1樓:百度文庫精選
內容來自使用者:濤濤包
隨著市場經濟的發展,企業之間的競爭越來越表現為員工的知識、技能、態度與創新能力的競爭。培訓作為人力資源開發的重點,在員工知識、技能與態度的更新和提高,以及創造力與創新精神的發掘和培養等方面發揮著重要作用。然而企業在開展培訓之後,收到的效果卻並不理想,員工對培訓的認可度較低。
因此,提高培訓效果對於企業培訓來說尤為重要。本文從培訓計畫、培訓師管理、培訓效果評估三個方面來分析企業在培訓方面存在的關鍵問題,**企業提高培訓效果的有效途徑。
一、企業的培訓現狀
(一)企業培訓需求的分析不足,培訓計畫不科學企業的基層培訓基本上由上級管理者決定,未進行系統的需求分析;公司層面開展的培訓,僅針對少部分員工的培訓需求進行調查,僅採用問卷法,且問卷設定較為簡單,未能充分考慮培訓物件的自身現狀有效配置問題,不能細化到具體崗位,造成了培訓的需求提取的效果不良,培訓課程設定缺乏針對性,員工參與培訓的積極性不足,認為培訓流於形式,故不願意參加培訓。
培訓工作作為人力資源工作的一項系統工程,應有計畫性和針對性。但目前企業的培訓工作缺乏合理的安排,制定計畫前缺乏科學的培訓需求分析,僅滿足於眼前利益和短期需求;長期培訓和短期培訓一起上,缺乏系統安排,達不到預期效果;企業員工很難參與培訓計畫的設計工作,員工參與培訓的積極性低。公司內部設定兼職內部培訓講師,大多由各級管理人員組成
2樓:夏夏2014夏夏
企業培訓員工轉化為產出是乙個長期而漫長的過程,它涉及到培訓工作本身,比如說培訓內容的針對性、培訓方式是否恰當、培訓時機選擇是否合理等因素,也涉及到員工對培訓的內容是否吸收、是否有效地運用於工作活動等。因此,培訓對企業的影響是乙個長期的、間接的過程,
正因為如此,提公升培訓的效果就必須更加注重培訓的過程管理。而建立完善培訓系統伯特諮詢認為需從以下兩方面入手:
第一方面:培訓前調查
培訓目標與內容調查,應從不同角度收集具體資訊。所謂資訊的角度就是需求調查的目標,這些資訊包括:理想狀況的資訊;實際狀況的資訊;受訓者對工作的感受;產生績效問題的可能原因;解決問題的可能途徑。
通過對理想的績效狀況和職位對知識、技能和態度的要求與實際狀況,員工對所要求的知識、技能和態度的實際擁有程度的差異進行分析,以及對工作的感受的資訊指受訓者、管理者或相關人士對目前存在的績效問題、工作所需要的知識技能的看法和感受等,以判斷員工的工作動機狀況,確定員工的態度是否是績效問題產生的原因。
把產生績效問題的原因劃為四類,即環境阻礙、激勵、知識技能和動機。此外,一般來說,受訓者對問題解決的資訊掌握的很有限,所以關於解決問題的可能途徑方面的資訊更多的依賴於培訓專家和管理者的報告。他們提供的這類資訊,將有助於調查結果的準確性和有效性。
第二方面:培訓管理迴圈進行
培訓計畫的制定和實施,關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制,明確分工。培訓工作的負責人要有一定工作經驗和工作熱情,要有能力讓公司領導批准培訓計畫和培訓預算,要善於協調與業務部門和其他職能部門的關係,以確保培訓計畫的實施。
在培訓需求調查的基礎上,結合組織分析、工作分析、個體分析等以決定培訓重點、目標和內容。總之,應整合企業和員工的培訓目的,以使培訓目標準確,培訓的內容符合實際需要。
首先,必須根據培訓物件的不同,選擇適當的培訓方法。參加培訓的學員必須經過適當的挑選。對於培訓的順利進行也非常重要,是選擇企業內部還是外部要依據培訓的目標與內容來確定,同時也受到培訓預算影響;從企業各級管理人員中聘請培訓教師會更加了解培訓目標,有利於與員工進行溝通,獲得他們的信任和擁護等好處,但也受到對培訓講師知識、培訓技巧等限制,也可以聘請外部講師,特別是在企業進行內部變革時。
其次,培訓計畫必須從企業戰略出發,滿足組織及員工兩方面的要求,考慮企業資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性,確定職工培訓的目標,選擇培訓內容及培訓方式。計畫的目的是明確培訓的內容、時間、地點、方式、要求等,使人一目了然。同時也便於安排企業其他工作。
對企業培訓進行評估以不斷改善培訓體系,每次進行培訓後,應從培訓影響因素的幾個方面進行培訓評估,以利於有針對性地改進企業培訓體系。
3樓:自命行中
首先應當做乙個企業介紹的文稿或者ppt。便於能夠標準畫的輸出公司的形象,以及對未來的展望。
其次是結合所需要培訓課程傳達的內容,有效且有針對的傳達並讓其接受培訓之後能夠作用在工作當中!
