1樓:華律網
根據消費者購買行為的複雜程度和所購產品的差異程度劃分:1、複雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生複雜的購買行為。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品資訊,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。3、尋求多樣化的購買行為。
指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集資訊和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集資訊和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
2樓:萌沐兮
購買動機則是指為了滿足一定需要而引起人們購買行為的慾望或意念。在現實生活中,每個消費者的購買行為都是由其購買動機引發的,而動機又是由人的需要而產生的。人餓了就要吃飯,渴了就想喝水,這就是人的需要產生動機、動機引起行為的表現。
消費者的購買動機是推動消費者進行購買活動的內部動力。由此可見,人們的購買動機是與人的需要密切相關的,需要是消費者產生購買行為的原動力。但是,並不是所有的需要都能表現為購買動機。
由於受各觀條件的限制,人的各種需要不可能同時全部獲得滿足。對於消費活動來講,只有那些強烈的、佔主導地位的消費需要才能引發消費者購買動機,促成現實的購買活動
3樓:手心de芥末
1、感情動機
是否滿足動機購買需求直接影響消費者對商品或營銷者的態度,並伴隨著消費者的情感體驗。這些不同的情感體驗將在不同的顧客中表現出不同的購買動機,具有穩定性。
2、理智動機
在仔細考慮各種需求以及滿足需求的不同商品的效果和**之後,產生的理智有計畫的購買行為。
比如:某個製造小型汽車的工廠強調自己的產品符合經濟原則;電熱水器製造商保證長期免費維修服務;某**商強調所供銷的打字機經久耐用等,都是出於顧客購買的理智動機來考慮。
3、惠顧動機
情感和以住的購買體驗,對特定商店,品牌或商品的特殊信任和偏好,以及消費者購買的重複性和習慣性購買行為。
4樓:啊偉小笨豬
消費者的購買動機:
求新動機
好勝動機
炫富心理
求名動機
求廉動機
求實求惠
5樓:匿名使用者
生活必須品,情緒化的購買,節日禮物,送給親朋好友的生日禮物,爺爺奶奶姥爺姥姥給孫子孫女外孫外孫女買的衣物玩具吃食等等。。。。
6樓:匿名使用者
首先把消費者分為兩種,一種理性的和一種非理性的,理性的消費者的消費動機(1)需求,知道自己需要什麼,(2)能力,某些商品有能力買嗎。非理性消費者的消費動機很簡單就是《買買買買買買》,有錢買,沒錢借錢買。月光族,理性消費,合理購買。
7樓:沐光7梓瞳
【1】本能性動機
【2】情感性動機
情感性動機分為三種:
(1)理智型動機
①關注實用性
②關注安全性和質量
③關注**
④關注品牌
(2)情感型動機
①求新、求異
②攀比③炫耀
④從眾(3)社會型動機
8樓:匿名使用者
購買動機很多,例如:衝動型、觀望型、冷靜型、攀比型、被動型、從眾型、實用型、冒險型等等不一而足。
9樓:支援戶改
消費者的購買動機,包括但不限於如下幾種型別:一是生物活需要型,特別是日常生活必需品;二是顯擺炫耀型,虛榮心曾勝好強,別人沒有的,我要有,不要在別人面前去顯擺炫耀一下;三是親情友情型,自己並不需要購買來,主要是為了送親友,表達自己的心意...
10樓:匿名使用者
(1)求實動機.這是以注重商品或勞務的實際使用價值為主要目的的購買動機.消費者在購買商品或勞務時,特別重視商品的實際效用、功能質量,講求經濟實惠、經久耐用,而對商品的外觀造型、色彩、商標、包裝裝潢等不大重視.
在購買時大都比較認真仔細地挑選,也不太受廣告宣傳的影響.一般而言,消費者在購買基本生活資料、日用品的時候,求實動機比較突出,而在購買享受資料、較高檔次的、價值大的消費品時,求實動機不太突出.此外也要看消費者的消費支出能力和消費的價值觀念.
(2)求新動機.這是以注重商品的新穎、奇特和時尚為主要目的的購買動機.消費者在購買商品時,特別重視商品的外觀、造型、式樣色彩和包裝裝潢等,追求新奇、時髦和與眾不同,而對陳舊落後時代的東西不屑一顧.
在購買時受廣告宣傳、社會環境和潮流導向影響很大.具有這種購買動機的消費者一般來說觀念更新較快,容易接受新思想、新觀念,生活也較為富裕,追求新的生產方式.
(3)求美動機.這是以注重商品的欣賞價值和藝術價值為主要目的的購買動機.消費者購買商品時特別重視商品對人體的美化作用、對環境的裝飾作用、對其身體的表現作用和對人的精神生活的陶冶作用,追求商品的美感帶來的心理享受.
