理想ONE降價2萬,引發新車主投訴,這場危機該如何度過?

2025-04-14 04:40:20 字數 5733 閱讀 7641

1樓:邂逅浪漫

應該要做好相關閉殲早的售後改凱服務。轎雀既然有投訴,那就需要積極的做好售後服務,這樣對乙個企業信用度的維護和資源的維護才有幫助。

2樓:可追憶

因為理想one降價2萬,導致部分理想one使用者發起了集體投訴,甚至有使用者認為理想汽棚兄搜車是消費欺騙。 尤其是最近剛提車的理想one車主們來說,無疑是重重一擊鏈歷。塵數。

3樓:墨汁沫沫

想官方回應是理想one停產日期暫未明確,而汽車降價是公司針對不同時期市場鄭橡情況採取的銷售政策,調整價位是正常的商業行為,具體情況可以到店諮詢。喊激旁顯然理鉛友想one這一事件對理想one的車主十分分不公平。

理想one停產對車主有什麼影響

4樓:小南汽車說

理想one停產對車主沒有影響。

理想one車主最關心的售後問題,理想汽車。

的回應:原廠售後零配件的生產與**保障提高至自停產後不少於12年,理想one的車主將享受和新車型同樣的售後服務。

享有首任車主終身質保權益的使用者不受任何影響。

軟體保障方面,理想汽車會持續提供ota公升級服務,持續提公升車主的用車體驗,比如手機鑰匙共享、地圖。

以及長期的車機。

增程電動與智慧型駕駛的迭代。將為所有理想one車主在原有「三年流量無憂方案」的基礎上,追亂陵基加贈予三年每月20g的免費流量。

理想one簡介

理想one是理想汽車2018年10月推出的智慧型電動中大型suv,搭載領先的增程電動技術與智慧型科技,2019年12月開始交汪譽付,2020年,理想one取得中國新能源suv市場銷量冠軍。

理想one,沒有里程焦慮的豪華大型電動suv。三種能源補充方式,沒有充電焦慮。標配輔助駕駛系統,更安全、更便捷。

理想汽車是中國新能源汽車製造商,設計、研發、製造譁謹和銷售豪華智慧型電動汽車。

於2015年7月創立,總部位於北京。

5樓:網友

以後保養修車肯定越來越貴,電車本就是電子產品,更新越來越慢,體驗就差了。

理想one降價2萬且將停產,車主稱存在隱瞞,如何看待車企此舉?

6樓:蛋蛋獸影視娛樂

我覺得你想的這乙個舉動真的是蠻缺德的,這樣很多的人都不能夠接受,也難怪這些車主要鬧。人家把車買回去,沒幾天的時間,你們就宣佈這一款車降價了,並且還停產了。如果降個一兩千塊錢或者是幾百塊錢,大家也就不說什麼了,直接就降價2萬。

我覺得他們肯定是不可能臨時決定這輛車要停產的,肯定之前就經過很多次的商討,只不過一直都沒有公佈給大家知道而已。結果有那麼多的人都是花正價去買車的,人家剛把車買回去,你就大幅度的降價,誰能夠接受呢?<>

就算你是因為遭受到了一些意外,所以不得已降價那麼多,大家都不能夠接受,更塌棚塌何況他們還和皮沒有遭到什麼意外,就只是想要讓這款車停產而已。其實我認為這樣的乙個舉動,有一點點涉嫌欺詐消費者的意思,真的很不合適。就算是他們之後道歉了,也想了彌補的辦法,但是他們彌補的辦法並沒有那麼多的誠意。

大家肯定想要知道他們是怎麼彌補的,他們說給每乙個購車的使用者發3000塊錢的加油卡。說白了就是給你補3000塊錢,可是你降價2萬塊錢,然後只給我補3000塊錢,你覺得如果是你的話,你會願意嗎?<>

總而言之,理想這一次的舉動真的是喊了大家的心了,我覺得以後有很多的人在購買汽車的時候都不會再去買這乙個了。不是因為這個車不好,也不是因為這個車太貴了,而是因為他們公司的人做事實在是太噁心了。你哪怕是隔個半年,一年的時間再去宣佈降價停產,大家都沒有這麼大的反對意見,人家前一天還在買,之後一天你就降價了。

做生意還是要老老實實一點好,不團圓要讓大家覺得討厭。<>

7樓:愛吃水果的兔嘰

無利不起早,車企肯定是知道的,但是為了防止損壞公司利益,肯定是有說明的,但是下面銷售的店面有沒有隱瞞,就看情況了,但是信沒答如果真的存在這種情察稿況,對車企的形滑慧象是有損壞的。

8樓:黎昕科普知識小屋

反正我認為是不太好的,他們這樣的話只會讓很多的人不喜歡他們,而且會導致營業額變得越來越低。

9樓:王欣

因為這款車存在非常大的隱患,為了減少更大的損失,只能低價賣出。

理想one「降價2萬」遭集體投訴,車主們是否能要求賠償?

