專案售前如何管理，售前階段流程是什麼？

1樓：網友

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售前專案支援的六個階段

2樓：拋下思念

售前專案支援的階段

售前專案支援分為6個階段：接觸階段、諮詢階段、跟蹤階段、招標階段、投標階段、實施階段。售前人員的各項工作主要是圍繞這6個階段開展的。

1）接觸階段

接觸階段一般是針對剛開始接觸的潛在客戶。該階段售前人員與銷售人員一起拜訪潛在客戶，進行初步溝通，溝通方法有：口頭交流、ppt或系統演示等。

通過溝通了解客戶初步的需求和思路，為下一階段做鋪墊。

2）諮詢階段

諮詢階段主要是為客戶提供針對性的解決方案，在初步接觸的基礎上，對客戶的需求和思路進一步深入瞭解，根據情況整理出專業的解決方案型別的文件和演示ppt等，目的是提出潛在專案的具體工作任務（包括範圍、內容、合理的預算等）冊雹、引導客戶的思路、取得客戶的初步信任。

3）跟蹤階段

從客戶接到解決方案到客戶單位的專案立項。

還要有大量的工作要做，如向領導彙報，取得單位領導、本單位業務部門、資訊化管理部門和財務部門的支援，以及獲得**資訊化主。

管單位和財務單位的。批准等。在本鄭扮階段售前人員的工作就是積極配合客戶逐步推進這些工作。

跟蹤階段的工作比較雜，包括根據意見修改方案和**、整理多種格式的彙報材料和方案、預算表、對問題的說明材料等等。

4）招標階段

當跟蹤階段的各項工作已經落實，特別是專案已經獲得**資訊化主管單位和財務單位的批准，成功立項後，專案進入招投標選擇**商。招標階段要積極影響招標檔案。

的形成。售前人員的工作有整理有利的專案**商資格、投標條件、評分標州叢帆準、付款方式、貨物要求等，最終形成對公司有利的招標檔案。

5）投標階段

投標階段是根據公示的招標檔案進行投標工作。制定合理的投標計劃並認真填寫投標審查表後，投標工作要嚴格按照投標計劃進度執行，售前人員要負責投標技術方案。

實施方案、售後服務等部分，同時配合商務人員進行**和技術應答等，投標工作要認真細緻，根據招標檔案及投標審查表進行逐項落實和完善。參加開標，進行投標演示和技術答疑。

6）實施階段

實施階段由專案組進行主導，售前人員要與專案組溝通專案的前期情況，交接相關資料。專案後期，跟蹤專案實施情況，對專案過程的需求變化和專案完成的系統功能進行學習和消化，對售前階段完成的方案進行更新，使得以後的方案根據貼近使用者需求。