1樓:旁沛
賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法:若賣家困爛收到退貨後仍未確認退款協議,買家應積極聯絡對方協商,如果雙方無散渣法達成一致,且退款在進行中,買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及買家退貨回去的退貨汪掘漏發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點選「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待**客服幫助介入處理。如交易已經成功,買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點選「投訴維權」,上傳上述憑證,**客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要買家承擔相應的風險和責任。
退款商家叫我拒收可以嗎?
2樓:熱愛生活的小斌
可以的。
如果使用者選擇拒收的話,使用者不需要重新郵出去的,派件員會直接退回去的,如果使用者已經簽收了,那你再郵回去,就需要使用者先出速遞費。
一般賣家收到退款的訂單,都會直接與買家聯絡的,會問詢到退貨的原因並溝通是否不要退貨之類的問題。
介紹。快遞又稱速遞或快運,是指物流企業(含貨運**) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式,將使用者委託的檔案或包裹,快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。
快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務檔案和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看,快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。
退貨賣家拒收退回來了
3樓:上海法和
法律分析當退貨遇到賣家拒收的情況時,首先和商家客服聯絡,爭取客服同意在退換貨,以免造成麻煩,並將聊天記錄儲存好。並且我們可以檢視賣家是否有加入**7天無理由退換,如果有的話,在7天之內,只要買家能夠確保沒有剪下吊牌,未曾刮花包裝,損壞包裝並且包裝乾淨等,都可以退貨。賣家必須是無條件接受買家退貨的,我們可以就這一點與賣家進行理論。
除去這種沒有和賣家溝通,直接到付這種情況是買家的責任以外,其餘都屬於賣家責任,無論賣家是否宣告,下面有無小文字標註等,都是沒用的。當明確責任後,並確定是賣家責任,但賣家仍拒絕退貨,可讓**客服直接介入,並上傳雙方約定好的清晰完整的聊天記錄截圖以及退貨憑證。不要繼續跟賣家糾纏。
賣家最怕的就是這個,因為當客服介入賣家一定輸且還會被降權,**通常是傾向於買家一方的。
法律依據《快遞市場管理辦法》 第二十四條 經營快遞業務的企業對無法投遞的快件(郵件),應當退回寄件人。對無法投遞又無法退回寄件人的快件(郵件),企業應當登記,並按照***郵政管理部門的規定和快遞服務標準處理中無法投遞又無法退回的進境國際快件(郵件),應當依照相關規定交由有關部門處理。
賣家同意退款退貨但拒收了怎麼辦
4樓:滬深刑事貓哥
正常的情況下,是可以退貨的。如果有明確標出,不退不讓廳穗換的貨,應該就退不了了。以下為一些情況伏顫,及解決辦法。
1、在拍下,即發現拍錯,在沒有付款時,可坦卜以直接取消定單,然後重新拍。2、在已付款,可沒有發貨的情況下,可以聯絡客服或第三方商家,說明情況,申請退貨,此時一般可以直接退貨。3、商品已經發出,先聯絡商家,申請退貨,然後貨到時直接拒籤,但此種情況,運費一般要買家自己來付了。