最後根據公司近期的情況做一些調整,以至於培訓體系的不斷完善,進一步提公升效率!!
4樓:大道立行教育
需求調查:
在企業內部進行一次培訓需求調查,分為中高層和基層員工調查,其中中高層管理人員全員面談,基層員工抽樣調查,明確以下兩點:
1、 明確企業培訓的定位
在明確企業戰略管理、運營協調、組織機構職能定位的基礎上,建立規範的培訓管理體系。作為企業的人力資源部,在承擔企業人力資源管理職能的同時,還應承擔企業整體培訓職能,以整合培訓資源,並建立規範化、制度化、流程化的培訓管理體系。明確界定企業人力資源部對培訓的管理、監控及提供支援與服務的範圍。
2 、明確企業培訓的目標
◆ 明確企業各層尤其是高層對培訓工作的願景和期望值,確定短期內培訓工作的重點和突破點;
◆積極宣傳企業文化,增強員工對企業的認同感,提高企業對員工的凝聚力;
◆初步建立學習型組織,培養和提公升企業可持續發展的核心競爭力;
◆通過培訓體系的建立,從內部培養企業需要的各類管理人才和技術人才。
2、培訓體系建設
第一階段
1、 制訂並完善培訓管理制度
根據培訓調查結果和執行反饋的情況調整現有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓機構、職能系統部門聯絡人、培訓負責人的職責分工;明確培訓管理體系的基礎架構;建立企業基礎培訓管理平台;規範培訓工作的管理;為培訓工作的開展提供相應的管理依據。
2、 建設培訓管理團隊
成立培訓管理小組,開展對各管理團隊培訓負責人的相關培訓,加強培訓管理經驗的溝通與交流。提公升團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制,培養一支企業的專業培訓管理團隊。
3 、組建內部培訓師團隊
制訂《內部講師團隊管理辦法》選拔具有培訓授課能力的優秀管理人員組成內部講師團隊。包括培養一批具有較高素質的公共課程培訓師和產品專業培訓師;保證企業的每個部門有一名崗位技能培訓師;確定各部門新員工帶領人,並明確帶領人職能和獎懲措施。
第二階段
1 、完善培訓課程體系
重點開發一線員工的業務技能與服務意識培訓課程和中層以上員工職業素質培訓課程。內容主要是各專業職能部門制訂的標準化操作手冊、職位說明書、工作流程等專業或系統公共課教材。
引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有以下三種:派遣內部培訓師參加外部培訓課程,進行二次開發,形成公司內部培訓課程;直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程及外部培訓師團;外部購買光碟、書籍等形式。
2 、大力開展新員工培訓、系統專業培訓、營銷培訓、管理培訓、儲備人才培訓等相關培訓
3 、做好培訓專案的策劃和宣傳工作
任何乙個培訓專案的開展,將通過精心的培訓專案策劃和宣傳工作,營造良好的培訓氛圍,提高培訓的有效性。針對不同的培訓課程採取最適合的方式方法,如角色扮演、案例討論與互動、課堂講授、標桿人員/企業事蹟介紹、拓展訓練等,精心策劃培訓的時間、地點和培訓過程的安排以及培訓後的考核評估和改進工作,同時最大限度的贏取公司高層的支援和參與,以提公升培訓效果。
第三階段
做好培訓效果評估改進工作
為保證培訓工作的效果,將通過滿意度、知識層、行為層、業績層等四個層次的培訓效果評估結果,及時改進教材內容,講師與授課方式,培訓組織、培訓跟進等方面的工作,以改善培訓效果;從而使培訓體系更符合公司業務發展以及員工個人發展的需要。
如何構建完善的企業培訓體系?
