1樓：雨貝
首先，在跟客戶進行聊家常之前，對要客人進行一定的了解。如果對客戶一點都不了解，就不知道哪些該說哪些不該說，只有對客戶有了一定的了解，知道了客戶的一些基本情況，才知道聊些什麼，如果對方是跟自己相差無幾的同齡人，那就可以很隨意的聊些自己感興趣的家常。
在聊家常的時候，要注意觀察對方，一旦發現有什麼他避諱的或是不知道的情況，最好就不要再繼續下去。聊家常不是讓客戶聽你一直不停的講，要有個互動，這樣才是尊重別人的體現，更何況還是客戶，很關係著對公司的影響。
不要聊太過於私密的話題。家常就是家長裡短的瑣事。有些人很避諱把自己的私生活說出來，這種情況就不要去涉及私密的東西，再怎麼熟悉的客戶，也不是朋友，而且在合作中，雙方也是會有所保留的。
話題。聊天的時候，最好不要去碰觸很沉重的話題，觸碰到對方的傷心點，不但會讓自己感覺過意不去，還會破壞一些要合作的氛圍，畢竟不是自己經歷過的事情，是不能完全體會到那種感受的，所以盡量說些高興的事。
如果是異性之間聊家常的話，一定要注意好語言的得體性，可以開玩笑，但是要注意好用詞，並且需要把握好乙個度，避免在不經意的時候讓對方覺得你的膚淺或是低階，這樣就會影響到日後的合作。
跟客戶聊家常，雖然不是跟工作相關的內容，但是會對工作產生一定的影響。聊天的這一過程就是在相互了解和觀察，所以要從別人的喜好入手，能夠讓對方去主導，這樣不但會讓他很高興，也會讓他感覺到你的謙卑和尊重，這樣在日後的合作中才會更好的溝通。
2樓：金槍魚與海
聊聊小孩，聊家鄉，家鄉特色，聊時事新聞，聊這個城市好玩的地方。
3樓：幽昊鮮
你好，和客戶聊客情1，首先要知道客戶的喜好，你好知道和他聊什麼。2. 對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。
我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後在發言。3. 記住她一些只有朋友親人才能記住的事。
4.真心讚賞別人的努力和成功。5.
面對客戶提問是，一定要全面。的全面並不是讓你滔滔不絕，也不是的越多越好，而是要針對客戶的問題來全面的。不要有所遺漏特別是關鍵問題。
也要學會問一答十。這是我做銷售的小經驗，望！
如何和客戶聊天
4樓：李雲飛
打動人心的108個交際技巧：如何輕鬆地與他人溝通？
5樓：民富v5我餓枯燥
也開朗的個性去聊，聊開心就好，
6樓：匿名使用者
你想要問的問題是什麼啊？請您詳細描述問題，以方便我作答，謝謝您！
7樓：匿名使用者
我也是不知道怎麼跟客戶聊天，找不到話題，不知道怎麼去跟他溝通。。。
求 我是業務 跟客戶打**聊家常 經常沒話題 冷場 求一些話術，要是實用話題，別說什麼放鬆，做朋友的廢話
8樓：淚不化
你這要求提的就有問題，不放鬆，不拿對方當朋友，那你當對方什麼？還廢話？你自己都說是聊家常，你都沒把對方當朋友來對待，怎麼聊家常？
這不前後矛盾麼，你的出發點首先就不對，你沒有把對方當朋友，又怎麼聊得出家常？又怎麼讓對方感受你的友好？你想明白這一層問題自然就迎刃而解了，這麼交人的行業怎麼到了你那像是煎熬一樣？
凡事都有兩面性，要看你從什麼角度看問題，你把客戶當成客戶，他們自然的就被你推到了對立面，你把他們當朋友，他們自然視你為朋友，人與人相處都是互相的，他們都是人，都是普通人而已，任何人都可以成為朋友，保持放鬆的心態其實只是附加作用，你對朋友緊張的起來麼？你只知道忠言逆耳，怎麼就看不到利於行呢？
