1樓:賣萌帝萌神
在我們這個家園裡,有很多的兄弟姐妹都是店長崗位上的精個人認為,做為一名合格的店長,至少需要具備以下幾個方面:
一、具有一定的決策能力、組織力和較強的執行力;
二、工作具有很強的條理性;
三、對周圍事物的發生和變化有較強的洞察力和判斷力;
四、有較強的創新能力;
五、能成為員工的榜樣;
六、能有效處理應激事件;
七、處事公允;
八、具較強的專業知識水平和業務能力。
一名合格的店長應具備哪些方面的能力
2樓:百度文庫精選
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原發布者:liangyongye6
能力素質:管理能力、培訓能力、溝通能力、分析問題能力!心理素質:
忍耐力、獨立性、果斷性、堅強意志!店長工作職責三大方面:人+貨+場店長管理工作主要內容:
人事行政管理、銷售管理、店鋪形象管理、顧客管理、安全管理、市場調研人員管理:1.店鋪人事管理:
(員工培訓、考勤管理、考核激勵等)2.員工的培訓與輔導:(工作技能、心態素質等)3.
員工工作評估:(心態、能力等)對新員工在職培訓:讓新員工盡快熟悉工作場所,清晰銷售目標達成的意義。
在職員工的培訓與輔導:各類表單報表的填寫、貨品管理、陳列培訓、產品知識、銷售技巧、服務技巧等方面的培訓。銷售管理:
1、對銷售目標負責;2、執行細緻商品管理3、銷售監控4、召開店鋪管理會議店鋪形象管理:維護品牌和店面形象賣場氛圍,注意保養店鋪的裝置;店鋪5s:落實好店鋪的5s工作(整理、整頓、清掃、清潔、素養);商品陳列:
統籌、執行、維護店鋪貨品陳列。顧客管理:顧客服務,建立客戶檔案。
安全管理:安全意識教育,加強人員安全意識勞動安全,執行安全措施,確保安全工作市場調研:競爭品牌調研
3樓:匿名使用者
做為一名合格的店長,至少需要具備以下幾個方面:
一、具有一定的決策能力、組織力和較強的執行力;
二、工作具有很強的條理性;
三、對周圍事物的發生和變化有較強的洞察力和判斷力;
四、有較強的創新能力;
五、能成為員工的榜樣;
六、能有效處理應激事件;
七、處事公允;
八、具較強的專業知識水平和業務能力.
做一名合格的店長應具備哪些必要條件?
4樓:單牙殭屍
做為一名合格的店長,至少需要具備以下幾個方面:
一、具有一定的決策能力、組織力和較強的執行力;
二、工作具有很強的條理性;
三、對周圍事物的發生和變化有較強的洞察力和判斷力;
四、有較強的創新能力;
五、能成為員工的榜樣;
六、能有效處理應激事件;
七、處事公允;
八、具較強的專業知識水平和業務能力。
5樓:來繡岑**
①具有關於店鋪的計畫策定方法的知識。
②具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。
③具有能觀察出消費者變化的知識。
④具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。
⑤具有計畫及理解店內所統計的數值之知識。
要想做一名合格的店長應具備哪些必要條件啊?
