1樓：情感迷茫者的解讀人
常用方法相關描述 觀察法 優點 深入工作現場,能比較全面地了解工作情況 缺點 是不全面
訪談法 問卷法 1、干擾正常工作行為或給工作者帶來心理壓力 2、無法感受或觀察到特殊事件
所以說，這需要自己選擇，最好兩者相結合
2樓：就六三二無爸
工作分析的基本方法就是說按自己的分工不同，嗯，優點缺點來結合實際的工作，更有效率的操作
3樓：小青蛙跳著走
工作分析的方法及優缺點如下：
（一）訪談法
訪談法又稱為面談法，是一種應用最為廣泛的職務分析方法。是指工作分析人員就某一職務或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下，應用訪談法時可以以標準化訪談格式記錄，目的是便於控制訪談內容及對同一職務不同任職者的回答相互比較。
（二）問卷調查法
問卷調查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關人員事先設計出一套職務分析的問卷，再由隨後工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最後再將問卷加以歸納分析，做好詳細的記錄，並據此寫出工作職務描述。
（三）觀察法
觀察法是一種傳統的職務分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現場，針對特定物件（乙個或多個任職者）的作業活動進行觀察，收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互關係、人與工作的關係以及工作環境、條件等資訊，並用文字或圖示形式記錄下來，然後進行分析與歸納總結的方法。
（四）工作日誌法
（五）資料分析法
為降低工作分析的成本，應當盡量利用原有資料，例如責任制人本等人事檔案，以對每個項工作的任務、責任、權利、工作負荷、任職資格等有乙個大致的了解，為進一步調查、分析奠定基礎。
（六）能力要求法
指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）關鍵事件法
關鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的「關鍵事件」詳細地加以記錄，可在大量收集資訊後，對崗位的特徵要求進行分析研究的方法（關鍵事件是使工作成功或失敗的行為特徵或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產等）。
4樓：zxw1994張
基本方法就是冷靜思考，不要衝動，衝動是魔鬼
工作分析的方法主要有哪些?請簡要評價各種方法的優缺點?簡單概述
5樓：s雅魚
1 、座談會
定義：是由乙個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與乙個小組的被訪問者交談，主持人負責組織 討論，從而獲取對一些有關問題的深入了解。
優點：研究者在座談進行時**到當時的情況。
可以將整個過程錄製下來事後分析。
溫馨愉快的環境使參加者能暢所欲言。
經驗豐富的主持人啟發參加者深入**問題。
缺點：參加者不具有代表性。
在發言時容易受其他人的影響，所說的話不一定代表每個參加者自己的意見。
適用方面：蒐集有關事物本質、特徵方面的資料，對數量沒有太大要求。
2 、二手資料法
定義：通過找各種**發表的文章或文獻的方法來蒐集相關資料。
優點：蒐集到的資料範圍廣，可以通過各種渠道蒐集到各種型別的資料。與其它調查方法相比,省事、省力。
缺點：難以考察資料的真實性及調查樣本的代表性。
適用方面：專案的前期準備工作；蒐集**的相關行業政策；蒐集來自同行或相關行業在博覽會、交易會、展銷定 貨會或學術交流會議上的資料。
3 、文獻法
定義：通過找文獻蒐集有關市場資訊，是一種間接的非介入式的市場調查方式。
優點：適用範圍廣，現存的文獻種類很多。省時、並節省費用。
缺點：只能被動的蒐集現有資料，不能主動的去提出問題並解決在市場決策中遇到的問題。