10樓:知識小能手

事情是由於許多理想one車主在買車後便出現了理想one汽車將公升級停產並優惠2萬為導火線**出來,很多車主認為理想汽車存在欺騙隱瞞消費者等問題,在平臺上紛紛投訴,集體投訴量已達到了380次。而理想官方回應是理想one停產日期暫未明確,而汽車降價是公司針對不同時期市場情況採取的銷售政策,調整價位是正氏陵常的商業行為,具體情況可以到店掘頌諮詢。<>

顯然理想one這一事件對理想one的車主十分分不公平,官方的回應也並沒有給李想one車主乙個合理的交代。有人也分析出理想one停產也是為了給即將釋出的l8讓路,理想汽車創始人李想本人也曾表示過「觀望l8就不要買理想one了」判核鄭,目前官方並沒有給到乙個滿意的答覆。<>

理想品牌汽車作為乙個企業銷售者,應誠實面對消費群眾給消費群眾乙個真誠的購買環境。而不是鑽一些語言上的空隙,取一些小聰明去欺騙消費者的權益。如果針對理想one這一事件不重視處理的話不僅僅是傷害到了已經購買理想one車主的心,更是讓理想one的消費者對理想one打上了乙個懷疑的標籤。

很可能會喪失一大批客源量,並且對品牌的信譽和名譽造成很大的傷害。作為乙個大企業,理想one應該將目光放長遠,並不是看眼前的利益而損失自己的品牌名譽。<>

同時對理想one車主積極維護自己的個人權益表示非常的贊同以及讚賞,我非常欣賞他們為自身利益而在網上發聲並理想汽車企業給他們乙個合理的解釋,也讓更多的人們看到理想汽車對消費群眾是怎樣乙個態度。也希望理想的官方能對此次事件作出更明確和滿意的答覆。

11樓:艾談體育

近日理想one因為「降價2萬」而遭到大量車主集體投訴,事實上對於任何商品來說降價都陪洞行是正常的,只不過這次理想的做法實在蘆譁有些不妥才引起了車主引起反感,甚至在某種程度上來說理想存在欺騙消費者的一種行為,我認為對於此件事車主們是有權力要求理想汽車作出賠償的。<>

根據**報道此次理想one之所以降價是為了給**汽車讓路,**理想汽車即將釋出,所以官方也是希望通過降價來清庫存,但是理想方面並沒有提前通知這一訊息,降價之後也沒有對近期購買的車主進行補差價,這也就導致近期購買車輛的車主白白額外損失2萬元。另外**汽車釋出也勢必會在某種程度上造成老款汽車貶值,在某種程度上來說,車主們所損失的遠遠不止這2萬元,所以眾多理想車主對於此事非常的氣憤,從而做出了集體投訴的行為。<>

在明明已經做出降價決定的情況之下,理想官方卻沒有明確告知近期提車的車主,我個人認為這是屬於一種欺騙消費者的行為的,從我個人的認知來看在理想官方在決定降價之後就應該對消費者作出提醒,在沒有提前提醒的顫告情況之下理想公司就應該對近期剛剛購買車輛的車主做出一定的補償。在理想公司沒有做出任何補償的情況之下,作為車主是有權利要求公司作出賠償的,這並不是一種無理且違法的行為。<>

對於一家公司來說口碑無疑是重中之重,如果理想汽車無法妥善解決這次事件,我相信接下來的新車銷售也勢必會遭到車主們的抵制,這對於理想公司來說絕對是得不償失,不管怎麼說都希望理想公司能夠更加重視此次事件,給車主們提供乙個良好的解決方案。

12樓:可樂雞翅

不僅可以要求賠償,而且也可以讓對方償還自己的損失,並且也可以讓對方賠償自己的精神損失費。

13樓:伍六七學姐

我認為他們可以要求賠償,畢竟這屬於隱瞞消費,讓車主無緣無故就多花了2萬塊錢,對車主們不公平。

14樓:對方鄭在輸入

他們可以通過法律來維護自己的消費,可以要求賠償,

傳理想one將降價2萬並停產,車主集體投訴,理想汽車客服作何回應?

