1樓:**回憶
按收集的問題,解決他的具體方法來寫。列出幾大步驟就ko了
請問酒店客房服務指南內包含哪些內容,越詳細越好!
2樓:匿名使用者
1,酒店簡介
2.酒店可供提供服務部門及種類,以及詳細**和**。如訂餐:早中晚的標準,**和訂餐**;洗衣服務;客房可供借用的物品和相應服務及費用;康樂等等。
3.中英對照比較上檔次。
3樓:匿名使用者
很簡單,你就做服務流程就行了,衛生,服務,紀律,這是基本的,最重要的是現場操作,要時刻了解房態,做到心中有數,做好隨時接待工作,客人過來提到某間房,立即想到。其中房態最重要,穿插在其中的服務,等很多細節就靠自己發揮了。
4樓:匿名使用者
因酒店實際情況而異,一般會介紹一下酒店。再就是告知餐廳位置,注意事項,供餐時間,以及安全提示,甚至成市地圖等。
服務指南要怎麼寫
5樓:打醬油
實操性,具體如下
抄:1、試住促襲銷日期:2023年12月18日至2023年12月28日
2、試住運作程式:
① 客房對外營業三天內邀請公司內部及四家店管理人員體驗入住,範圍包括總公司各個部門負責人及市場營銷部客戶經理和旗下四店總經理、客戶經理、樓面經理。
② 客房對外試營業一週內邀請商務客戶及簽訂協議的公司辦公室主任或局長、副局長,市場營銷部以發邀請信的方式每天限定20位試住名額。注:製作免費房券,加蓋財務章,當天有效。
(後附房券樣稿)
③ 客房對外試營業一週後每天限量推出豪華標間20間**銷售,售完為止。**可訂為188元至208元之間。(協議客戶、金尊金貴卡客戶、旅行社、散客)同時享受此**,單間、套間不享受***格,房間均不含早餐,如有需要早餐,另外收費,每位30元。
④ 客房部每天對優惠房間進行排房,並對前廳接待做好培訓,市場營銷部對重要客人應在大堂迎接,有必要的話,贈送果籃和鮮花。
⑤ 製作兩條宣傳橫幅
⑴酒店試業期間,限量特惠價288元!,不同凡響超值體驗!(下面小字)
精品酒店服務指南怎麼寫比較有特色
6樓:龍小汐
還是要根據酒店實際情況來,接地氣,不浮誇,實事求是,真實感。
客房服務指南夾,網上有沒有賣的, 星級酒店客房服務指南夾,**有賣的,新建酒店需要採購一些客房用品。
7樓:情絲照夜白
我在匯兆抄源酒店用品網上看到過客房服務指南夾, 有好多,你可以去看看,**都在幾十元不等, 各種樣式的都有, 產品很多, 很豐富, 還有其他的酒店用品, 不同檔次酒店的都有 ,建議你去看看, 看有沒有你需要的東西。
8樓:匿名使用者
看你們酒店復的服務指南夾有沒有專門制的設計,有些bai酒店是有集團標準的
du,如紙質的,zhi那就需要與美工dao聯合起來專門找印刷廠做。如果是需要皮質的,一般做客房雜件的**商就有,你可以問問酒店物品**商,就算他們沒有,他們也會有朋友介紹,你可以看實際樣品。
9樓:匿名使用者
網上建議看看中國酒店用品採購網,萬潤國際酒店用品網;線下您可以去上海萬潤國際酒店用品市場看看,那裡有 星級酒店客房服務指南夾 客房用品等等酒店用品,是華東最大酒店用品採購基地哈
誰知道酒店服務指南的詳細內容?
10樓:匿名使用者
乾淨 舒適 典雅 方便 周到 及時 準確 安靜
我國酒店客房服務存在的問題,酒店客房服務可能遇到的問題
在客房服務崗位工作,見到客人一批一批的來來又去去,而客房服務員每天都重複著同樣 枯燥 的工作,深深地感受到,客房的 清潔 和 物品擺放 能否達到酒店服務的標準,與服務員的情緒 心態 技能 責任感和管理模式有著密切的關係。目前,大多數酒店的操作規則通常是 服務員做好客房衛生後,由領班負責檢查,衛生和其...
北京天壇飯店的客房服務
天壇飯店建築面積近4萬平方公尺,擁有318間 套 尊貴而豪華的各式客房,房間配備有 空調,國際直播 迷你酒吧,冰箱,衛星閉路電視等設施,而寬頻上網無限便捷,可於享樂之地,洞觀世界 9層10層分別為無菸樓層和行政樓層,入住高層客房還可遠眺天壇,盡享古韻神采。10層行政樓層擁有獨立的貴賓酒廊,下榻行政樓...
客房服務的特點,酒店服務十大特性
1.認真負責,專業細緻,對待工作一絲不苟,按時完成工作任務 2.良好的服務態度。對待客人細心耐心,以滿足客人合理需求為己任 3.良好的危機處理應對,對待刁難也能平靜面對 特別要說的是 旅遊飯店客房服務與管理 內容如下 客房是飯店的基礎設施,第一節客房部人力資源管理的特點與任務 第二節 客房部的編制定...