4、商品到手時才發現買錯了,可以申請無條件退貨,一定要保持商品原樣,然後聯絡商家申請退貨,交將商品原物快遞給商家,此種也需要買家承擔運費。
拒收是退貨退款還是僅退款
5樓:慕蒙科技
品牌型號:iphone 13 pro
系統:軟體版本:拼多多。
拒收是僅退款。快遞拒收後要退款申請,只是退款的時候挑選僅退款;由於沒有簽收,千萬不可以選退貨退款,要不然還需要將東西給店家郵回去;拒收快遞以後需要儘早退款申請,防止交易超時,系統自動確認收貨。貨物返回廠家後,商品金額就會退還到使用者的賬戶了。
快遞毀粗滲拒收的原因:
1、收件人忘記或者不知誰發的快遞,多發生在到付件。
2、收件人對購買的貨不滿意,拒絕接受。
3、派件人與收件人溝通不暢,產生矛盾,收件人拒絕簽收。
4、物流速度太慢,且附件質量網上評價不好,在協商退款中附件來了,收件人拒收。
以在拼多多辦理僅退款為例,開啟拼多多,點選頁面中的「個人中心」,進入個人中心介面;在個人中心介面,點選「待收貨纖脊」,選擇需要退款的商品;點選訂單介面的「申請退款」選項,然後點選「我要退款」;在申請退款介面,根據實際情況,選擇原因、填寫退款說明等;設定完凳棚成後,點選頁面中的「提交申請」按鈕就可以了。
賣家同意退貨又拒收貨怎麼辦
6樓:理想家小李
一般賣家同意退貨又拒收貨可能是買家郵寄的貨物不對,或者出現少郵寄了贈品、少了標籤等情況,建議退貨的時候要按照快遞本來的方式退回。如果確實不符合退貨規定,那麼買家是無法進行退貨的,只能取消退貨申請或重新郵寄。
1、賣家出現同意退貨但拒收貨物時,可能是因為買家郵寄的貨物不對,或者是商品內的贈品、標籤或其它東西沒有和貨物一同郵寄到賣家提供的位址,沒有達到退貨的要求後,賣家就會拒收。
2、如果是因為寄送的商品不完整而被拒收,需要先取消退貨申請,等待貨物被退回後,再連同其它的附贈品和貨物重新寄出並提交退貨申請即可。
3、需要注意退貨的商品不能影響賣家再次進行售賣,外觀不能出遊畝現任何破損拿蔽、功能可以正常使用且沒有沾染汙漬,否則賣家也會拒絕退貨。
申請退貨退款之後 賣家讓我拒收?
7樓:匿名使用者
如果你選擇拒收的話,你不需要重新郵出去的,派件員會直接退回去的,如果你已經簽收了,那你再郵回去,就需要你先出速遞費!運費險,具體你看使用說明吧。
8樓:儘自己努力做事
如果你拒收了,就不能申請退貨退款,而要申請未收到貨僅退款。因為你都沒收到貨,怎麼退貨?
如果申請了退貨退款,就不要拒收,先簽收下來,再給賣家寄回去,寄回去的快遞單號填在系統上,這樣保險公司會賠付給你運費險,一般賠付8-12元。
9樓:老梁聊生活
您是在什麼購物平臺買的東西?你沒有收到快遞就不存在運費險的問題。
拼多多商家同意退貨,快遞公司不寄怎麼辦?
商家同意退貨,你直接找快遞公司寄出即可。哪有快遞公司不寄的道理?你是不是還有事情沒說?例如 快遞費需要你先墊付,如果你不交快遞費,那麼,快遞公司肯定不給寄!不知道快遞公司還有什麼可能不寄!既然已經寄來了,肯定是可以快遞的東西,不會是違禁品或其他不能郵寄的物品吧!你可以嘗試換一家快遞公司進行寄快遞,也...
閒魚賣家同意退款買家不退貨怎麼辦
你發回退貨,賣家簽收後會有記錄,一旦簽收直接進入確認收貨倒計時,你不用擔心,如果不肯退款拒絕簽收,直接發起 維權,進行處理,放心,三方擔保的交易是非常安全的,閒魚相關問題來閒魚塘主吧。在閒魚買到假貨 賣家不退款怎麼辦 在鹹魚買到假貨,賣家不退款的解決辦法如下 1 已經確認收貨 此情況將無法申請退款,...
已經同意的退貨退款還能撤銷嗎,不能撤銷該怎麼辦?
店家已同意的退款是無法撤銷的。如果買家是未確認收貨,退款撤銷以後還是可以再次申請的。在 我的 那裡,找到撤銷退款的訂單,再次點選 退款退貨 填寫退款條件和金額,提交申請就可以了。最好是要和賣家溝通下,如果商品撤銷退款後再次申請已經超過了7天無理由退款的話,要事先和賣家協商,在賣家同意的情況下才可以再...