1樓：匿名使用者
覺得還是很不錯的，但是推薦還是搜尋一下工.眾.呺手電校園
剛才看了管理學十個經典案例分析，發現只有案例沒有後面的分析，誰能給個參***的鏈結？
2樓：匿名使用者
分析：乙個公司在成立之初，通常僅由少數人負責營運業務，隨著業務發展及擴大，演變為部門化後，自然會有一群人負責特定部門的任務以達成公司的目標，此時新的挑戰自然就會出現。各部門有其獨特文化，久而久之容易造成各行其是，而且部門之間為了爭奪資源，衝突也很容易出現，最常見的一種是，部門之間都想證明自己的想法的是正確的。
這種部門之間的爭執對公司的營運產生了很大的影響。當兩個部門各執己見時就造成溝通上的障礙，理解對方的立場也變得更加困難。在上述的物業公司案例中，弱電人員與強電人員各執己見，雙方無法互相了解對方的觀點。
而事實上，原來的問題可能很單純。當有了坦誠的溝通後，強、弱電人員雙方就很容易達成共識，問題就能很快解決。
另外，前台接待人員接到填寫資料任務時，他們用工作繁瑣為由拒絕這項任務，這種本位主義也讓許多主管頭疼，可是如果仔細分析問題，為何前台接待人員不願意做這件事情呢？這值得研究推敲。也許他們對這些需填寫的**不是很了解，也不知道填寫**所帶來的意義和價值，他們當然也很擔心萬一將客戶的資料填寫錯誤後可能會導致犯錯，於是這件事就增加了工作上的壓力。
因此，當布置一項新任務時，能夠有效地溝通和說明並讓執行者了解如何去做就格外重要。此外，在執行的過程中我們需給與示範和獎勵，藉由這種示範和獎勵，工作人員對**上的內容更加了解，他們會有更高的自信去執行這項任務。由於物業公司的員工在工作時專注於本部門內的問題，因此對於顧客在其他方面的需求常常以非本部門的責任推委。
可是自顧客的角度來觀察，員工都代表著公司，當員工以非自己本部門的職責拒絕顧客後，當然也造成了顧客的不愉快，自然使服務的質量大打折扣。
■解決方案
首先，在避免部門衝突、加強部門協作上，最重要的是建立相互的信任，要想建立正向的工作氛圍，有三種方法：
一、唯一能自部門衝突中獲得的最大好處就是避免衝突。如果部門之間發生衝突，即使在衝突中獲得資源的一方，與別的部門在未來合作上也會機會大為減少，甚至其他部門會尋求日後報復的機會。
二、尊重其他部門的想法，不要指責其他部門的想法錯誤。因為每乙個部門都有其自己的立場和觀點，當我們批評其他部門的觀點錯誤時，我們無法從更深刻的角度去了解對方的想法。
三、如果本部門曾經有過錯誤的想法則應該勇於承認，這種方式能夠很快消除其他部門對本部門的成見。假使只是試著為過錯辯解，也會產生更多的爭議，將無法得到對方的諒解。 當正向氛圍建立以後，要想提公升部門間的合作關係，追求更大的效益，在態度上，應該要求各部門在協作時抱持善意的態度。
如果，我們對其他部門保持著懷疑、惡意甚至互相較量的意圖時，合作機會自然會降低。若是在協作上遇到觀點不同時，要先從雙方共同的地方開始談論，當人們更能夠看出這種共同點時，團隊合作才易實現。 另外，鼓勵其他部門暢談己見。
在跨部門協作時，我們可採用下列方法達成共識：確定目標為完成正確的工作，而不是討論誰的功勞和貢獻最大。只要願意與其他部門合作達成任務，當任務完成之後再來討**勞也不算晚。
另外，各部門經常去看公司的願景，同時，在提出本部門觀點時需列舉各項正當的理由，使得各個部門能夠了解並達成共同合作。
如何加強各部門的合作： ◆評估自己部門對其他部門的態度。若是懷有負面的觀點請向自己提這樣的問題：
「有足夠的證據來支援這種想法嗎？」若是協作不好雙方都應負責任。提問自己是否在擴大衝突上「有貢獻」？
