1樓：網友
一般這是開放式的問題，沒有具體的答案和標準。
考題的目的是考驗候選人的應對能力、溝通能力；
顧客是上帝這樣的問題，答案如果全面一些，需要站在客戶和公司的兩面利益上去考慮』
不論是什麼行業，什麼企業，我們都可能的去滿足客戶，擴大公司的影響力、滿意度和口碑，讓公司穩定發展；同時，兼顧公司的利益，在客戶無理的要求下，運用技巧維護公司的根本利益。
我建議你在面試的時候，聽對方問題時，儘可能的去想一下問題的目的性，不要立即做出，也不要因為太過於糾結於某個問題的答案難處，儘可能的放鬆。
因為每個人在提問的時候，是有一定動機的。你對答的時候，自如一些，放鬆一些，大方一些，反而能夠在你面試時加分。
2樓：網友
顧客（所謂的上帝為了就是享受）交錢買就是服務。但是，我們只追求客戶滿意度往往並不能解決最終的問題，因為很多時候，客戶滿意度提高了，並不意味著企業的利潤就會立即獲得改善，只有為公司貢獻利潤的客戶才是直接的價值客戶，而且價值客戶對企業的利潤貢獻亦有高低之分。因此，我們應該對稀缺的經營資源進行優化配置，集中力量提公升**值客戶的滿意度；與此同時，也應該關注一下潛在的**值客戶，漸進式提高他們的滿意度。
從全部客戶滿意，到價值客戶滿意，再到**值客戶滿意，最後到**值客戶關鍵因素滿意，這因該是企業提公升「客戶滿意度價值回報」的「流程」。
3樓：網友
乙個企業最主要的目的是實現利潤最大化。而乙個服務性行業，實現此目標的的重點除了質量之外，就是服務本身了。將顧客看做上帝來服務，是對服務標準最直接的詮釋。
這也是人力資源部在工作中應該注意和準從的準則。從選人、培訓、考核乃至企業文化的建設等等都要圍繞著這個最關鍵的準則施行，才能真正的發揮人力資源管理的作用，最終實現企業利潤最大化的目標。
應聘總裁助理時，hr問你的缺點是什麼？具體一點。請注意崗位特點，時而代替總裁做決定的
4樓：
摘要。根據你的問題，我的是：希望通過這個問題來了解兩件事：
第一：你誠實不誠實，了不瞭解自己，你怎麼可以看出你是否善於應變。
第二：每個人都有缺點，不過hr希望通過最快速的方法瞭解你的優缺點。
不過個人來看，首先每個人都有優點缺點，只不過聰明人都知道怎麼去揚長避短。自爆短處的人，會被認為屬於直腸子或者不太懂得人情世故的人，或者是極其不成熟的表現。
我們不贊同人們撒謊，但是如何有技巧的讓談話變得愉快以及有內涵，是所有談話之人應該考慮的事情。一味的象狗仔隊一樣刨根問底，實在不是什麼上檔次的事。
問人自己有什麼缺點，不但會讓問話者顯得愚蠢，更會讓者變得尷尬，真正有素養的人是不會這麼去問的。
每個人都有優點和缺點，在不同人的眼裡，在不同的事件上，優點未必會成為優點，而缺點卻未必就是缺點。結合自己工作崗位的性質和工作內容、要求，很誠實地說出了自己的最大的優點（當然是對應聘職位有利的），然後說了乙個缺點！
應聘總裁助理時，hr問你的缺點是什麼？具體一點。請注意崗位特點，時而代替總裁做決定的。
根據你的問題，我的是：希望通過這個問題來了解兩件事： 第一：
你誠實不誠實，了不瞭解自己，你怎麼可以銷稿旁看出你是否善於應變。 第二：每個人都有缺點，不過hr希望通過最快速的方法瞭解你的優缺點。
不過個人來看，首先每個人都有優點缺點，只不過聰明人都知道怎麼去揚長避短。自爆短處的人，會被認為屬於直腸子或者不太懂得人情世故的人，或者是極其不成熟的表現。 我們不贊同人們撒謊，但是如何有技巧的讓談話變得愉快以及有內涵，是所有談話之人應該考慮的事情。
一味的象狗仔隊一樣刨根問底，實在不是什麼上檔次的事。 問人自己有什麼缺點，不但會讓問話者顯得愚蠢，更會讓者變得尷尬，真正有素養的人是不會這麼去問的。每虧橡個人都有優點和缺點，在不同人的眼裡，在不同的事件上，優點未必會成為優點敬襲，而缺點卻未必就是缺點。
結合自己工作崗位的性質和工作內容、要求，很誠實地說出了自己的最大的優點（當然是對應聘職位有利的），然後說了乙個缺點！
根據你的問題，我的是：無論你提出什麼缺點，總要記住主考官要找的寬拆是乙個勇於自我反省、而不是以自我激螞為中心的人。乙個人須有自知之明，明巧埋清楚自己的優缺點，這樣才能揚長避短，不斷進步。
如實講出自己的長處短處，一般不會減少獲取聘用的機會。除非你的缺點會直接影響擔當那份工作的稱職程度。
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