購買時受商品的造型、色彩、款式和藝術欣賞價值的影響較大.強調感受,而對商品本身的實用性要求不高.這樣的消費者往往文化素質較高,生活品味較強.
但從現在的情況看,也有這樣兩個趨勢:其一是隨著人們生活水平的提高,收入的增加和用於非食物方面開支比重的增大,求美動機越來越強烈了;其二是隨著時間的推移,人們休閒時間的增加,越來越多的人注重求美的動機了.
(4)求廉動機.這是以注重商品**低廉,希望付出較少的貨幣而獲得較多的物質利益為主要特徵的購買動機.**敏感是這類消費者的最大特點.
在購買時不大看重商品的外觀造型等,而是受處理價、***、大**、清倉價、「跳樓價」等的影響較大.一般而言,這類消費者收入較低或者經濟負擔較重.有時也受對商品的認識和價值觀的影響.
近年來還有一種趨勢,就是在目標市場營銷中,較低檔次的消費者對於較高檔次的消費品而言,往往是求廉購買.比如在廣州不少的時裝專賣店,本來是面向高收入者的,他們講究時裝的質地、款式、時髦與否,服務,購物環境等等,普通大眾一般的時候是不會光顧的,但在換季時大減價清倉處理,普通的消費者此時出去搶購,就是求廉動機的激發.
(5)求名動機.這是一種以追求名牌商品或仰慕某種傳統的名望為主要特徵的購買動機.消費者對商品的商標、商店的牌號等特別重視,喜歡購買名牌產品.
在購買時受商品的知名度和廣告宣傳等影響較大.一般而言,青年人、收入水平較高的人常常具有這種購買動機.
(6)好勝動機.這是一種以爭強好勝或為了與他人攀比並勝過他人為目的的購買動機.消費者購買商品主要不是為了實用而是為了表現比別人強.
在購買時主要受廣告宣傳、他人的購買行為所影響.對於高檔、新潮的商品特別感興趣.
(7)顯耀動機.這是一種顯示地位、身份和財富勢力為主要目的的購買動機.消費者在購買商品或從事消費活動時,不太重視消費支出的實際效用而格外重視由此表現出來的社會象徵意義,通過購買或消費行為體現出有身份、權威或名流的形象.
具有顯耀動機的人與具有好勝動機的人相比,通常所處的社會階層高,而又經常與下一階層的人在一起,為了與眾不同,常常購買具有社會象徵意義的商品.
(8)求同動機.這是一種以求得大眾認可的購買動機.消費者在購買商品時主要以大眾化為主,跟上潮流即可,人有我有,不求創新,也不要落後,有時也稱為從眾動機.
在購買時受購買環境和別人的經驗、介紹推薦影響較大.
(9)便利動機.這是一種以方便購買、便於使用維護為主的購買動機.在購買價值不高的日用品時,消費者常常具有這種購買動機.
對於這類日用消費品,消費者經常購買,經常使用,購買時也不太認真挑選,講求便利是其主要特徵,他們對服務也有一定的要求.
(10)偏愛動機.這是一種以某種商品、某個商標和某個企業為主的購買動機.消費者由於經常地使用某類商品的某一種,漸漸產生了感情,對這種商品、這個商標的商品或這個企業的商品產生了偏愛,經常指名購買.
因此有時也稱為惠顧動機.再廣泛一點說,有人喜歡購買日本貨,有人喜歡購買國產貨等等都是屬於偏愛動機.企業注重服務,善於樹立產品形象和企業形象往往有助於培養、建立消費者的偏愛動機.
