商家可以採取哪些手段給消費者提供治癒感？

1樓：汐

多建立聯絡，對客戶需求及時反饋。一些大的品牌都會有一大堆忠實使用者，就是粉絲粘性做的比較好。把消費者當成朋友一樣對待，進**感之間的互動，這些都是能夠和客戶建立起良好的情感關係，消費者自然而然地就會信任品牌，增加消費次數，及時進行跟蹤服務和反饋。

2樓：猴95596樟殺

以消費者為中心，從客戶角度出發，銷售講究fab法則，f：特徵a：優勢b利益點，我們首先要對自己的產品足夠了解，這樣才能顯得你是這個方面的專家，接下來從客戶的需求點出發，循序漸進，一步步引導，給到客戶利益點，才能愉快的成交，並且建立良好的關係。

3樓：一海得

具體行業不同，消費者需求不同。看是以產品為導向還是服務為導向。你去買衣服衣服不好看門店免費提供的飲料再好喝也是沒用的。

4樓：赫宰是我的

服務理念激勵制，每乙個微笑都可以給客戶帶來賓至如歸的感覺，服務意識較強的員工給予獎勵，服務意識一般的員工給予鼓勵以及培訓，總之整個公司全員服務，注重細節服務，常規服務認真化，細節服務常規化。健康理念，公司全體員工定期體檢，健康證公示欄醒目。10-1＝0意思就是10項服務，一項失敗就等於服務失敗。

5樓：根傾淵乃

消費者購買產品本質上是要滿足四個需求，好，希望買到優質的產品，省，希望省錢或省時間，省空間，快，希望能提供更便捷的服務或解決方案，多，更多的選擇。從多快好省的角度出發，可以提高！

6樓：匿名使用者

營銷切勿盲目誇大，產品不可包裝過度。作為商家，把自己產品的優勢點包裝出去，無可厚非，但是，品牌不要多餘地去誇大產品的特點，甚至過分的誇張手法，明明沒有，卻非說成有，這是欺騙消費者，而不是吸引消費，對消費者體驗來說是非常差的。

7樓：文庫管理員

衛生標準是首要，所有的服務行業都必須重視，即使你的產品質量與市場同類沒有多大的差異化，客戶也會因為你的乾淨衛生選擇重複消費；產品質量，在這裡要強調的是，服務行業產品質量也很重要，就比如餐飲，美好的食材就必須要有責任心的大廚，精心搭配出不同的口味，客戶的對口味的滿意度直接影響到餐廳的口碑，以及盈利。

8樓：吳尊是我的

以顧客需求為導向，了解顧客痛點，滿足合理要求，執行標準化操作，讓顧客感覺到你的專業，保持良好的服務態度，幫助其正確選擇滿足他需求產品，最主要的就是針對顧客需求和顧客痛點有針對的解決問題，達到良好的服務體驗。

9樓：網友

讓消費者感受到走心的體驗。海底撈為什麼會火，就是有「非人類」的服務體驗，在某博上，評價海底撈的服務留言評論三萬多。其他企業也一樣，在服務過程中，要用心，學會聆聽消費者需求，做到差異化服務，讓消費者感到尊重和舒服，用心去服務，自然而然的會拉近消費者的關係。

商家可以採取哪些手段給消費者提供 治癒感 ？