1樓：松心弦津
員工不承擔全部責任，但要負部分責任，很明顯，這個酒店前台管理制度很不完善，所以酒店需要負大部分責任。
另外作為前台人員，客人退房就同時收回房卡這是常規手續，不能用忘記來說，就算當時沒收回都要有備註交接，
作為酒店客房服務員，房間有沒有客戶入住也不清楚，可見這是什麼樣的酒店。
在酒店忘退房房卡也沒還人己離開會有什麼後果
2樓：ze鈥唋
如果你交了押金，那麼你的押金就會被扣除。如果你沒有交押金，那麼就不會有什麼後果，而你帶走的這種房卡以後也不能用了。
酒店退房注意事項：
1、當天6點之後入住，至次日14點之前退房，收取1天房費。
2、當天6點之前入住，至當日14點之前退房，收取1天房費。
3、超過14點至17點之前，加收半天房費;超17點之後加收一天房費。
4、鐘點房從六點之後至17點之前，17點之後無鐘點房。
5、整理好自己的物品，出房間的時候再確認一下自己東西是否拿好，尤其是身份證、手機、錢包等重要物品。
6、到前台退房卡，退押金等流程也不要忘記了。
3樓：黃洋小童鞋
沒有押金嗎？，任何酒店都是憑房卡或者鑰匙退押金的。如果沒有收你押金那什麼也發生不了你拿把房卡扔了就是
4樓：傷痛
不會有什麼後果，客服不見你就拿備用的開了，
5樓：匿名使用者
沒有什麼結果啊，交押金沒有？沒有的話房卡丟了就是了
6樓：丿輝茫灬蒼穹丶
沒事，酒店肯定有其他的
我是前台服務員 今天客人退房時未還房卡 我就給辦了退房 事後給他打** 他不想賠償 說找不到了
7樓：匿名使用者
第一 ，跟客人合理溝通爭取退還。第二，房卡不值錢，要麼跟經理說拿原卡去複製一張，要麼自己賠個50塊錢
酒店退房可以直接和前台說嗎？卡忘在房間了
8樓：匿名使用者
當然可以呀。。你直接跟前臺說，他們有****可以開啟的。 但要記得退房拿押金呀。
9樓：楓葉今秋紅
目前，很多酒店都實行了無押金入住和不查房退房。在這種情況下，入住的客人結束入住需要退房時，向前臺打個招呼宣告退房就可以了。
10樓：果蘋的主幫喬
當然可以，有錢是大爺，這都不懂
11樓：
可以吧，不知道，不清楚！
客人只住了一天，把房卡拿走了，忘了跟前臺說退房…
12樓：蘇雲辭
首先中午12點總台就應該去問客人是否續住，如果敲門沒聲音就該用備用鑰匙開啟門檢查一下看客人還在不在，如果客人不在，房間又沒有行李，就可以叫客房服務員把房間打掃出來，這樣就不會出現不必要的問題。
13樓：莫小雪
對於酒店當然應該收了，但是也應該在當天退房時間打**給客人詢問他還要續住嗎？而對於客人來說，當天退房前打個**給酒店說明情況，既然都有錯，就各自承擔一半，比較公平，但感覺酒店錯更大些，客人都沒續房費還保留房間本身就不對
14樓：鬥魚網咖匯公升
要看酒店的制度。老闆說。客人沒有說要續得話就收一天。還是好幾天？希望採納
15樓：妮妮麻雅
你要跟你說的是客人忘了就忘了，就按一天房費算，如果你按兩天以上算的話那你就已經觸犯法律了，懂嗎？
16樓：毛少
應該是收兩天房費吧。時間是從拿卡開始，到退卡結束。
我是做酒店收銀的，客人退房時，我就只收了一張房卡，忘記問客人索要押金單，就把押金退了。
17樓：匿名使用者
你好，目前這種情況，假如那位客人真的耍無賴，拿著酒店開具的押金單回來索要押金，酒店方是不佔理的。解決的辦法有兩個：
一、你和部門主管匯報真實情況，若客人找回來由酒店出面解決，可以以未收到房卡，不明確實際住宿天數等為由，拒絕他的無理要求。
二、你可以列印一張「押金單丟失證明」，註明客人押金單丟失，剩餘押金已退還，並按照客人登記入住時的簽名筆跡模仿他簽字，（雖然有點無賴，但對無賴的人只能這樣了）。
不過我還是覺得不必擔心，那種耍無賴的人畢竟還是少的，以後記得注意就好了。祝你順利！
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