1樓:謙卑不醉
要有團隊合作精神,搞好衛生,服務客人,細節決定成敗,提高個人態度,素質等。
2樓:文奇學長
親可以從以下方面進行:1、總結過去一週的工作,例如服務,食品安全,解決顧客疑問技巧,考勤等,做的好的地方要表揚,實行一定的激勵政策,不好的地方要提出批評並且擬定修改方案。各路分別發言,提出存在的問題和好的做法進行交流和討論。
2、餐飲開會的目的:通過對組織中某些現象的評價,讓員工清楚,組織的原則是什麼,底線是什麼,提倡什麼,反對什麼。將當日的工作重點進行部署和強調,確保每個成員知悉,同時便於相互間的配合。
3、策略性問題,需要廣開言路,兼聽則明。讓屬下去思考策略,提出建設性意見。老總可以先行私下和員工交流,然後通過正式會議的形式,做出決策,統一意見。
一旦做出決策,則需要執行層面,全力實施。執行過後,再做反饋和總結,積累經驗。
3樓:來自南潯古鎮風流爾雅的辰砂
看來你還是乾的不錯的,都當上了餐廳優秀服務員代表啦。開會說什麼,那首先要有乙個腹稿吧。而且領導也會專門的交代說這次開會的目的是什麼?
是自我發言,是表揚會還是經驗介紹會?還是業務骨幹培訓會,如果要是發炎的話,那就把你工作的經驗,和一些東西和大家分享,把你比較好的東西,值得推廣的。要和大家分享。
然後就是感謝領導的栽培,感謝大家的幫助等等一些客氣話,客套話,官話。就可以了。如果要是經驗交流會,就不存在這些東西啦。
聽他們的交流發言,然後介紹介紹自己的經驗就可以了。所以他要是分場合的,分情況的分不同的。事情才能夠把這個事做好,不知道你說的是哪一種。
餐廳服務員都要說哪些客套話呢?應該如何做好呢?
4樓:暗淡的微弱
歡迎光臨。
你好請坐。請問有什麼需要嗎。
請稍等請問味道如何?
5樓:網友
您好歡迎光臨,您好對不起打擾您一下,您好小心臺階等。
飯店領班給服務員開會第一句話說什麼
6樓:網友
總結一下昨天,然後安排今天的工作,一日之計在於晨,鼓足幹勁為這一天。
1、服務員原指固定場所裡提供一定範圍內服務的人員,有男服務員,也有女服務員;現通常指旅館、飯店、ktv、d廳等娛樂場所裡,為客人提供必要服務的人員。
2、服務員的基本職責是:迎接和招呼顧客;提供各種相應的服務;回答顧客的問詢;為顧客解決困難;以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒;及時處理顧客投訴,並給客人令人滿意的答覆。
3、服務是個人或社會組織為消費者直接或憑藉某種工具、裝置、設施、**等所做的工作或進行的一種經濟活動,是向消費者個人或企業提供的,旨在滿足對方某種特定需求的一種活動和好處,其生產可能與物質產品有關,也可能無關,是對其他經濟單位的個人、商品或服務增加價值,並主要以活動形式表現的使用價值或效用。服務生原指固定場所裡提供一定範圍內服務的人員。
4、員工之間建立好良好的同事關係,不計較個人得失,互相幫助,遵守本店一切規章制度。積極參加培訓,不斷提高服務技能,業務素質能力形成學、幫、趕、超的良好風氣,熟悉其他部門的情況,以便應答客人。
7樓:wo為自己代言
說,你今天做的不怎麼好喔,明天再積極點。
領班開會對服務員要說點什麼?
