1樓:匿名使用者
營銷學將消費者行為分三個階段:1、溝通階段:了解自己的需要(自發或者是受廣告啟發)以及確定滿足需要的方式;2、購買階段:
去商店購買、簽訂買賣合同、郵購等;3、使用階段:評價已購買產品,對產品用途的疑問、試用及產品使用過程中功效的發揮。
人生可以分為幾個階段?
2樓:匿名使用者
大約來講,有這麼幾種分法吧:
一、按年齡分,幼年、少年、青年、中年、老年二、按人生經歷分,成長階段、求學階段、工作階段、退休階段三、按人生的成果分,成長階段、工作奮鬥階段、收穫階段、功成名就階段
請舉例說明消費者行為包括哪五個階段
3樓:落葉歸根的悽慘
消費者行為在狹義上講:僅僅指消費者的購買行為以及對消費資料的實際消費。在廣義上講:
消費者為索取,使用,處置消費物品所採取的各種行動以及先於且決定這些行動的決策過程,甚至是包括消費收入的取得等一系列複雜的過程。
所謂消費者行為的研究是指研究個人,集團和組織究竟怎樣選擇、購買、使用和處置商品、服務、創意或經驗以滿足他們的需要和願望。消費者行為研究就是要研究不同消費者的各種消費心理和消費行為,以及分析影響消費心理和消費行為的各種因素,揭示消費行為的變化規律。
言之,消費者行為學的研究物件是各類消費者的消費行為產生和發展的規律。
三個基本問題:
1.消費支出及支出預算影響消費傾向的因素,消費傾向變化趨勢;
2.消費者的消費結構,消費者的支出結構計畫,消費結構變化規律及其影響因素;
3.購買產品的心理和具體行為。
三個應用問題:
1.企業根據消費者心裡和行為制訂營銷原則和策略;
2.消費支出,消費結構,購買行為是否合理及其合理化的標準;
3.國家消費政策。
消費者行為指消費者對市場區位的反應和需求特徵。中心地理論和空間相互作用模型均把消費者群體行為作為研究物件。中心地理論假定消費者將趨於最近的乙個可提供所需商品或服務的中心,即認為消費者行為符合經濟人的準則;空間相互作用模型認定消費者行為與中心吸引力、距離的反作用和系統中其他中心的競爭等方面的影響緊密相關。
在消費者個體行為研究基礎上發展起來的消費者行為理論,包括理論性、經驗性、認識性途徑。理論性途徑是通過計算中心吸引指數,把任一特定中心歸併到相應的區位型別,從而概括出消費者選擇的空間結構。經驗性途徑包括對**區、多目的的購物行為研究、影響購物行為的因素、對購物行為的限制、購物中心內的消費者活動特點等內容。
認識性途徑**消費者行為的感應方面,認為對可獲的選擇性的感應是消費者決策的最重要刺激因素。
舉例說明消費者行為包括哪五個階段?求大神助攻
4樓:落葉歸根的悽慘
消費者行為在狹義上講:僅僅指消費者的購買行為以及對消費資料的實際消費。在廣義上講:
消費者為索取,使用,處置消費物品所採取的各種行動以及先於且決定這些行動的決策過程,甚至是包括消費收入的取得等一系列複雜的過程。
所謂消費者行為的研究是指研究個人,集團和組織究竟怎樣選擇、購買、使用和處置商品、服務、創意或經驗以滿足他們的需要和願望。消費者行為研究就是要研究不同消費者的各種消費心理和消費行為,以及分析影響消費心理和消費行為的各種因素,揭示消費行為的變化規律。
言之,消費者行為學的研究物件是各類消費者的消費行為產生和發展的規律。
三個基本問題:
1.消費支出及支出預算影響消費傾向的因素,消費傾向變化趨勢;
2.消費者的消費結構,消費者的支出結構計畫,消費結構變化規律及其影響因素;
3.購買產品的心理和具體行為。
三個應用問題:
1.企業根據消費者心裡和行為制訂營銷原則和策略;
2.消費支出,消費結構,購買行為是否合理及其合理化的標準;
3.國家消費政策。
消費者行為指消費者對市場區位的反應和需求特徵。中心地理論和空間相互作用模型均把消費者群體行為作為研究物件。中心地理論假定消費者將趨於最近的乙個可提供所需商品或服務的中心,即認為消費者行為符合經濟人的準則;空間相互作用模型認定消費者行為與中心吸引力、距離的反作用和系統中其他中心的競爭等方面的影響緊密相關。
在消費者個體行為研究基礎上發展起來的消費者行為理論,包括理論性、經驗性、認識性途徑。理論性途徑是通過計算中心吸引指數,把任一特定中心歸併到相應的區位型別,從而概括出消費者選擇的空間結構。經驗性途徑包括對**區、多目的的購物行為研究、影響購物行為的因素、對購物行為的限制、購物中心內的消費者活動特點等內容。
認識性途徑**消費者行為的感應方面,認為對可獲的選擇性的感應是消費者決策的最重要刺激因素。
1。消費者購買行為分為哪幾種型別?舉例說明。
5樓:華律網
根據消費者購買行為的複雜程度和所購產品的差異程度劃分:1、複雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生複雜的購買行為。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品資訊,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。3、尋求多樣化的購買行為。
指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集資訊和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集資訊和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
6樓:東郭秀愛空水
消費者購買行為主要型別有:
①複雜的購買行為。
複雜的購買行為
指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的資訊收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
產生的條件:
消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、
品種和規格之間具有顯著的差異,則消費者會產生複雜的購買行為。
相應的營銷策略:
營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。
②減少失調感的購買行為。
減少失調感的購買行為
指消費者並不廣泛收集產品資訊,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
產生的條件:
消費者屬於高度參與,但是並不認為個品牌之間有顯著差異,則會產生減少失調感的購買行為。
相應的營銷策略:
營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業和陳品的資訊,使顧客相信自己的購買決策是正確的。
