1樓：小笨蛋
先把問題搞清楚，物件是否達到收貨地：
1、如果到達了，簽收了沒有，是誰籤的，如果不是收件人本人籤的，那麼簽收的人把快遞轉給收件人沒有。如果沒有，就要找派件公司的送件員核實情況，不能核實，可以向總公司投訴，索取賠償。
2、如果物件沒有到達收貨地，那就是在中途弄丟的，可以向公司投訴，索取賠償。
2樓：匿名使用者
先把問題搞清楚，如果簽收了，是誰籤的，如果不是收件人本人籤的，那麼簽收的人把快遞轉給收件人沒有，如果沒有，就要找派件公司的送件員核實情況，核實不了的，就向總公司投訴！索賠！
3樓：辛巴塔
簽收了，在網上可以查到簽收記錄的，看是誰籤的，要他們把簽收的回單拿給你看，不是你的簽名就說明你沒收到，一般情況必須收件人本人簽收的。
4樓：生活答疑小幫手果果
您好，快遞丟件是要賠償的，找申通快遞官網找投訴**。
提問。親我買的衣服大小不適合，又給商家原路退回，可走的半路沒有物流資訊了，我寄的申通快遞。
郵政法》第四十七條規定，郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償。
未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
提問。我305買的羽絨服會賠償多少。
您打這個**提供單號給客服要幫您查詢是什麼情況。
快遞公司會全額賠償的。
提問。好的親。
五天沒有物流資訊了，你說是不是丟了。
具體情況還是需要諮詢客服那邊哦。
5樓：匿名使用者
申通每天都發生這樣的事情。
已經沒什麼奇怪了。
不信你上網查一下。
會另你很失望的。
6樓：
給圓通總部打**，一定追查下去。
7樓：楊姨有妙招
快遞丟了應該怎麼辦。
申通快遞丟件了怎麼辦？
8樓：生活小糖果
如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。
如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯系快遞公司客服**進行處理。
申通快遞。申通快遞品牌初創於2023年，公司致力於民族品牌的建設和發展，不斷完善終端網路、中轉運輸網路和資訊網路三網一體的立體執行體系，立足傳統快遞業務，全面進入電子商務領域，以專業的服務和嚴格的質量管理推動中國快遞行業的發展。
經過二十餘年的發展，申通快遞在全國範圍內形成了完善、流暢的快遞網路。截至2023年1月，公司擁有獨立網點及分公司超4500家，服務網點及門店25000餘個，從業人員超過30萬人，每年新增就業崗位近1萬個。
申通快遞的把包裹弄丟了怎麼賠？
9樓：匿名使用者
快遞公司目前都專門的流程解決丟件的事情：首先時間：如果快遞在一定時間內沒有到達客戶手中，快遞公司會把此件當做是丟失件處理，申通的時間一般是13天。
資金賠付的時間：一般提交過寄件人的身份證資訊以後，快遞公司的員工就會走申請流程，員工一般會把損失提前墊付給客戶，這樣減少不必要的麻煩。
在規定的時間內快遞還沒有送到客戶手中，商品價值在1千元以內的，快遞公司照價賠償。比如寄的食品，如果價值在1千以內的快遞公司全價賠償，根據客戶的意思，快遞公司買乙份全完相同的產品重新免費再寄一次。
在1千元以內的快遞公司會主動聯系寄件人提供寄件人身份證資訊然後申請賠付給客戶物品金額的原價，然後重新免費幫客戶發乙份相同重量的快遞。
免費上門去快遞：建議在重新補發快遞的時候建議上門取貨，因為在快遞寄出去以後他們內部的問題導致的快遞丟失，快遞的收發點太多，他們也不確定到底是哪個收件點收的貨，最好是負責這件事情的人來專門聯絡你，上門取貨，這樣就不容易出現麻煩事情。
快遞丟失每個快遞公司的要求不太一樣，申通目前的流程是這樣的。如果是貴重的物品一定要保價哦，保價一般都是保丟不保損，丟了管賠，壞了就不管，所以快遞公司員工都非常注重物件的打包。
申通快遞丟了快件，怎麼賠償？
10樓：匿名使用者
大部分全額賠款，但是有條件的，要先確定是哪方的責任。
快遞丟失損壞賠償標準：
1、當快件發生丟失、損毀或短少、未保價快件，信件類按本次服務費用（不含其他附加費）的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用（不含其他附加費用）的5倍賠償。
2、對於保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發生丟失時，按照被保價金額進行賠償，保價最高限額為每票人民幣壹萬元整。
3、快件發生丟失、損毀或短少，免除本次服務費用（不含保價等附加費用）。
4、自然災害、空難、戰爭、交通事故、**行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，中通公司不負其責 。
申通快遞簡稱上海申通，上海申通物流公司擁有247個獨立城市營業所，179個營業廳，1220個操作點，快遞初創於2023年，是一家以經營快遞為主的國內合資（民營）企業。
