1樓：
根據平衡計分卡的4個維度（財務角度、客戶角度、流程角度、學習/成長角度），結合公司發展規劃，給各分公司/各部門制訂不同的考核指標。在年初時，由人力資源部牽頭，根據公司領導對各分公司/各部門下一年度的工作目標，分解成不同的考核指標，同時，結合公司領導對各分公司/各部門要求，分列出不同考核指標的考核標準、考核方式、資料**等，公司領導與各分公司/各部門領導雙方簽字確認。在年終/年中（根據考核週期需要而定）時根據其當年工作表現、考核結果給予評分，最後即可得出當年該分公司/部門的工作成績（工作績效）。
當然，這工作成績（工作績效）一定要與年終/年中考核的獎罰聯絡起來運用才能達到最好的效果，比如可以與年終/年中獎、工資調整、晉公升、職務調整、辭退等聯絡起來。
需要注意的是：在年初制訂考核指標、考核標準等時，一定要是人力資源、公司領導、各分公司/各部門三方溝通、確認，只有三方對考核指標、考核標準完全認可，在執行過程（包含考核指標的制訂、考核資料的收集、考核結果的運用）中才能順利，最終的結果才能是真正有效的，才不會讓各分公司/各部門認為這是一種負擔。
績效考核的平衡計分卡怎麼用啊？
2樓：匿名使用者
員提供了一種綜合答性框架，將公司的戰略目標轉化成一套相互關聯的績效衡量指標。平衡計分卡遠不只是一種績效衡量手段，還是一種管理系統，能夠推動公司在生產、流程、客戶和市場開發等關鍵領域實現突破性的進步。
伯特諮詢基於多年的實踐經驗總結，平衡計分卡在執行過程中至少需要關注以下幾點：
1.對定義的理解，平衡計分卡是一種績效管理的工具。它將企業戰略目標逐層分解轉化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系，並對這些指標的實現狀況進行不同時段的考核，從而為企業戰略目標的完成建立起可靠的執行基礎。
2.平衡計分卡是戰略落地執行的乙個有力工具。
3.平衡計分卡並不是一種放諸四海而皆準的通用工具，不同的市場情況、產品戰略、競爭環境需要不同的平衡計分卡。不同的業務單元要設計不同的平衡計分卡，以使其與組織的使命、戰略、技術和文化相匹配。
3樓：匿名使用者
平衡復計分卡的核心思想就是通制過財務、客戶、內部流程及學習與發展四個方面的指標之間的相互驅動的因果關係展現組織的戰略軌跡，實現績效考核——績效改進以及戰略實施——戰略修正的戰略目標過程。之所以稱之為「平衡計分卡」，主要因為它是通過財務指標與非財務指標考核方法之間的相互補充「平衡」，同時也是在定量評價與定性評價之間、客觀評價與主觀評價之間、組織的短期目標與長期目標之間、組織的各部門之間尋求「平衡」的基礎上完成的績效考核與戰略實施過程。
平衡計分卡
4樓：天然槑
平衡計分卡是一種新型的戰略性績效管理的工具和方法，也比較適用於企業戰略進行重大調整的時期，它著眼於公司的長遠發展，從四個角度關注企業的績效，即客戶角度指標、內容流程角度指標、學習與發展角度指標、財務角度指標。
客戶角度指標。
為了創造出令客戶滿意度產品，平衡計分卡從兩個層次給出了績效評估指標：
一是企業在客戶服務方面期望完成的各專案標，包括市場份額、客戶滿意度，客戶保有率等；
二是對第一層次各項指標的具體細化。
這樣便形成了具體的績效評估量表。
內部流程角度指標。
平衡計分卡從滿足投資者和客戶需要的角度出發，對企業內部的業務流程進行分析，提出了四種績效特性：質量導向評價，基於時間的評價，柔性導向評價和成本指標評價。
學習與發展角度指標。
學習與發展角度的指標為其他領域的績效扮絕純突破提供手段。它注意分析現有能力與滿足需求能力之間的差距，將注意力集中在內部的技能和能力上。相關的績效指標包括新產品開發迴圈期，新產品銷售比率、流程改進效率等。
財務角度指標。
平衡計分卡將財務作為所有目標評價的焦點，可以說其他三個角度的指標最終是為了獲得財務角度指標的提公升而制定的。
1、審視企業戰略和競爭目標。企業戰略和競爭目標是設計平衡計分卡法指標體系的基本出發點，管理者在進行設計之前，必須先敲定企業的戰略目標。
2、設立績效指標。明確企業的戰略目標後，需要將其分解為財務、客戶、內部流程、學習與發展四類目標，之後再根據這四類目標確定最具有意義的績效衡量指標。
3、開發各級平衡計分卡。企業層面的績效指標設定完畢後，各經營單位就可以著手設立本單位的平衡計分卡。
4、設定各巨集戚級指標的評估標準。在設計完成績效指標後，還要確立績效指標的具體衡量標準。在實施這一步驟時，要注意各類指標之間的關聯性。廳咐。
5、進行績效考核。各級部門在績效週期結束時，要嚴格按照平衡計分卡的內容對員工進行考核。
6、分析考核結果並修正指標及標準。結合在績效評估中遇到的問題，管理者應該在下乙個績效週期開始前對指標和標準給予必要的修正，從而使整體評價體系更加科學完善。
平衡計分卡的方法流程
5樓：
摘要。您好，親，非常高興您的問題，平衡計分卡的方法流程，幫您查詢到，如下：（ 1 ）簡潔明瞭地確立公司使命、遠景與戰略。
2 ）成立實施團隊，解釋公司的使命、遠景與戰略。 （3 ）在企業內部各層次宣傳、教育、溝通。 （4 ）建立財務、顧客、內部運作、學習與成長四類具體的指標體系及評價標準。
5 ）資料處理。根據指標體系收集原始資料，通過專家打分確定各個指標的權重，並對資料進行綜合處理、分析。
您好，親，非常高興您的問題，平衡計分卡的方法流程，幫您查詢到，如下：（ 1 ）簡潔明瞭地確立公司使命、遠景與戰略。 （2 ）成立實施團隊，解釋公司的使命、遠景與戰略。
3 ）在企業內部各層次宣傳、教育、溝通。 （4 ）建立財務、顧客、內部運作、學習與成長四類具體的指標體系及評價標準。 （5 ）資料處理。
根據指標體系收集原始資料，通過專家打分確定各個指標的權重，並對資料進行綜合處理、分析。
6 ）將指標分解到企業、部門和個人。並將指標與目標進行比較，從而發現資料變動的因果關係。以部門層面的 平衡計分卡作為範例，各部門把自己的戰略轉化為自己的平衡計分卡。
在此過程中要注意結合各部門自身的特點，在 各自的平衡計分卡中應有自己的獨特的、不同於其他部門的目標與指標。 （7 ）**並制訂每年、每季、每月的績效衡量指標具體數字，並與公司的計劃和預算相結合。 （8 ）將每年的報酬獎勵制度與經營績效平衡表相結合。
9 ）實施平衡計分卡，進行月度、季度、年度監測和反饋實施的情況。（10 ）不斷採用員工意見修正平衡計分卡指標並改進公司戰略。
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