③尋求多樣化的購買行為。
尋求多樣化的購買行為
指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集資訊和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。
產生的條件:
消費者屬於低參與並了解現有品牌和品種之間具有的顯著差異,則會產生尋求多樣化的購買行為。尋求多樣化的購買行為指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集資訊和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。
相應的營銷策略:
對於尋求多樣化的購買行為,市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者力圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買。而挑戰者則以較低的**、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調實用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。
④習慣性的購買行為。
習慣性的購買行為
指消費者並未深入收集資訊和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
產生的條件:
消費者低參與並認為各品牌之間沒有什麼顯著差異,就會產生習慣性購買行為。
相應的營銷策略:
a)利用**與銷售促進吸引消費者使用。
b)開展大量重複性廣告,加深消費者印象。
c)增加購買參與程度和品牌差異。
7樓:最愛美樂多
1、複雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生複雜的購買行為。複雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的資訊收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
對於複雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品資訊,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
對於這類購買行為,營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的資訊,使顧客相信自己的購買決定是正確的。
3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集資訊和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味,是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。
對於尋求多樣性的購買行為,市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的**、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。
4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集資訊和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
消費者購買行為主要有哪幾種型別
8樓:百度文庫精選
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原發布者:lsd616
消費者購買行為型別消費者在購買商品時,由於自身心理因素的作用,購買行為的表現形式不同,分類方法也不同:
一、按購買行為表現特徵分,可劃分為習慣型、理智型、經濟型、衝動型、情感型、不定型(隨意型)、疑慮型和隨意型。1習慣型。特點:
是喜歡根據過去的購買經驗、使用習慣來購買商品。其購買行為的習慣會集中反映在對商品品牌、商店、消費方式等方面.因此。他們會長期惠顧中意的商店,或長期使用某個品牌。
這類消費者對信任、偏好的商品會不加考慮,決策果斷,成交速度快,且不受時尚風氣的影響。營銷對策:營銷者只需想辦法幫助其實現購買即可。
例:小東長期購買美的電器,不受流行因素的影響。2.理智型。
特點:理智型購買行為表現為冷靜購買,即消費者在走進商店之前,不僅廣泛蒐集了所需購買商品的資訊,而且還經過周密的分析和思考後才作出購買決定。這類消費者善於思考,主動性和主觀性較強營銷對策:
營銷者應尊重其選擇,適時的加以讚許和肯定,不要過多的參與意見例:通過查閱資料,分析比較決定購買3.經濟型。
特點:購買商品時多從經濟和**等方面考慮,他們在購物時往往對**、質量、效果特別敏感,因此,對商品要反覆挑選。營銷對策:
營銷者應強調商品的物美價廉,物有所值,幫助其選擇適合其心理價位的商品。例:爺爺奶奶購買東西注重物美價廉,**合適就買。
特別是喜歡**商品4.衝動型。特點:
在購物時對外界環境的刺激比較敏感,情緒不易自控,容易衝動購買;一
消費者感知世界分為哪階段,消費者感知世界分為哪三個階段
皮亞傑認為個體從出生至兒童期結束,其認知發展要經過四個時期 1 感知運動階段 出生至二歲 個體靠感覺與動作認識世界 2 前運算階段 二至七歲 個體開始運用簡單的語言符號從事思考,具有表象思維能力,但缺乏可逆性 3 具體。消費者的行為可以分為幾個階段?營銷學將消費者行為分三個階段 1 溝通階段 了解自...
影響消費者行為的心理因素有哪些,影響消費者行為的基本因素包括哪些
消費心理面面觀 1從眾心理引發的消費 仿效性重複性盲目性 2求異心理引發的消費 標新立異 3攀比心理引發的消費 誇耀性盲目性 4求實心理引發的消費 符合實際講究實惠 因此,我們應該做理智的消費者 1量入為出,適度消費。既要反對超前消費,又要反對抑制消費 2避免盲從,理性消費3保護環境,綠色消費綠色消...
影響汽車個體消費者購買行為的因素
政治因素,經濟因素,文化因素,個人因素 購買汽車屬複雜的購買行為,而購買飲料則是習慣性購買,前者要複雜得多。乙個剛性乙個屬於奢侈品 意義不同 舉例說明影響消費者購買行為的因素 影響消費者購買行為的主要因素有消費者自身因素 社會因素 企業和產品因素等。分析影響消費者購買行為的因素,對於企業正確把握消費...