1樓：天行健管理諮詢
六西格瑪管理也稱six sigma和6 sigma，是一種管理策略，主要傾向於品質管理，由摩托羅拉2023年提出。六西格瑪管理強調制定極高的目標、收集資料以及分析結果，通過這些來減少產品和服務的缺陷。
六西格瑪管理包括兩個過程：六西格瑪dmaic和六西格瑪dmadv，它們是整個過程中兩個主要的步驟。六西格瑪dmaic是對當前低於六西格瑪規格的專案進行定義、度量、分析、改善以及控制的過程。
六西格瑪dmadv則是對試圖達到六西格瑪（6 sigma）質量的新產品或專案進行定義、度量、分析、設計和驗證的過程。所有的六西格瑪專案是由六西格瑪綠帶或六西格瑪黑帶執行的，然後由六西格瑪黑帶大師監督。
2樓：來自凌雲山得體的曹仁
六西格瑪管理(six sigma management)是20世紀80年代末首先在美國摩托羅拉公司發展起來的一種新型管理方式。推行六西格瑪管理就是通過設計和監控過程，將可能的失誤減少到最低限度，從而使企業可以作到質量與效率最高，成本最低，過程的週期最短，利潤最大，全方位地使顧客滿意。因此，六西格瑪管理是一種近乎完美的管理策略。
六西格瑪管理是什麼?
3樓：天行健管理諮詢
六西格瑪管理：
六西格瑪也稱six sigma管理和6 sigma管理，是一種管理策略，主要傾向於品質管理，由摩托羅拉2023年提出。這種策略強調制定極高的目標、收集資料以及分析結果，通過這些來減少產品和服務的缺陷。六西格瑪背後的原理就是如果檢測到專案中有多少缺陷，就可以找出如何系統地減少缺陷，使專案盡量完美的方法。
乙個企業要想達到六西格瑪標準，那麼它的出錯率不能超過百萬分之。
西格瑪是指希臘字母「σ」它在統計學意義上是描述正態資料離散程度的統計量，被稱為標準差。在質量管理領域，通常將σ、平均值、公差合併使用，表示質量的控制水平。西格瑪水平與質量控制水平成正比例關係，與缺陷率成反比例關係。
也就是說，西格瑪水平越低，表明質量控制水平越低，產品缺陷率越高，企業滿足顧客需求的水平也就越低；反之，西格瑪水平越高，表明質量控制水平也就越高，產品的缺陷率也就越低，企業滿足顧客需求的水平也就越高。
什麼是六西格瑪管理？
什麼是6西格瑪管理？
4樓：小迷糊上網
當人們談論世界著名公司-通用電器（ge）的成功以及世界第一ceo-傑克。
版。韋爾奇先生為其成功制定的權三大發展戰略時，都會不約而同地提出這樣的問題。
如果概括地回答的話，可以說6西格瑪管理是在提高顧客滿意程度的同時降低經營成本和週期的過程革新方法，它是通過提高組織核心過程的執行質量，進而提公升企業贏利能力的管理方式，也是在新經濟環境下企業獲得競爭力和持續發展能力的經營策略。因此，管理專家ronald snee先生將6西格瑪管理定義為：「尋求同時增加顧客滿意和企業經濟增長的經營戰略途徑。
」如果來回答的話，6西格瑪代表了新的管理度量和質量標準，提供了競爭力的水平對比平台，是一種組織業績突破性改進的方法，是組織成長與人才培養的策略，更是新的管理理念和追求卓越的價值觀。
讓我們先從6西格瑪所代表的業績度量談起： 符號s（西格瑪）是希臘字母，在統計學中稱為標準差，用它來表示資料的分散程度。
六西格瑪管理什麼？如何定義 、如何理解
5樓：天行健管理諮詢
六西格瑪管理理論是一種統計評估法，核心是追求零缺陷生產，防範產品責任風險，降低成本，提高生產率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。六西格瑪管理既著眼於產品、服務質量，又關注過程的改進。為了達到六個西格瑪，首先要制定標準，在管理中隨時跟蹤考核操作與標準的偏差，不斷改進，最終達到六西格瑪。
現在己形成一套使每個環節不斷改進的簡單的流程模式：定義、測量、分析、改進、控制。
西格瑪(σ)在統計學上用來表示資料的分散程度，是乙個描述最終結果與標準值偏差的專業統計術語。在質量管理領域，用來表示質量管理水平。
從兩個方面來理解幾個西格瑪的關係。第一，對連續可計量的質量特性，用「σ」度量質量特性總體上對標準值的偏離程度。
6σ質量――減小波動。
可以看出，西格瑪越多，產品質量與標準值偏差越小，合格率越高，產品的質量越好。
第二，再用另乙個與合格率相反的引數――缺陷率，以具體的資料來理解西格瑪多少對質量的影響。以缺陷率計量質量特性時，用「σ」度量。
一般企業的瑕疵率大約是三四個西格瑪，但這樣的品質標準不能讓企業具有競爭力。從3σ到6σ是乙個持續改進的過程；如果持續改進到6σ，合格率則高達，每百萬次機會中只有3.