15樓:躺看娛樂百態

理想官方客服回應,理想l8是理想one的替代品,換代完成後理想one將不會再敬搭納繼續生產,不過理想one停產的具體日期還沒有得到通知,針對客戶擔心維修方面的問題,客服也作出了相關的回應,他們表示雖然理想one停產,但是使用過程中公司照舊提供原廠純正配件用於維修保養和質保服務,使用者對於後續的車輛售後保障,希望車主們亮沒無需擔心,對於剛購買該車型的車主們來說,枝畢他們似乎就不太願意接受這個解釋,他們認為理想公司這一舉措存在詐騙的行為,每天公司都會收到很多的投訴工單。

理想one將降價2萬並停產一事登上熱搜後引起了大家的熱議,不得不說理想汽車真的是一波三折,作為該品牌的明星產品,理想one的銷量和口碑一直不錯,誰也沒有想到理想公司居然會暫停明星品牌的生產,雖說這一訊息還沒有得到證實,但是很多人都為此表示不滿,這對於理想汽車公司的聲譽和形象也造成了不少的負面影響,針對車主們的集體投訴,理想汽車客服工作人員也給出了相關回應。

從克服的回應中我們可以知道,理想one降價停產的訊息是真的,他們表示理想l8就是理想one的替代品,他們在這款新車型上傾注了很多的精力和財力,今後理想l8也會是他們公司主推的明星產品,未來理想one確實會面臨停產,但是具體的時間尚未公佈。

之前降價2萬元購車的確是營銷手段,但是他們承諾會一直提供原廠純正配件用於維修保養和質保服務,這一點希望車主們也不要過分擔心,很明顯大家對於理想汽車停產理想one的決定並不滿意,不知道後續理想汽車會如何抉擇。

16樓:兔子舞

客服已經橡桐廳針對這件事情做出了回應,並且表示也會重視這次的投訴結果輪迅,但是這次事件所造成的影響也是非常嚴重的,也可梁隱能會導致很多車主不滿,甚至造成更加嚴重的問題和糾紛。

17樓:墨汁沫沫

理想汽車表示,經技術檢測,該車故障為電子檔世襲剎車助力消失,但機械剎車和動能**減速均正常。經初步拆解故障部件分析,因為部件中的某一電子元件偶發通訊故障,導致剎車助力系統失返悉效,屬**商罕見個案,不存在批量風險。行兄。

18樓:超萌噠噠呵呵

理想汽車客服表示,「因為侍稿理想l9是理想one的模談知乙個替代品,換代完成旦消後,理想one將不會再生產。」

理想one將降價2萬並停產,車主們的售後工作是否能得到保障?

19樓:特別愛分享的小白

理想將降價2萬,並停產車主們的售後工作是否能得到保障,毋庸置疑的那麼既然在這家汽車企業裡面購買了這個汽車的話,那麼即使是他們要將這個汽車進行乙個停產,那麼對於這些已經購買了汽車的消費者來說,那麼他們的這個售後的工作也是要枯搜得到乙個保障的,這是這些消費者應有的這個權益那麼,如果這個汽車企業不願意為這些車主提供這個售後的工作的話,那麼我們是可以通過法律的手段來維護自己的合法的權益的<>

對於在整個社會之上那麼購買任何的商品那麼,商家都是要提供這個售後工作的乙個服務的,這是消費者應得的乙個權益,也是應有的這個權利,如果說哪個商家說不提供這種售後的服務的話,那麼我們是可以通過法律的手段來維護自己的乙個合法權益的,因為提供售後工作那麼是這個商家應該為消費者提供的,所以說只要是這個企業不願意提供這個售後工作的話手滾,那必定是能夠通過法律進行強制性的讓對方為我們提供售後<>

而且像提供售後的服務的話,那麼本來就是商家要提供的乙個服務的,對於不願意提供這個售後的服務的話,那麼我們是可以通過法律的手段來維護自己的乙個合法的權益,因為像賣出商品之後那麼可以不提供售後的服務的話,那麼整個市場上就會亂套了,所以說避免了這種事情的發生的話,商家對於賣出去的商品的話,肯定是有這個義務要去提供這個售後的工作的<>

總的來說對於這個理想汽車降價到2萬並停產,那麼車主們的這沒薯歷個售後工作也是能夠得到保障的,無論因為什麼原因,那麼這些已經購買了汽車的消費者呢那麼,他們的售後工作也是要得到保障的,這是他們的合法權益。

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