如何做好接待工作
1樓：網友
一、關於接待工作。
按照工作的流程講9個問題，即9個如何做。
1、如何迎接客人？
注意五點：一是確定迎送規格。通常遵循身份相當的原則，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。
我市通常按照高規格接待來賓，體現了高度重視、對外開放、擴大宣傳的姿態和心情。
二是掌握到達和離開的時間。準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化，應及時通知有關人員。
迎接人員應提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。
三是適時獻上鮮花。迎接普通來賓，一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓，可以獻花。
所獻之花要用鮮花，並保持花束整潔、鮮豔。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之後將花獻上。
可以只獻給主賓，也可向所有來賓分別獻花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接，可事先準備特定的標誌，讓客人從遠處即可看清；對首次前來，又不認識的客人，應主動打聽，並自我介紹；而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。
五是留下一定時間。客人抵達住處後，不要馬上安排活動，要給對方留下一定的時間，然後再安排活動。
2樓：網友
首先 要搞明白是什麼接待，商務接待 會議接待還是別的接待。
第一，分清接待的是什麼人，瞭解自己的角色，把握分寸。掌握對方基本能資訊是必要的，但是沒必要特別細緻，如果過分細緻，反而引起反感。
第二，來人要做什麼事。這個比較簡單，整個行程安排好就可以了，並且做到對來人的適時提醒。讓對方在感到舒服的條件下接受你的安排。
第三，結束後要及時反饋接待資訊，並對需要跟進的資訊進行跟進。
如何搞好接待工作
3樓：白醋加蛋
做好接待工作首先是要有服務意識，保持良好的微笑，注意禮儀儀表，此外對於不同行業要有一些特別的注意點：
1.餐飲：你要負責找好用餐的地方，定包間，點菜，製作名牌並排好座位，也許還要陪酒。
2.住宿：根據不同來客定不同標準或服務的客房。
3.會議：安排會議室，會議室佈置（標語，名牌，水杯，香菸等），會議用裝置（投影儀，筆紙，材料等）如果上級領導來了，會議期間一般應備好果盤。
4.娛樂：可招待來賓到地方特色景區遊覽參觀，如果沒有，可以根據具體情況招待來賓。
4樓：生意興陒
接待工作要搞好首先是衣物裝飾得正。言行舉止必須大方得體。每個細節都要做好。
怎樣做好前台接待工作怎樣做好前台接待
1要有眼力勁，就是能看到什麼事情需要幹，什麼不需要，這個就是中國特色，不好教 2嘴甜。主動打招呼，問好。3腿快。多走兩步，多幹點活。4主動。主動和同事溝通，向領導匯報。最後，在學一點基本的端茶倒水，接 送檔案等，就可以了。這是乙個非常優秀的前台。具體做到如下 1 首先耐心提供客戶諮詢服務 2 建立客...
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