1樓：火木
1、你們的產品**太貴了；
2、今天不買，過些天再買；
3、我再轉轉，看看再說；
4、別講太多了，你多少錢能賣吧；
5、今天不買，等你們做活動的時候再買；
6、**已經到底限了，但客戶還在拼命殺價；
遇到這些情況，我們又應該怎樣去應對呢？通過長期的收集與整理，為銷售同仁，特別是門店銷售同仁提供瞭如下，關於六種情境的處理方案。包括錯誤處理的方法、問題診斷、銷售策略、話術模版等等。
分析很透徹，希望能幫到各位銷售界的朋友：
銷售情境1：你的**太貴了。
錯誤應對：1 、**好商量 ……
2 、對不起 , 我們是品牌 , 不還價。
問題診斷：客戶買東西時都會想要便宜點，這是客戶的乙個正常的消費心理，並不是決定他買不買的主要問題。銷售人員在接待客戶的時候，會面對客戶成百上千的問題，但這些問題歸納分類後其實只有兩種問題：
真問題和假問題。我們的很多銷售人員並不知道客戶的問題中大多數都是假問題。客戶問「 能不能便宜點 」 就是乙個典型的假問題， 「能不能便宜點 」 只是所有消費者的乙個習慣用語，作為乙個老練的銷售人員根本沒有必要就 「 能不能便宜點 」 開始討價還價，而是應該在客戶關心**的時候引導他關注價值。
本案中的第一種是一種不戰自潰的消極銷售行為；第二種則是一廂情願，強迫消費者意願的武斷行為，消費者很難接受。
2樓：拓璞
那就告訴他，貴是有貴的道理的，一分價錢一分貨，把產品的價值講到位。
假如顧客說太貴了怎麼辦
3樓：
摘要。很理解您現在的心情。假如顧客說太貴了，第一步首先我們要讚美客戶，氣質和眼光都很好，可以這樣說，一看你就是個識貨的人，怪不得氣質這麼好，現在呢，材料市場價都很透明，這是第一步，你想啊，你讚美客戶，客戶心情立馬就不一樣啦，就會覺得你說的對。
第二步接下來，我們也不能太被動，說完市場材料價都很透明，我們要分析產品，各種劣勢的產品，便宜的產品。當然很多時候我們不能直接去講，我們要學會弔著客戶，就讓他主動過來問，引起他的好奇心，所以說，這個時候我們要先丟擲乙個反問的問題，你跟他說，您知道為什麼便宜的產品**低那麼多嗎？你這問題拋過去，客戶肯定立馬會想，對啊，為什麼？
他腦子裡面會去思考，但是他又沒有答案，這個時候呢，她就想問你，但是她又不好意思說自己不知道，所以說呢，給她一兩秒的空擋沒有關係的。
很理解您現在的心情。假如顧客說太貴了，第一步首先我們要讚美客戶，氣質和眼光都很好，可以這樣說，一看你就是個識貨的人，怪不得氣質這麼好，現在呢，材料市場價都很透明，這是第一步，你想啊，你讚美客戶，客戶心情立馬就不一樣啦，就會覺得你說的對。第二步接下來，我們也不能太被動，說完市場材料價都很透明，我們要分析產品，各種劣勢的產品，便宜的產品。
當然很多時候我們不能直接去講，我們要學會弔著客戶，就讓他主動過來問，引起他的好奇心，所以說，這個時候我們要先丟擲乙個反問的問題，你跟他說，您知道為什麼便宜的產品**低那麼多嗎？你這問題拋過去，客戶肯定立馬會想，對啊，為什麼？他腦子裡面會去思考，但是他又沒有答案，這個時候呢，她就想問你，但是她又不好意思說自己不知道，所以說呢，給她一兩秒的空擋沒有關係的。
那接下來呢，我們就要繼續幫她分析了，其實呢，便宜的東西無非就是工藝差一點，材料不太好，安全性和保障少一點，看起來呢差不多，其實差很多。第三步分析完便宜的產品差在哪兒之後呢，我們要強調自己的產品***，但是你又不能直接說，我們產品***，那你可以這樣講，打**戰我們確實沒有優勢。
當客戶說貴怎麼辦
4樓：網友
1、先用話扣住對方：寶馬車貴不貴？豪宅別墅貴不貴？
誰嫌貴？誰不嫌貴？是不是隻有窮人才說貴，富人永遠不會說貴？
既然我們打算要做貴人，從今以後就別再說窮人老說的話，好嗎？而且，富貴富貴，富在貴中求！我們做經營的人更應該知道這個常識，對嗎？
2、**是你唯一考慮的問題嗎？
3、**是我們都非常關心的問題，所以我們最後來談這重要的部分；
4、***家和**軍委首長都用我們的產品，為什麼你覺得貴呢？
5、我們的產品就是為像您這樣有品味的顧客而設計的；
6、好貴好貴，好才貴喲；
7、大數就怕算，分解就划算；給他算細帳，你看，一天才20元，就能讓你健康開心，很划算的。
8、是的，我們的**是不低，但有成千上萬的人在用它，你知道為什麼嗎？因為有效！
9、你有沒有不花錢買過東西？
10、類比香菸……你抽菸嗎？香菸貴不貴？中國的所有香菸上面，都有共同的六個字，你知道是什麼嗎？
