1樓：匿名使用者
你好，我是一名eap諮詢師很榮幸能你問題。
我按照eap的定義、歷史及意義給你進行。
定義：eap（employee assistance program）即員工援助計劃，是通過對組織以及員工進行診斷，進而向企業或組織機構內的人員提供關譁橘於個人心理和行為健康（在國外通常的說法是精神健 康，即mental health）的各種服務來達到提公升他們的個人生活質量和工作績效。
歷史：美國19世紀70年代以亂橋團來在企業界推行的一種員工福利方案，以幫助員工解決社會、心理、經濟與健康等方面的問題。它發揮應用心理學對企業生存發展的作用，是一項由應用心理學專家隊伍深入企業，根據企業具體情況，為其管理者和員工提供管理幫助的專家解決方案。
意義：通過對組織實施eap，幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事/客戶關係、迅速適應新的環境、克服不良嗜好等，apcc將全方位幫助組織以及個人解決心理健康問題。
艾倫心理諮詢中心（apcc）通過對消輪1576名高階管理人員所作的健康調查顯示，近70％的高階管理人員感覺自己當前承受的壓力較大，其中21％認為自己壓力極大。與此呼應的是，零點市場調查公司曾於做過一項調查，結果顯示，的白領們正面臨著較大的工作壓力，的白領正經歷著不同程度的心理疲勞，白領們的健康狀況令人擔憂，企業eap工程的實施刻不容緩。
裡面有系統詳細的介紹。
2樓：網友
employee assistance program 員工巖汪幫助計劃。
即通過專業人士對組織的診斷、建議、對員工及其家庭成員提散州供的專業指導、培訓、諮詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問衝棗蔽題，提高員工個人績效和組織整體效能。
eap服務主要提高員工什麼能力？
3樓：小採姐姐
eap服務是通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事／客戶關係、迅速適應新的環境、克服陸搭不良嗜好等。
使企業在節省招聘費用、節省培訓開支、減少錯誤解聘、提高組織的慎改公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進生產管理等方面獲得很大收益。
員工幫助計劃（eap)培訓
4樓：明德智勝
目前認證其次，主要還是要有eap的實際操作技術。
完整的eap員工援助計劃服務是怎樣的呢？
5樓：包瑜尋博延
一心完整的「eap服務」由以下5個模組組成：
心理狀況調查模組。
在企業內部為員純檔賣工建立乙個心身健康評估系統，由專業人員採用專業的心理健康調查方法評估員工心理生活質量現狀，分析導致問題產生的原因。並在問題尚未發展惡化前實施幫助並進行做逗處理，實現人力資源管理從事後的補救處理功能轉向事前的預先干預，達到防患於未然的目的。
心理健康宣傳模組。
在企業中對eap進行宣傳推廣，提高員工的心理保健意識。利用宣傳欄、海報、印刷品、網路、健康知識講座等多種形式樹立員工對心理健康的正確認識，鼓勵員工遇到心理困擾問題時積極尋求幫助。一旦出現個人或工作問題並影響到工作績效和滿意度，員工就可提出申請，接受eap服務；同時，企業管理者要加強對員工的關注，及時發現員工存在的問題，幫助更好地解決問題。
心理培訓模組。
一是對管理者進行培訓，使管理者能夠在工作中預防、辨識員工心理問題的發生。強化管理層對eap的瞭解和加強轉介使用意識，關注員工與績效相關的表現，即使發現員工存在的問題，使用eap作為管理工具，幫助管理者掌握員工心理管理的技術，通過適當的方式協助員工解決心理困擾。二是對員工開展職業心理蠢侍健康、壓力管理、挫折應對、積極情緒、職業倦怠、工作與生活平衡、自我成長、職業生涯規劃等專題培訓或團體輔導，幫助員工掌握提高心理素質、保持心理健康的基本方法和技巧，提高員工自我管理、自我調節的能力。
