1樓：網友
自動語音導航（ivr）
支援多呼入號碼：每個呼入號碼都可以設定獨立的ivr流程。
時間策略：按時段設定不同的ivr流程。
滿意度調查：通話結束後由客戶對服務按鍵打分。
個性化等待**：每個佇列都可以設定不同等待**。
來電智慧型分配（acd）
按技能分組：座席員在佇列裡有不同的優先順序。
時間策略：來電按時段送給不同佇列。
來電記憶：重複來電優先分配給最近接聽的座席。
歸屬座席：來電分配到歸屬的座席，由該歸屬座席接聽客戶**。
區域路由：來電按主叫區號進行分配（支援手機號碼解析）座席超時切換：座席超時未接聽，系統自動切換到其他座席。
網上400接入：通過網上點選發起呼叫，系統接通客戶和座席之間的通話。
分機號碼接入：直撥座席工號轉接座席或者直撥技能組編號轉接到佇列。
來電彈屏（cti）
遠端座席：座席可以遠端分佈在不同地點，不受地理限制。
隨路資訊：主叫號碼、中繼號碼、ivr等資訊來電時送給座席頁面。
自動彈屏：主叫號碼自動檢索客戶資料並立即顯示給座席頁面。
質檢模組。錄音：通話全程錄音，包括呼入和外呼。
監聽：班長席可以監聽所有座席員的通話。
即時監控：班長席和管理員可以即時監控佇列和座席狀態及呼叫資訊。
crm模組。
對接介面：軟**工具條介面、ivr介面、座席監控介面、座席管理介面、彈屏介面、外呼介面、通話記錄及錄音查詢介面、黑名單介面。
簡訊：在客戶資料裡可以直接給客戶手機傳送簡訊。
知識庫：提供知識庫功能。
業務資訊流**提供完善的使用者業務資訊流轉功能。
公告資訊：管理員可以發表公告資訊。
外呼模組。點選外呼：座席點選使用者資訊，系統自動撥號外呼。
批量外呼：批量匯入客戶資訊，系統自動順序外撥。
ivr外呼：支援批量自動語音外呼功能。
統計報表。座席工作報表：坐席員工作量詳細統計。
佇列工作報表：每個佇列的工作量量詳細統計。
中繼報表：每個呼入號碼呼叫量詳細報表。
業務報表：每個業務情況的詳細報表。
外呼報表：外呼**量的詳細報表。
其他。黑名單：黑名單列表裡的號碼禁止呼入，其它號碼允許呼入。
白名單：白名單列表裡的號碼允許呼入，其它號碼禁止呼入。
天潤融通——呼叫中心領域的一線品牌。
2樓：成都的呼叫中心
呼叫中心在於實現大容量的**呼入/撥出處理、**轉接等傳統pbx的所有功能，同時還提供了傳統pbx所不具備的voip閘道器、來電智慧型分配、crm客戶關係管理、**錄音、**會議、語音信箱、通話報表等高階系統功能。以極其低廉的成本，為廣大企業使用者提供了強大的功能和豐富的應用。成都興龍呼叫中心比較專業 詳詢 **：
零二八---二三零四零八二三。
微絲具有哪些功能
微絲 microfilament，mf 是由肌動 蛋白 actin 組成的直徑約7nm的骨架纖維，又稱肌動蛋白纖維actin filament。微絲和它的結合蛋白 association protion 以及肌球蛋白 myosin 三者構成化學機械系統，利用化學能產生機械運動。微絲的功能 微絲除參與...
西屋蒸烤箱具有哪些功能
我家用的是西屋g30款蒸烤箱，可以用來蒸魚 烤紅薯 烤蛋糕 只要是能蒸能烤的食物都可以用它加工。我媽喜歡蒸魚，因為這款蒸烤機蒸出來的魚口感正好不會焦也不會生，我週末喜歡用它烤蛋糕，尤其是戚風蛋糕，烤色非常完美，下週打算試試烤蛋撻跟蛋黃酥。蒸烤箱的五大特色功能 蒸汽系統 目前主流蒸汽模式分別為直噴式和...
社群服務主要具有哪些功能,社群的功能有哪些
1社群對於居民來說意味著什麼？大概有那麼四個東西。第一，社群是乙個家園，是乙個生活的家園。人們在這兒生兒育女，養老，享受天倫之樂，或者休息娛樂。第二，社群是乙個交往的空間，住在社群裡面的人他們共同的相互交流往來，那麼是乙個人際交往和互動的空間。我看了關於社群服務主要功能，我的疑惑多了。你們的服務是為...