1樓:我愛拜讀你愛不
從事這一行才兩年,並且從四星到五星,從行李生到前台,你幹得很不錯,應該繼續版
努力,下乙個目標就向部權門經理衝鋒,畢竟才22歲嗎。
你現在面臨的困惑(累),不是體力方面的問題,而是心理方面的問題。你接觸的人相對富有,不要和有的人攀比,要切合實際。實際上幹哪一行都有苦處,只是你沒有經歷過。
好好幹吧,三百六十行,行行出狀元。
2樓:懶緢唲
??來?什麼酒店哦??不會吧
正常源情況下。五星級酒店前台都是雙休,而且每天除夜班(通宵班),其餘班都不能超過八小時,每週工作不能超過四十個小時。這是國家規定的。建議你換個正規點的酒店。
像我們酒店的前台主管和大堂副理都是男生,前台也有三個男生。還是很有前途的。幹得好說不定公升經理啊。。加油做吧!~
3樓:匿名使用者
男孩來子的膽子要大點源 要敢闖敢拼 如果總是猶猶豫豫
bai 怕這怕那
du 可是不會有大作為的zhi 建議你dao要能果敢的決定自己的事情 即使錯了 也不怕 錯了 就及時剎車 當然 堅定乙個信念下去 你就不論做哪行都會有出色的表現的 萬事開頭難 祝你好運
4樓:匿名使用者
去強化來自己的頭腦 那你英語應該不自錯 去考bai
六級 繼續深造 繼續學習du 做酒店沒後門沒關zhi系 不做個十幾dao年甚至二十年永遠爬不上主管級別的 做不到主管級別這輩子也就陷在酒店了 出來還是什麼都不是 什麼都不會!趁你年輕趕緊在25歲以前學門技術離開酒店行業 實在沒前途的職業!
5樓:匿名使用者
那就跳嘍~~~這行本來就是很苦的,我也做前台接待,但是我們酒店客房少,還算忙的過來,可是工資也便宜啊。
6樓:手機使用者
你的英文如何,雅思可以考個5分的話,建議你申**拿大的工作,前台接待員這個行業在加拿大奇缺。
五星級酒店的前台接待,是站著工作還是坐著的?工資待遇一般在多少?買5金嗎?
7樓:川東0220二殿下
如果從人道主義考慮和對客人親切感來說: 平時坐著,客人來了一定要站,並微笑主動打招呼!如果沒有以上的,至少看到客人來了,主動站起來,然後看著客人點頭微笑示意!
直到消失於視線。這代表你關注到了他的到來,而且全神貫注、全心全意地在等待著為他服務。客人這樣也會感覺你尊重他。
對於現在資訊社會來說,這個的缺點就是,前台會不認真觀察客人到來的情況,玩手機入迷。
8樓:匿名使用者
一般的酒店都是站式服務的,但在前台後面有個小房間,供前台服務員休息的。所以一旦在前台工作就必須站著(而且前台是不會提供椅子的),而前台外的客人也是站著的。沒有客人的時候就可以輪著進去房間休息,裡面當然可以坐了。
但現在很多酒店都開始嘗試坐式服務,也就是在前台每個崗位前都有椅子供服務員坐著為客人服務,而前台外的客人也有座位可坐,這是酒店發展的乙個最新趨勢。如果是坐式服務的酒店服務員就不用老是站著那麼累了。
所以如果你去酒店應聘的話,最好事前先打探一下該酒店前台的服務形式,方便的話自己過去看看就更清楚。
一般普通城市工資就在1500-2000左右,是否買社保還要看酒店本身的條件,但基本上外資的國際連鎖酒店都會買的,相對於於本土酒店福利好很多。
9樓:我地個天哪
坐著工作顧客看了真難看啊,肯定是站著的
10樓:匿名使用者
沒人時候坐著,有人時候站著。後半夜基本都是坐著。工資的話看你手段了
酒店前台接待面試問題有哪些
五星級酒店 前台接待一職好嗎?
11樓:之從波伍潔
我也是大專畢業的,也曾在五星級的酒店做過前台接待,我學得時旅遊管理,一般五星級的酒店對英語口語有一定的要求,基本上可以和外籍客人溝通就可以了。前台的工作挺繁瑣的,但是只要你認真學習就可以了,要對自己有信心,培訓的時候把培訓師教的東西都記下來就好,一般只要你認真努力了,專業知識可以過關了就沒有問題的,基本上讓你培訓了就說明你通過了呢。加油吧~
12樓:光明傳說
酒店業工作,前台還是比較有發展的,尤其是你具備四六級英語能力將來在五星級酒店具備很大的競爭優勢。但無論什麼行業都需要積累工作經驗,需要懂做事懂做人,另外不要過於頻繁的跳槽,對於剛入行的朋友來說沒有什麼好處。
同時你也要做好心理準備:會碰到各種奇葩的客人,會有各種讓人無語的投訴,所以必須有一顆平常心去面對,有一顆熱心去解決,有一顆恆心去堅持。
13樓:匿名使用者
srdth
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五星級酒店的前台工作辛苦嗎?是不是需要上夜班的??
