1樓:匿名使用者
第一,作為一名主管,首先要有責任感,要以身作則。第二,就是發激發你的員工,把員工帶動起來。第三,就是你可以去找一些這方面的書籍,你可以從中學到很多。
2樓:匿名使用者
來講這幾部分:主管規劃實施細則跟進方法前景展望
如果我是品質主管我應該怎麼做?
3樓:匿名使用者
如何做一名出色的質量主管:
把握好五點技巧
首先目標清楚。品質是為公司中長期目標服務的,因此必須建立符合公司中長期利益的質量目標,在每時每刻,個人和部門的每個行為都必須符合公司中長期利益這個目標。
其次,堅持原則。所謂原則,我個人的理解,什麼是合格,什麼是不合格,哪些事可以做,哪些事不可以做,其實歸根到底就是質量管理體系。
第三,協調和溝通。這主要是指需要跨部門合作時,或部門之間出現分歧時要統一思想,這一點非常重要,在溝通和協調時,我的經驗是把握住以下幾點:⑴位置低一點,以一種較低的姿態切入。
⑵眼光高一點,在討論和分析問題時站在比部門更高的層面上,也就是要避免本位主義。⑶辦法多一點,在不違反原則的前提下,應提供多種選擇方案供部門實施。
第四,正確看待挫折和失敗。做品質主管更多的是和顧客投訴、質量事故、不符合項、各部門和領導的不滿等打交道,在這時候,最關鍵的是要以發展的眼光來看待問題,把這些都當成是前進中的問題和自己提高與成熟的機會,持續改進,愈挫愈勇。
第五培養自己的影響力。以個人鮮明的個性和特點,塑造自身的魄力和魄力,從而,最終達到不怒而威的效果。舉個例子,張強剛進公司時,只是乙個質量工程師,專門負責處理顧客投訴,當時廠裡最拖拉,最沒有效率,最不守信用的部門是技術部,公司所有的部門主管都對他們怨聲載道。
張強於是在分析和譁拆肆制定糾正措施時先讓各部門做出承諾,然後到各部門跟蹤完成情況,開始時技術部主管老是說忙,沒有時間,張強就搬張椅子在他辦公桌邊坐著,不說話,就看著他忙東忙西,直到他完成了部門的糾正措施為止。就這樣,一而在,再而三的,技術部就能夠按時自動完成部門糾正措施了,在全公司也就知道,有乙個質量工程師很歷害,把技術部門搞定了。當然在具體處理中要靈活機動,隨機應變。
把握好質量體系建立的步驟
建立、完善質量體系一般要經歷質量體系的策劃與設計,質量體系檔案的編制、質量體系的試執行,質量體系審核和評審四個階段,每個階段又可分為若干具體步驟。
一、質量體系的策劃與設計
該階段主要是做好各種準備工作,包括教育培訓,統一認識,組織落實,擬定計畫;確定質量方針,制訂質量目標;現狀調查和分析;調整組織結構,配備資源等方面。
二、 質量體系檔案的編制
質量體系檔案的編制內容和要求,從質量體系的建設角度講,應強調幾個問題:
1.體系檔案一般應在第一階段工作完成後才正式制訂,必要時也可交叉進行。如果前期工作不做,直接編制體系檔案就容易產生系統性、整體性不強,以及脫離實際等弊病。
2.除質量手冊需統一組織制訂外,其它體系檔案應按分工由歸口職能部門分別制訂,先提出草案,再組織審核,這樣做有利於今後檔案的執行。
3.質量體系檔案的編制應結合本單位的質量職能分配進行。按所選擇的質量體系要素,逐個為各項質量活動(包括直接質量活動和間接質量活動),將質量職能分配落實到各職能部門。質量活動專案和分配可採用矩陣圖的形式表述,質量職能矩陣圖也可作為附件附於質量手冊之後。
4.為了使所編制的質量體系檔案做到協調、統一,在編制前應制訂「質量體系檔案明細表」,將現行的質量手冊(如果已編制)、企業標準、規章制度、管理辦法以及記錄表式收集在一起,與質量體系要素進行比較,從而確定新編、增編或修訂質量體系檔案專案。
5.為了提高質量體系檔案的編制效率,減少返工,在檔案編制過程中要加強檔案的層次間、檔案與檔案間的協調。儘管如此,一套***的質量體系檔案也要經過自上而下和自下而上的多次反覆。
6.編制質量體系檔案的關鍵是講求實效,不走形式。既要從總體上和原則上滿足 iso9000族標準,又要在方法上和具體做法上符合本單位的實際。
三、質量體系的試執行
質量體系檔案編制完成後,質量體系將進入試執行階段。其目的,是通過試執行,考驗質量體系檔案的有效性和協調性,並對暴露出的問題,採取改進措施和糾正措施,以達到進一步完善質量體系檔案的目的。
在質量體系試執行過程中,要重點抓好以下工作:亂轎
1.有針對性地宣貫質量體系檔案。使全體職工認識到新建立或完善的質量體系是對過去質量體系的變革,是為了向國際標準接軌,要適應這種變革就必須認真學習、貫徹質量體系檔案。
2.實御正踐是檢驗真理的唯一標準。體系檔案通過試執行必然會出現一些問題,全體職工立將從實踐中出現的問題和改進意見如實反映給有關部門,以便採取糾正措施。
