員工,才是我們需要的員工;只有能將智慧型最終轉化為財富、能帶領員工實現個人目標的主管,才是最高明的主管。

最後,知人善任,乙個人能翻多大跟頭,我們主管就給他搭建多大的舞台,給優秀的部屬多提供一些施展自己才能的機會。乙個企業不一定要擁有多少人,重要的是能夠合理利用現有的人才資源,這才是乙個企業最值得思考的問題。中國的企業缺乏的不是人才,缺乏的是用好人才的機制,缺乏的是一片人才成長的沃土。

三、建立學習型團隊

學而知不足,習而知差距。從象形的角度來說,「團隊」的意思也表明是乙個有口才的人對著一群有耳朵的人講話。作為團隊主管需要通過每次的銷售例會來對團隊成員進行營銷培訓,彌補團隊成員銷售薄弱的環節,同時讓團隊成員養成學習新知識的習慣,最終形成學習型的團隊。

通過團隊學習,主管可以改變下屬成員的工作作風,使成員養成正確的工作方法與銷售習慣,通過對團隊每乙個人銷售功力的提公升,來增強整個營銷團隊的戰鬥能力。

同時每次培訓過後團隊成員需要做相應的實效評估,測評每次學習培訓後的變化與效果,看看是否有針對性的解決了相應的實際問題?是否是老問題解決了,但新的問題又出現了?針對新的問題團隊成員再次進行集體解決,每次學習後解決的乙個問題都等於解決了一批問題,因為在營銷中問題都不是孤立存在的。

建立學習型團隊還可以形成學習共享與互動的組織氛圍,使團隊文化得以進一步的凝聚。同時工作的學習化使團隊成員的個人潛能得到激發,人生價值得到提公升;而學習的工作化又使整個團隊得以不斷的創新和發展

如何打造企業核心競爭力,如何打造企業核心競爭力

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