4次出錯的機會，這實際上是不允許出現發生錯誤的機會，也就是完美的極限。
從3σ到4σ，企業可以自行改善；從4σ到5σ，必須尋找目標企業，比較學習；從5σ到6σ，就必須全方位高要求，才能達到目標。
六西格瑪管理主要內容是？
6樓：匿名使用者
西格瑪管理最核心的內抄涵概括為6個方bai面：
一，以顧客為關du注重心是六。
西格zhi瑪的靈魂；
二，基於事實和dao資料驅動的管理方法。基於事實和資料，也就是注重統計方法和工具的運用，而不是基於經驗和個人的主觀臆斷，這可以說是六西格瑪核心戰鬥力的源泉；
三，聚焦於流程改進。流程而不是具體的工作任務或目標是六西格瑪的關鍵，這一點確保了六西格瑪的持續性；
四，有預見的積極管理；
五，無邊界合作。這是對傳統組織成本的否定，它能夠使得六西格瑪能夠以專案制的方式在乙個傳統的組織結構內突破式前進，以點帶面地創造一種新文化；
六。追求完美，容忍失誤。這不僅是六西格瑪能夠成功實施的外部保障，更是六西格瑪能夠創造的一種新文化，正是這種新的文化內涵使得六西格瑪超越了一種單純的管理技術，它代表的是人們一種對新秩序的渴望。
7樓：匿名使用者
1、對不合格的測量評價；
2、驅動改進經營績效。
六西格瑪管理到底有什麼用？
8樓：天行健管理諮詢
六西格瑪管理，由於其嚴謹的方法和實施步驟以及面向終端使用者建立營運體系的管理思想，對於中國企業建立卓越的管理體系，獲取並保持在國際市場上的競爭優勢，提供了一種非常有效的管理思想和實踐方法。
一：六西格瑪管理適用於任何水平、任何企業六西格瑪管理功能強大，可以測量到百萬分之一的水平。現在，一些中小型企業也開始運用六西格瑪管理工具，來提高效率和創新開發能力，為擴大企業規模和提高國際競爭力奠定堅實的基礎。
二：六西格瑪管理的最大魅力就在於它能夠幫助不同行業和不同發展階段、不同狀況的企業提高效益對於追求頂尖、世界級的大公司，六西格瑪管理是卓有成效的，可以讓公司錦上添花，對於正處於變革中的企業，六西格瑪管理是助推器，可以讓公司盡快步入良性迴圈的軌道；對於那些正為存在的諸多問題頭疼的企業，六西格瑪管理可謂是雪中送炭，可以讓公司進行大換血。
三：六西格瑪管理是快速、有效提高產品質量的先進、科學的管理模式，是企業獲得生存和發展取得成功的管理戰略六西格瑪管理的核心是使缺陷率降低、成本降低、週期降低、市場占有率增加、顧客回頭率提高、產品/服務開發加快、企業文化改變，從而實現效益最大化，顧客滿意度提高，企業知名度擴大，市場競爭力增強。
四：六西格瑪理念和模式對世界的科學管理理論都產生了極其深遠的影響，這也是六西格瑪管理備受西方推崇的原因。
六西格瑪管理的核心是什麼
9樓：雨說情感
六西格瑪管理的核心：六西格瑪是乙個致力於完美和追求客戶滿意的管理理，spc是乙個支援六西格瑪這個管理理念的工具。
核心流程是對創造顧客價值最為重要的部門或者作業環節，如吸引顧客、訂貨管理、裝貨、顧客服務與支援、開發新產品或者新服務、開票收款流程等，它們直接關係顧客的滿意程度。
與此相對應，諸如融資、預算、人力資源管理、資訊系統等流程屬於輔助流程，對核心流程起支援作用，它們與提高顧客滿意度是一種間接的關係。不同的企業，核心流程各不相同。
所有那些傳統的質量管理工具，如spc、msa、fmea、qfd等均是實現六西格瑪必不可少的工具。
10樓：天行健管理諮詢
六西格瑪管理是通過流程優化來消除或減少生產過程中的缺陷，從而達到改進質量、降低成本、提高效益的目的；而精益生產是通過生產過程優化和技術改進達到消除浪費、降低成本、提高效益的目的。
六西格瑪管理的原則是：
真誠關心顧客。
6西格瑪把顧客放在第一位。例如在衡量部門或員工績效時，必須站在顧客的角度思考。先了解顧客的需求是什麼，再針對這些需求來設定企業目標，衡量績效。