5樓:匿名使用者
訓需求調查
在企業內部進行一次培訓需求調查,分為中高層和基層員工調查,其中中高層管理人員全員面談,基層員工抽樣調查,明確以下兩點:
1、 明確企業培訓的定位
在明確企業戰略管理、運營協調、組織機構職能定位的基礎上,建立規範的培訓管理體系。作為企業的人力資源部,在承擔企業人力資源管理職能的同時,還應承擔企業整體培訓職能,以整合培訓資源,並建立規範化、制度化、流程化的培訓管理體系。明確界定企業人力資源部對培訓的管理、監控及提供支援與服務的範圍。
2 、明確企業培訓的目標
◆ 明確企業各層尤其是高層對培訓工作的願景和期望值,確定短期內培訓工作的重點和突破點;
◆積極宣傳企業文化,增強員工對企業的認同感,提高企業對員工的凝聚力;
◆初步建立學習型組織,培養和提公升企業可持續發展的核心競爭力;
◆通過培訓體系的建立,從內部培養企業需要的各類管理人才和技術人才。
培訓體系建設
第一階段
1、 制訂並完善培訓管理制度
根據培訓調查結果和執行反饋的情況調整現有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓機構、職能系統部門聯絡人、培訓負責人的職責分工;明確培訓管理體系的基礎架構;建立企業基礎培訓管理平台;規範培訓工作的管理;為培訓工作的開展提供相應的管理依據。
2、 建設培訓管理團隊
成立培訓管理小組,開展對各管理團隊培訓負責人的相關培訓,加強培訓管理經驗的溝通與交流。提公升團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制,培養一支企業的專業培訓管理團隊。
3 、組建內部培訓師團隊
制訂《內部講師團隊管理辦法》選拔具有培訓授課能力的優秀管理人員組成內部講師團隊。包括培養一批具有較高素質的公共課程培訓師和產品專業培訓師;保證企業的每個部門有一名崗位技能培訓師;確定各部門新員工帶領人,並明確帶領人職能和獎懲措施。
第二階段
1 、完善培訓課程體系
重點開發一線員工的業務技能與服務意識培訓課程和中層以上員工職業素質培訓課程。內容主要是各專業職能部門制訂的標準化操作手冊、職位說明書、工作流程等專業或系統公共課教材。
引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有以下三種:派遣內部培訓師參加外部培訓課程,進行二次開發,形成公司內部培訓課程;直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程及外部培訓師團;外部購買光碟、書籍等形式。
2 、大力開展新員工培訓、系統專業培訓、營銷培訓、管理培訓、儲備人才培訓等相關培訓
3 、做好培訓專案的策劃和宣傳工作
任何乙個培訓專案的開展,將通過精心的培訓專案策劃和宣傳工作,營造良好的培訓氛圍,提高培訓的有效性。針對不同的培訓課程採取最適合的方式方法,如角色扮演、案例討論與互動、課堂講授、標桿人員/企業事蹟介紹、拓展訓練等,精心策劃培訓的時間、地點和培訓過程的安排以及培訓後的考核評估和改進工作,同時最大限度的贏取公司高層的支援和參與,以提公升培訓效果。
第三階段
做好培訓效果評估改進工作
為保證培訓工作的效果,將通過滿意度、知識層、行為層、業績層等四個層次的培訓效果評估結果,及時改進教材內容,講師與授課方式,培訓組織、培訓跟進等方面的工作,以改善培訓效果;從而使培訓體系更符合公司業務發展以及員工個人發展的需要。
也可找相關的培訓機構幫忙診斷,針對貴公司的問題提出建議的課程,幫助貴司建立完善的培訓體系。
誠偉公司擁有大批一流而穩定的專業諮詢師隊伍及配套服務人員,技術顧問力量雄厚,所有顧問師均是從各行各業的工作中成長起來的,具有豐富的現代企業品質管理實踐經驗並全部擁有國內或國際註冊審......
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日前釋出的 國家中bai長期科學和技術發du展規劃zhi綱要 2006 2020 勾畫了有dao中國特色的創新型內國家的美麗藍圖,構建乙個包容括技術創新 知識創新 國防科技創新 區域創新 科技中介服務等相互促進 充滿活力的國家創新體系已成為一項緊迫而艱鉅的任務。而區域創新體系是國家創新體系的乙個重要...
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