1樓：堵柏凌冰綠
客房部經理面試試題1儀表
儀容2談吐3
你了解我們企業嗎?為什麼選擇我們
4談談你對北京市場的認識!
5環境管理你怎樣實施?
6你熟悉企業賠償制度嗎?發生糾紛怎麼辦
7你的月薪要求?如果低於你的要求怎樣
8你做相關管理及服務工作有多少年？
9你認為客房採取「無干擾」式服務可取嗎
10你對布草及易耗品怎樣去控制？
11你對你所管的部門的員工通常採用什麼樣的方法去管理？你查房的控制程式?
12怎樣開展客房銷售?
如果你是客房部經理你如何管理這個團隊
我是客房部經理該怎麼做
2樓：30秒不
一、持積極的態度
在酒店進入試營業階段，很多問題會顯露出來。部分客房管理人員會表現出急躁情緒，過多地指責下屬,身為酒店管理人員應持積極的態 度，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應把注意力集中在追究誰的責任上，而應研 究問題如何解決。
二、重視工作過程的控制
1、編制領班及服務員上班輪值表，負責區域的，制訂月(周)工作計畫，員工每月工作評估。
2、檢查督導下屬員工工作的規範化，並使其處於良好狀態。
3、抽查已收拾完畢的客房，確保房間清潔和對客人服務工作的質量標準。客房部的清潔工作量大、時間緊，強調清潔中的注意事項，使服 務員充分理解，杜絕「走捷徑」等情況的發生，在布置任務後的及時檢查。
4、定期檢查長住客人的房間衛生及徵求長住客人意見，做好提供記錄服務。
5、掌握客人抵離情況。貴賓入住前巡視所有貴賓房間是否按要求做好了接待準備。
6、處理樓層的突發事件，隨時解決客人的疑難問題。
7、督促裝置故障的維修，保證房間處於正常狀態。
三、加強對成品的保護
為加強對飯店成品的保護，可採取以下措施：
1、加強與裝潢施工單位的溝通和協調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理及對尚未接管樓層的檢查。
2、加強對樓層的控制，客房部需對如何保護設施、裝置做出具體、明確的規定。在樓層鋪設地毯後，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴 格的控制，此時，要安排服務員在樓層值班，在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇到雨天時，還應放報廢的床單，以確保地毯不受到汙染。
3、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助於從一開始，就培養員工保護飯店成品的意識，對 日後的客房工作將會產生非常積極的影響。
如果你是客房部經理該怎樣做好來年的工作
3樓：向上攀爬的
1、減少服務環節，提高服務效率。
很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行「一站式」服務勢在必行。
2、及時更改房態
確保房間出租。樓層領班查完房後可致電賓客服務中心進行**更改房態，賓客服務中心接到通知後可立即更改房態，確保房間能及時出租。
3、鑰匙的治理
客房所有的鑰匙均由賓客服務中心來保管、分發，並進行登記。
4樓：民生為本
加強管理提高工作效率。加強學習提公升服務質量。規範程式杜絕差錯。開展微笑服務之星評定，提高工作積極性。
如果你是一名客房部經理,會如何進行客房清潔保養質量的管理與控制？
5樓：吾奧維
你是一名客房部經理，陸慧盧精神科王俊傑保佑激動的管理一共就這可能是乙個客戶經理會再跟他溝通過，用地把這個親戚搞好了吧，這個保暖就跟我管理一下，不發互通方面把這個親戚工這個最好的方面把它管理好了，所以裝置包括各方面的。反正要購物能不能汙染，所以說就是這樣的客服部經理。
6樓：盡心分享
如果我是一名客房部經理，對客房清潔保養質量的管理與控制，要對員工進行一定的規章流程的定製，嚴格按照規章流程流程進行執行
假如你是客房部經理,你會注重客房設施裝置和客房布置哪些方面的設計？
7樓：居者美其屋
首先就是整潔要求，不然裝修再高檔也沒用；其次就是安全環保、便利性、美觀舒適，還是就是價效比。
從財務角度考慮,如果你是一家酒店客房部主管,你認為應該如何從提高收入和控制？ 5
8樓：梅雨時節
從財務角度來考慮，酒店客房要增加收入，那麼無非就是提高客房的入住**或者降低成本兩個方面。而提**格明顯不太現實。那麼就應該從降低成本入手吧。應該適當的降低人力物力成本，
9樓：育德教育
八個字，降本增效，開源節流。從財務角度幫助企業合理避稅。為公司管理層決策提供財務依據十分重要。
10樓：塔濱海
酒店的客房管理部主管要從實際出發。
11樓：歸軒秀
角度上考慮，如果你是一家酒店的客房公布管理，你認為該如何去？這個不會經營？
酒店客房部經理主要是做些什麼呢？
12樓：匿名使用者
做的事情多。看起來是個官，其實不好當，我舅舅以前就是客房部經理。我看他每天雜事兒多得要死！
最後把老闆辭掉了。
13樓：匿名使用者
1.外出派名片,說不定人家到你那出差就會向你定房2.本地派名片,拉公司到你們那開房
3.確保人家向你訂到滿意的房
4.確保達到開房率
14樓：匿名使用者
1、招聘員工
2、培訓
3、酒店客房物品採購計畫
4、布置家具物品
5、開荒清潔
4、等待客人入住
酒店客房部經理需要具備些什麼呢？或者是職責！
我是酒店客房部的員工求寫給客人的聖誕留言簡潔溫馨
客房部接觸東西非常多，各種各樣的問題五花八門，特別鍛鍊能力開拓眼界。比較麻煩的是有時候要應付客人的各種抱怨。餐飲部員工，如果你以後不搞酒店餐飲，也沒 客房給客人的溫馨留言 尊敬的賓客 歡迎入住 酒店，今天天氣預報是 天氣轉冷，注意新增衣物，冬季空氣乾燥，要多喝水，多吃水果，房間為您配備了果盤，請您享...
如果你是就給如果你是，就
如果你是一縷陽光，就 給人們增添光亮 如果你是一朵臘梅，就為寒冷增添溫暖。如果你是一縷陽光，就版為人們遮擋黑暗。如果你是一棵大樹，就灑下一片陰涼 如果你是一朵花，就散發一陣花香。如果你是一顆星星，就點亮一片夜空。如果你是一片雲，就為人們遮擋一絲炎熱。如果你是一縷清風，就給人們帶來一絲涼爽。如果你是一...
如果你是老闆你希望員工怎麼做,如果你是老闆，你希望你的員工是怎麼樣的？
做好自己的本職工作 給多少報酬就得付出多少努力 利益員工化，老闆這是個平台 最大的希望是能讓他在我的企業裡 能夠充實自己的能力 學做人 學做事 學管理 學技術 因為 沒有乙個員工會在乙個企業始終打工 如果有員工有甘心打工一生的想法 他一定不是乙個能做好工作的員工 因為 企業要創新 產品要發展 沒有目...