怎樣與客戶拉家常，讓客戶記住自己
9樓：匿名使用者
首先不能太刻意找話茬，見面時主動寒暄，談話主要圍繞行業的領域，要有自己的獨到見解，關鍵是人家跟咱聊天，能聊出實質內容。
其次沒有足夠的理由不要反駁對方的觀點。
10樓：匿名使用者
站在對方的角度想問題，說話的時候不能太直接！突出重點，交談過程中讓客戶知道你已經記住了他就可以了。
有沒有跟客戶家常的小技巧，聊的能讓客戶記住你又不會讓客戶對你反感的那種 50
11樓：管理**
銷售的過程可以認為是銷售員與客戶不斷試圖說服對方的程序，要麼銷售員成功開單，要麼就是客戶成功走人。那麼問題來了，當銷售員遇上第一次見面的陌生人，如何增加開單的概率呢？
有很多銷售員都特別注重產品的銷售話術，每乙個銷售員都想找到一套萬能的銷售話術。銷售話術如果總是圍繞著產品為中心，那麼很難獲得客戶的認可。當你在介紹產品的時候，你傳遞的知識產品的資訊，銷售的關鍵在於了解清楚客戶內心的需求，讓客戶明白：
我們銷售員的產品給客戶帶來什麼好處？還會有什麼額外獲得什麼，只有真真切切為客戶帶來利益，才能與客戶建立連線。
接下來為小夥伴們分享幾個技巧。
技巧一：損失厭惡。
人經常會有一種厭惡心理，總是特別討厭失去什麼。因為有的東西一旦失去，就再也回不來了。如果能夠在銷售過程中利用損失厭惡讓客戶感覺到安全感，那麼成交的概率會大大提高。
那麼如果讓客戶感到有安全感？俗話說沒有對比就沒有傷害，讓客戶明白如果沒有購買該產品將會帶來怎樣的後果，會有什麼樣的損失。美國加州大學的研究人員曾經意向相關的調查。
他們告訴第一組成員：如果每天可以節省能源，則每天可以省下50美元；告訴第二組成員，通過浪費新能源將會損失50美元。結果第二組省下的能源是第一組的三倍。
技巧二：讓客戶感覺到自己受重視。
每個人都希望自己受重視，而不是被忽視。銷售可以在話術中加入隊客戶的讚美，讓客戶心花怒放，讓那個客戶感受到自己的價值，就願意與銷售聊天，從而提高開單的概率。
比如：王總，上次您穿的衣服特別有品位，尤其是你襯衣上的裝飾，將您的氣質全部彰顯出來了。非常棒！
技巧三：給客戶講故事。
稱讚客戶是銷售的第一步，銷售要學會給客戶講故事。可能這麼說小夥伴沒有感覺。
比如：別墅的銷售，在與客戶聊天的時候可以這麼說，你可以與家人下午眺望遠方的景色，在陽台喝著下午茶，共享午後時光。
這樣子可以在客戶的腦海裡營造出乙個場景，比單純的說別墅好在**效果要好很多。
技巧四：投資未來。
這個技巧是讓客戶到自己的投資安全***，而且自己的投資在未來可能會公升值。這其實非常好理解。誰願意投資即將貶值的產品呢？房地產行業有句話「買漲不買降」就是這個道理。
很多人覺得銷售難做，最核心的原因就是因為沒能打動客戶，客戶反感你的推銷。如果你不對此改變，那麼最有意向的客戶也會推銷失敗。
12樓：留學工具箱
看你行業 看客戶群 例如做英語課程 就多聊聊客戶的孩子 學習情況 學習習慣之類的 體現出關心 和 傾聽。
與客戶聊家常開場白如何說，以及如何聊下去，求解
13樓：網友
可以從對方年齡了，老家了開始聊，要找對方感興趣的地方聊。
打**給客戶一般聊那些家常比較容易建立感情???急急急
14樓：小白與貓
看人哦！不能一概而論的，長期客戶維護是一門學問。主要是不要表現的比他聰明，不要把你所有能提供的服務都袒露給他卻能讓他覺得有利可圖，你是業務員，不是奴隸，沒必要把自己姿態放的太低，刻意討好，反而會有反效果。
