1樓：匿名使用者
怎樣寫讀後感：
多看前言，多引用作者的話，結尾用別人的評價。第一段寫故事梗概，後面寫我的感受。還要有自己或客觀的對重要人物或你喜歡的人物的評析。
寫景的能提公升到熱愛大自然，寫情的能提公升到。是偉大的，寫人就是。的。
品質值得我們學習。
《服務的品質是什麼》讀後感
2樓：匿名使用者
但靜下心來，我們有沒有想過，什麼是服務呢？能否用一句概括服務的要義。我們給出的答案往往羅嗦不得要領。
零售管理大師，被譽為「東方德魯克」的畠山芳雄，就用了一句話把服務的概念說得簡單明瞭，他認為許多行業的服務是顧客在支付費用之後，商家為顧客提供的等價服務。
作者從理論的高度又兼顧實踐的可操作性，論述了服務的內涵。通過閱讀，那些實踐得來的心得經過理論的檢驗更加明確；原來朦朧不清的意識，現在豁然開朗。通過實踐，理論之門更加深透，實踐的步伐更加堅定。
我一直被乙個問題所困擾，什麼才叫做優質的服務？就如作者所說，服務是生產與消費同時進行，幾乎無法進行事後判定，也就是說服務是無法補救的。本書開啟了一扇大門，讓我看到了困擾已久的問題的答案——
對消費者而言，服務有事前期待。比如一名消費者去賣場購物，他對這家賣家的服務會有乙個大致的判定，他去實際消費時，產生了實際評價。當實際評價大於事前期待時，消費者對服務是滿意的；當實際評價小於事前期待時，那無疑是不滿意的；兩者相當，說明賣場與其在消費者心目中的形象和定位是一致的。
服務的優質與否一目了然。
作者也指出，保持優質服務是乙個長期的系統工程：首先要彌補缺憾，然後創新，最後要持續創新。零售商的獨門秘籍較難保持一枝獨秀，很快就會被模仿，因此只有不斷地推陳出新，才能保持領跑的姿態。
「讓每一位顧客滿意而歸是最好的營銷手段。」作者一語道破天機。零售商現在更追求技術的創新、店堂設施的創新，這些硬體裝置的更新換代更容易進行，目的也更容易達到。
然而服務這個重要軟實力的打造，卻鮮有人肯腳踏實地打磨。
不是不想做，是因為這條路注定走得艱難。
3樓：馬鳴風蕭蕭
服務的品質是什麼讀後感，：
商品中的無形成分比重大、生產和消費同時進行，且幾乎完全依託人力，因而造成質量問題、供需失衡問題、人際關係問題等諸多問題，因此很有必要用於以往的經營模式不同的視角重新加以審視。對於從事酒店、快餐店、銀行**交易所、醫院、學校、運輸、通訊等服務行業的公司來說，在經營過程中為顧客提供的服務，就是企業的產品，只不過這種產品沒有實際形態，是一種無形的產品。也正是由於這種特殊屬性，其內在的品質和管理的優劣就顯得更為複雜和重要。
服務的品質是什麼讀後感，服務的品質是什麼書評
請問有人知道服務品質是什麼嗎？應該怎樣去提高，才會讓顧客感到貼心？
4樓：董小姐一人乙份酸菜魚
服務從細節出發，突出細節作用。
任何乙個高效率高品質的企業都在於其傑出的團隊力量，而團隊力量則是建立在每個人、每乙個部門的「細節服務意識」上，因此必須著手抓細節。只有持續提公升自己的服務質量，才能夠始終滿足顧客的需求。「勿以善小而不為」,改善服務中的每乙個細節，把它們當作大事來切實落實；「勿以惡小而為之」,損害形象的每乙個細節，都不能當作小事置之不理。
提公升服務質量要從點滴做起，要讓每一點改善都帶給顧客更大的方便與滿意，因為這才是服務的生命源泉所在。
你認為服務當中最重要的品質有什麼為什麼服務需要這些品質？
5樓：優雅
0我覺得在服務當中最重要的就是要互相尊重，不要因為對方的穿著或者別的方面而對他們少了一些尊重，少些有色眼鏡去看待別人，這樣服務質量，會很讓人喜歡吧。
6樓：涵涵愛寶寶
我認為服務當中最重要的品質就是學會尊重別人，因為只有學會互相尊重，別人才不會對你另眼相看。
如何介紹公司的品質及服務 10
7樓：匿名使用者
你可以做乙個ppt檔案，**並茂，再加一些統計圖表等有條理的介紹：首先是公司概況，再就是產品目錄介紹，挑主要的有特點性的產品**放在ppt裡面，描述其特點功能，還有就是你們公司的一些資質認證，如通過iso9000認證的證書，ce,ul,pse,rohs等證書放在ppt裡，公司組織架構及品管部組殲者部架構，品質保證體系，產能報告，技術優勢，主要檢測裝置禪棚，以及良好的採購渠道，售後服務流程及品質異常處理及時性，客戶滿意度調查以及定期收集客戶氏襲薯資訊彙總再持續改進等等就ok了。
個人意見僅供參考。
品質服務是說什麼的啊
8樓：謀怒蝶
品質服務活動內容。
1、不滿意，您說話，折扣多少都不怕 2、有建議，就送禮，直到冰箱送給您。
3、不製冷，就免單，美菱免費送給您 4、好冰箱，重品質，專家為您做見證。
作為一名服務型客服，你認為最重要的品質是什麼？
9樓：為心等愛
親和度，專業度，耐心，平和。
10樓：匿名使用者
妝容、禮儀、耐性、專業。
畠天芳雄《服務的品質是什麼》的讀後感
讀後感格式，英語讀後感的格式是什麼？
一 格式和寫法 讀後感通常有三種寫法 一種是縮寫內容提綱，一種是寫閱讀後的體會感想，一種是摘錄好的句子和段落。題目可以用 讀後感 也可以用 讀 有感 還可以用自己的感受 一兩個詞語 做題目，下一行是 讀 有感 第一行是主標題，第二行是副標題。二 要選擇自己感受最深的東西去寫，這是寫好讀後感的關鍵。三...
讀後感的基本格式，讀後感的格式是什麼？
讀後感的標準格式 1 確定乙個題目。一般可以用 讀後感 或 讀有感 也可以用正副標題配合使用的方法 2 適當引述原文。可以同時使用兩種引述方法 一是直接引述原文中讓自己感受比較深刻的語句，二是間接引述，也就是用自己的話概括原文 3 提出自己的觀點。在引述原文之後，簡潔明瞭地表述自己的觀點 4 聯絡閱...
讀後感的寫作步驟是什麼？寫讀後感步驟是什麼？
如何寫讀後感！寫讀後感應以所讀作品的內容簡介開頭，然後，再寫體會。原文內容往往用3 4句話概括為宜。結尾也大多再回到所讀的作品上來。要把重點放在 感 字上，切記要聯絡自己的生活實際。寫讀後感步驟是什麼？1 引述材料。圍繞感點，引述材料，簡述原文有關內容。2 概括文章內容。概括本文的主要內容，要簡練，...