1樓：香草覆蓋語言
危機公關的定義。
危機公關的定義，在理論界中存在著狹義和廣義兩種型別。狹義的危機公關，是指公共關係學中的乙個概念，主要指：當企業遇到信任，形象危機或者工作失誤時，通過一系列的公關活動來獲得社會公眾的諒解，進而挽回影響的一項工作。
廣義的危機公關又分為兩種理解：其一，廣義的狹義危機公關就是指，從公共關係角度上對危機的預防、控制和處理。其二，廣義的廣義危機公關，亦可理解為危機管理。
也就是理解、動員、協調和指導相關戰略、戰術，運用各種可能的公共事務與公關技巧來實現企業目標的系統活動。
公關危機與危機公關的辨析。
公關危機是公共關係狀態受到嚴重破壞和惡化的反映， 表現的是一種危機的狀態。危機公關則體現的是處理危機的一種方式，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程但並沒有表明危機的誘因或危機事件涉及的領域。因此，兩者不能相互替代使用。
公關危機給公關主體和客體都帶來損害， 危及主客體利益。危機公關則是要在危機時刻保護主客體的利益。從一定意義上說， 前者是因， 後者是果，二者並存，密不可分。
2樓：雄清鮮
公關危機即公共關係危機，是公共關係學的乙個較新的術語。它是指影響組織生產經營活動的正常進行，對組織的生存、發展構成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發事件。
公共關係危機現象很多，如管理不善，防範不力，交通失事等引發的重大**事故；廠區火災，食品中毒，機器傷人等引發的重大**事故；**、水災、風災、雷電及其他自然災害造成的重大損失；由於產品質量或社會組織的政策和行為引起的信譽危機等等。對這些危機事件處理不當，將會對社會組織造成災害性的後果。
3樓：匿名使用者
根據國內著名危機公關顧問李華先生的公眾創傷理論，危機公關就是在面對危機時如何處理公共關係，以減少甚至避免因危機而導致的公眾印象和態度的惡化，因此可以簡單的把危機公關理解為對危機給公眾造成的創傷進行**和恢復。
李華先生認為：只有對公眾造成傷害的事件，才可以稱之為「危機」。公眾因為自己利益受到影響，才會對事件進行詳細而相對理性的分析，進而調整自己的態度——有可能向積極的方向調整、也有可能向消極的方向調整，「危」、「機」並存。
4樓：匿名使用者
一下「危機公關傳媒網」就全知道啦。
危機公關有哪些特點
5樓：檸檬兄弟公關
1、危機公關以應急處理為主，重點控制危機的發生、發展和恢復，採取積極應對措施，維護企業形象；
2、以及時反應和新聞釋出為主，及時反應危機傳播，及時釋出正確的資訊，必要時可以採取**交流手段，降低危機的影響；
3、危機公關注重調查分析，要求準確、全面、快速地了解危機的原因、態勢和影響，推動危機處理正確開展；
4、重視相關部門協調，要求多方參與，形成一致、完整的處理策略；
5、嚴格控制影響和風險，要求通過有效的溝通和協調，將公司處理危機的決定和建議，嚴格控制危機發展，做到有序應對；
6、強調戰略性考慮，要求及時分析危機影響，綜合考量後，制定有效的公關策略，確保其對公司的長期利益；
7、重視後續追蹤，要求長期關注和跟蹤危機發展，做好危機應急措施落實，並從中吸取教訓，防止危機再次發生。
6樓：天然槑
危機公關是指企業為了避免危機帶來的損害而採取的緊急處理方式，危機公關有危險也有機遇，處理得好反而能給公司企業帶來好的口碑。那麼危機公關有哪些特點呢？
1、 意外性：危機爆發的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度，是始料未及的。
2、 聚焦性：進入資訊時代後，危機的資訊傳播比危機本身發展要快得多。**對危機來說，就象大火借了東風一樣。
3、 破壞性：由於危機常具有「出其不意，攻其不備」的特點，不論什麼性質和規模的危機，都必然不同程度地給企業造成破壞，造成混亂和恐慌，而且由於決策的時間以及資訊有限，往往會導致決策失誤，從而帶來無可估量的損失。
