1樓:小芳聊教育
處理方法如下:
直接找賣家,賣家會自行處理:補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。
如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。
如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯絡快遞公司客服**進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。關於索賠標準,各快遞公司均有規定,按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。
快遞企業應注意:
第。一、要將有關賠償的規定在快遞運單背書條款中用較大字型大小突出。
第。二、收寄快件時應提醒使用者貴重物品要保價,並告知使用者背書條款有關賠償的規定。
第。三、當快件發生丟失、損毀等問題時,應盡快與使用者聯絡進行賠償,向使用者道歉並做好賠償有關規定的解釋工作。
消費者應注意:
第。一、寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定,了解有關賠償規定。
第。二、寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業並保價。
第。三、應保管好寄遞快件的運單底單,當快件發生丟失、損毀等問題時,要求企業賠償。
以上內容參考:百科--快遞。
2樓:清風聊生活
快遞又稱速遞或快運,是指物流企業(含貨運**) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式,將使用者委託的檔案或包裹,快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。
名詞解釋:隨著科學技術的發展,產品的科技含量增加,高科技企業的大量產品,體積小、重量輕,貨值卻很高,佔用流動資金很大,快遞運輸能將這些產品盡快送給客戶,並提供良好的包裝、倉儲、報關物流服務,滿足了企業的需要,實現了最大可能的社會化分工。
在不斷的發展過程中,逐步形成了以處理檔案、資料、圖紙、**單證等為主的函件快遞和處理樣品、高附加物品、社會活動禮品和家庭高檔商品等為主的貨物快遞,這兩種方式同時得到發展,只是小規模的快遞公司由於其能力有限,經營重點各有不同。
國際知名的快遞公司依靠其強大的技術和網路優勢,不斷擴充套件勢力,在某一區域甚至全球逐漸形成優勢,並開闢了多種新的服務方式和手段。分析快遞業發展的基本特徵,尋求其發展規律對正在發展中的中國快遞業是十分必要的。
3樓:匿名使用者
你可以這麼做:
2.上去和該賣家說一下,一般的賣家弄缺貨、不發貨都不會理人, 大家跟他說了有可能都上線不回覆,如果有認證的,她一定能理人。
3.去找找快遞人員是不是他們拿的你的貨,如果他們不你,就一定是了。
4.去找快遞公司去,那裡的人員一直缺貨的,如果是打**給他們說了情況,他們不理一下就掛了,就一定是他們拿的了。
**賣家發貨少了一件怎麼辦
4樓:匿名使用者
讓商家補發。用手機拍照,快遞單,發貨單,開箱後的所有物品。有可能是發了兩個郵件,聯絡商家後,等待第二個郵件,也可能是快遞丟失了乙個郵件。
還可能是商家缺貨,只能先發一件,等進貨後補發。
有了**證據,商家只能承擔責任,可以補發或者退部分款項。如果不承認,請向**申請投訴賣家,在我的**的已買到的寶貝頁面。認真填寫投訴表,等待**仲裁,一般3個工作日會有答覆。
漏發的可能性很小,快遞丟失的可能性也很小。盡量協商,如果急需,可以從其他商家再購買。**的體制是較完善的。
5樓:醉靦腆的人
如果簽收了,那麼賣家就認定交易成功了。賣家一般是不會認的,除非他查他的發貨單,上面確實少發了一件,那樣才會補上。可以申請退款,或者是跟賣家協商,如果協商不成,可以發起維權,請**工作人員幫你處理!
6樓:邊槽往事
這個你首先要搞清楚是賣家發貨了,快遞送的時候弄丟了一件,還是賣家發貨的時候少發了一件,如果是賣家發貨了當然可以通過第三方進行維權。
這裡說的第三方指的是**客戶的介入,其次你最好保留好證據,向商家索要發貨證據,比如快遞單**什麼的。
不過你這種情況也是比較常見的,商家只要不是特別摳門的話,不值錢的小物件相信他們是願意補發一件給你的。
在客服介入前,你們最好能夠進行良好的溝通,最後希望你的問題能夠解決。
拓展資料:**購物賣家少發一件衣服的處理方法是:
1、簽收快遞時發現的。
拒簽快遞,並拍照留底。同時聯絡賣家,說明情況,要求其補寄。
2、快遞已經簽收了,當時快件包裹完整。
聯絡賣家,告知具體情況,要求賣家補寄。
3、快遞已經簽收了,當時快件包裹有破損。
這種情況可以能是快件丟件遺失,因為快件已經簽收了,賣家無責,快遞也無責也無法申請賣家補寄。
7樓:
1、立即聯絡賣家,讓賣家補發,補發過程中申請延遲收貨。
2、如果賣家不願補發,可選擇該商品的單獨退款。
3、如果賣家既不願補發,又拒絕退款,同時買家鐵證如山(拍照,物流單上的重量,快遞員的作證),可選擇投訴賣家,讓**介入處理。
8樓:匿名使用者
先問下賣家,看賣家是不是因為缺貨而沒發;如果是賣家會退你錢的,如果賣家一口認定發了,你可能也沒辦法,因為涉及到第三方快遞,你應該簽收前檢查下再簽收,也不能說明是賣家在搗鬼,如果賣家態度好說不定會賠償你。
9樓:匿名使用者
你好 如果遇到這個問題 要先詢問賣家 不要不好意思 而且一般賣家的快遞上 都會寫著裡面的東西數量 如果寫的就是1個 你可以拍照 然後發給賣家 如果寫著2個 收到只有1個的話 很有可能是賣家忘了或者快遞公司的問題 要和他們2個一起協商 最後沒辦法了再去投訴。
祝你好運。
10樓:匿名使用者
這就是你收貨要當著快遞員收貨的原因了,這樣可以讓快遞員給你作證,讓他補發貨。
11樓:匿名使用者
首先,你要確定是不是自己搞錯了,如果不是,就要找他。
找他協調,協調不成給他差評。在投訴他,。
快遞公司丟失貨件的一般賠償處理方法?
