1樓：仁昌居士
酒店前廳接待和前台（總台）接待區別為：工作不同、要求不同、崗位範圍不同。
一、工作不同
1、酒店前廳接待：接待入住賓客，解答住店或非住店賓客的問訊。
2、前台（總台）接待：主要負責客戶的來訪及登記、**轉接等事務，迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
二、要求不同
1、酒店前廳接待：要和金錢打交道，故強調的是為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟體及收銀相關裝置等。
2、前台（總台）接待：要求普通話標準流利，語言表達能力強，善於交際，活潑開朗，口齒伶俐及懂得基本的接待禮儀等等。
三、崗位範圍不同
1、酒店前廳接待：為酒店專屬崗位。
2、前台（總台）接待：崗位範圍更廣，包括酒店前廳接待。
2樓：匿名使用者
這個，一般的酒店分的沒有那麼細。
有可能你說的前廳接待是那種大堂咖啡廳的那種接待，或者是引導客人辦理業務的。（類似門童的部分工作）
至於前台就是總台，辦理開房，結算的。
3樓：匿名使用者
前廳接待不僅限於前台的入住接待，前廳接待還包括一些會議諮詢，門童接待，商務服務，問題處理等其他詢問。前廳是整個酒店的門面，前廳擔負著整個酒店的交際先鋒，負責與客人進行各方位的接觸和交流，相對來說前廳接待的面要涉及的更廣一些，但前台是承擔這一任務的重要部門。這就是為什麼需要設立乙個大堂副理的意義，大堂副理的重要職責就是做好前廳接待的工作。
4樓：匿名使用者
從工作內容上講是沒有區別的，只是文字描述不一樣。
「總台」是屬前廳部的乙個接待賓客的崗位。
5樓：全閔泰
其實我絕對都是一樣的，就是叫法不一樣而已。
酒店前台接待和總台接待員有什麼區別嗎,五星級酒店招聘有什麼要求??? 5
6樓：匿名使用者
酒店一般招聘不會要求很高學歷，你要是不甘心的話可能就找不到酒店工作啦。酒店更注重實踐經驗。前台和總台一樣的，一般星級酒店都叫前台接待。
酒店要求也不一樣，一般就是身高要求，還有必須英語口語好。你想用到韓語的話可以去那種南韓客人較多的酒店啊。一般外賓多的酒店南韓人也不少啦。
或者去應聘銷售部，有的酒店會招韓語銷售
7樓：匿名使用者
前台接待：主要工作是負責客人的入住及離店。
總台接待員：應該就是總機的接線員，主要負責**裡解決客人遇到的各種困難。
你是學韓語的，如果你完全不會英語，應該不會有人要的。因為酒店裡用的多的出了中國話就是英語。但是，你會韓語，在國際酒店裡一定會用的上的。
英語是必要條件，韓語是充分條件。
8樓：百度使用者
現在大多數酒店都是商務型酒店，像這種酒店前台和總台是一樣的，只有星級酒店是分前台和總台的
酒店前台接待的主要工作內容有哪些？
9樓：末你要
一、酒店前台接待的主要工作內容就是：
1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定，前台接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員**，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是酒店的ⅵp客人。
10樓：天道毀滅
前台接待員崗位職責
1、受理**、傳真、網際網路等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位；
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單；
3、及時按工作標準及程式進行預定變更，取消等資料處理；
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定資訊，做好預定準備工作；
5、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
6、為客人辦理換房、加床續住等手續；
7、負責保管、製作和發放客房鑰匙卡；
8、按規定填寫、錄入並統計入住散客及團隊登記單；
9、保持前台清潔整齊，檢查所需**、文具和宣傳品是否齊全，並報告前台領班；
10、認真核對上乙個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
11、按規定登記、錄入和傳送境外客人戶籍資料；
12、認真細緻做好交**工作，保證工作的延續性；
13、協助前台收銀員為客人做好結帳工作；
14、完成經理交辦的其他工作任務。
11樓：匿名使用者
做的都是些簡單的事情 沒什麼技術含量 但是一定要細心個人的素質一定要夠好· 遇到一些沒素質的客人時一定要沉住氣高檔點的酒店還好 遇到小酒店的客人 沒錢還要裝大爺 脾氣還大的時候自己心態一定要放好 不然次虧的就是自己了 ··
12樓：匿名使用者
酒店前台接待的主要工作內容是接待客人辦理入住手續
酒店前台接待都應該做什麼？
13樓：百度文庫精選
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原發布者:艾寶寶wj
14樓：宛玉花禹琬
客人的問詢，辦理入住，辦理退房，每天都要確定當天的入住情況，以及入住率的資料統計。
每個酒店都不一樣，有的還包括客房銷售和商務中心，總機服務等
15樓：六霞崇畫
接待顧客，辦理入住，退住等酒店服務範圍內的事兒
16樓：芒亭晚堵婷
接受問詢、入住登記、退房結賬、外幣兌換、受理投訴。
酒店收銀員和前台接待有什麼區別
17樓：天上飛
1、工作職責不同
收銀員是負責收入住押金，辦理退房，退客人押金，以及需要掛賬還是現金結賬的問題。前台接待通常主要負責客戶的來訪及登記、**轉接等事務，迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
2、崗位要求不同
酒店收銀員大多數都是和金錢打交道，故強調的是為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟體及收銀相關裝置等。
前台接待主要工作是溝通，所以要求普通話標準流利，語言表達能力強，善於交際，活潑開朗，口齒伶俐及懂得基本的接待禮儀等等。
