1樓：冰雨夢悠悠
近乙個月，黑龍江雪鄉以罕見的頻率，源源不斷地輸送頭條。在遊客投訴雪鄉客棧老闆「坐地起價」、導遊在旅遊大巴上強售套票之後，日前又曝出有導遊因遊客在車上沒有交費而毆打遊客的訊息。
據報道，在一段引發關注的「導遊在帶團去雪鄉途中毆打女遊客」的錄音音訊中，導遊在要求遊客交費未果後，先後毆打了至少兩名遊客，有目擊者稱其中一名男遊客被打得「滿臉是血」，該導遊目前已被抓獲。對此，涉事旅行社回應稱，導遊打遊客是因為「客人把導遊激怒了」。
雪鄉在**場上的連續刷屏，似乎證明了網友這麼多年走南闖北對宰客問題提煉出的常識性判斷：這是雪鄉大環境惡劣，而非「個別現象」「害群之馬」「運氣問題」等說辭可以應付。
雪鄉管理部門曾表態：要將輿情防控擺在第一位對待。現在看來，**場上漏洞百出，每一片雪花似乎都能引發雪崩。
導遊宰客本不鮮見，然而，一句「雪鄉九個月磨刀，三個月宰羊」火速躥公升頭條；打人導遊被**抓獲，本可以成為「對宰客現象絕不姑息」的正面例證，然而，旅行社一句「客人把導遊激怒了」，又把網友給激怒了。機制性問題早已形塑了行為模式、內化成思維習慣，簡簡單單一句回覆都能呈現出滯後時代發展、***常識的頭條潛質。
何況，如今的雪鄉已經變成「東北問題」的乙個符號。如果說「投 資不過山海關」、gdp注水、政商關係不夠「親」「清」等話題本身還具有一定的討論門檻，那麼，景點宰客幾乎是人人有感，可以迅速形成大眾參與的話題。
不需要多麼複雜的知識結構，人們就能捕捉到宰客與上述巨集大話題的內在同構，所指向的根源性癥結。所以，這也是為什麼每每這種新聞出現，「地域黑」這種並不客觀的討論模式很常見，而與雪鄉無關的遼寧撫順網信公號上，在雪鄉首次引爆**之後，會刊出一則為東北辯護、言辭頗為激烈的文章。這說明在公眾的潛意識裡，雪鄉宰客只是東北諸多深層次問題的戲劇化展現。
所以說，雪鄉不只是遭遇了**雪崩，它本身就引發了一場雪崩。它把諸多在**場上聚焦經濟發展、東北振興等話題的嚴肅討論，聚攏到市井表達的社會新聞層面，並整體轉譯、集中爆發出來。
在雪鄉第一輪宰客風波剛剛出現之際，當地**匆匆刊出一則體驗式報道——「雪鄉人將心注入擦亮服務」，展現雪鄉「歲月靜好」的一面。顯然，這低估了公眾對宰客問題的理解能力。當**將雪鄉宰客與「投資不過山海關」相聯絡，表明了公眾對宰客問題嚴重性的認識，以及對解決問題的難度預判。
因而，當雪鄉旅遊這一微縮景觀與東北發展這一巨集大敘事相連，哪怕一句不得體的話都能擴充套件出巨大的闡釋空間。
其實，乙個地方的整體觀感，民眾對它的信心強弱，恰恰是在這種事關平凡生活的社會新聞裡勾勒出來的。如果一遇熱點，想著的還是輿情應對，隨著**風向而搖擺治理思路，不願甚至不敢順著線索嚴肅地解決問題、追究責任，那麼輿情的雪崩會接踵而來。
黑龍江「雪鄉宰客」最後處理結果如何？
2樓：miss芒果
官方責令趙家大院停業整頓
據**報道，雪鄉旅遊風景區位於黑龍江省大海林重點國有林管理局雙峰林場，因獨特雪景被譽為「中國雪鄉」。然而近日，署名為「一木」的網路熱帖直指「雪鄉宰客」，將該景區推向**風口。當地官方通報稱「不迴避問題」「嚴肅處理好後續工作」「向 一木 及家人致歉」，並釋出處理意見。
遊客遭店家「坐地起價」
近日，一篇名為《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉了！》的文章引爆朋友圈。遊客一木（化名）在文中爆料稱，2023年年末去黑龍江雪鄉旅遊時遭遇客棧老闆威脅。
此外，一木還表達了對雪鄉其他方面的不滿，她在網帖中稱：遊客中心一盒泡麵賣60元、客運站運營大巴上一路推銷所謂遊玩景點、自費專案都是毫無經營權的民設景點等。
趙家大院停業整頓、被列入「黑名單」