6樓:單牙殭屍
做為一名合格的店長,至少需要具備以下幾個方面:
一、具有一定的決策能力、組織力和較強的執行力;
二、工作具有很強的條理性;
三、對周圍事物的發生和變化有較強的洞察力和判斷力;
四、有較強的創新能力;
五、能成為員工的榜樣;
六、能有效處理應激事件;
七、處事公允;
八、具較強的專業知識水平和業務能力。
7樓:匿名使用者
一、店長在日常工作中,做正確的事 店長應該具備把握方向和處理大局的能力,不被日常煩瑣的事情所糾纏,把主要精力放在銷售業績和控制經費及內部管理方面。乙個店鋪的店長在處置工作時,首先保證店內的純收益達到或超過預期目標,在總體成本費用相對低的前提下,保持高生產力水平等指標。
二、店長在日常工作中要有經營意識 店長主要負責銷售工作,一切有利於銷售的做法都可以進行嘗試。店長要對乙個店的經營業績負最後的責任。對此,店長要在思維上做乙個轉變,把過去主要抓貫徹落實標準轉變為今後一切以抓銷售為主的工作方式、方法,充分發揮店長應該發揮的作用,做店長應該做的工作:
1.根據公司總經理制定的公司年度經營目標、方針,制定本分店的年度目標、方針,並抓好全年度目標、方針的落實; 2.抓經營數值的落實:
抓銷售額、毛利、周轉日數、商品損失率、經費預算的落實等等; 3.抓店鋪的現場管理,設法打造顧客高迴轉、高效率的賣場。
三、店長在日常工作中要有創新能力 零售業要創造出色業績,就必須依靠創新意識和創新能力,尤其在銷售方面,我們的店長要勇於探索,可通過嘗試各種創新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。為此,店長需要在店內鼓勵全體員工參與創新活動,為店鋪的員工創造乙個能夠創新的環境和氣氛,只有全體員工的智慧型得到創造性的發揮,才能夠實現店鋪的經營目標。對於任何想法,只有用實踐去證明它的合理性,而不能輕易說「不」。
四、日常工作中,店長要堅持工作質量和工作標準 堅持工作標準和工作質量可以大大地提公升員工的能力和素質,可以帶動分店的銷售和毛利。以生鮮的豬肉為例,如果我們員工懂得分割豬肉那就會提高商品的附加值,如果我們的員工不按標準去隨意分割豬肉,那麼就會大大降低商品的附加值。由於沒有嚴格按標準去分割,會影響到豬肉的銷售,銷售不好,就嚴重地影響到毛利的完成。
由此看來,高標準可以為分店帶來了高銷售和高毛利。
五、在日常工作中,店長要體現領導能力 要使乙個分店經營取得優異的業績,依靠店長一人是無法取得成功的。為此,店長必須充分發揮分店每一位員工的作用,共同把門店的經營工作做好,而發揮全體員工的作用,首先店長必須贏得員工的尊重和信賴。同時店長在日常工作中,必須做員工的表率,在遵守紀律方面,必須起模範帶頭作用,只有做好上述工作才能夠不斷激發店鋪所有員工的工作熱情和創造力。
要確保上述狀態的實現,店長還要做到主動向員工詢問各種意見和建議,尊重和信任員工的能力和創造力,關注員工的個人成長和發展。
六、店長在日常工作中要保持積極的心態 店長自然會面對挑戰性目標,面對激烈的競爭,店長的壓力是最大的。正是這種壓力,推動了門店的經營發展。作為店長無論遇到什麼困難和壓力都不能在員工面前抱怨,因為自己的情緒會感染給門店全體員工。
當店長滿腹牢騷時,員工已經有了完不成目標的藉口。
七、在日常工作中,要注意培育下屬的意識和思維 作為一店之長,必須學會授權,即充分授權給自己所管轄的部門經理,自己花更多時間去思考店鋪經營上的問題。如果授得恰當,門店的工作開展就會順利,反之,則門店的工作就會出現問題。店長在授權前必須做好授權的培訓工作,以培養部門經理解決問題的能力。
另外,店長要意識到授權是有風險的,門店出現問題責任在店長,而不是在部門經理。店長要明白只有授權不授責,才可以讓部門經理在失誤中不斷提公升和成長,以使部門經理逐步成熟。同時,店長需要把這種「領導就是教練」的文化傳播下去,讓經理們和主管們學會這種處事方法,以指導和培訓下屬,以使各下屬學會各種零售專業知識和工作方法。
八、在日常工作中,店長要不斷增強目標意識 作為乙個店長,要把門店經營搞好,關鍵是有明確的工作目標和對實現目標的信心,國際成功學研究表明,目標意識是成功人士最重要的特徵之一,店長負責,並不是希望把全部責任放在店長乙個人身上,店長要學會把目標分解到每乙個部門、每乙個員工,要與員工對實現目標達成共識,以激發員工實現目標的激情和信心,讓員工體會到目標實現的成就感。
8樓:匿名使用者
①具有關於店鋪的計畫策定方法的知識。 ②具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。 ③具有能觀察出消費者變化的知識。
④具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。 ⑤具有計畫及理解店內所統計的數值之知識。
9樓:匿名使用者
對自己要有信心!!!
