1樓:匿名使用者
顧客就是上帝,微笑永遠是正確的。
誠心是主要,耐心很重要,真心最關鍵。
你試想,面對客戶,你做的所有的事情是要從別人的包裡拿錢,只有對方滿意了,才是正確的。就連無理的要求你也要想象成是有道理的。
還有貼心的服務。像關心親人一樣親切。具體我有計畫書,想問再聯絡。
2樓:匿名使用者
讓你的產品和服務超過顧客的期望值!
說個例子,我是賣皮鞋的,一位顧客進店,看了你一款**200元皮鞋,可是他剛剛去了一家同檔次皮鞋店也看到一樣款式的鞋子,只是品牌不一行。那家店要260元。他在你店裡買了這鞋!
一星期過去了!你給這位顧客打去**問他這鞋穿著怎樣?有什麼問題沒?
節日時還讓他來領取小禮品!鞋子也讓他定期來你店裡保養!
這樣的服務你還怕沒有顧客嗎?
據我所知,海爾在服務方面做的很好,你可以看一看。
3樓:林衍脫痴梅
以顧客利益為主,介紹的產品要合其胃口,並耐心為其解決困惑,就像樓上的,「顧客至上,用心服務」。
4樓:匿名使用者
我頂樓上的說法,你真要做好的話,真的是需要用「心」去做,但是這不是隨便說說就做好的哦。
如何為客人提供優質服務
如何提供客人滿意的服務
在服務過程中如何讓客戶滿意呢
5樓:
摘要。您好,親!!!在服務過程中讓客戶滿意方法如下:
要善於觀察和分析客人的心理特點,懂得從客人的神情、舉止發現客人的需要,正確把握服務的時機,服務客人於未開口之前,效果超過顧客的期望之上,服務工作完正妥善,體貼入微,面面俱到;1、尊敬客戶,2、換位思考,因為客人是多種多樣的;3、關愛關心,沒有人會拒絕別人的關心;4、坦誠相待;5、寬容理解;6、笑臉迎人,為顧客考慮;7、舉止、談吐、衣著、大方得體;8、禮貌服務。
在服務過程中如何讓客戶滿意呢。
您好,親!!!在服務過程中讓客戶滿意方法如下:要善於觀察和分析客人的心理特點,懂得從客人的神情、舉止發現客人的需要,正確把握服務的時機,服務客人於未開口之前,效果超過顧客的期望之上,服務工作完正妥善,體貼入微,面面俱到;1、尊敬客戶,2、換位思考,因為客人是多種多樣的;3、關愛關心,沒有人會拒絕別人的關心;4、坦誠相待;5、寬容理解;6、笑臉迎人,為顧客考慮;7、舉止、談吐、衣著、大方得體;8、禮貌服務。
客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶口﹐與主戶相對而言﹐泛指非土著的住戶。它不是乙個統一的階級或階層﹐其中包括有地主﹑自耕農﹑城市小商販﹑無業遊民。客戶一詞源於稱呼習慣。
乙個顧客是常常光顧某店鋪或主戶的人,他時常光顧或買東西,與店主或主戶維持良好關係。
如何從服務角度去提高客戶滿意
6樓:
摘要。首先員工對每件衣服足夠了解,這樣溝通的時候才能順暢,其次既然是中性風,那麼我認為服務也不要太過熱情,喜歡這一風格的人大部分是年輕人,年輕人購物一般都是希望自己有需求的時候再來服務。
其次可以定期搞一些優惠啊,中性風大多數可以當做情侶裝,可以利用這一點辦一些優惠活動。
如何從服務角度去提高客戶滿意。
稍等哦。就是我們是賣中性風的衣服的店鋪。
就是我們是賣中性風的衣服的店鋪。
有沒有可執行的具體的建議。
首先員工對每件衣服足夠了解,這樣溝通的時候才能順暢,其次既然是中性風,那麼我認為服務也不要太過熱情,喜歡這一風格的人大部分是年輕人,年輕人購物一般都是希望自己有需求的時候再來服務。其次可以定期搞一些優惠啊,中性風大多數可以當做情侶裝,可以利用這一點辦一些優惠活動。
還有嗎,就是從服務是角度出發。
我暫時就這麼些想法了
有多的可以補充 我們這個就是作業。
作業的話,那你得聯絡課本來答咯。
如何為客人提供優質服務?
秘書應該如何為領導提供優質的服務
一 辦公室 內 務1 辦公環境 明亮整潔 一塵不染 家具擺放整齊 辦公桌無檔案累積 檔案整齊規範 圖書排放整齊 1 每天準時上班。2 開窗通風。3 清潔辦公室 每天將辦公桌 椅 檔案櫃 窗台擦拭一次。4 清理花木 鮮花每天換水一次,其他花木沒有枯葉 雜草。5 為董事長備好茶水 董事長到辦公室的同時 ...
如何為客人提供優質服務,如何更好的服務顧客
個人認為酒店客房為客人提供優質服務可以從以下幾方面努力 1 真誠地微笑和問候。不管是顧客入住還是退房,都希望面對溫暖的微笑,微笑是最好的名片。2,精心的準備。及時的把房間打掃乾淨,換好房間所有東西,讓顧客有賓至如歸的感覺。3,平等的對待。不會因為房間不同或者消費水平的不同而區別對待任何一位顧客,對每...
何為布施,何為功德,何為傳承,何為功德如何布施功德最大
布施分為bai法布施 財布du施 無畏布施。法布施 法是方zhi法,包括世間法與出dao世間法。法布專施的範圍非常廣。別人屬不會的技能或知識自己會的,教會別人也叫法布施。財布施 分外財與內財。身外之物叫外財,衣服 財產 金銀珠寶 動產 不動產皆是外財。內財是我們的身體。無畏布施 畏 是恐怖,身心不安...