對此事件，該景區主管部門黑龍江大海林重點國有林管理局旅遊局立即深入核查，並於4日公布處理意見和後續措施，稱「誓還遊客 純白雪鄉 」。核查處理結果稱：文中所指的趙家大院位於距離雪鄉核心景區13公里處的永安林場，該旅館業主在接待中服務態度蠻橫、不誠信經營行為，經核查情況屬實。
針對趙家大院家庭旅館不誠信經營，並且沒有公示房間**，涉嫌**欺詐行為，根據《禁止**欺詐行為的規定》，虛高原價等**欺詐行為將給予責令改正，對趙家大院家庭旅館業主處以59360元的經濟處罰。同時，將其列入不誠信家庭旅館「黑名單」，並責令其停業整頓。該家庭旅館房主表示：
「原經營業戶為雪鄉抹黑，我已解除與他的承包合同。」
禁止涉事公司大巴配備隨車「乘務員」
另經核實，雪鄉景區所有遊樂專案門票都可以在網路上、景點售票處、雪鄉景區三處山門導遊服務處購買到，「散客無法買到景點票」問題係該大巴車「乘務員」為攬客捏造。
央視是怎麼評雪鄉宰客事件的？
3樓：冰雨夢悠悠
央視評雪鄉宰客：東北，讓遊客更安心過山海關啊！
遊客發帖稱雪鄉住店被「宰」
涉事旅店經營者被罰59360元
經調查組核實，帖文中提到的「雪鄉趙家大院」並不是雪鄉景區內的家庭旅館，但歸屬黑龍江大海林重點國有林管理局，距離雪鄉景區13公里。
列入不誠信「黑名單」公開道歉
針對「雪鄉趙家大院」經營者付某某在接待中服務態度蠻橫、不誠信經營行為，經核查情況屬實，雪鄉景區將其列入不誠信家庭旅館「黑名單」。付某某本人也對自己的行為公開道歉。
旅店經營者付某某
我發自內心想跟他（「一木行」遊客）道歉的地方就是我態度的問題，說實話，有機會和（「一木行」遊客）坐在一起了，我會很認真跟他道個歉。我還得向全雪鄉老百姓們道歉，因為我，全國人民都知道，都在認為雪鄉雪不「白」，人心「黑」，其實不是這樣的。
景區班車乘務員全部停職培訓
在帖文當中，「一木行」遊客還提到了通往景區大巴車上的乘務員對遊客態度蠻橫，並且在遊玩過程中推銷遊樂專案門票。對此，調查組也進行了核實，對所有通往景區班車的乘務員進行停職培訓。
同時，「一木行」遊客在帖子中還提到，在遊客中心看到了賣60元一盒的速食麵，經過調查組與商家核實，60是商品編號，並非售價60元。實際售價為10元。
對於「一木行」遊客在雪鄉遊玩所遇到的問題，雪鄉景區表示將舉一反三，對景區及所屬林場家庭旅館進行嚴查，為遊客建立優良的旅遊環境。
近年來，旅遊亂象的**主要集中在海南三亞和雲南等地，但此時恰逢冰雪遊旺季，於是有關東北的旅遊亂象便引發了更高的關注。再加上東北這幾年來經濟增速墊底，因此引發的議論更多。2023年12月31日，多名大學生到雪鄉旅遊遭遇車禍，而乘坐的麵包車卻是非營運車輛。
這兩起事件只是孤例嗎？其所引發的遊客對東北冰雪旅遊的負面印象該如何扭轉？
東北當下又成為熱點，可這次不是因為老工業城市改造，也不是工業去產能，而是第三產業中的旅遊業出了點問題。
冰雪旅遊是東北的一張名片，那裡坐擁全國最好的冰雪資源，但有時服務的落後以及**欺詐足以讓一切優勢都喪失殆盡。當不少遊客懷著對「三億人上冰雪」的憧憬以及對即將到來的冬奧會的嚮往，頂著嚴寒北上要和潔白的冰雪來一次親密接觸時，遭遇到的卻可能是比冰雪更冷的商家。
從帖文發出到跟帖雲集變成熱點，說明「冰雪憧憬」被現實打破的遊客數量眾多，東北旅遊宰客並非孤立現象。遊客們共鳴式的訴苦將雪鄉送到放大鏡下，這時負責任的行為就是應該將相關問題真正**，敢於面對問題，才有可能找到解決問題的方式。
「一錘子買賣」造不出一座「冰雪王國」
在跟帖的熱議中，旅遊業的欺詐經常被和東北近年來經濟增速不佳的巨集觀經濟形勢聯絡起來。對此一方面不能亂開「地圖炮」，畢竟白山黑水間傳統上有著純樸好客的民風，也有著經濟發展潛力；另一方面也應該正視，確實有一些管理有漏洞的地方存在短視思維，在旅遊業的經營中存在宰客這種「一錘子買賣」的做法，認為反正遊客只來這一次，以後還會有新的遊客成為送上門的「羊羔」。