11樓:匿名使用者
簡單來說分剛性需求和非剛性需求兩種。剛性需求是生活所必須購買的範圍。非剛性需求則存在衝動消費的成分。
12樓:匿名使用者
動機:動機的英文motivation, 即推動的意思。如果說需要作為某種活動的源力,需要缺乏給行為指出方向,那麼,動機則是在心理強化之下給需要的方向以定位,並推動有機體朝著語氣的目標行動。
動機由三種要素構成:1、需要驅動 2、刺激強化 3、目標誘導消費者的具體購買動機:求是購買動機、求新購買動機、求美購買動機、求名購買動機、求利購買動機、好勝購買動機、癖好購買動機、平等購買動機、隱蔽購買動機。
消費者的現**買動機:優越欲、同步欲、換購欲
13樓:魯東匹夫
生活的基本需求,炫耀和虛榮,社交與交際需要,病態的表現。
14樓:宇之堡壘
消費者購買動機有一下幾種:
①複雜的購買行為。
②減少失調感的購買行為。
③尋求多樣化的購買行為。
④習慣性的購買行為。
15樓:河南安陽文峰區
便宜動機。優惠活動動機。沒有動機的動機。
16樓:李宗平
一般最真實的動機就是需求,
17樓:匿名使用者
剛需是滿足基本需要心理,富豪是炫耀心理,超出能力消費是攀比心理,花一分錢想實現兩種滿足是增加附加價值心理。
18樓:匿名使用者
一是喜歡,二是必用,三是送禮不得不買了,總之少一部分人是沒用瞎買的。
19樓:zhaojianli之歌
求實型,衝動型,慾望型
20樓:哇鹿呀酷
一,求實,確實是需要才要買的
二,對這個東西單純感興趣,想要
三,虛榮心,別人有自己也想有
21樓:匿名使用者
常見消費者購買行為動機有以下幾種:
1.求實動機:它是指消費者以追求商品或服務的使用價值為主導傾向的購買動機。
在這種動機支配下,消費者在選購商品時,特別重視商品的質量、功效,要求一分錢一分貨,相對而言,對商品的象徵意義,所顯示的「個性」,商品的造型與款式等不是特別強調。
2.求新動機:它是指消費者以追求商品、服務的時尚、新穎、奇特為主導傾向的購買動機。
在這種動機支配下,消費者選擇產品時,特別注重商品的款式、色澤、流行性、獨特性與新穎性,相對而言,產品的耐用性、**等成為次要的考慮因素。一般而言,在收入水平比較高的人群以及青年群體中,求新的購買動機比較常見。
3.求美動機:它是指消費者以追求商品欣賞價值和藝術價值為主要傾向的購買動機。
在這種動機支配下,消費者選購商品時特別重視商品的顏色、造型、外觀、包裝等因素,講究商品的造型美、裝潢美和藝術美。求美動機的核心是講求賞心悅目,注重商品的美化作用和美化效果,它在受教育程度較高的群體以及從事文化、教育等工作的人群中是比較常見的。
4.求名動機:它是指消費者以追求名牌、高檔商品,藉以顯示或提高自己的身份、地位而形成的購買動機。
當前,在一些高收入層、大中學生中,求名購買動機比較明顯。求名動機形成的原因實際上是相當複雜的。購買名牌商品,除了有顯示身份、地位、富有和表現自我等作用以外,還隱含著減少購買風險,簡化決策程式和節省購買時間等多方面考慮因素。
5.求廉動機:它是指消費者以追求商品、服務的**低廉為主導傾向的購買動機。
在求廉動機的驅使下,消費者選擇商品以**為第一考慮因素。他們寧肯多花體力和精力,多方面了解、比較產品**差異,選擇**便宜的產品。相對而言,持求廉動機的消費者對商品質量、花色、款式、包裝、品牌等不是十分挑剔,而對降價、折讓等**活動懷有較大興趣。
6.求便動機:它是指消費者以追求商品購買和使用過程中的省時、便利為主導傾向的購買動機。
在求便動機支配下,消費者對時間、效率特別重視,對商品本身則不甚挑剔。他們特別關心能否快速方便地買到商品,討厭過長的候購時間和過低的銷售效率,對購買的商品要求攜帶方便,便於使用和維修。一般而言,成就感比較高,時間機會成本比較大,時間觀念比較強的人,更傾向於持有求便的購買動機。
7.模仿或從眾動機:它是指消費者在購買商品時自覺不自覺地模仿他人的購買行為而形成的購買動機。模仿是一種很普遍的
簡述消費者購買行為模式,消費者購買行為主要有哪幾種型別
消費者購買行為模式認為,所有消費者的購買行為都是由刺激引起的。這種刺激既來自於外部環境,也來自於消費者內部的生理或心理因素。在環境刺激和和內部刺激的共同作用下,經過消費者本人複雜的心理活動過程,產生購買動機,最後產生購買行為。由於這一過程是一種心理活動過程,是消費者內部自我完成的,心理學家也稱之為 ...
消費者維權如何起訴,消費者維權有哪些途徑?
一 根據 民事訴訟法 第一百零九條 起訴應當向人民法院遞交起訴狀,並按照被告人內數提出副本。書寫起容訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,並告知對方當事人。第一百一十條 起訴狀應當記明下列事項 1.當事人的姓名 性別 年齡 民族 職業 工作單位和住所,法人或者其他組織的名稱 住所和法定代...
消費者維權如何起訴,消費者維權有哪些途徑?
一 根據 民事訴訟來法 源 第一百零九條 起訴應當向人民法bai院遞交起訴du狀,並按照被告人數提出zhi副本。書dao寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,並告知對方當事人。第一百一十條 起訴狀應當記明下列事項 1.當事人的姓名 性別 年齡 民族 職業 工作單位和住所,法人或者其他...