使用者情緒在產品中的運用，你有什麼見解？

1樓：匿名使用者

使用者情緒雖是無常的，但仍然有一些共性。比如防毒軟體的設計「使用者在沉浸在網遊世界的時候，防毒模組在後臺的檢測：即便發現了病毒或者有害程式，也應該始終處在靜默狀態，而不應彈出報警框，強行打斷使用者遊戲。

在退出遊戲模組的時畝首候，再執行防毒」關鍵的一點是，軟體安裝的時候就應梁耐禪該設定為：預設不彈出，且無需使用者自定義。如果不是如此，使用者可能一怒之下橡塵就解除安裝了這款防毒軟體。

很顯然，這都是情緒把握的細節。

2樓：匿名使用者

航班管家在機場的服務裡，飛機正點和飛機延誤的情況下，同樣的服務會呈現出因使用者情緒產生變化。

產品中的情緒價值

3樓：一襲可愛風

天之道，損有餘而補不足。人性就是天性，缺了的部分，是需要找補回來，才能夠讓乙個人內心平衡。當人們不斷在大社會里刪減自己的情緒，也就不斷地需要在私下找補回來，才能夠讓自己持續獲得力量，維持內心的平衡。

這是蔡鈺商業參考第2季中的一段話。蔡鈺老師認為隨著我國產能的不斷提高，市場上的商品種類越來越多。人們的個性化需求也銀碧得到了極大的滿足鋒拿舉。這種情況下市場出現了微妙的變化。

人們不再單單追求價效比了，隱藏在商品當中的情緒價值也逐漸成為了影響消費者選擇的乙個重要因素。

那麼什麼是情緒價值呢？

所謂的情緒價值就是使用者為了獲得某一種情緒或者感受，願意支付的價值。

從概念上看情緒價值這4個字似乎有些抽象，下面我們就用乙個具體的例子來說明什麼是情緒價值。

比如下面這張圖中的洗漱包。

這個小包擺在超市貨架上賣，賣得很好。因為它的緞面觀感、輕奢配色，都會讓人感覺很高階，就能買乙個感覺高階的洗漱包，大家都很喜歡。

生產這款洗漱包的老闆說，事實上，這個包如果再加個5塊、10塊的成本，就能夠在拉鍊、車工和內襯上做得更精緻和大氣，變成乙個真正有高階品質的包。但是老闆不願意這麼做，因為加成本就得加零售價，這個洗漱包要是定價提到的**，那麼銷量就會遠遠不止下降一半。

這就意味著在超市裡面買東西的顧客，他們真正的內心需求是高階感，而不是真正的高階。因此生產廠商就沒必要實實在在的按照高階產品去打造這款產品。而是在個別比較重要的幾個方面，比如配色、花紋、皮料等方面達到了高階感的標準，然後在**上確保實惠，那麼就可以打造成為一款爆款產品。

而高階敏慧感其實就是隱藏在這款洗漱包上面的情緒價值，它用最低的**滿足了人們內心的虛榮情緒。

如何作用情緒和情感,促進消費者的購買？

4樓：獅子薯片

這是導遊的基本技巧，就是用當下的熱點或者是節日去促進消費者的購買，順便帶上物品的好處以及低價**的限購，這樣你就可以提公升消費者的購買性質。

5樓：底義北

如何作用，情緒和情感促進消費者的購買呢，做一些大力推廣的活動，吸引顧客。