關於客戶的問題，怎麼回覆客戶問題？

1樓：匿名使用者

首先要保證你的產品與競爭對手的產品性價相差不大，然後就是想辦法和客戶建立聯絡，保證建立乙個穩定的溝通渠道，與客戶建立一種相互信任的朋友關係。不要著急撬過來。經常去客戶辦公室坐坐，聊聊天，喝喝茶，送點小禮品，幫助客戶解決一些問題，多關注下客戶的需求（包括回扣等）。

久而久之，當客戶信任你了，把你當成朋友了，問題就解決了。建立信任很關鍵，開始的時候，客戶都不了解你，也不了解你的公司和產品，他怎麼會和你合作呢？這裡面，你要很坦誠的面對客戶，你的真誠和執著很重要，考驗你的情商和信念。

我個人總結與客戶打交道的技巧是：不要太在乎結果，在乎的是享受與客戶交流的過程。這個過程可能是一週，也可能是乙個月，或者是一年，甚至是幾年。

2樓：匿名使用者

要了解客戶的資訊，並了解他選擇**商或合作夥伴的內在規則，如果屬於回扣式，那就多給回扣吧，當然產品不能比別人差。如果是客戶為自己採購，那就正面找他，用產品更優越的價效比去打動他吧。

怎麼回覆客戶問題？

3樓：微點**

1.不要徹底。答話人將問話的範圍縮小，或似答非答，或只問題的某一部分，作非正面的間接。

比較安全的是，我不同意您這個問題的某些部分，那已經是另外乙個問題了。2.不要馬上對於未完全了解對方意圖的問題，千萬不要馬上。

因為有些問題可能會暴露己方的觀點、目的，時更要謹慎。對於此類問題，可以以資料不全或記不得為理由，暫時拖延，或答非所問，或迴避話題。提出反問，這樣既避開了提問者的鋒芒，又給自己留下了思考的時間。

3.不要確切模稜兩可、彈性較大的有時很必要。當遇上一些難答或不便的問題時，並不一定非要，而且針對問題的並不一定就是最好的，而要採取不確切的。