1樓:法妞問答律師**諮詢
一、根據《民事訴訟來法》源
第一百零九條:起訴應當向人民法bai院遞交起訴du狀,並按照被告人數提出zhi副本。書dao寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,並告知對方當事人。
第一百一十條:起訴狀應當記明下列事項:
1.當事人的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位和住所,法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務;
2.訴訟請求和所根據的事實與理由;
3.證據和證據**,證人姓名和住所。
二、準備證據,你的身份證原件及影印件乙份、和對方發生糾紛的所有對你有利證據及影印件、及其他可能對你有幫助的證據及證人名單等。
三、帶上訴訟費;到法院立案庭立案。消費者維權打官司要注意向銷售方索取購物憑證或服務收據,注意訴訟時效我國有關法律明文規定,選擇合適的維權渠道解決消費者和經營者發生的消費者權益爭議。
2樓:中國法制出版社
隨著公民法律意識的不斷增強,許多人在自身消費權益受到侵害時,都想拿起法律武內器來捍衛自己的
容應有權利。但是,對於相關法律法規中載明的消費者權利義務有哪些,如何才能合法有效地維權等問題,許多消費者並非十分明了。那麼,我們該如何打消費維權官司呢?5138
3樓:匿名使用者
當消費糾紛通過協商仍不能解決時,或消費者對消費者協會、工商行政管理內部門調解和仲容裁不服時,均可向法院起訴,也就是打消費官司。
消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
提起訟訴必須具備的法定條件
(1)原告必須是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;
(2)有明確的被告;
(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(4)屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。
符合以上條件的起訴,人民法院才會予以受理。
4樓:愛傑的橙子
1、向工商行政
管理bai
機關申du訴的時效。國家工商行政管zhi理總局頒發dao的《工商行政版管理機關受理消費者權
申訴暫行辦法》規定:「消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的」,工商行政管理機關不予受理。
2、向人民法院起訴時效。《民法通則》規定:身體受到傷害、商品質量不合格、租金被延付或者拒付、寄存財物被丟失或者損毀的訴訟,訴訟時效為一年。
按消費者權益保**的規定有以下五種途徑解決糾紛(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟
消費者維權如何起訴?
5樓:法妞問答律師**諮詢
一、根據《民事訴訟法》第一百零九條:起訴應當向人民法院遞交起訴狀,並按照被告人內數提出副本。書寫起容訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,並告知對方當事人。
第一百一十條:起訴狀應當記明下列事項:
1.當事人的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位和住所,法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務;
2.訴訟請求和所根據的事實與理由;
3.證據和證據**,證人姓名和住所。
二、準備證據,你的身份證原件及影印件乙份、和對方發生糾紛的所有對你有利證據及影印件、及其他可能對你有幫助的證據及證人名單等。
三、帶上訴訟費;到法院立案庭立案。消費者維權打官司要注意向銷售方索取購物憑證或服務收據,注意訴訟時效我國有關法律明文規定,選擇合適的維權渠道解決消費者和經營者發生的消費者權益爭議。
6樓:匿名使用者
京東商bai場這種行為屬於欺騙消費者du的行為,你可以要zhi求北京開發區工商局
dao對其該行回為進行查處。按照《消費者權答益保**》規定你還可以要求京東商場雙倍返還你的價款。從你表述的情形看,雙倍返還價款,依靠直接同經營者交涉及請工商部門調解是難以做到的,只有向人民法院起訴。
北京工商局的作法是否庇護京東,說不清。因為,你和京東糾紛是屬於民事糾紛,工商部門只有調解權,沒有權利責令京東雙倍返還你的價款。但他們可以對其該行為進行行政查處。
7樓:匿名使用者
當消費抄糾紛通過協商仍不襲
能解決時,或消費者對消費者協會、工商行政管理部門調解和仲裁不服時,均可向法院起訴,也就是打消費官司。
消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
提起訟訴必須具備的法定條件
(1)原告必須是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;
(2)有明確的被告;
(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(4)屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。
符合以上條件的起訴,人民法院才會予以受理。
8樓:七涼七安
請問您這件事最後怎麼解決了。?我最近遇到類似的事情了。
消費者維權有哪些途徑?