4、 緊迫性：對企業來說，危機一旦爆發，其破壞性的能量就會被迅速釋放，並呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，危機會急劇惡化，使企業遭受更大損失。
關於危機公關有哪些特點的介紹就到這裡了。
危機公關的特點是什麼？
7樓：檸檬兄弟公關
危機公關是基於企業經營狀況或者外部環境發生變化，產生的嚴重影響，即危機的出現，對於危機的處理，建立合理的處理機制，進行積極的危機公關溝通，從而達到危機的解決的有效手段。
危機公關的特點有如下幾點：
一、以資訊公開為原則，有效表達做事態度。危機公關要以公開資訊，誠實表達作為原則，秉持真實、客觀、及時的原則，及時釋出危機資訊，公開真實狀況，充分表達企業態度，提供有效的解釋。
二、在危機公關中，企業應以使用者視角出發，做出安全保障措施，以社會責任的態度行事，以保護消費者合法權益為目的，有效應對外界的挑戰，盡可能促進企業與社會的共贏。
三、借助**資源，傳播正面的企業形象。在危機公關中，企業應抓住**的優勢，通過大眾傳媒，精心設計網路宣傳，傳播正面的企業形象，宣傳企業文化，建立可信賴的品牌形象。
四、把握公關節奏，明確處理程式。在危機公關中，企業要抓緊時間，明確處理程式，把握節奏，將危機縮小化，實現企業事件的及時有效處理，保護企業的形象和利益。
8樓：匿名使用者
危機公關具體是指機構或企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計畫地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程。
公關危機與危機公關有什麼區別？
9樓：哆唻咪
公關危機：是指對企業或公眾人物而言，影響其經營活動的正常進行，對其的生存、發展構成威脅，從而使其形象、品牌、聲譽遭受損失的突發事件。
危機公關：是指應對危機的有關機制，具體是指機構或企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計畫地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的品牌修復等動態過程。
前者是指企業在面對危機時應採取的公關措施，後者指企業在公關過程中所遇到的危機。
10樓：德斯喬
edwardbernays)定義，公共關係是一項管理功能，制定政策及程式來獲得公眾的諒解和接納。危機公關具體是指機構或企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計畫地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程。危機公關對於國家、企業、個人等等都具有重要的作用。
11樓：匿名使用者
這兩個詞要看你怎麼斷，從字面來說是有很大差別的。公關危機可以解釋為公關的危機，那麼重心是在公關上面，也就是公關出了問題，而危機公關說的是危機事情的公關，指的是應對緊急事情的公關措施，也就是不同的危機要有不同的應對措施，兩者完全不同。
12樓：宮吧基佬團丶蘸
公關危機是指在公關的時候出現了問題， 這個問題是因為公關引起的，而危機公關是出現危機的時候去進行公關，由公關的方式來處理出現的危機。這方面做的比較好比如：八號工坊。
13樓：匿名使用者
危機公關是企業應對企業商務安全風險的措施，一般大型的知名企業都有危機公關部門，如果你的企業面臨著危機事件，可能這件事情直接關係到公司的生死存亡，而恰好你沒有這樣的管理機制，那麼你可以借助第三方機構，比如優易公關，在企業商務安全方面，他們有很多專家，企業如果出現危機，勢必要及時處理，而且處理的方式要慎之又慎！
14樓：幹萊資訊諮詢
危機公關（英文名：crisis public relations）是指應對危機的有關機制，它具有意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性。根據愛德華·伯尼斯（edward bernays）定義，公共關係是一項管理功能，制定政策及程式來獲得公眾的諒解和接納。
