1樓：悅禾旅遊
美洽是做**客服系統的，專注解決企業和顧客之間連線的問題，可以支援pc端、移動應用、微信***、小程式、微博，以及線下海報、廣告牌和***。
2樓：張芳聊職場
美洽專注於一站式客戶互動解決方案，主要產品有**客服、客服機械人、工單系統、營銷機械人、呼叫中心。**客服——美洽**客服系統，回覆效率提公升67%，線索轉化提公升率高達35%，使用者畫像覆蓋90%。客服機械人——幫助企業節省82%人力成本，服務效率提公升100%，高效輔助人工客服，知識庫覆蓋寒暄語料及行業知識，全面會話分析，創造個性化智慧服務體驗。
營銷機械人——美洽營銷機械人可以幫助使用者提公升49%的對話開啟率，支援場景自定義，可主動邀請客戶對話。工單系統——美洽工單系統，支援跨部門高效寫作，離線回覆客戶訊息，可靈活分配工單系統！
如果你自己沒有用的話，不用理會，他是這個客服系統。
3樓：檬影
就用的它們客服軟體，操作比其他的方便。
美洽的使用方法
4樓：暑假工
使用方法：1、填寫企業團隊資訊，邀請團隊成員。
2、接入對話渠道，配置聊天視窗樣式。
3、配合推廣，開始接待第一通對話。
詳細內容美洽是美洽公司於2013年推出的一款提供全平臺解決方案的智慧型**客服系統，支援多渠道接入，同時支援**、表情、鏈結、小程式等多種富文字溝通方式，實現企業與客戶的即時溝通。
系統特點支援在pc端和移動端自由切換，全方位幫助企業實現和客戶的即時溝通。
軟體功能工作臺客戶上線和各類新訊息提醒。
機械人和人工客服協同工作，工單分配自動流轉，追蹤問題進展及跨部門協助。
客服管理和訪客資料，即時監控，各維度報表資料交叉分析。
以上內容參考百科-美洽。
5樓：客服網
1、對接**（web/h5）
登陸美洽客戶端，左下角設定，右側網頁外掛程式，將裡面的js**加到網頁源**上即可。如下圖：
<>3、對接微博（籃v認證）
<>通過繫結相應的渠道後，可以在美洽乙個平臺上同時接入這些平臺的客戶諮詢。
美洽除了可以對接以上渠道還可以掛論壇、郵箱等渠道中使用。
6樓：間理街
僅需三步，輕鬆建立你的手機端客服平臺——
1、填寫企業聯絡資訊，上傳企業icon等資料完善。 2、新增客服人員，設定客服資訊。 3、配置諮詢樣式嵌入**到手機**。
管理端：嵌入諮詢**，分配客服人員，收集訪客與渠道資訊。
7樓：水晶芸
美洽客服手機提示音怎麼設定。
美洽是什麼 美洽是什麼意思
8樓：成大文化
1、美洽是美洽公司於2013年推出的一款提供全平臺解決方案的智慧型**客服系統，支援多渠道接入，同時支援**、表情、鏈結、小程式等多種富文字溝通方式，實現企業與客戶的即時溝通。
2、美洽第一版上線，是市面上支援移動網頁的**客服軟體，截止到2019年第四季度，美洽共服務了17萬家企業使用者，現已覆蓋包括網際網絡軟體、教育培訓、電子商務、金融、生活服務和房地產等領域。
美洽的產品特點
9樓：郭嘉
智慧型客服分配。
系統會按照後臺的客服排序進行輪詢分配，之前諮詢過的顧客會優先分配到原來的客服，若遇到客服顧客達到上限、隱身或離線狀態就會輪詢下乙個客服，若pc上所有客服都不**就會分配到**的手機客戶端；從而實現快捷的對話分配接入，如果以上條件都不滿足就採用顧客留言方式。
多形式諮詢入口。
應對複雜的營銷入口，支援3種型別的對話入口：**上的按鈕進入、超級鏈結或短鏈結進入、***掃瞄進入，其中超級連線及***進入方式支援手動指定客服。
快捷知識庫。
客服根據自己的使用習慣進行知識庫的分類管理，同時支援模糊匹配問題的關鍵詞以便於在溝通中高效的問題，為了更快速的找到問題我們根據問題的使用頻率進行自動排序，方便查詢。
主動對話。客服可以根據提供的訪客基礎資訊：地區、手機型號、瀏覽器以及訪問資訊：當前頁面、停留時間、訪問軌跡對訪客進行意向判斷從而發起主動對話邀請，提高對話率。
資料包告。在管理後臺提供全面的資料統計報告如：對話資料、客服工作資料、訪客資料、渠道資料等以及視覺化的圖表讓您對自己的營銷效果瞭如指掌，基於這些精準的資料做出更正確的營銷決策。
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