申通快遞基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區地市縣級以上城市，尤其是在江浙滬地區，基本實現了派送無盲區。2023年2月申通開始內測海淘轉運業務。2023年9月16日申通、天天快遞宣布重大戰略重組。
申通快遞把我的快遞弄丟了怎麼辦？
11樓：宛雲生活幫
回答您好親，這邊是小度宛雲老師，已經累計服務超1000小時，現在為您提供諮詢服務，您的問題我已經看見了呢，正在整理資料，請您稍等，馬上給您答覆哦～
親如果您的快遞進行了保價服務快遞公司需要按照保價金額賠償哦未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任未**賠償可以和快遞公司協商哦親。
提問協商了，賠賞100元，但是快遞員要分5個月償還，我不同意是賠賞1000元。
12樓：雄霸天不是夢
有保價的按照保價金額賠償，沒有保價的按照3倍以上賠償！
投訴：第一步：快遞出現問題，第一時間聯絡的應該是為您服務的快遞員。他接受了你的郵費，就應該為您解決出現的問題。快遞員能更方便的了解您的快遞問題，也能更快的解決問題。
第二步；為您服務的快遞員不負責任，拖拖拉拉，敷衍了事。這時候可以聯絡該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業的服務人員解決問題。
及時反饋，把問題所清楚，要求什麼樣的結果。最好要求明確的回覆。什麼時候賠償，賠償多少錢等等。
第三部：有時候站點和快遞員都不願意承擔責任，這時候我們可以聯絡快遞公司總客服。快遞公司一般都是合作製度，不同快遞之間有著不一樣的管理制度，明確告知：
幾天內不給明確回覆，將投訴到郵政管理局。一般都會有結果。
第四步：快遞公司不負責任，直接投訴到郵政管理局，提供快遞單號，說明情況，一般都會有結果。
13樓：回憶中甘甜
提問那不虧大了。
我的快遞價值1500，運費10元。
那你的意思是只能賠30元嗎？
根據《快遞市場管理辦法》規定，快遞服務組織與使用者之間就快件丟失、損壞的賠償標準有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。
1、快件發生丟失賠償應主要包括：
1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
2)對於購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償；
3)對於沒有購買保價的快件，根據《合同法》等相關法律規定規定進行賠償。
2、快件損毀賠償應主要包括：
1)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規定執行；
2)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據快件喪失價值佔總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
3、內件不符賠償應主要包括：
1)內件品名與寄件人填寫品名不符，按照完全損毀賠償；
2)內件品名相同，數量和重量不符，按照部分損毀賠償。”
快遞市場管理辦法》規定：
快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償；沒有保價，依據《郵政法》《合同法》相關規定賠償。
合同法》規定：
如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場**計算。
你看清楚物流或者諮詢**客服問清楚是物流資訊沒有更新快遞還沒到還是真的丟件了，然後這個丟件是快遞公司的責任還是商家的責任這個都要搞清楚會比較好。
申通快遞單號查詢不到怎麼辦，申通快遞查不到物流資訊怎麼回事
跟蹤記錄0 2010 02 28 19 55 由 浙江杭州南星橋公司 發往 浙江杭州航空部 2010 02 28 21 34 快件已到達 浙江杭州航空部 掃瞄員是 稱重4 上一站是 浙江杭州南星橋公司 2010 02 28 22 07 浙江杭州航空部 已進行 裝袋 掃瞄 2010 02 28 22 ...
申通快遞寄東西速度怎麼樣？申通快遞速度快嗎？
申通快遞的速度，有的地方比較正常，比較快，有少部分二級城市會慢一些。申通還可以的 最快的還是順豐。申通快遞速度快嗎？申通快遞運輸快遞還是比較快的。因為申通快遞也國內的乙個大牌，如果是城市與城市之間的快遞，可以最快達到3天送到。如果是較近的，也可以2天達到，同城快遞一天達到，這也就證明了申通快遞在快遞...
快遞東西丟了怎麼辦，快遞把我東西寄丟了怎麼辦？
快遞在寄件過程中丟了，這種情況正常要麼是貨物遺失，要麼是快遞公司把件漏在 了。碰到這種情況，請盡快打 給快遞公司，了解一下詳情。並找出快遞，否則就要找他們賠償了。順豐快遞應該能查詢到，只要你能記住你幾號大概幾點鐘發的，業務員查詢他自己的手持終端掃瞄記錄就能查詢到，而且是他終端必須正常使用的情況下才行...