8樓:網友
首先以先鼓勵 在批評 最後在鼓勵。這是我當班組長時的經驗。比如:
今天把大家召集起來有幾個事情通知一下,(1)在前期工作中我們………事情的完成,領導很重視希望繼續發展下去。(2):但是在完成的同時,有些同事………希望不要在出現這樣的問題,因為我們是乙個集體。
我不希望某天你會離開在我前面。(3):在給員工激勵,獎勵等……希望給你解決問題有些幫助。
9樓:網友
(1)反正很難做,看你怎麼去運用,因為你和老闆能走近,就代表著和服務生脫離了關係,因為那時候服務生就不怎麼相信你了,相反你和服務生太近老闆有覺得你不給他辦應該辦的事情,總是把你弄到中間,還是要自己靈活點,不要那麼死制,老闆能聽你的話也能聽別人的話,水能浮舟,也能載舟,如果自己能處理的儘量處理和善一點,處理不了的,你上面還有主管經理,給他門一推不就行了嗎,兩不得罪。
2)開場先談客氣話,如果是空降要先介紹自己。根據工作的不同做出乙個合理的按排(你的工作計劃)
3)這個 我有在公司上班 有經驗 領班要總結 前期的工作 還有現今的工作重點和注意細節 最後要說點鼓勵員工的話。
服務要好。環境好。食品好幾個方面吧。
站在消費者的立場的話這很全面啊,你自己在想怎麼在其中加的你覺得需要改善的話就行了。
我是一名餐廳服務員,我獲得了月度優秀員工,優秀員工要上臺發表感言,我不知道怎麼寫
10樓:網友
可以按以下大綱來寫感言:
1、向觀眾問好,簡要介紹自己,因為獲得月度優秀員工而榮幸上臺發言;
2、對獲得本次榮譽向領導和同事的支援表示感謝;
3、介紹自己在本月所取得的優秀成績;
4、提取幾個有意義的案例進行分享,比如如何得到顧客的好評,如何圓滿解決某項糾紛;
5、再次感謝,表明自己和大家繼續一起努力和前進的決心。
餐廳服務員的基本用語
11樓:姬覓晴
一、迎接用語:
1、歡迎光臨。
2、歡迎您到或你們來這裡用餐。
3、請往這邊走。
4、請坐。二、往徇用語:
1、我能為您做些什麼嗎?
2、對不起,現在可以點菜了嗎?
3、請問還需要什麼?
三、道歉用語:
1、請原諒。
2、打擾您了。
3、實在對不起。
4、請再等幾分鐘。
我是餐飲服務員,部門要我寫一篇優秀服務案例,怎麼寫呀?
12樓:醜怡君寒言
比如寫如何服務客人,客人態度不好但你還是有耐心服務,最後客人高興了。
餐廳服務員應該寫建議什麼?怎麼寫
13樓:heart杜拉克草
1、 熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。
你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
2、 迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作,以提高工作效率。
3、 積極參與各種職位培訓:培訓學習是進步與發展的原泉。
4、 要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主動地工作,主動地尋找工作。「一勤天下無難事」的俗語說出乙個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
5、 要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。
6、 要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人,真誠做人、認真做事,事業將會更成功。
7、 責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優質的出品與服務;就是「敬無在」,即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
8、 平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今後如何能挑起大梁。
9、 團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。
10、 每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
我是領班,開會對服務員應說點什麼
14樓:手機使用者
反正很難做,看你怎麼去運用,因為你和老闆能走近,就代表著和服務生脫離了關係,因為那時候服務生就不怎麼相信你了,相反你和服務生太近老闆有覺得你不給他辦應該辦的事情,總是把你弄到中間,還是要自己靈活點,不要那麼死制,老闆能聽你的話也能聽別人的話,水能浮舟,也能載舟,如果自己能處理的儘量處理和善一點,處理不了的,你上面還有主管經理,給他門一推不就行了嗎,兩不得罪 \
15樓:網友
公司注意事項,你先想想,寫下來背幾遍。
服務員的工作內容,餐廳服務員的工作內容是什麼?
簡單的說只兩點 一,讓上級高興 二,讓顧客高興。呵呵,怎麼想起做服務員呢?服務員的工作是 餐廳服務員的工作內容是什麼?1 按時到崗,接受領班分配的任務。2 做好所轄區域環境 物品裝置 餐具用具的衛生清潔工作。3 做好開餐前的各項準備工作,及時按要求補充各種物品。4 按照標準和要求,規範擺臺,佈置餐廳...
餐廳服務員辛苦還是客房部的服務員辛苦
剛出道在越大的店工作越好,建議幹餐廳口語好在一些時候會抓住一些機遇,身高不是問題但長相一定要一定要端正,剛開始工作要紮實不怕累,心眼要多,嘴巴要甜,盡量記住接觸過的客人的職稱與口味忌口等 餐廳服務員辛苦還是客房服務員辛苦?做客房服務員比較好玩 但有時會遇到一些特殊的情況 餐廳服務員很辛苦 餐廳處事員...
酒店餐飲應聘服務員簡歷怎麼寫,餐廳服務員的簡歷怎麼寫
如果是應屆畢業生,簡歷可以從以下8個方面來撰寫自己的簡歷 一 個人資訊 二 教育背景 三 獲獎經歷 四 社團活動經驗 五 社會實踐經驗 六 興趣愛好 七 技能證書 八 自我綜合評價 如果是非應屆畢業生,簡歷應該從下面6個方面來撰寫自己的簡歷 一 個人資訊 二 工作經驗 三 技能證書 四 教育背景 五...