1樓：
第一，耐心聽客戶傾訴；
第二，燃基前對客戶提出來的問題要記錄要點。
第三，分析用客戶提出遇到這個問題的原因。
第四，對使用者提出的無理的要求，要誠懇地擺事實說明。
第五，如果能現場，給客戶解決的問題，現場解決。皮清如果沒有辦法立即解決或者鋒攜說在你這個層級沒有辦法解決的問題，要給予客戶你的大致答覆時間。
第六，在解決完客戶的問題以後，後續進行**回訪，確認客戶的問題已經解決，並瞭解客戶是否有遇到新的問題。
個人經驗總結。
純手打，望。
2樓：
1、賣家可以在買家發起投訴後的24小時內，根據實際情況主動賠付，投訴完結不扣分。（協商期賣家24小時）
2、若賣家自判無責，則可以拒絕處理後進入舉證期，買賣雙方根據舉證內容來提供憑證（舉證期72小時）
3、若舉證期未協商一致，賣家可以根據買家察困提供的憑證再次作出處理。（預處理期24小時）
4、若預處理期仍未達成一致，**將介入，根據買賣雙方的憑證在襪肆4個工作日給出處理意見。
客服介入之前，賣家可以點選投訴頁面「同意賠付」按鈕完結投訴，客服介入後無此按鈕，賣家可以線下賠付後投訴頁面留言上傳轉賬截圖或者支付寶交告沒轎易號，投訴不扣分。
存在違背發貨時間承諾的商品實際成交金額的5%作為違約金（不包括郵費），最高不超過三十元，最低不少於五元，特定類目商品最低不少於一元。
投訴得不到處理怎麼辦
3樓：律漸
如果投訴得不到處理並尺，建議您在訴訟時效期間內及時向法院起訴解決。
法律依據：判陸中華人民共和國憲法》第四十一條中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利；對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職掘蔽頃行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利，但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對於公民的申訴、控告或檢舉，有關國家機關必須查清事實，負責處理。
任何人不得壓制和打擊報復。
對投訴處理結果不滿意怎麼辦
4樓：懂法說法
法律分析：1.可以向其上級機關公安局反應或者投訴或者申請複議。
2.公安局不處理或者處理不滿意的，可以向市、省公安局反應或者投訴。3.
也可轎孫以向公安局對應的**機構投訴。4.如果您對派出所的處理不滿意是不能起訴到法院的，因為派出所是公安局的派出機構，沒有獨立承擔法律責任的權利，您必須向縣公安局申請複議之後，如果對複議不服，則可以起訴公安局的。
法律閉唯鏈依據：《信訪條例》
第三十四條 信訪人對行政機關作出的信訪事項處山陵理意見不服的，可以自收到書面答覆之日起30日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關複查。收到複查請求的行政機關應當自收到複查請求之日起30日內提出複查意見，並予以書面答覆。
第三十五條 信訪人對複查意見不服的，可以自收到書面答覆之日起30日內向複查機關的上一級行政機關請求複核。收到複核請求的行政機關應當自收到複核請求之日起30日內提出複核意見。
複核機關可以按照本條例第三十一條第二款的規定舉行聽證，經過聽證的複核意見可以依法向社會公示。聽證所需時間不計算在前款規定的期限內。
信訪人對複核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民**信訪工作機構和其他行政機關不再受理。
投訴不解決怎麼辦
5樓：張鵬飛
法律分析：維權投訴還是大家不願意經歷的事情，可以維權的途徑有是有很多的，首先是民事調解，然後有仲裁，再有就是訴訟，這些方式都是可以找到相關部門進行解決的。
法律依據：《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二條 市場監督管理部門處理投訴舉報，適用本辦法。
市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第三條 本辦法所稱的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監督管理部門解決該爭議的行為。
市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第七條 向市場監督管理部門同時提出投訴和舉報，或者提供的材料同時包含投訴和舉報內容的，市場監督管理部門應當按照本辦法規定的程式對投訴和舉報予以分別處理。
市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第八條 向市場監督管理部門提出投訴舉報的，應當通過市場監督管理部門公佈的接收投訴舉報的網際網絡、**、傳真、郵寄位址、視窗等渠道進行。
大家如果遇到這樣的事會怎麼處理，大家如果遇到這樣的事會怎麼處理？
我覺得吧，兩個同時追是很不道德的。到底該追誰呢？得從你的擇偶標準去考慮。也就是說你對你所愛的女人有什麼期待？是她的身材 外貌 家世 個性呢？還是她的心地善良和堅強獨立 如果你很貪心，想要乙個集各種優點於一身的完美女人，就是自古以來，男人心目中的那種 出得廳堂入得廚房 的所謂秀外慧中的女子，未免有點太...
問一下大家，如果你遇到這樣的同事，你怎麼解決？你會怎麼解決？
做你自己該做的事就好了，不要去糾結是否他安排的事情 這個事情本來就要做的，安不安排都一樣 其實別人也都知道的，只是時候未到而已。遇到這樣同事之間的關係，問題，我一定會將心比心，以誠相待。讓別人看到你的真心，你的團結與努力，這樣他們也會被你感化。向你靠近。如果自私自利的人大家是不會原諒他不會幫助他的。...
服務投訴處理技巧，投訴處理的5個技巧
訣竅一 重複法。反覆告訴客戶你能做什麼，直到客戶接受為止。當客戶提出的要求超出了我們的能力範圍，客服就需要反覆說明自己可提供的服務界限，直到客戶明確了解並認同。訣竅二 持久戰。對於不理智客戶提出的無理化要求，比如客戶的要求超過企業的承擔底線，我們要通過漸進接觸的方式逐步說服客戶接受我們的解決方案，分...