9樓:法妞問答律師**諮詢
按消費者權益保**的規定有以下五種途徑解決糾紛
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。 其中第四項基本不用。
消費者權益的維護:
消費者在購買商品或接受服務時,享有以下權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。
牢記維權時限:
國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定:
(1)「7日」規定。產品自售出之時起7日內發生效能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;
(2)「15日」規定。產品自售出之日起15日內發生效能故障,消費者可以選擇換貨或修理;
(3)「三包有效期」規定。三包有效期自開具發票之日起計算。
(4)「30日」和「5年」的規定。修理者應保證修理後的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
消費者糾紛解決途徑:1、協商:雙方首先通過協商,達成和解;2、調解:包括民間調解、行政調解和法院調解;3、向有關行政部門申訴;等等。
10樓:真心話啊
1、與經營者協商和解。
作為消費者,我們可以與經營者協商解決問題,例如:將自己購買的物品給經營者看,確保
是假貨,對方認同後,給予一定的補償。
2、請求消費者協會調解。
我們可撥打12315,請求消費者協會進行調解,向其反應自己的問題,請其幫我們進行維
權。3、向有關行政部門進行申訴。
當我們與經營者協商解決不了問題,可以向相關行政部門申訴,向其反映自己購買的東西存在質量
等問題,然後告知是哪個經營者賣的,讓行政部門幫助我們維權。
4、仲裁機構仲裁。
我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權,這種維權雖然有些麻煩,但效果是最好的,提供相關的
證據,到仲裁機構進行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。
消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程式進行審
判。在我國,訴訟大致分為三種形式:(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費者因
其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
《消費者權益保**》第34條明確規定:"消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途
徑解決:(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)
根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。
參考資料:中國法制資訊網-《中華人民共和國消費者權益保**》
11樓:匿名使用者
根據我國《消費者權益保**》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
12樓:匿名使用者
都說」只聞紅顏賓士車上笑,未聞佳人賓士車上哭「,然而,最近弄得沸反盈天的西安王女士以坐」哭「賓士車之上,開啟了中國消費者」以鬧維權「之康莊大道,並引來不少的效仿者,多公尺諾骨牌效應越來越明顯。但從中也折射出了,中國消費者維權之路真可謂是」蜀道之難難於上青天'為什麼維權之路如此艱辛呢?主要是兩方面的原因。
一方面,個人對組織。消費者往往都是以個人的名義進行維權,而想對乙個嚴密管理的組織進行維權,顯得有力無心;
請輸入**描述
另一方面,內行對外行。組織往往對本組織的核心產品或者服務更熟悉,而消費者基本上都是外行,以內行對外行,從資訊經濟學角度看就是,存在巨大的資訊不對稱,由於資訊不對稱,造成消費者維權都不知道從何入手;
出現嚴重的維權問題,我們又該如何進行有效的保護自己的權益呢?
第一,學會材料收集。專門設立乙個維權資料夾,或者夾子,以便收集所購買的各種產品紙質材料,一旦出現維權問題,及時找到材料,取證反擊;
請輸入**描述
第三,弄清楚直接管理這個企業的上級行政部門,如工商管理局,如果藥品食品類產品還有食品藥品監督管理局,電信類還有工信部等;
第四,打**315維權。315消費者投訴在一些特別嚴重的維權事情上比較有效,但畢竟人力有限,大部分時候,315並不能提供及時的維權服務;
請輸入**描述
第五,工商管理局應該牽頭成立本地的消費者互助維權中心,自願原則承擔公益維權義務員,以便及時有效的解決本地的維權問題,維權經費部分來自消費者捐贈,部分來自不良商家罰金,中心不定期舉行維權義務員的業務培訓,提高維權能力和水平。以組織對抗組織,這樣明顯就平衡了,力量的均衡,讓商家不敢造次;
請輸入**描述
維權絕對不是小事,而是關乎中國經濟持續繁榮,高質量發展的大事情,只有讓企業和廠商對規則產生尊重和敬畏,中國才能真正踏上富庶之路。但願天下從此無維權之事,各行各業老老實實做事,踏踏實實做人。
13樓:迷_____藏
者權益保護網">中國消費者權益保護網按消費者權益保**的規定有以下五種途徑解決糾紛
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
14樓:apple哲皓
根據我國目前的《消費者權益保**》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規,消費者主要有五種維權的途徑:
1、協商解決;
2、投訴、調解;
3、行政申訴;
4、提請仲裁;
5、提起訴訟。
消費者權益的維護:
消費者在購買商品或接受服務時,享有以下權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。
2.不忘索要發票。發票不僅是購物的憑證,更是消費者維權的基本證據。
3.牢記維權時限:
國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定:(1)「7日」規定。產品自售出之時起7日內發生效能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;(2)「15日」規定。
產品自售出之日起15日內發生效能故障,消費者可以選擇換貨或修理;(3)「三包有效期」規定。三包有效期自開具發票之日起計算。(4)「30日」和「5年」的規定。
修理者應保證修理後的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
4.運用維權渠道:
消費者和經營者發生消費者權益爭議的可以通過五種途徑解決:(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。同時,還要注意和掌握訴訟時效。
身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年;因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為兩年。
據此,當消費者的權益受到侵害時,一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則,有理也會輸掉官司。
消費者維權如何起訴,消費者維權有哪些途徑?
一 根據 民事訴訟法 第一百零九條 起訴應當向人民法院遞交起訴狀,並按照被告人內數提出副本。書寫起容訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,並告知對方當事人。第一百一十條 起訴狀應當記明下列事項 1.當事人的姓名 性別 年齡 民族 職業 工作單位和住所,法人或者其他組織的名稱 住所和法定代...
消費者權益爭議解決的途徑有哪些,消費者維權有哪些途徑?
對於消費者和經營者發生消費者權益爭議的,除了請求消費者協會調解,還可以向有關行政部門申訴 依仲裁協議進行仲裁或者向法院起訴。經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理 更換 退貨 退還貨款或者賠償損失等方式承擔民事責任。造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當支付醫療...
消費者維權需要什麼證據
恩 根據我國法律 投訴的 舉證權歸你 只要可以證明他有欺騙你 比如刻意隱瞞隱瞞產品質量 比別家商家高出很多的差價 應該就可以投訴 消費維權需要提交的證據 根據消費者權益爭議糾紛特點,應著眼於以下幾方面的證據收集。1 反映當事人法律關係的形成 發展的證據材料,如商品的購貨發票 接受服務的票據 加工承攬...