3.將體系試執行中暴露出的問題,如體系設計不周、專案不全等進行協調、改進。
4.強資訊管理,不僅是體系試執行本身的需要,也是保證試執行成功的關鍵。所有與質量活動有關的人員都應按體系檔案要求,做好質量資訊的收集、分析、傳遞、反饋、處理和歸檔等工作。
四、質量體系的審核與評審
質量體系審核在體系建立的初始階段往往更加重要。在這一階段,質量體系審核的重點,主要是驗證和確認體系檔案的適用性和有效性。
1.審核與評審的主要內容一般包括:
(1)規定的質量方針和質量目標是否可行;
(2)體系檔案是否覆蓋了所有主要質量活動,各檔案之間的介面是否清楚;
(3)組織結構能否滿足質量體系執行的需要,各部門、各崗位的質量職責是否明確;
(4)質量體系要素的選擇是否合理;
(5)規定的質量記錄是否能起到見證作用
(6)所有職工是否養成了按體系檔案操作或工作的習慣,執**況如何。
2.該階段體系審核的特點是:
(1)體系正常執行時的體系審核,重點在符合性,在試執行階段,通常是將符合性與適用性結合起來進行;
(2)為使問題盡可能地在試執行階段暴露無遺,除組織審核組進行正式審核外,還應有廣大職工的參與,鼓勵他們通過試執行的實踐,發現和提出問題;
(3)在試執行的每一階段結束後,一般應正式安排一次審核,以便及時對發現的問題進行糾正,對一些重大問題也可根據需要,適時地組織審核;
(4)在試執行中要對所有要素審核覆蓋一遍;
(5)充分考慮對產品的保證作用;
(6)在內部審核的基礎上,由最高管理者組織一次體系評審。
應當強調,質量體系是在不斷改進中得以完善的,質量體系進入正常執行後,仍然要採取內部審核,管理評審等各種手段以使質量體系能夠保持和不斷完善。質量主管把握好質量體系建立的步驟,是做好質量管理工作的前提。
請根據需要自己再組織一下語言
假如我是一名客服經理我應該怎麼做? 20
4樓:廣渠門
5樓:匿名使用者
愛崗敬業,好好工作!
6樓:十三知
賺錢的時候是狗,花錢的時候是大爺!
7樓:凌晨騎毛驢
樓上所說的也不無道理。
不過要說用處。還是2樓實在。
如果我是領班該怎麼做?
8樓:匿名使用者
我進入這個團隊有一年時間了,也算是一名新人,從對這個工作一無所知到現在,已經逐步了解,我認為領班在其中發揮著極大的作用,當然,做一名好領班也不是一件容易事!假如我是一名領班,我要具備以下三種能力:
首先是自己的工作能力,領班是要領導管理機房中所有的人和事務,最重要的是了解所有的系統,批量流程,出現故障如何處理等。還有就是自己要具備的能力,如:溝通能力、提出和解決問題的能力、創新工作的能力、應急處理疑難突發事件的能力等等。
其次是自己的溝通能力,乙個領班日常工作中難度最大的可能就是溝通問題了。尤其是和下屬的溝通,位微言輕,沒人買賬,溝通簡直成了一些領班跨不過去的障礙。自古道水火相剋,火與冰是對立的。
這正好比管理和被管理的一對矛盾。其中的關鍵是什麼呢?心態。
首先自己不能把自己當作一塊兒冰,其次也不要把對方當作一塊兒冰。工作中產生矛盾在所難免,關鍵是看如何對待。我是領班,我不能主動找她;他不主動和我打招呼,我就不理他。
結果呢,矛盾變成了積怨,員工和你的距離越拉越遠,無意之間,你就成了那塊兒「冰」。反過來像雷鋒說的那樣,對待同志像春天般的溫暖甚至像對工作那樣夏天般的火熱,放掉架子,拋掉面子,用真誠的心去求得對方的理解和尊重;把自己變成一團「火」,用自己的光和熱去感染你身邊的每乙個人,融化你身邊的每一塊兒「冰」。
再次是自己的工作方法問題,很多領班工作中都會遇到安排的工作下屬做不好,什麼事都得自己做。交代下去的工明橘作不能按時完成,交**記錄丟三落四……怎麼辦,整天從早忙到晚,每乙個下屬的工作全部跟蹤檢查一遍,跑前跑後,加班加點。活像乙個「老媽子」。
可換來的結果呢,沒準出錯最多的反而就是你的班組。要學會制度管人,要學會調動下屬的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應該給與充分的信任。
我不反對做「老媽子」,但那要在生活中而不是工作中。俗話說乙個好漢三個幫,一己之力終歸有限。要學會教育、鼓勵、信任譁頌,培養下屬同樣也是對自己的培養。
要學會抓大放小,把握關鍵。
作為乙個成功的領班,一定要和組員們搞好關係,要讓隊員們凝成一起!俗話說,團結就是力量。乙個領班在工作上應該是「服務員的服務員」,而不是「官兒大一級壓死人」。
一旦這樣做,再加上適當的工作方法,你就會發現你的威信和尊嚴不但沒有下降,反而贏得了更多員工的心。
9樓:匿名使用者
就一點,如何跟下屬打好關係
先打好關係,才好在以後的工作中帶領大家.