一名優秀的店長究竟要具備哪些特質
10樓:紅叔看裝修
乙個合格的店長應該具備的素質:
一、學會領導統御
作為乙個店長應明白,你和員工均是平等的生命體,從此意義來說,你毫無特權,就連你「賞罰」的權力,都要得到員工的認可。也就是說當你的員工炒你「鯉魚」之時,你的「賞罰」就會變得一點用處都沒有,那麼,用什麼來體現你的領導意圖呢?答案只有乙個「威信」!
二.懂得關愛員工
乙個稱職的店長必須其備使你的員工相信你的目的是幫助他們做好工作或更好的享受工作,而不是要想法懲罰他們或找藉口炒他們的魷魚,你必須誠心誠意的幫助員工並說服員工信任你,有一種同情心作為基礎,你還必須給予員工一次自助的機會,人的價值,就在於獨立完成工作的能力,及與他人共同完成工作的能力,這兩種能力是群體力量的根源,是人類最珍貴的寶藏。
三、善於溝通
溝通的前提即與員工溝通,作為店長,如果不能和員工進行有效的溝通,充分了解員工的需求,吸取員工的優點,那麼,這個店長是不稱職的。現代公司管理已進入到乙個以人為本的管理新時代,其重要內容不再是板著面孔式的條條框框的限制,而是一門融進了對員工溝通的獨特藝術,使你能以你的情感活動促使每乙個員工皆自動自發地工作,依照企業的目標而奮鬥,你的企業將是乙個如何的企業。
做乙個合格的店長要具備哪些條件
11樓:這無奈的局面
第一次回答可獲2分,答案被採納可獲得懸賞分和額外20分獎勵。店長應具備的能力如下:
一、店長在日常工作中,做正確的事
店長應該具備把握方向和處理大局的能力,不被日常煩瑣的事情所糾纏,把主要精力放在銷售業績和控制經費及內部管理方面。乙個店鋪的店長在處置工作時,首先保證店內的純收益達到或超過預期目標,在總體成本費用相對低的前提下,保持高生產力水平等指標。
二、店長在日常工作中要有經營意識
店長主要負責銷售工作,一切有利於銷售的做法都可以進行嘗試。店長要對乙個店的經營業績負最後的責任。對此,店長要在思維上做乙個轉變,把過去主要抓貫徹落實標準轉變為今後一切以抓銷售為主的工作方式、方法,充分發揮店長應該發揮的作用,做店長應該做的工作:
1.根據公司總經理制定的公司年度經營目標、方針,制定本分店的年度目標、方針,並抓好全年度目標、方針的落實;
2.抓經營數值的落實:抓銷售額、毛利、周轉日數、商品損失率、經費預算的落實等等;
3.抓店鋪的現場管理,設法打造顧客高迴轉、高效率的賣場。
三、店長在日常工作中要有創新能力
零售業要創造出色業績,就必須依靠創新意識和創新能力,尤其在銷售方面,我們的店長要勇於探索,可通過嘗試各種創新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。為此,店長需要在店內鼓勵全體員工參與創新活動,為店鋪的員工創造乙個能夠創新的環境和氣氛,只有全體員工的智慧型得到創造性的發揮,才能夠實現店鋪的經營目標。對於任何想法,只有用實踐去證明它的合理性,而不能輕易說「不」。
四、日常工作中,店長要堅持工作質量和工作標準
堅持工作標準和工作質量可以大大地提公升員工的能力和素質,可以帶動分店的銷售和毛利。以生鮮的豬肉為例,如果我們員工懂得分割豬肉那就會提高商品的附加值,如果我們的員工不按標準去隨意分割豬肉,那麼就會大大降低商品的附加值。由於沒有嚴格按標準去分割,會影響到豬肉的銷售,銷售不好,就嚴重地影響到毛利的完成。