◆採取相關的具體的步驟和行動，盡量避免因個人因素導致部門衝突。用下列問題提醒自己：「我們能做哪些事情來改善部門間的關係？
」 ◆請用停、看、聽的交通規則。譬如：通過火車平交道車輛應該停，仔細**有無火車經過，同樣，部門合作中「停止」指停止思考過去不愉快的經驗；「看」就是**合作的可行性以及對公司的貢獻；「聽」就是聆聽其他部門的觀念和想法。
◆為合作做出努力，為部門的合作設出大家都能明了的標準。 ◆觀察這種改變是否發生。若是正向的協作狀況已發現，代表你的努力有所貢獻。
管理學十個經典案例如何分析？
3樓：匿名使用者
分析：乙個公司在成立之初，通常僅由少數人負責營運業務，隨著業務發展及擴大，演變為部門化後，自然會有一群人負責特定部門的任務以達成公司的目標，此時新的挑戰自然就會出現。各部門有其獨特文化，久而久之容易造成各行其是，而且部門之間為了爭奪資源，衝突也很容易出現，最常見的一種是，部門之間都想證明自己的想法的是正確的。
這種部門之間的爭執對公司的營運產生了很大的影響。當兩個部門各執己見時就造成溝通上的障礙，理解對方的立場也變得更加困難。在上述的物業公司案例中，弱電人員與強電人員各執己見，雙方無法互相了解對方的觀點。
而事實上，原來的問題可能很單純。當有了坦誠的溝通後，強、弱電人員雙方就很容易達成共識，問題就能很快解決。
另外，前台接待人員接到填寫資料任務時，他們用工作繁瑣為由拒絕這項任務，這種本位主義也讓許多主管頭疼，可是如果仔細分析問題，為何前台接待人員不願意做這件事情呢？這值得研究推敲。也許他們對這些需填寫的**不是很了解，也不知道填寫**所帶來的意義和價值，他們當然也很擔心萬一將客戶的資料填寫錯誤後可能會導致犯錯，於是這件事就增加了工作上的壓力。
因此，當布置一項新任務時，能夠有效地溝通和說明並讓執行者了解如何去做就格外重要。此外，在執行的過程中我們需給與示範和獎勵，藉由這種示範和獎勵，工作人員對**上的內容更加了解，他們會有更高的自信去執行這項任務。由於物業公司的員工在工作時專注於本部門內的問題，因此對於顧客在其他方面的需求常常以非本部門的責任推委。
可是自顧客的角度來觀察，員工都代表著公司，當員工以非自己本部門的職責拒絕顧客後，當然也造成了顧客的不愉快，自然使服務的質量大打折扣。
■解決方案
首先，在避免部門衝突、加強部門協作上，最重要的是建立相互的信任，要想建立正向的工作氛圍，有三種方法：
一、唯一能自部門衝突中獲得的最大好處就是避免衝突。如果部門之間發生衝突，即使在衝突中獲得資源的一方，與別的部門在未來合作上也會機會大為減少，甚至其他部門會尋求日後報復的機會。
二、尊重其他部門的想法，不要指責其他部門的想法錯誤。因為每乙個部門都有其自己的立場和觀點，當我們批評其他部門的觀點錯誤時，我們無法從更深刻的角度去了解對方的想法。
三、如果本部門曾經有過錯誤的想法則應該勇於承認，這種方式能夠很快消除其他部門對本部門的成見。假使只是試著為過錯辯解，也會產生更多的爭議，將無法得到對方的諒解。 當正向氛圍建立以後，要想提公升部門間的合作關係，追求更大的效益，在態度上，應該要求各部門在協作時抱持善意的態度。
如果，我們對其他部門保持著懷疑、惡意甚至互相較量的意圖時，合作機會自然會降低。若是在協作上遇到觀點不同時，要先從雙方共同的地方開始談論，當人們更能夠看出這種共同點時，團隊合作才易實現。 另外，鼓勵其他部門暢談己見。
在跨部門協作時，我們可採用下列方法達成共識：確定目標為完成正確的工作，而不是討論誰的功勞和貢獻最大。只要願意與其他部門合作達成任務，當任務完成之後再來討**勞也不算晚。