15樓：煩惱急救師
跟客戶聊什麼家常，聊聊你們行業內最近的動態什麼的，比較好，但不用特意打**去，平時見面不是上班的時候，就可以和他聊。
16樓：匿名使用者
直奔主題。哪位客戶有時間 和客服扯東扯西-。-說話溫柔、動聽、條理清晰。讓客戶能直接領會你的目的。簡單明瞭最重要。
客戶與你又不熟悉，打**不需要聊家常之類的，顯得很拖沓。
打**本身就不適合聊家常，除非是當面的會晤之類的。
做銷售不知道和客戶說什麼，怎麼和客戶聊天
17樓：李雲飛
接近冷漠型顧客，你要小心謹慎，先給顧客自由瀏覽的時間，同時記下顧客內留意較多的產品型別，容等顧客稍微放鬆下來的時候再走近，盡量不要先談產品，先與顧客聊一些輕鬆的話題，拉近雙方距離，再去推介顧客關心的產品。
18樓：匿名使用者
做銷售對乙個人的綜合能力要求是挺高的，學會怎麼與陌生人交流是基本。回這個時候你就要正面審視。
答下自己，不知道怎麼溝通是對產品不熟悉，還是本身性格問題。如果是對產品不熟悉，那就繼續學習一段時間，如果是本身性格問題，一段時間後還是繼續這種狀況的話，建議重新選擇。雖然說適合做什麼和我想要做什麼是不矛盾的，但不得不承認的是，選擇適合自己的行業，前面的道路只會越走越好。
而選擇了不適合自己的行業，或許堅持幾年後會發現，選擇比努力更重要。
19樓：職場老人
作為一來。
個成功的銷售，自跟客戶溝通是很bai重要的，關鍵的一點，絕du
對不能一zhi直跟客戶說業務方面dao的事情，事實上，乙個成功的銷售跟客戶溝通時，80%的時間都是說的跟業務無關的聊天，當然這也是有技巧的，你要會說能說，要跟客戶能聊的嗨！這就需要你平時注意蒐集一些趣聞軼事，當然必須是客戶感興趣的，總之客戶喜歡聊什麼，你就多了解哪些方面的資訊，以作談資，舉個例子，你的客戶喜歡**，那麼你即使不愛**，也最好開個戶，了解一些**的基本操作技巧，買賣上幾次，這樣你跟客戶就有了共同語言，就好溝通了。
20樓：匿名使用者
有點，主要是脫貧攻堅任務比較重！
21樓：馬上理財
自己bai產品夠了解，外面雜書八du卦新聞zhi多看點就行。
客戶我dao自己分成兩類內。
22樓：農夫哥在路上
先聊市場**，未來把握預判。讓對方老闆說。
如何找到和客戶聊天的話題，如何找到跟女生聊天的話題？
要想聊些別的東bai西，就隨時注意天氣和 du新聞，可以zhi聊聊天氣和大家都比較dao關注的新聞回，從他們的語氣去猜他們願答不願意聊這些。還有就是和老年人聊些天氣和健康的話題，和青年人聊新聞和時尚點的話題。注意不能找那些太過敏感或沉重的話題。銷售很bai 有難度的du 隨時都會吃閉門羹的 臉皮要夠...
如何催客戶付款，年底了，要怎麼跟客戶催款 怎麼說能讓客戶盡快付款。
面對這樣復愛擺譜的客戶制,得軟硬皆施bai,切忌一貫的服軟,那樣會 慣壞 du他zhi們,最後受傷的還是我們自己dao,但是也不能不服軟,他們提要求只要合理能做,再麻煩事多,我也會義不容辭的辦好,並且是越快越好,該做的都做好了,我們才有資本去催促別人該做的事情了,其實這一切都是對等的,這就是所謂的態...
如何和客戶溝通
很簡單,首先,作為客服人員是很重要的乙個職位,因為你將要面對客戶,你必須要放鬆自己的心情,做到客戶罵也可以溫柔的笑著說話,乙個口氣可以改變很多,只要你堅持著你的口氣那麼客戶也自然地會被你帶動,怒氣也會消下來的了.而且往往要做到換位思考,想象自己是那個客戶,我也是做貨運的.不過我是操作方面.但對於和客...