1樓：黑色新視野
隨著網際網絡的發展，現在大家在網上購物很方便了，只需要在家待著，快遞員就能送貨上門，當然如果一些沉重的東西，如果當初沒有協商好，也是很容易出現糾紛的，畢竟客戶購買後不可能乙個人去搬到家裡。前幾天收貨員收到100張椅子，非要讓快遞員搬到14樓才給全運費，一起看看具體情況吧！
記者在杭州三墩派出所蹲點，接到了乙個快遞員報警，說他從天津運來了一百張椅子，結果對方卻少給運費。隨後民警到達現場瞭解情況，一名來自天津的快遞員說他當天從天津給客戶拉來了100張椅子，運費一共是610塊錢，不過現在對方卻只給460塊錢，另外150塊錢要把這些椅子搬到14樓才給，但他覺得自己只負責拉貨，不應該搬。
客戶卻表示單子上寫得很清楚：需要搬到14樓，而且快遞員也沒有負責幫忙卸椅子，都是他讓員工去卸下來的。不過快遞員表示，他們老闆說了，要把這椅子送到14樓，每張椅子要再收運費10塊錢，這下收貨人更不同意了，非要求把椅子搬上去才付剩餘的150元。
之後民警聯絡了快遞員的老闆，對方表示是運到樓下的，單子上寫的位址只是表示收貨人的位址，他們並沒有說好是誰運上去。收貨人卻表示老闆是嘴上說的，這張紙條是白紙黑字才是有力的證據。
最後民警決定將雙方帶回派出所進行調解，經過調解，收貨人表示會再跟快遞員的老闆進行自行協商解決，不需要民警介入。
覺得這件事情的矛盾點就是雙方溝通有誤，快遞員和收件人都沒有說清楚，這最後的搬運到底由誰來負責，假如一開始就注意一下細節，糾紛就不會產生了，當然也許是收貨人不瞭解物流規則，物流一般是不會送上樓的，因為以前的工作崗位都是去自提的，當然這種情況是例外吧！這只是的愚見，你覺得收貨人應不應該付全款運費呢？
2樓：共鳴地帶
我覺得客戶屬於無理要求，因為現在的商品除了個別平臺送貨上樓以外，大部分都是到樓下自提，如果椅子給你搬上樓可能要額外收費，並且也耽誤快遞員的時間。
3樓：據說小白
我覺得這件事情可能有點誤會，據說客戶和快遞老闆講好送到樓上，而快遞員卻說老闆只囑咐他送到樓下就好了。雙方各執一詞，都不願意讓步，我覺得以後這種事情還是白紙黑字寫好，到底怎樣收費，怎樣送貨，以免引起糾紛。
4樓：不敗姑娘呀
我覺得這家公司的做法有問題，快遞公司是負責運輸，但不負責搬運，如果要快遞員幫她把那14樓應該要支付額外的費用。
5樓：佳音
我認為客戶這個要求很不合理，運費是運費，如果用搬運工還是需要另外付錢的，快遞送過來只負責運送，不負責搬運。
6樓：情感娛樂解答
我覺得這位客戶的要求實在是太過強人所難，樓層太高，而且工作量太大。
7樓：春天在**a在這裡
我感覺也合理，因為快遞的服務就是送貨上門，運費裡面已經包括了上門的服務費，不能因為東西多、樓層高不送，這是不對的。
8樓：職場導師陳元芳
我覺得這個客戶做法還是非常過分的，因為快遞只負責把椅子送過來，沒有義務幫你運上去，除非多給一點錢就可以幫忙。
9樓：辣辣不辣啦啦啦
客戶的要求是非常過分的。這100張椅子會讓快遞小哥變得非常的累。這完全就是在欺負人。
10樓：xyz徐三
很簡單！快遞應分自提，送貨上門，送貨到家等多種服務，**不一，選擇服務。！
11樓：龍飛俠也
這個主要當事人要求賣家快遞上樓的，賣家如果答應支付了足夠的上樓費用，那就屬於快遞責任。
12樓：接淡
沒電梯的話投訴這棟樓，國家規定八樓以上要有電梯，
13樓：瞳孔
順豐，德邦這這些大點的公司上樓超過規定的重量會收取上樓服務費的，
14樓：厹皓軒
為啥我買的人快遞公司全部都註明只送到一樓，不負責上樓呢。你哪個快遞公司還有這漏洞？啥年代的。
100張椅子，客戶要求送上樓才簽字，快遞員怒報警，你認為客戶做法合理麼？
15樓：為了他
客戶這樣做是否合理，應該看客戶在訂這100張椅子的時候，是否是讓快遞員送貨上門的服務，如果是送貨上門的服務，快遞員把這100張椅子送到樓上是應該的，這是他的份內之事，他生氣也是沒有用的，即使報警，警察也不會把責任推卸給客戶，只能怪快遞公司不多安排人手。
如果客戶沒有讓送貨上門，那麼他就不能夠要求快遞員把這100張椅子送上樓，如果真的是這樣，客戶還是挺聰明的，他想把這些搬運費給省了，但是他的這種做法真的是有點過分，畢竟大家都不容易，他不能夠這樣隨便使喚乙個人，再說別人的力氣也是力氣。
無論是哪種結果，在我看來客戶都不應該這樣做，他應該再找兩個人幫著快遞員一起搬，因為100張椅子真的是太多了，就不能好好的將心比心，理解一下別人嗎？這樣壓榨別人的勞動力自己的良心能過的去嗎？