3、形象要求不同
酒店收銀員對於個人的形象沒有什麼要求，而前台接待對個人形象的要求很高，如嚴格的禮儀動作、穿高跟鞋及迎賓禮服上下班。前台接待員還對年齡、身高、臉蛋有特別要求，如身高不能低於165cm之類的。
18樓：匿名使用者
接待和收銀分別是星級酒
店前台的2個工種。字面已經解釋了其不同，乙個負責預訂、接待，乙個負責現金收付、退房。
隨著酒店業發展，部分酒店已經接待收銀部不完全劃分，彼此可以互補；尤其是經濟型酒店，接待收銀統一還兼總機問詢功能。
19樓：匿名使用者
乙個和錢打交道
乙個不和錢打交道
這是他們最大的區別
20樓：匿名使用者
乙個管收顧客錢。乙個管讓客戶人
乙個坐著，乙個站著。
酒店前台接待的工作內容是什麼？
21樓：百度文庫精選
最低0.27元開通文庫會員，檢視完整內
原發布者:lml19890226
22樓：匿名使用者
一、酒店前台接待
的主要工作內容就是：
1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定，前台接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員**，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是酒店的ⅵp客人。
擴充套件資料；
崗位職責
1、服從接待處經理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級匯報。
3、隨時接受上司委派之任何工作。
4、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
6、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、列印各種營業報表。
23樓：教案繪本故事
1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定，前台接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員**，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是酒店的ⅵp客人。
1、服從接待處經理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級匯報。
3、隨時接受上司委派之任何工作。
4、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
6、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、列印各種營業報表。
24樓：匿名使用者
前台接待員崗位職責
1、受理**、傳真、網際網路等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位；
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單；
3、及時按工作標準及程式進行預定變更，取消等資料處理；
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定資訊，做好預定準備工作；
5、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
6、為客人辦理換房、加床續住等手續；
7、負責保管、製作和發放客房鑰匙卡；
8、按規定填寫、錄入並統計入住散客及團隊登記單；
9、保持前台清潔整齊，檢查所需**、文具和宣傳品是否齊全，並報告前台領班；
10、認真核對上乙個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
11、按規定登記、錄入和傳送境外客人戶籍資料；
12、認真細緻做好交**工作，保證工作的延續性；
13、協助前台收銀員為客人做好結帳工作；
14、完成經理交辦的其他工作任務。
25樓：百度使用者
(1)如正在接聽**,只需目視客人,點頭微笑,示意客人稍候。 (2)如正在處理手頭檔案,應隨時留意客人的到達。
26樓：匿名使用者
有客人來就微笑接待
詢問需求房型 報給客人指定房型房價 有協議單位的可在電腦裡查詢該單位協議價 生意談妥後就寫入住通知單等 製作房卡 收取押金 手續辦完後給其房卡告知房號
雜事比較多 錄入上傳客人資料。交接房卡鑰匙現在很多酒店總機與接待是合在一起的 所以經常也得接聽** 例如客戶內客人有什麼詢問，需求，你都得及時傳達給服務員。 也有外線詢問房型房價位址等
自己再思考思考，，男人做前台接待是為了什麼？
五星級酒店前台接待員，五星級酒店的前台接待，是站著工作還是坐著的？工資待遇一般在多少？買5金嗎？
從事這一行才兩年，並且從四星到五星,從行李生到前台,你幹得很不錯，應該繼續版 努力，下乙個目標就向部權門經理衝鋒，畢竟才22歲嗎。你現在面臨的困惑 累 不是體力方面的問題，而是心理方面的問題。你接觸的人相對富有，不要和有的人攀比，要切合實際。實際上幹哪一行都有苦處，只是你沒有經歷過。好好幹吧，三百六...
正規酒店前台需要什麼條件,正規酒店前台接待是做什麼的有什麼要求啊
崗位要求 1 大專及以上學歷 四 五星級需要的 2 女，身高164cm以上，男，身高172cm以上，形象氣質佳 3 普通話標準，酒店英語基礎好，能用英語較流利進行溝通 4 有酒店前台接待工作經驗 5 溝通協調能力強，應變能力好，服務意識好。6，由本人有效的本年健康證。7，持有當地公安機關簽發的上崗證...
酒店前台接待需要做點什麼？詳細點
前台接待具體要做些什麼，以我在前台工作的內容，大概分為以下事情 交 1檢視交 本，看看上一班是否有遺留下需要你本班解決跟進的事情，也要多翻翻前面幾個班次的交 內容 有任何不清楚的地方一定要當面口頭問清楚，不要你以為是如何就是如何。2點備用金 發票數量夠不夠及發票號碼是否和電腦對得上 看看所有電腦 印...