對！吸菸有害健康！明明是傷害健康的東西你不覺得貴，為什麼覺得幫助健康的東西會是貴的呢？
肯定是你的觀念出了問題。你該反省一下了，朋友。
11、告知生產流程來之不易；你只在乎**的高低嗎？
12、那你覺得什麼價錢比較適合你？
13、我覺得主要看他是不是適合你；適合的就最好，對嗎？
14、我們沒有辦法給你最便宜的價錢，但是我們可以給你最完善的服務。
5樓：行軍千里
詢問客戶與哪類產品比較後才覺得**高。比如說看看客戶比較的產品是不是同乙個檔次的產品。
6樓：銷講找峰哥
當客戶說貴了，你會怎樣回？至少聽20遍以上，建議收藏。
當客戶說貴怎麼辦
7樓：銷講找峰哥
當客戶說貴了，你會怎樣回？至少聽20遍以上，建議收藏。
8樓：行軍千里
詢問客戶與哪類產品比較後才覺得**高。比如說看看客戶比較的產品是不是同乙個檔次的產品。
9樓：幸福毒藥end結
那就跟他們討價還價算了啊。
顧客說太貴了,如何解決呢
10樓：
摘要。親你好，很高興為您解答問題。認同讚美顧客說「你們家產品怎麼這麼貴？
我們不要緊張，也不要生硬對抗顧客，先讚美認同，可以這麼說：「是的，美女/帥哥你的眼光真好，這款產品的確比其他同型別產品要貴一些。」這麼，目的是安撫顧客情緒，引起他們的好奇心，想聽你後面的內容。
顧客說太貴了，如何解決呢。
親你好，很高興為您解答問題。認同讚美顧客說「你們家產品怎麼這麼貴？」我們不要緊張，世迅也不要生硬對抗顧客，先讚美認同，可以這麼說：
是的，美女/帥哥你的眼光真好，這款產品的確比其他同型別產品要貴一些。」這敬明麼，目的是安撫顧客情緒，引搜稿此起他們的好奇心，想聽你後面的內容。
優勢對比顧客提出太貴的問題，我們要學會反問。「您是不謹咐是瞭解過其他更優惠的品牌？」顧客的一般有2種，肯定或者否定，不管哪一種，都可以講解我們的優勢，品牌歷史、顧客口碑、售後服務都可以作為拿來做對比。
這點要求我們不但要了解自家產品，還要了解競品，知己知彼，百戰百勝。數字分解把這款產品的單價進行分解，平均每個月花祥友純了多少錢，算下來每天花了多少錢，告訴只需要花這點錢就可以擁有這款產品，消除顧客的告拍心理壓力。
確認需求顧客認為商品貴時，我們不要主動讓價，而是要確認需求，「您今天確定想買，最大的問題是**對嗎？」得到肯定答覆，運用**活動，畢態納比如多送贈品手沒，免息分期，申閉哪請最大優惠等，如果顧客說貴我們就急著讓價，一來顧客不一定馬上就買，還套出了底線，二來顧客會認為有很大的還價空間，這樣一來我們就很被動了，沉住氣，再三確認，慢慢退讓。
顧客老說貴，貴，貴.怎麼辦
11樓：偶爾一說
無論賣什麼，顧客第一反應都會覺的貴，1.這是種普遍現象，你要告訴他你產品的特點，即賣點為什麼貴，2.這是種假象，不要被顧客的隨口一句話失去了買好產品的信心，前提是你的產品是不是真的好，對自己的產品有沒有信心3.
還有種可能是您的消費群不精準，你的產品沒有遇對人，這個要做精準營銷，找準能消費的起的客群。
12樓：品牌打造秘籍
很多時候我們會遇到顧客說產品太貴了的情況，遇到這種事兒，你是直接回懟顧客嗎？
客戶說太貴了，你應該怎麼回答，做銷售，顧客說產品太貴了比的 怎麼回覆？
那你要分析客戶的真正需求，講價是下意識地舉動，幾乎所有的客戶都會講價說貴了，土豪除外。如果是經濟較弱的客戶，可以告訴他 我這種是好產品，跟其他型號不一樣，另一種型號可以少點。其次，你要告訴他，不能少，最多送點贈品 不值錢的 這樣會讓客戶覺得產品值得。有經濟實力的人，記住千萬別少錢，而是說出賣的更貴的...
遭遇顧客故意找茬怎麼辦,顧客態度不好怎麼辦故意找茬的怎麼辦？明知道故意的？
要看是不是你的質量問題，若是現行的工藝技術不可避免的瑕疵就不用承擔責任，還要看是否是存在違約的情況 顧客態度不好怎麼辦?故意找茬的怎麼辦？明知道故意的？顧客故意找茬，稍微忍忍，如果對方得寸進尺解決不了的，最好就是找自己領導應對，作為員工不要去和顧客硬懟。有些顧客很喜歡胡攪蠻纏。有些顧客又很好說話，我...
當顧客問你說哪個顏色好看呢,客服應該如何回答
a 您穿什麼顏色的都好看。b 每個人都有獨特的眼光，有自己的喜愛，在我看來，您還是穿紅色的好看，顯年輕 c 相信我，沒錯的。紅色的，穿在你身上，絕對是獨一無，沒人比的上。女生問 我在你心裡是什麼顏色這個問題怎麼回答女生呢?我在你心裡我是什麼顏色的?白色 藍色 綠色 紅色 橙色 粉色 黃色 紫色 白色...