另外，各部門經常去看公司的願景，同時，在提出本部門觀點時需列舉各項正當的理由，使得各個部門能夠了解並達成共同合作。
如何加強各部門的合作： ◆評估自己部門對其他部門的態度。若是懷有負面的觀點請向自己提這樣的問題：
「有足夠的證據來支援這種想法嗎？」若是協作不好雙方都應負責任。提問自己是否在擴大衝突上「有貢獻」？
◆採取相關的具體的步驟和行動，盡量避免因個人因素導致部門衝突。用下列問題提醒自己：「我們能做哪些事情來改善部門間的關係？
」 ◆請用停、看、聽的交通規則。譬如：通過火車平交道車輛應該停，仔細**有無火車經過，同樣，部門合作中「停止」指停止思考過去不愉快的經驗；「看」就是**合作的可行性以及對公司的貢獻；「聽」就是聆聽其他部門的觀念和想法。
◆為合作做出努力，為部門的合作設出大家都能明了的標準。 ◆觀察這種改變是否發生。若是正向的協作狀況已發現，代表你的努力有所貢獻。
《管理學原理》案例分析答案
4樓：匿名使用者
1 他應制定相應的制度對業務員進行獎懲後，仍由發貨員發.
2 二人都有責任,a的主要責任是用人不善； b的責任是負直接領導責任，是一種失職行為．
3 a和b應該同時執行是最好的，因管理是一門藝術，沒有萬能的管理方法，對於兩位廠長的管理方法來說，企業得到了發展他們就是成功的。因為不同的行業，工種，以及所屬地區的不同都會有不同的管理方法與之適應；管理人員的個人愛好，風格也會導致管理方法的各異。
5樓：肖英武
1.他應親自己核對，以便找出問題存在的原因．
2．因為他們分別是此安裝工程的領導人員之一．a的主要責任是用人不善． b的責任是負直接領導責任．
3．他們都是正確的，因為工廠各自的情況不一樣．只要工廠能夠搞得好，他們的管理方法都是對的．
6樓：匿名使用者
1．仍有業務員發，但他應制定相應的制度對業務員進行獎懲．
2．a的主要責任是用人不善． b的責任是負直接領導責任，是一種失職行為．
3.a和b應該同時執行是最好的啊￣！
7樓：匿名使用者
1.我認為該經理應該負責監督與指導員工工作。對於該業務部現在的情況，為了業務部的未來發展及業務部經理擺脫日常業務纏身，應該由業務員繼續幹，但是為了保證工作的質量，經理應該給予技術指導和必要的監督。
制定完整的工作流程制度。
2.因為a和b分別為該工作的直接領導者和負責人。前者有領導，監督不利的責任；後者應該負直接責任。
3.管理是一門藝術，沒有萬能的管理方法，對於兩位廠長的管理方法來說，企業得到了發展他們就是成功的。因為不同的行業，工種，以及所屬地區的不同都會有不同的管理方法與之適應；管理人員的個人愛好，風格也會導致管理方法的各異。
管理學的案例分析題怎麼組織答案,管理學基礎的案例分析題怎麼做
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管理學案例分析木桶效應，管理學案例分析木桶效應
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管理學的案例分析題怎麼做，管理學案例分析題怎麼做
管理學案例分析題的答題思路 首先要明確回答問題的人的角色，是當事人還是旁觀者或專家。其次，解答內容通常包括三方面 1.問題的界定，即發現問題。是在計畫 組織 領導 協調 溝通 控制哪個方面出了問題 2.分析問題產生原因，找出問題產生的根本原因。3.提出解決問題對策，並就解決方案充分運用管理學的重要知...