14樓:神隱之國
到底有多辛苦還是要看酒店的生意如何,像我們這邊剛開的五星級酒店真是很閒呀,雖然也要上夜班,不過夜班是可以坐的。只要人員配置夠的話,一週乙個夜班也沒什麼。
15樓:匿名使用者
非常辛苦,我感覺比服務員還辛苦。。
。前台要站很久,起碼10個小時。。。。。客人開房時候慢了被客人投訴,又會被經理主管罵,要是客人對酒店不滿意,肯定會打**到前台罵人。。數錢數不對,少了或者怎麼樣,都不行。。。
所以千萬不要做酒店前台,尤其是五星級的酒店前台。。非常辛苦的。不值得。。寧可做保安也不做酒店前台。。。受氣
16樓:匿名使用者
站的很累,被罵是很正常,當然好的一些酒店也會收到客人的禮物,比如說洲際,香格里拉,接待員是肯定要上夜班的,小領導都不用
17樓:愛在無言中
那是啊!環境雖然沒話說,但要求也更加嚴格。至於上夜班是自己可以調整的!
5星級酒店前台接待都需要哪些能力?
18樓:匿名使用者
我是廣州bai鳳凰城酒店的大堂副理 希望du我zhi
的回答能給你一些幫dao助
首先呢 其他的都專不重要 因為你是應屆畢業屬生 所以我們最關注的就是你的個人意願 包括你為什麼要做酒店 以及你會給我們帶來什麼樣的個人表現 以及你對酒店了解多少
其次 酒店最根本的技能就是服務 從你的心態到你的實際操作技能方面 溝通能力 表達能力 英語的程度 這3點 是最重要的 另外還有心理素質(處理緊急突發事情的能力)和學習能力
最後就是你對酒店的滿意程度和個人歸屬感 你是否願意從基層做起等等(對於乙個沒有經驗的員工,一般都是從最基層做起,一旦得到了認可,會上公升的很快)
對於你最後的兩個問題,第乙個最好是你有文藝方面的才能和演講等語言方面,第二個問題,最好是和服務有關的,比如兼職的某公司客服等等。
最後希望你時時刻刻保持你的笑容,不要緊張,不然考官會認為你的心理不行,不適合和客戶打交道,舉止大方,自信。祝你成功!
19樓:蛆蛆
5星級酒bai店前台接待
需要以du下能力:
1.語言能力:英語回zhi話熟練
dao,普內通話標準;
2.操作能力:熟練使用辦容公軟體、辦公自動化裝置;
3.溝通能力:親和力,善於溝通;
4.應變能力:負責接待來訪客人,解答各類和業務有關或無關的諮詢;
20樓:匿名使用者
首先至少英語很好,能夠無障礙的與國外人交流
其次,相貌要端正
最後就是專業技能了,無非服務態度等等拉
21樓:隨風
會英語,字要寫的好!!!長相標準!!!著裝乾竟~!最重要的是口氣清新!無味!!!
22樓:匿名使用者
強烈建議你換份工作咯!
到時候你1出來那些人就會帶有色眼鏡看你!
23樓:匿名使用者
英文要好,其他就如樓上所說的,個人外貌:身高,體重,五官等了。
24樓:奇蹟金亮
迷人的笑容,就ok了,
五星級酒店前台接待是幹什麼的?
25樓:一諾寶貝
負責酒店客人的接待; 負責酒店客人入住、退房等手續辦理; 負責酒店客人諮詢;負責接聽入住客人的**,並按照他們要求傳達指令。
1、五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建築、設施裝置、功能及管理、服務水平為依據。具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施裝置評定標準、設施裝置的維修保養評定標準、清潔衛生評定標準,賓客意見評定標準等執行,很正規。
2、前台接待是乙個單位的臉面和名片,所以前台工作人員必須掌握前台接待禮儀,這對於塑造酒店形象有著非常重要的作用。前台接待禮儀包括儀容規範、**接待禮儀。
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首先!你的有興趣,可以試著去了解比如去酒店面試,身高最少160,去條件優越可適當放寬吧?每個酒店要求不一樣。打個 問問 酒店前台接待的身高很重要嗎?是的,對前台接待要求很嚴,而且對英語也有要求 有一定要求,畢竟是要站在台子裡的,但一般不是硬性的。不要太過分就好。主要還是形象和英語。當然如果覺得你不錯...
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