適用方面：蒐集國家統計局和各級地方統計部門定期釋出的統計公報、定期出版的各類統計年鑑；蒐集各種經濟 資訊部門、各行業協會和聯和會提供的定期或不定期資訊公報；蒐集國內外有關報刊、雜誌、電視等大 眾傳播媒介；蒐集各種國際組織、外國商會等提供的定期或不定期統計公告或交流資訊；蒐集國內外各 種博覽會、交易會、展銷定貨會等營銷性會議，以及專業性、學術性會議上所發放的檔案和 資 料； 蒐集工商企業內部資料，如銷售記錄、進貨單、各種統計報表、財務報告等；蒐集各級**公布的有關 市場的政策法規，以及執法部門有關經濟案例；蒐集研究機構、高等學府發表的學術**和調查報告。
4 、入戶訪問
定義：指訪問員到被訪者的家中進行訪問，直接與被訪者接觸，利用結構式問卷逐個問題地詢問，並記錄下對 方的回答；或是將問卷交給被訪者，說明填寫要求，等待對方填寫完畢稍後再收取問卷的調查方式。
優點：直接與被訪者接觸，可以觀察他（她）回答問題的態度。
嚴格的抽樣方法，使樣本的代表性更強。
能夠得到較高的有效回答率。
對於不符合填答要求的答案，可以在訪問當時予以糾正。
可由訪問員控制跳答題或開放式問題的追問。
缺點：人力、時間及費用消耗較大。
可能出現訪問員錯誤理解的情況。
對訪問員的要求較高。
需要嚴格管理訪問員。
適用方面：時間、經費、人力充足，需要樣本在較大程度上代表總體。
5 、攔截式訪問
定義：指的是在一些固定範圍內（例如商業區、商場、街道、醫院、公園、報攤等）攔截行人進行面訪調查。
優點：整個專案的訪問時間短。
可以在訪問進行時對問卷真實性及質量進行控制。
可以節省抽樣環節和費用。
缺點：由於在固定場所，容易流失掉不到該場所去的群體。
不能耽誤被訪者太長時間。
被訪者中途拒答的情況可能發生。
適用方面：專案時間短，能夠清晰地定義被訪者的年齡、性別、職業等各方面特徵。
6 、**調查
定義：指由訪問員通過**向被訪者詢問問題、蒐集資訊的方法。
優點：整個專案的訪問時間短。
節省費用。
可以解除對陌生人的心理壓力。
問卷較簡單，對訪問員的要求較低。
缺點：無法訪問到沒有**的單位或個人。
只能得到簡單的資料，
無法深入了解情況。
無法出示卡片、**等相關資料。
無法了解被訪者當時的態度，難以辨別答案的真偽。
拒訪情況較多。
適用方面：樣本數量多，調查內容簡單明瞭，易於讓人接受。
7 、郵寄調查
定義：指將調查的問卷及相關資料寄給被訪者，由被訪者根據要求填寫問卷並寄回的方法。
優點：擴大調查範圍。
增加樣本量。
減少了訪問員的勞務費，免除了對訪問員的管理。
被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動。
被訪者有充足的時間填答問卷。
可以對較敏感或隱私問題進行調查。
缺點：問卷**率較低。
資訊反饋周期長，影響收集資料的時效。
要求被訪者有較好的文字表達能力。
問卷的內容和題型不能太困難。
難以甄別被訪者是否符合條件。
調查內容要求易引起被訪者興趣。
適用方面：社會共性問題的調查。
8 、神秘顧客訪問
定義：由符合條件的調查員作為消費者，到指定場所消費商品或服務，同時對商品、環境、服務態度等各方面 進行調查。
優點：可以對營銷渠道的各個方面進行控制。
缺點：真識性與調查員的心理狀態有很大關係。
在調查的當時無法做記錄，可能產生細節的遺漏。
適用方面：了解各種型別銷售網點環境、服務態度、商品的鋪貨情況。
9 、深度訪談
定義：是一種無結構的、直接的、個人的訪問，在訪問過程中，乙個掌握高階技巧的調查員深入地方談乙個調 查者，以屆時對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情.
優點：可以獲得比較全面的資料。適合了解一些複雜的問題。
缺點：由於採用無結構訪問，是否成功取決於訪問員的技巧和經驗。 調查物件通常是一些特殊人群，因此較 難聯絡。
適用方面：向相關部門的**諮詢行業政策。
向競爭對手的各級經銷商蒐集資料。對與經銷商品或提供服務緊密相關的群體訪問，如醫生、教師等。
10、日記式/計帳式調查
定義：指對固定樣本發放登記簿或帳本，由被訪者逐日逐項記錄，再由訪問員定期整理彙總的一種調查方法。
優點：因為與對方建立長期關係，問卷**率較高。
能夠比較詳實、細緻的反映情況。
可以減少由於調查雙方交流產生的誤差。
缺點：只能得到簡單的資料，無法深入了解情況。
適用方面：對消費者的行為規律進行調查
常用的工作分析方法各自具有哪些優缺點?使用條件是什麼?
