遭遇顧客故意找茬怎麼辦,顧客態度不好怎麼辦故意找茬的怎麼辦?明知道故意的?

2021-03-04 08:57:30 字數 782 閱讀 5481

1樓:匿名使用者

要看是不是你的質量問題,若是現行的工藝技術不可避免的瑕疵就不用承擔責任,還要看是否是存在違約的情況

顧客態度不好怎麼辦?故意找茬的怎麼辦?明知道故意的?

2樓:高高

顧客故意找茬,稍微忍忍,如果對方得寸進尺解決不了的,最好就是找自己領導應對,作為員工不要去和顧客硬懟。

3樓:匿名使用者

有些顧客很喜歡胡攪蠻纏。有些顧客又很好說話,我們在對顧客進行介紹產品的時候,要注意看他的表情,有些人不是很懂行,有些人是懂行,但是他裝出一副很不懂的樣子,來看你怎麼弄,所以,這個時候就需要我們來判斷了,乙個是要對自己的業務非常熟悉,別人故意找茬,那你就把態度稍微放強硬一點,他所糾纏的問題肯定是那種是人都知道沒理的問題。所以態度必須強硬,他看你很堅持就不會再跟你糾纏了,我當時就看到有人受不了遇到那種不講理的,直接就叫保安

4樓:滅南棒子

態度要好些,如果他故意找茬那你就盡量轉移別的話題,不要和他再乙個問題上糾纏。

5樓:太多咯

冷靜面對。或者找到對付他的方法。最好可以對他一針見血的那種!

6樓:zoro狂戰士

耐心點顧客就是上帝啊,你態度好了顧客也不容易瞎扯淡啊!

怎麼應對故意找茬的顧客

7樓:劍哥笑著愛

先講斷,後不亂。這個只能怪你自己。表達不清楚。讓人鑽了空子。

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