心理諮詢模組。
對於受心理問題困擾的員工進行專業的心理諮詢與援助服務，提供諮詢**、個人面詢、**諮詢、電子郵件諮詢、團體輔導等形式多樣的服務，充分解決困擾員工的心理問題。例如，開通24小時eap諮詢服務****、開闢諮詢室等，使員工能夠順利、及時、有效的獲得eap專業諮詢幫助和服務。
效果評估模組。
在專案進行和結束時，分別提供階段性評估和總體評估報告，幫助管理者及時瞭解員工幫助計劃的實施效果，也為改善和提高服務質量提供依據。
謝謝！！
員工的建立員工幫助計劃（eap）
6樓：晴空
eap又稱員工幫助專案或員工援助專案，就是組織為幫助員工及其家屬解決職業心理健康問題，由組織出資為員工設定的一套系統的服務專案，是心理衛生服務的一種。員工幫助計劃的目的在於透過系統的需求發掘渠道，協助員工解決其生活及工作問題，如：工作適應、感情問題、法律訴訟等，幫助員工排除障礙，提高適應力，最終提公升企業生產力。
企業應當向員工提供有關員工幫助計劃方面的資訊並鼓勵在需要的時候接受服務。這項計劃應當與其他任何計劃（比如醫療計劃）一樣受到企業的重視。例如臺積電制訂的eap（員工幫助計劃）目標是追求物質和心靈並重，努力營造工作與生活融合的舒適環境。
比如公司設定了乙個24小時的開放空間，員工可以在這裡舒解工作壓力。
建立好的員工成長路徑。
員工幫助計劃的eap專案
7樓：網友
人力資源是企業發展的首要動力，是企業最寶貴的資源。上海心潮eap 服務中心計劃為貴企業員工提供完善的員工福利保障，以增強人才的滿意度和歸屬感。
處理那些會對工作業績產生影響的工作、個人問題及挑戰；
提高生產力和工作效率；
減少工作事故；
降低缺勤率和員工週轉率；
提公升員工間的合作關係；
管理意外事件的風險；
吸引及留住員工；
減少員工抱怨；
幫助解決成癮問題；
提高員工士氣和積極性；
為業績分析和改進提供管理工具；
證明對員工的關心態度；
幫助直線經理確認和解決員工的問題。
eap精典課程（上海心潮企業eap服務中心提供）d-1 職業心理健康培訓 √ d-2 婚戀情感關係。
d-3 職業人際溝通 技巧√ d-4 生活與工作協調管理√d-5 團隊建設和職業性格測試d-6 員工壓力和情緒調整 √d-7 員工積極心態的重建 √ d-8 催眠式激勵√d-9領導力突破與實踐課程 d-10 催眠式銷售和管理課程。
d-11 員工信任文化的完善 √ d-12戶外拓展訓練√d-13 親子關係及家庭教育。
在職場中，面對自己不喜歡的員工我該怎麼做？
既然是一種本能，投射效應 當然無法避免，但我們怎樣才能夠有意識地把它對人際交往產生的影響降到最低呢？一是關注自己的情緒，提前干預。人的情緒有 可以通過身體表達，即使我們極力隱藏對乙個人的討厭，但是對方還是會很輕易感受到你的不友善。察覺到你的不友善之後，對方往往也會做出負面的反饋，結果自然是雙方的惡意...
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多觀察。觀察他們的言行，這樣你就能知道他們到底是怎樣的乙個人。在職場中，怎麼樣看穿別人呢？人心百態，各有心計，不論生活日常，還是職場競爭，雖然沒有害人之心，但是防人之心還是合情合理，這樣互相猜疑，爾虞我詐的心態就產生了，彼此良性竟爭還好，不排除你爭我奪，惡意傷害的情況，關鍵還是彼此包容溝通，不過勉強...
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人在江湖飄，誰沒捱過歧視的刀？開店的鄙視練攤的，練攤的又看不起流竄的，流竄賣針頭線腦的看不起軍大衣裡夾小黃片兒的。公司，特別是網際網路公司裡，有這麼乙個閉合的歧視鏈，中心思想是 這個傻x給我帶來了多大的麻煩 能為我背多大的鍋 比如黃樂樂就是個歧視產品的運營，她經常跟我們講，產品這麼差，盤不靚條不順，...