1樓：一城煙雨
酒店行業的面試通常人家都會問你有做過這方面的工作嗎，而且你的禮儀和你的溝通是不是特別好，我覺得應聘酒店服務員的時候一定要多上網搜一些相關的資料多學習，要讓自己變得更有自信一點
2樓：老漢與藥膳
酒店行業的面試通常會問你的著裝問題，禮儀問題以及與人交流等等的問題，你一個問題，我覺得需要你去網路上學習，而與人交流的問題，這就是你自己的個人能力了，你可以圓滑一些，有人更加有利
3樓：寧寧會武術
我覺得通常會問你對這份工作的感覺會是怎麼樣？因為身為一個酒店的管理人員一定會想知道他的員工對酒店的感覺是什麼樣子的。這個時候我就會回答我非常的熱愛這份工作。
也想通過這個工作來鍛鍊自己。改變一下自己的經濟收入。然後努力地去豐富自己的工作經驗。
從而可以走向更高的管理崗位。
4樓：匿名使用者
為什麼選擇酒店這個行業？ 此面試題是讓你回答對酒店的相關認知，你不認知這個行業，你就會選擇這個行業？而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的衝動，不過最重點的還是面試時與考官交流的技巧問題了，包括了基本的職場禮儀
5樓：愚樂說娛樂
我以前找工作的時候也去過酒店應聘，當時面試官問我有沒有做過類似的職業以及問我是否能按照公司的作息時間來工作，我當時回答是沒有做過，但是可以按照公司的時間進行工作，後來面試官也就讓我通過面試了，其實酒店行業招聘員工最注重的就是員工是否能適應兩班倒，畢竟服務行業基本上是24小時都要求在崗位上的，所以也經常會進行調班。
6樓：吃雞小青蛙
大學的時候，我學習的是酒店管理的行業。對於酒店管理，我有著自己的一些想法和方式。
我覺得在酒店面試的時候一般會問以前關於酒店如果發生爭執客人會有一些不滿意的想法你會怎麼去處理
這些問題你只要站在公司的角度去考慮就可以，什麼時候都一定要公司得到最大利益化。
7樓：雜談鮮事
酒店行業是一個服務行業，所以說不可避免和這些顧客有著一定的接觸，我能說現在絕大多數的顧客素質都是好的，但也不排除有一些無理取鬧的人肯定會問到這個尖銳的問題，比如說你碰到了一些無理取鬧的人碰到了那些動不動就大聲喧譁和服務人員發生衝突的人，你作為當事人作為那個服務人員，你應該怎麼去處理？這是一個非常尖銳的問題，但是確實是服務行業無法避免的問題。
8樓：山川he你
我以前面試的時候就遇到這種問題，那個人問我，如果客人難為你，提出無理的要求你會怎麼做？當時我說我會盡量去滿足客人要求，如果真的滿足不了，我會婉言的拒絕他，我覺得這個回答是非常完美的，一定要認真回答。
9樓：貓小姐的夏天
為什麼選擇酒店這個行業？
為什麼離開原來的公司？
為什麼辭去原來的工作？
為什麼選擇本酒店工作？
在本酒店的目標是什麼？
如何處理酒店衝突事件？
技巧的話：站在酒店的角度去考慮，情景假設，細化。
酒店面試一般會怎麼問，要怎麼回答
10樓：巧米樂
為什麼選擇酒店這個行業？
此面試題是讓你回答對酒店的相關認知，你不認知這個行業，你就會選擇這個行業？而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。
面試回答：酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應有的心態，我認為我在酒店行業會更加鍛鍊自己。
你應聘此職位的優勢是什麼？
面試回答：我學習的是酒店管理專業，加上上一份工作經驗使我適合這份工作；另外，我的個性開朗喜歡與人打交道，溝通能力好這在我的工作中能給我很大的幫助。
簡述下你在上家酒店的工作職責
面試回答：我的工作是翻班制的，一天工作12個小時，早上主要的工作是辦理c/o手續，和相應的服務，中午需要製作當天的報表，核對收銀金額；下午開始辦理c/i手續，這期間要處理客人各種投訴和需求。晚上是作為夜班值班經理處理公寓夜間事務。
另外還要完成前臺的夜審工作：核對房間數目，押金的收取情況等等。
你是如何處理客人投訴的？
面試回答：當客人提出投訴時，首先先向客人致歉，然後耐心的傾聽，瞭解情況，如果是公寓工作上的失誤，在向客人道歉之後，做出相應的補償。對於複雜的問題，要緩減客人的過激心態，不要馬上表態，向上級領導彙報後再給客人答覆。
選擇酒店行業你的職業目標是什麼？
面試回答：我覺得我的語言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補自身不足，當然，我的願望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會朝這個方面努力的。
11樓：高高
酒店面試也要看你面試什麼崗位，不過大抵就會問你多大了，以前做過沒，以及願意上晚班吧等與酒店工作相關的之類。
12樓：匿名使用者
1、我決定貴酒店的環境、氛圍比較好，所處的地理位置也不錯，而且在我進來的時候看到服務人員的儀容儀表、服務態度都比較好，相信這裡的管理很到位，在這樣的酒店工作我會非常有激情的；2、實話實說，最好面試之前對酒店的地理位置、人均消費水平、周邊環境、主要顧客群、酒店成立日期及其他的重大時間有些瞭解；3、那請問您為什麼要招聘呢？（這個回答比較直接，如果你不適合用這樣的口氣回答，可以換另一種方式）。
13樓：匿名使用者
肯定是一個人的態度，儀表，然後要看看你的服務能力，是不是那種很有靈性的人。這應該不會很難。
14樓：無題
基本都是酒店管理問題。
15樓：韓小衝
都是問一些，，你以前在哪工作，年齡，理想，那人，想學什麼？等
16樓：天天來報喜
看你做什麼職務，都要有經驗的，
酒店面試一般會問些什麼問題？
酒店面試一般會提問什麼問題？
17樓：
以前又沒做過，感不感興趣
18樓：
酒店面試的話看你是應聘什麼崗位了，
一般前臺對客崗位的話會問你對你應聘工作的認識，有的會考外語。對酒店文化的認識在國際性酒店裡也會問到，因為特別注重工作經歷問題，會問到你在前一份工作（如果是酒店行業的話）具體每天的工作情況。對工資的要求。
什麼時候能到崗，當然，面試的時候，面帶微笑和飽滿的精神面貌是一定必須的。虛心受教的態度也會博得經理的好感。當然充分的自信和不卑不亢是最重要的，酒店行業最忌諱的就是唯唯諾諾，一定要大方、得體。
祝您面試成功
19樓：
自我介紹，工作經驗，工資要求，能否適應夜班
20樓：詩人de眼
工作經驗 以前的工作經歷，對你現在要應聘工作的熱愛度 勝任程度。
酒店招聘面試時，一般都問些什麼問題？謝謝！
21樓：左眼有點痛
你以前做過什麼，做過的話幹了多久，為什麼不幹了
22樓：
面試過程中，面試官會嚮應聘者發問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，瞭解這些問題背後的“貓膩”至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理，並給出相應的回答思路和參***。
讀者無需過分關注分析的細節，關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。
問題一：“請你自我介紹一下”
思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上儘量口語化。 4、要切中要害，不談無關、無用的內容。 5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談談你的家庭情況”
思路: 1、 況對於瞭解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強調父母對自己教育的重視。 5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強調家庭成員對自己工作的支援。 7、 宜強調自己對家庭的責任感。