由此看來,高標準可以為分店帶來了高銷售和高毛利。
五、在日常工作中,店長要體現領導能力
要使乙個分店經營取得優異的業績,依靠店長一人是無法取得成功的。為此,店長必須充分發揮分店每一位員工的作用,共同把門店的經營工作做好,而發揮全體員工的作用,首先店長必須贏得員工的尊重和信賴。同時店長在日常工作中,必須做員工的表率,在遵守紀律方面,必須起模範帶頭作用,只有做好上述工作才能夠不斷激發店鋪所有員工的工作熱情和創造力。
要確保上述狀態的實現,店長還要做到主動向員工詢問各種意見和建議,尊重和信任員工的能力和創造力,關注員工的個人成長和發展。
六、店長在日常工作中要保持積極的心態
店長自然會面對挑戰性目標,面對激烈的競爭,店長的壓力是最大的。正是這種壓力,推動了門店的經營發展。作為店長無論遇到什麼困難和壓力都不能在員工面前抱怨,因為自己的情緒會感染給門店全體員工。
當店長滿腹牢騷時,員工已經有了完不成目標的藉口。
七、在日常工作中,要注意培育下屬的意識和思維
作為一店之長,必須學會授權,即充分授權給自己所管轄的部門經理,自己花更多時間去思考店鋪經營上的問題。如果授得恰當,門店的工作開展就會順利,反之,則門店的工作就會出現問題。店長在授權前必須做好授權的培訓工作,以培養部門經理解決問題的能力。
另外,店長要意識到授權是有風險的,門店出現問題責任在店長,而不是在部門經理。店長要明白只有授權不授責,才可以讓部門經理在失誤中不斷提公升和成長,以使部門經理逐步成熟。同時,店長需要把這種「領導就是教練」的文化傳播下去,讓經理們和主管們學會這種處事方法,以指導和培訓下屬,以使各下屬學會各種零售專業知識和工作方法。
八、在日常工作中,店長要不斷增強目標意識
作為乙個店長,要把門店經營搞好,關鍵是有明確的工作目標和對實現目標的信心,國際成功學研究表明,目標意識是成功人士最重要的特徵之一,店長負責,並不是希望把全部責任放在店長乙個人身上,店長要學會把目標分解到每乙個部門、每乙個員工,要與員工對實現目標達成共識,以激發員工實現目標的激情和信心,讓員工體會到目標實現的成就感。
一名合格的營銷人員應具備什麼素質
首先要充分了解所銷售的產品 售價 質量 款式 季節性等等 專所銷售產品品牌的核心優勢 屬 對於 款式等等有什麼優勢 深入了解自身產品品牌缺點,並且知道怎樣去克服這些缺點 主要的弊端在哪 說服自己,讓自己也相信該產品是最好的 自己向自己提問題,或者平時要收集客戶提出的問題 了解市場同類產品品牌的優缺點...
做一名合格的空中乘務員,你認為應具備哪些航空安全方面的知識
在實際工作中,作為一名普通乘務員,在全面貫徹實施南航安全管理 優質服務工作的同時,更多的是在飛機上處理遇到的關乎安全的問題。你是否曾遇到過飛機很快就要起飛了,此時,一位旅客拖著超標的大行李擋在通道上,而所有行李架已經放滿。乘務員用商量的口吻說 先生,您的行李已經沒有地方擺放了,而且體積很大,給您託運...
做一名合格的小學教師應具備哪些基本素質
1 教育學 中文 數學 繪畫 心理學 英語 等相關專業學歷。崇尚科學精神,樹立終身學習理念,拓寬知識視野,更新知識結構。潛心鑽研業務,勇於探索創新,不斷提高專業素養和教育教學水平。2 教育部的小學教師資格認證 是成為小學教師的必備條件,2001年開始全面實施。3 國家語言文字工作委員會 國家教育委員...