1樓：優得合肥
您好：根據您描述的情況，建議您：
1.檢視手機是否最新**安裝了某第三方軟體，有可能是軟體與手機不相容導致該現象，建議您將其解除安裝嘗試（設定-更多-應用程式管理器-選擇已**-解除安裝）；
2.檢查機器是否安裝外接sd卡，取出後嘗試。
3.如果沒有恢復正常，建議您備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定（設定-重置-恢復出廠設定）；
4.若問題依然存在，有可能是手機系統軟體出現問題，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，具體服務中心位址請您訪問：
三星s4黑屏問題（急）
2樓：三星問答服務
手機若出現黑屏情況，建議您：1.長按電源鍵（部分機器需同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上）重啟機器嘗試；2.
連線充電器檢視是否有充電顯示；若無效，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
3樓：網友
那個，我的手機是拿去檢測後發現：手機在使用的過程中壓到了螢幕，導致內屏裂了（注：外屏沒事完好）所以無法正常顯示導致黑屏。
我的建議是：拿去買手機的地方讓工作人員檢測一下，弄清楚究竟是什麼原因？是手機本身原因像我那樣內屏裂了，還是手機的軟體問題，或者是別的原因。這些都需要具體檢測下才知道。
如果是像我那樣的檢測結果，沒特殊原因我想也不必急著修理，畢竟我那個內屏裂了要換的話至少要1500左右，有點小貴。反正我是沒拿去修理，等過段時間後再說（注：這也是那些工作人員對我說的建議）
如果不是我的那種情況再具體看工作人員怎麼說後再做決定。
三星s4黑屏
4樓：扯淡丶鬼
我的s4也是鍵盤燈是亮得，也有聲音，可就是黑屏，什麼也看不見！求解！，
5樓：北漂新發現
重新刷機一下，應該是 系統問題。
三星 s4無故出現黑屏
6樓：7百事通
您好：根據您的描述：黑屏原因很多，系統問題，軟體衝突。螢幕損壞都會照成黑屏現象。
建議您嘗試以下操作：
一。如果是一直黑屏：
可取下電池，重新按開機鍵開機。如果故障依舊，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測。
二。如果是有時黑屏：
1.建議解除安裝黑屏前操作的第三方外掛程式程式。
2.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定若問題依舊存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
歡迎您訪問三星數字服務平臺。
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