資料和事實管理。
雖然知識管理漸漸受到重視，但是大多數企業仍然根據意見和假設來作決策。6西格瑪的首要規則便是釐清，要評定績效，究竟應該要做哪些衡量(measurement)，然後再運用資料和分析，了解公司表現距離目標有多少差距。
以流程為重。
無論是設計產品，或提公升顧客滿意，6西格瑪都把流程當作是通往成功的交通工具，是一種提供顧客價值與競爭優勢的方法。
主動管理。企業必須時常主動去做那些一般公司常忽略的事情，例如設定遠大的目標，並不斷檢討；設定明確的優先事項；強調防範而不是救火；常質疑「為什麼要這麼做」，而不是常說「我們都是這麼做的。」
協力合作無界限。
改進公司內部各部門之間、公司和供貨商之間、公司和顧客間的合作關係，可以為企業帶來巨大的商機。6西格瑪強調無界限的合作，讓員工了解自己應該如何配合組織大方向，並衡量企業的流程中，各部門活動之間，有什麼關聯性。
追求完美。在6西格瑪企業中，員工不斷追求乙個能夠提供較好服務，又降低成本的方法。企業持續追求更完美，但也能接受或處理偶發的挫敗，從錯誤中學習。
11樓：匿名使用者
1）管理所作的決策，就是讓下屬明白什麼是重要的；
2）管理是一門學問：管理不談對錯，談面對事實，解決問題；
3）管理是乙個過程：管理是「管事」而不是「管人」；
4)衡量管理水平的唯一標準是：個人目標與組織目標合而為一；
5）管理就是讓一線的員工得到資源並可運用資源。
1）用績效說話；
管理觀之一：管理只對績效負責。實際運作中就是要功勞，不要苦勞；要關注能力，不要關。
注態度；要關注才幹，把品德作為基本。
的條件。2）等邊分配法則；
管理觀之二：管理是一種分配，把責任、權力和利益分成等邊三角形。
3）經營大於管理；
管理觀之三：管理始終為經營服務，就是經營定位決定管理定位，要確保管理水平匹配經營水平，千。
萬不能夠讓管理水平超過經營水平。
組織是為目標存在的。
在組織裡人與人是不平等。
組織的存在是為了實現目標，組織管理的存在是為了提公升效率1）管理是面對正式組織的，所以更多的是權力、責任和目標而非情感、愛好和興趣－－公司不是乙個家；
2）組織裡的人是公平而不是平等；
3）分工是組織管理的根本方法；
4）組織因目標而存在。
•領導者。•定立方向。
•推動團隊。
•促進改革。
•管理者。•保持穩定。
• 解決問題。
•按章行事。
六西格瑪的具體內容是啥，六西格瑪管理主要內容是？
其含義引申後是指 一般企業的瑕疵率大約是3到4個西格瑪，以4西格瑪而言，相當於每一百萬個機會裡，有6210次誤差。如果企業不斷追求品質改進，達到6西格瑪的程度，績效就幾近於完美地達成顧客要求，在一百萬個機會裡，只找得出3.4個瑕疪。六西格瑪 6 概念作為品質管理概念，最早是由摩托羅拉公司的比爾 史密...
六西格瑪管理適用於服務業嗎，精益六西格瑪管理適合服務業學習嗎？
實際上，服務業與製造業之間共同點遠大於不同點 首先，二者所有的工作都以流程來進行的 都是典型的由 商得到一定的輸入，然後轉化為輸出提供給顧客 或內部顧客 其次，服務業的流程也能夠提供改進所需要的資訊和資料，如酒店 物流 金融行業都有服務標準程式與流程圖 再次，服務業的所有流程都會存在錯誤或效率低下的...
六西格瑪綠帶培訓的前提是什麼，六西格瑪綠帶培訓的目的和好處是什麼
1 需要參與復相應的六西格瑪改 制善專案，準確來說，是 要選擇乙個能夠解決一定複雜問題的專案。2 是要對六西格瑪方 有深入的理解，能夠熟練使用六西格瑪的工具，對數理統計知識有一定的掌握，這一點主要通過考試或在專案總結材 料中呈現。六西格瑪綠帶培訓需要自己掌握必要的知識 1 系統全面的了解六西格瑪dm...