12樓:小雨手機使用者
《快遞市場管理辦法》規定:快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。
如果沒有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件保了價(買了保險),按保價金額賠償;
沒有保價,依據《郵政法》《合同法》相關規定賠償。
《郵政法》規定:對於未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
《合同法》規定:如果運輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價賠償,即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場**計算。
如果發生快遞丟失的情況,當事人可以證明您所寄物品的價值的話,快遞公司是應當按您託寄物品的實際**進行賠償的。
先與快遞公司協商,在協商不成功的情況下,建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委託律師向法院起訴,以更好地保護您的權益。
13樓:碩果
快遞公司公司丟失貨件的一般賠償處理方法,在公司制度當中明確規定,如果真丟了,按照標準賠償。
14樓:華律網
《民法通則》是採用填平式的賠償原則,即損失多少賠償多少;而《郵政法》採取的是有限賠償的原則,在***規定的賠償標準內進行賠償。ems特快專遞郵件使用須知規定:未保價郵件如發生丟失、損毀或短少,按郵政部門規定的標準賠償。
物流收貨時,缺少貨物 怎麼辦?
商家沒按指定快遞發貨該怎麼辦?
15樓:sugar侃生活
這確實是商家的責任。如果快遞沒有送到你的家裡,你可以拒收,快遞自然就會返回商家。你重新下單就可以了。
16樓:王氏門人二
只要能收到,而且貨物完好無損就好。工作中偶爾出現點兒錯誤,這也可以理解。
17樓:boa嵐
如果是旺旺和商家聯絡約定 並且商家同意了的 那麼就是商家違約 你可以退款投訴違背承諾 如果是自己備註的 沒和商家確認 那麼就是單方面約定 商家可以不遵守 商家可以自由選擇快遞發貨。
18樓:黃琻鄉灬史萊姆
申請退貨退款,不要了,找有信用,我責任感的商家吧!
19樓:花靈木凡
先和客服溝通,看是否可以更換,不可以的話投訴他。
20樓:穆藏
退款,拒絕收貨,重新在買。
21樓:歲月夢寒
要看如果商家指定的我也可以接受。
22樓:aa奧奧
問商家是咋回事 然後跟商家商討。
快遞簽收後 發現貨物少了怎麼辦
23樓:聖誕節的悠悠
簽字就意味著認可,法律上簽收後發現貨物少了很難索賠,除非有切實的證專據支援。
這類屬情況只能和賣家或發件人溝通,看看是否是漏發了。
收快遞可當著快遞員的面檢查貨品有無損壞,如果損壞可拒收,如果正常可簽字收貨。收快遞方法如下:
檢視包裹(快遞)外包裝是否完整無損。在快遞迴執單上簽字(驗貨之前不要將回執單交給快遞員)。開包裹(快遞)驗貨。確認無誤後返還快遞迴執單給快遞員,收貨完成。
24樓:靳勞卞
如果不是當場簽收,簽收後發現貨物少了,建議跟快遞公司協商解決,協商不成可以起訴。貴重物品如果有**,一般可以得到相應的賠償。
25樓:匿名使用者
這類情況只能和賣家或發件人溝通,因為快遞收件人在沒驗貨的情況下簽字。
專了,就表示已經屬和快遞公司無關了。一般這類情況都是沒辦法處理的,只能自認倒霉。
快遞又名:速遞,是兼有郵遞功能的門對門物流活動,即指快遞公司通過鐵路、公路和空運等交通工具,對客戶貨物進行快速投遞。在很多方面,快遞要優於郵政的郵遞服務。
26樓:匿名使用者
當著快遞的面查收,發現少了拒收。不然會很難說清楚的!
賣家說快遞件丟失但重新發貨又沒顯示怎麼辦?
27樓:網友
因為你乙個快遞,他不可能要兩個物流資訊。他快遞丟失了,補發給你。你如果想檢視物流資訊的話,你可以問他要快遞單號。你就可以查詢了。
28樓:荷塘月色論壇
只要買賣雙方無所謂 一般是沒什麼事情的。
29樓:蓬迪特立土
那沒關係的,貨到時系統會給你發訊息的,萊鳥裹裹也會有簡訊提示。
快遞公司把我的貨給弄丟了該怎麼辦? 20
30樓:匿名使用者
直接申請退款,理由是沒收到貨。
即使收到貨一定要檢查是否破損,如果賣家不同意,也要申訴到底,不能受這種損失,還有,關於快遞丟件賠款也不是賠你的,是賠店鋪的,和你沒關係,所以你只要申請退款就行了。
和賣家溝通讓賣家從新發個貨,這一點有的店鋪不同意的,如果中間突然找到貨了,快遞公司會把貨按照線路寄到你家的。
若貨物被物流公司遺失,需要由發貨方聯絡物流追究責任哦。
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