6樓：匿名使用者
工作分析？這個也太廣了。既然這樣我可以給你乙個廣泛的回到，乙個主觀乙個理性。主觀主要靠經驗，人情等等，而理性主要靠資料。所以最好還是二者結合
7樓：八戒說劇
這個需要做實驗就知道了，這實驗才可以得出結論
比較各種收集工作分析資訊方法的優缺點
8樓：月驚寂
在進行工作分析時，收集工作分析資訊的方法很多，每種方法都有自己的優缺點。任何一種方法都不能提供所需要的足夠完整的資訊，因此必須交錯使用這些方法。
1） 工作實踐法
是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。
優點：可以準確了解工作的實際任務和對體力、環境、社會方面的要求，適合那些短期內可以掌握的工作。
缺點：不適用於需要進行大量訓練和危險的工作。
2） 觀察法
是指有關人員直接到現場，親自對乙個或多個工作人員的操作進行觀察、收集，並一文字或圖表記錄有關工作的內容、任務，工作關係，人與工作的作用，工作環境、條件的資訊。
優點：對工作內容主要是由身體活動來完成的工作比較合適
缺點：對以腦力勞動為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適
步驟：初步了解工作資訊 進行面談 合併工作資訊 核實工作描述
3） 訪談法
通過個別談話或小組訪談形式，獲取工作資訊。訪談法的典型問題舉例：你做哪些工作？
主要職責是什麼？怎樣完成？工作地點在**？
工作所需的教育背景、經驗、能力或職業資格是什麼？績效標準如何？工作環境和條件如何？
優點：比較適合於工作複雜、無法直接觀察和親身實踐的工作。能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。
缺點：員工容易誇大承擔的責任和工作難度，導致工作分析資料不能反映真實情況。
4） 問卷調查法
問卷調查法的效果取決於問卷的結構化程度。最好是既有結構化問題，也有開放式問題。
優點：快速得到所需資料，節省時間和費用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數量化，通過計算機處理資料。
缺點：設計調查表花費時間、人力和物力，成本高，被調查者可能不認真反映真實情況，影響資料的質量
5） 關鍵事件技術
是指在勞動過程中，對崗位工作造成較大影響（如任務完成與否、產量增加或減少等）的事件。通過對本崗位或與本崗位有關的員工的勞動過程中的各類行為充分記錄，獲取足夠資訊以後，歸納崗位的特徵以及對員工的要求。
內容：包括背景、原因；員工行為；後果；員工的控制能力
優點：比較清楚地揭示工作的動態性質
缺點：調查費時、過程長、只有關鍵事件達到一定數量才能滿足需要。
6） 工作日誌法
指由工作者在一段時間內連續地每天記下工作的細節，包括時間、方法、工作內容、工作程式等，以此了解工作的性質。此法與訪談法結合使用效果教好。
優點：直接得到第一手資料。
在進行工作分析時，收集工作分析資訊的方法很多，每種方法都有自己的優缺點。任何一種方法都不能提供所需要的足夠完整的資訊，因此必須交錯使用這些方法。 1） 工作實踐法是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。
優點：可以準確了解工作的實際任務和對體力、環境、社會方面的要求，適合那些短期內可以掌握的工作。缺點：
不適用於需要進行大量訓練和危險的工作。 2） 觀察法是指有關人員直接到現場，親自對乙個或多個工作人員的操作進行觀察、收集，並一文字或圖表記錄有關工作的內容、任務，工作關係，人與工作的作用，工作環境、條件的資訊。優點：
對工作內容主要是由身體活動來完成的工作比較合適缺點：對以腦力勞動為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適步驟：初步了解工作資訊 進行面談 合併工作資訊 核實工作描述 3） 訪談法通過個別談話或小組訪談形式，獲取工作資訊。
訪談法的典型問題舉例：你做哪些工作？主要職責是什麼？
怎樣完成？工作地點在**？工作所需的教育背景、經驗、能力或職業資格是什麼？
績效標準如何？工作環境和條件如何？優點：
比較適合於工作複雜、無法直接觀察和親身實踐的工作。能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。缺點：
員工容易誇大承擔的責任和工作難度，導致工作分析資料不能反映真實情況。 4） 問卷調查法問卷調查法的效果取決於問卷的結構化程度。最好是既有結構化問題，也有開放式問題。
優點：快速得到所需資料，節省時間和費用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數量化，通過計算機處理資料。缺點：
設計調查表花費時間、人力和物力，成本高，被調查者可能不認真反映真實情況，影響資料的質量 5） 關鍵事件技術是指在勞動過程中，對崗位工作造成較大影響（如任務完成與否、產量增加或減少等）的事件。通過對本崗位或與本崗位有關的員工的勞動過程中的各類行為充分記錄，獲取足夠資訊以後，歸納崗位的特徵以及對員工的要求。內容：
包括背景、原因；員工行為；後果；員工的控制能力優點：比較清楚地揭示工作的動態性質缺點：調查費時、過程長、只有關鍵事件達到一定數量才能滿足需要。
6） 工作日誌法指由工作者在一段時間內連續地每天記下工作的細節，包括時間、方法、工作內容、工作程式等，以此了解工作的性質。此法與訪談法結合使用效果教好。優點：
直接得到第一手資料。
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