10樓:匿名使用者
上面的都是廢話!依我說 只要 我是領班 我會竭盡所能的工作 喜歡自己的崗位!
假如我是公司總經理,我該怎麼做
11樓:百度文庫精選
內容來自使用者:芳芳
公司建議:假如我是公司總經理 假如我是公司總經理,我要發揮我的優勢,修煉領導氣質,調整自己的能力要素結構,科學的決策,用好人用好權,用自己的一套方法達到領導目的。 我要發揮我的優勢,我自認具有前瞻性、求知慾、責任感等優勢。
「如果這樣,那該多好?」我是乙個喜歡遙望天際的人。未來使我著迷。
我在心理想象著成功,描繪著未來的藍圖,這種想象催我奮進,我幻想著更好的產品、更好的團隊、更好的生活,這些幻想給我以靈感。當現實一籌莫展,我周圍的人過於世俗時,我開始想象未來,繼而精力倍增,同時振奮別人。我會用我對未來的種種遐想,讓我的下屬看到一幅畫卷,來提高他們的眼界,繼而燃起激情,建立乙個有凝聚力的、生機勃勃的組織。
另外,我熱愛學習,有著旺盛的求知慾,學習的過程令我興奮,從無知到熟練的紮實而執著的程序使我精力倍增。掌握一門新技術而日益增強的信心,實踐中學到的知識,學習的過程深深的吸引著我。我對學習的激情促使我一有閒暇就學外語,舞蹈,美容,新的計算機知識,新的管理知識。
雖然旺盛的求知慾並不意味著我能成為某個新題目的行家,對我來說重要的是學習的過程,而不是具體結果。我的組織將在我的帶領下變成乙個學習型組織。我的第三大優勢是責任感。
我一旦做出承諾,無論大小,我從感情上就覺得有義務將其完全落實。如果由於某種原因我不能兌現,我會自動尋找其他途徑給對方以補償。僅僅道歉是不夠的,託辭和辯解是完全不可接受的
如果我是老師作文,假如我是一名老師作文
假如不是老師,我會跟學生靜下心來真誠談話,瞭解學生真正想什麼,想要什麼,瞭解他們的快樂與憂愁,瞭解他們的困惑,並真心幫助他們解決生活中學習中的困難。站在學生的立場思考問題,設身處地的為學生著想。批評與表揚相結合,發現學生身上的閃光點。平等對待每一個學生。假如我是一名老師作文 老師是一個神聖的職業,是...
我應該怎麼做我應該怎麼做英語翻譯
什麼該怎麼做?你的提問無頭無尾,大家沒辦法幫你 建議補充和完善你的提問。了解自己,發現優點,向著能讓自己更容易成功的方向走,陽光在召喚你。你應該學會圓滑的處理問題,認真思考和看待事情,做到滴水不漏 總有一些人或事,讓你明白某些道理,你無法感化乙個心裡沒有你的人,更多時候,也許你想要的不過是一種精神寄...
我該怎麼做,我應該怎麼做?
人能驕傲說明是有資本的,其實你驕傲也罷自大也好,這些都與他無關啊,你幹嗎要介意別人說什麼呢?因為不予理睬!祝你好運 吵架沒必要,不要太在乎別人的看法,尤其是某乙個人的,若是都那樣看你那就是你自己沒發現你的驕傲自大,你的問題,要是只他一人又何必浪費時間爭辯呢,你的行為就是對你最好的證明 有些人只願意看...