問題三：“你有什麼業餘愛好？”
思路： 1、業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業餘愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限於讀書、聽**、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業餘愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰？”
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關係。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什麼？”
思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。
6、 參***——“只為成功找方法，不為失敗找藉口”
問題六：“談談你的缺點”
思路： 1、不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對於所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。
問題七：“談一談你的一次失敗經歷”
思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷， 4、 所談經歷的結果應是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。
7、 失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
問題八：“你為什麼選擇我們公司？”
思路： 1、 面試官試圖從中瞭解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。 2、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。
3、 參***——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”
問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”
思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、可以嘗試迂迴戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。
”問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路： 1、 如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的瞭解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准，最後根據計劃開展工作。”
問題十一：“與上級意見不一是，你將怎麼辦？”
思路： 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。” 2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：
“對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”
問題十二：“我們為什麼要錄用你？”
思路： 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：
基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟樑！
”問題十三：“你能為我們做什麼？”
思路： 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，瞭解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。
3、 應聘者可以根據自己的瞭解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”
思路： 1、 如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位並不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。 2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。
3、如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業裡做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、複雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。
請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”
問題十五：“你希望與什麼樣的上級共事？”
思路： 1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。 2、 最好迴避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己儘快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什麼要求，只要能發揮我的專長就可以了。”
問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什麼？”
思路： 1、 最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位裡不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。 3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關係複雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、但也不能躲閃、迴避，如“想換換環境”、“個人原因”等。
5、 不能涉及自己負面的人格特徵，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6、儘量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。 7、如“我離職是因為這家公司倒閉。
我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由於市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞臺。
” 同一個面試問題並非只有一個答案，而同一個答案並不是在任何面試場合都有效，關鍵在於應聘者掌握了規律後，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然後投其所好。
回答者： dinhao_2004 - 助理 **
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