外賣超時有賠償嗎，外賣超時怎麼申請賠付

1樓：姜超

外賣超時賠付情況是：商家承諾乙個送達時間和乙個折扣，從使用者下單時間開始計算（一般超時計算規則為40分鐘+8分鐘），如果外賣超過了承諾時間才送到，該份外賣按照折扣價收取費用。由於惡劣天氣、某些美食烹調時間過長、或者其他因素，商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。

另外需要注意的是預訂單不參與超時賠付；

賠付方：如果是商家接單了，超過預計配送到達的時間還沒發貨，就是商家賠付。而如果商家及時把訂單發給了配送員，由於配送員的原因導致延時就是由配送員賠付。

如果配送員拒付，就是外賣平台外賣先行賠付，後在配送員的賬戶裡扣除；

賠付方式：一般超時賠付的款項會在乙個工作日內，直接返還到您的外賣平台賬戶餘額，可以檢查下是否到賬；

賠付申請：外賣超時想要申請賠付應當先看看提交訂單是否有寫明送餐超時的賠償條款，如果有相關條款按照條款索賠就好。建議可以在平台對用餐配送的服務情況進行差評，留言等；或者也可以聯絡店家，對配送服務進行投訴。

法律依據：《中華人民共和國民法典》第四百六十五條。

依法成立的合同，受法律保護。

依法成立的合同，對當事人具有法律約束力，但是法律另有規定的除外。

2樓：旅遊小寶

外賣保險超時是可以賠付的，比如美團的準時寶，就可以保障如果消費者在美團訂購外賣產品後，如果實際送達時間超出了預計最晚送達時間，且滿足延誤送達時間條件的，可以進行理賠。

訂單實際送達時間超過預計最晚送達時間未滿十分鐘的，不賠。

訂單實際送達時間超過預計最晚送達時間十分鐘，未滿十五分鐘的，可賠訂單實際支付金額的10%。

訂單實際送達時間超過預計最晚送達時間十五分鐘，未滿三十分鐘的，可賠付訂單實際支付金額的30%。

訂單實際送達時間超過預計最晚送達時間三十分鐘的，可賠付訂單實際支付金額的70%。

外賣是個很廣泛的詞彙。大家一般的理解就是快餐的外送服務，說的就是中餐像一葷一素的那種，還有就是西式的。像麥當勞和肯德基那種。

這個就是大家普遍理解外賣的含義。其實從廣義來說一切賣家通過提供出外服務和商品的都可以說是外賣。像送水的、送花的、送氣的、送商品的、上門修理東西的，其實這些都是屬於外賣的。

外賣超時怎麼申請賠付

外賣超時怎麼辦怎麼申請賠付

外賣超時10分鐘會賠償嗎

3樓：遊戲曉曉達人

消費者在口碑外賣選擇提供該保障的商家點外賣，送餐遲到1小時，可得到實付訂單100%的賠償。據了解在口碑外賣訂餐時，消費者需要和商家約定乙個外賣送達時間，當商家確認接單後，「晚就賠」保單便生效。隨後頁面將顯示口碑外賣送達的倒計時。

晚就賠的試點城市為杭州和深圳。

按照理賠規則，只要外賣沒按約定時間送到，使用者就能立刻獲得賠償，外賣延誤時間越長，使用者獲得的賠償就越多，甚至可以不用買單。只要外賣延誤，就賠償訂單實付金額20%，相當於打八折；延誤超過30分鐘，就賠償50%，相當於打五折；如果延誤一小時以上，使用者將獲得100%賠償，相當於給使用者免單。