可是在資訊越來越透明的市場中，「羊羔」們也會交流「虐心」體驗。以急功近利心態發展旅遊，最後只能拉低美譽度並提高成本，最後落得門可羅雀的下場。積極的做法則是要著眼長遠，樹立品牌，提公升服務，規範管理，打造「冰雪王國」的形象。
雪鄉之所以變火，就是因為十多年來在遊客間口口相傳的聲譽積累，形象建立不易，可殺雞取卵的做法卻會在短時間內將多年的積澱毀於一旦。
品質社會更加看重品牌形象
品牌形象已經在旅遊中越來越重要。中國已經進入品質社會，旅遊是美好生活的必然組成部分，可以有效提公升人民的幸福感。旅遊也在經歷消費公升級的過程，由最早的觀光遊逐漸發展到休閒遊和度假遊，現在遊客的需求也已經從最初的「悅目」進化到要以「賞心」為主。
浸入式的旅遊體驗成為人們追求的目標，品質旅遊未來看好。東北有很多獨特的旅遊資源， 本來「雪冷心熱」是冰雪旅遊最大的賣點之一，但失去最基本的服務支援和人文支撐後，再美好雪景也只會讓人感受到雪冷心更寒。
以刮骨療毒的勇氣重建遊客信心
在冬季旅遊中，東北的冰天雪地也是金山銀山。2016-2023年冰雪季，我國冰雪旅遊市場規模達到1.7億人次，冰雪旅遊收入約合2700億元。
五年後，我國冰雪旅遊年人數將有望達到3.4億人次，收入達到6700億元，冰雪旅遊將帶動旅遊及相關產業的產值達到2.88萬億元，這對於東北經濟來說是天然的蛋糕。
可要順利吃下這塊蛋糕，就需要提公升冰雪旅遊發展質量，這也是東北旅遊業供給側結構性改革的重點。雖然相對於東北整體而言，雪鄉旅遊的亂象屬於個別現象，但一兩出負面事件，就足以影響到整個東北冰雪遊的美譽度。時間不等人，負面影響平息要和溫度賽跑，因為很快就會到春暖花開冰雪遊的**季節過去的時候。
雖然對這次宰客時間，當地有關部門已經盡快調查並出台調查結果，黑龍江也出台措施整頓旅遊市場。這是朝正確做法邁出的一步，但從各地的經驗來看，整治市場需要保持高壓態勢，久久為功，防止**，真正以刮骨療毒的勇氣重建遊客信心，讓違規的經營者真正出清，否則一旦出現新的不良案例，那麼影響的地方可能並非一村甚至一縣。
現在正是冰雪旅遊發展的**時節，可只有真正打造出「雪冷心熱」的旅遊環境，才能讓遊客安心跨過山海關，讓金山銀山變現，真正使旅遊能為東北振興做出貢獻。
短文雪之韻,作者為什麼說相思如雪
思念如雪的大概意思是 對乙個人的思念很深，時間很長。滿頭白髮時 思念依舊在。其它問題 1 作者是怎樣一層一層表達對雪的喜愛與讚美之情?由近到遠 3 雪之韻 的含義是什麼?雪是冬天的精靈,雪的世界是一幅美麗的圖畫,雪之韻就是指雪的世界透露出的無窮的韻味.4 給短文起個題目 我覺得可以叫 雪之韻 如果有...
詩人為什麼把鄉愁比喻成郵票船票，余光中的《鄉愁》裡，詩人為什麼把鄉愁比喻成郵票和船票？詩人又為什麼把鄉愁比喻成墳墓和海峽？
小時候，作者將鄉愁寄託在給家人的書信裡，所以將鄉愁比喻為郵票。長大後，作者和家人分居兩地，很難與家人相見，於是將鄉愁寄託在回家的船上，所以把鄉愁比喻為船票。作者把無形的鄉愁比喻化為四種事物,可見作者愁思之重.小時候作者將鄉愁寄託在給家人的書信裡 長大後作者和家人分居兩地,於是將鄉愁寄託在回家的船上 ...
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這句話出自馬君武的 哀瀋陽 趙四風流朱五狂，翩翩蝴蝶最當行。溫柔鄉是英雄冢，那管東師入瀋陽。意思就是女人的懷抱最容易消磨英雄的意志和雄心，讓他忘記了自己的責任。陷入溫柔鄉的人傳統上不再被視為英雄 沉迷於兒女情長對英雄來說無疑是致命的 溫柔鄉裡英雄冢什麼意思？男人掌握世界，女人掌握男人，是指再厲害的英...