危機公關具體是指機構或企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計畫地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程。
危機公關？危機公關是指什麼？
15樓：莊夜聞人俊德
當公司出現負面的，不良的訊息或**醜聞**時，這時候公司公關部門做出的公關反應就是。
危機公關。就是給公司解圍除困的意思，
危機公關是什麼意思啊
16樓：懂視生活
社交不僅僅是存在於人與人之間，企業之間，國家之間，事情與事情之間，人與事情之間都需要社交的維繫。但是社交不肯是一帆風順的，經常會遇到社交危機，當遇到危機之後就需要解決，於是衍生出了危機公關這個詞語。今天就給大家介紹一下危機公關的意思吧。
危機公關是指應對危機的有關機制。根據公共關係學創始人愛德華·伯尼斯（edwardbernays）的定義，公共關係是一項管理功能，制定政策及程式來獲得公眾的諒解和接納。危機公關具體是指機構或企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計畫地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程。
危機公關對於國家、企業、個人等等都具有重要的作用。
一，合理的工作應急措施。
在企業生存和發展的全過程中，我們非常重視各種危機的出現和負面影響的補救。然而，許多危機，特別是危機公關中的危機，往往是突如其來的，因此危機公關必須立即採取措施加以彌補。一旦危機爆發，企業必須迅速遷移，關注危機公關，危機階段是企業的艱難階段。
當選擇發展戰略失敗時，就沒有辦法修復這些戰略。因此，危機公關至關重要。
二。解決**聯絡。
主流**的速度可以說是閃電一樣的速度。一旦發生危機，很容易引起**的注意。因此，**協會是公共關係的重要組成部分。
然而，主流**真正、公正、符合企業權益的資訊傳播內容是不現實的。因此，在事發危機中，公共關係不能捏造事實，盡量為股東大會和**查明事實，從而引起群眾的關注，作出反應，或根據謠言予以答覆。只有合理的**溝通和傳播管理方法，才能合理地開展危機公關工作，給企業帶來許多不必要的不便。
三，合理的內部和諧。
在危機公關中，企業越來越重視內部部門的群眾。因為內部公共關係不是內部公共關係工作的目標，也不是對外公開公共關係工作的主體，而是一種直接與企業本身相聯絡的公共性行為主體。企業在危機公關中應塑造整體形象，根據員工的積極主動表現，應得到外界的認可。
無論危機公關是否發生在國內外，首先要與內部公共關係協調，相互解決危機。在危機公關中，內部群眾的合理和諧是企業安全危機的基礎。
上面就是關於危機公關的小知識分享了，大家是不是也明白了危機公關的重要性了呢？公關對於國家企業和個人來說都是非常重要的。
怎麼樣處理企業危機公關？該怎麼做危機公關處理？
第一時間公開危機背景，然後道歉。危機從其自身發展來說，一般由四個階段 前兆期 加劇期 處理期 消除期。前兆期 危機的隱患初露端倪，向組織發出警告。大量事實表明，它是乙個轉折點，這時危機處在乙個不穩定的狀態，此時重要的是如何使這種狀態向好的方面轉化，扼制住它向壞方向轉化的可能，化險為夷，轉危為安。如果...
什麼叫「公關」呢？到底什麼是公關？
pr其實就是公共關係public relations的英文縮寫，可是如果要把這個pr進行詮釋，還真有些麻煩，因為每個人的理解都有所不同。公關的作用就是確立企業與客戶之間的牢固關係，把客戶要求的產品宣傳推廣到位。這就要動用到 的關係去實施。簡單的說就是把產品用對的方法傳達到對的消費者裡。其目的是使消費...
心理危機干預的原則，什麼是大學生危機干預
1 與整體救援活動整合在一起進行，及時調整心理救援的重點，配合整個救災工作的進行 2 以社會穩定為前提工作，不給整體救援工作增加負擔，減少次級傷害 3 綜合應用干預技術 4 保護接受干預者的隱私，不隨便透露個人資訊 5 明確心理危機干預是醫療救援中的一部分，並不萬能。您好請描述清楚更好的為您解答哦。...