我們應該給這個世界多留一些愛，讓愛相互傳遞，這樣我們生活的地方才會更加溫暖，如果都像這個客戶一樣，這個世界上只能夠說利益關係太強大，其實客戶還有一種辦法就是給快遞公司打**，讓他們多派些人手，這樣快遞公司肯定也能夠理解，每乙個事情解決的方案都有很多種，就看我們自己願不願意去換著思路去做這件事情，如果一味的死腦筋，只會把事情變得越來越糟糕。
16樓：訂了
快遞員送100張椅子，客戶要求送上樓才簽字，快遞員怒報警我認為客戶做法不合理。通常，大型物品的賣家需要將貨物運送到樓下。如果他們把貨物運輸到樓上，他們必須根據具體情況提**格。
如果顧客付錢上樓，那麼快遞員不上樓就不對。
快遞送上樓不是責任。然而，如果你乙個接乙個地交付它們，將會浪費很多時間。基本上，沒有乙個快遞員能夠在同一天把他所在地區的所有物品都送到，除非真是不用休息，派到十一二點派完為止。
因此，對於少量快遞貨物，可以免費送到樓上。然而，對於大量貨物，如100把椅子，快遞員不可能免費搬到14樓，客戶必須支付運費。此外，目前大多數快遞服務不再把貨物送到樓上，大部分是下樓或到菜鳥郵局等收貨點的顧客。
如果顧客想讓快遞員送貨到樓上，他們需要與快遞員協商確定**，而不能享受原來低價的昂貴服務。把100把椅子搬到14樓也很累人。
簡而言之，無論是買方還是賣方，快遞公司都必須就此事進行明確的談判，不應該讓快遞公司尷尬。也許賣家和快遞公司認為買家可以把椅子交給員工。然而，這些事項必須事先通知，不能含糊不清。
我們也希望雙方能夠談判並正確解決這個問題。快遞不容易。因此，客戶不應該讓事情對他們來說變得困難。
17樓：哈哈兒哈
其實我覺得這樣的做法不合理，畢竟快遞，他只幫你運送到這裡，至於抬東西本來就應該要另外計算。
18樓：冷言旁**社會
有電梯也還好，沒電梯就算了吧。反正我們這除了順豐，快遞都是扔保安室自己簽名就走了。
19樓：_x_d晚晴
我覺得要看規定，如果有送貨上門的規定，那麼就是這個使用者不講人情的事情了。
20樓：疏德
這個，第一，客戶在定貨的時候，是否是送貨上門的服務，如果是送貨上門的服務，送貨員應該送上樓，因為是付了錢的，如果是送貨到樓下，自提，那客戶就不對了！不過事情都有個例外，如果定的是送貨上樓，但是是一整批，上百件的貨，這快遞公司，就的提前多安排些人手才對！
21樓：指南針指北針
碰到這樣的顧客，快遞員真的好倒黴他的要求太不合理了。
22樓：道聽青年
看快遞單說明有沒有包送貨上門，如果有就是快遞應該的，快遞在收單時應該知道和提醒。如果沒有包，那麼快遞員可以拒絕客戶的要求。
23樓：在三特漁村滑滑梯的橘子
這客戶還真能想，100張椅子要求快遞員送上樓，連搬運費都省了。他還真有經濟頭腦，不發財都是快擼鐵。
24樓：秋白同學
這樣的做法肯定是不合理的呀，快遞員沒有義務去送上樓。
25樓：55雨秋
合理。送貨上門是快遞員的職責。
26樓：葉曉楓
感覺有點不合理，至少需要支付一定的上樓費用。
27樓：由曼音
不合理因為你是做這個的所以是不合理的。
28樓：天上掉下來的風
對，合情合理，你分析一下，如果是你，你會怎麼去做。
29樓：星期一中年
客戶的要求沒毛病，那個發貨的人有毛病，椅子發快遞是什麼鬼？
圓通東西沒送來我要怎麼去拿，圓通快遞送不到，讓我自己去取，那地方很遠怎麼辦？？
我想說 我朋友就是在三明圓通做的 負責送快遞的 不好把他聯絡 在網上直接公布給你據我了解是這樣的 1 快遞送到你家 2 你不在的話會打 給你 3 打不通的話會發簡訊給你讓你自己去拿 他們的位址在 三明梅列區 東新四路 靠河邊那個黨校附近問下就知道了 希望能夠幫到你 也希望給點分分呀 呵呵 快遞網上顯...
快遞送不到農村怎麼辦，什麼快遞送到農村？
一，有些農村的地方，是屬於快遞超區的範圍，也就是指，超過了他派送的範圍，他是不會送的。二，如果你真要這個快遞，那麼，可以直接到你們城市這個快遞公司去自提就行了，至於你們家到快遞有多遠的距離我就不知道了，當然，如果你有單位，最好是送到單位裡，方便一些，畢竟超區了。三，還有乙個辦法，就是要花錢，比如超區...
發快遞，送電腦主機怕摔壞 用什麼快遞比較安全
用順豐 電腦的硬碟要拆下來單獨包裝 整個機箱最好打木架 易碎標識 順豐吧，不過 和質量成正比，如果可以的話，最好再選個保值。你在外面的包裝貼下易碎物品輕拿輕放，一般都沒問題的。發快遞，送電腦主機怕摔壞。用什麼快遞比較安全？沒有啊！快遞一向先簽字後驗貨，出了事就說你已簽字，推卸責任。不簽又不讓你驗貨，...