1樓：匿名使用者
1、老qc七大工具，包括帕累託圖流程圖，因果圖，檢查表，控制圖，直方圖，散布圖。
2、新qc七大工具，包括活動網路圖；親和圖；關聯圖；矩陣圖；優先矩陣圖；過程決策程式圖；樹圖。
3、iso/ts16949五大質量管理工具，包括：msa（測量系統分析）， ppap（生產件批准程式），spc（統計過程控制），fmea（潛在失效模式和後果分析），apqp（產品先期策劃和控制計畫）。
4、過程改進工具，包括：問題的界定模式，解決問題的模式及其步驟，「5個為什麼」思維模式，pdca/pdsa迴圈，dmaic改進模式，sipoc分析過程，過程能力分析等。
5、革新、創造和決策工具，包括：創造性思維方法與分析性思維方法，創造力的平台，頭腦風暴法，繪製思維圖，類推法，名義小組技術，投票法等。
6、質量成本管理
7、精益生產工具和方法，包括jit，看板管理，cip持續改善，tqc，toc，5s，tpm，標準化作業和均衡化生產，8d解決問題程式等。
8、六西格瑪方法
9、質量分析工具，如概率，統計分析（主要是集中程度分析、離散程度分析和趨勢分析等），統計圖表（如箱線圖、餅圖、雷達圖等）。
10、設計和開發常用的質量工具，如田口方法（又稱三次設計，穩健性設計），質量功能（qfd，又稱為質量機能），試驗設計（doe），可靠性設計等。
質量管理
（一）醫院應有切實可行的質量管理方案。
（二）有院、科兩級質量管理組織。
（三）質量管理的重點是：醫療、護理、醫技、教學、科研和病案質量等。
（四）以及能夠使用上面的質量管理工具進行有效的質量教育、監督、檢查和評價制度及改進內容。
2樓：匿名使用者
這裡是借用「工具」的感念，指的是解決質量問題的方法。
最常用的是「qc七手法」----即：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖。
「apqp、ppap、spc、msa、fmea」是ts16949中的五大工具。
質量管理工具還有很多，如：qfd、fai、8d、cp等等，但質量管理最根本的秘訣是：
老老實實做人；規規矩矩做事。
3樓：匿名使用者
質量管理中的五大工具：
apqp——質量先期策劃
ppap——生產件批准程式
spc——統計製程控制
msa——測量系統分析
fmea——潛在失效模式分析
質量管理五大工具是什麼？
4樓：匿名使用者
第一、要制定目標
乙個管理者首先要制定目標。他決定目標應該是什麼，為了實現這些目標應該做些什麼，這些目標在每一領域中的具體目標是什麼。他把這些目標告訴那些同目標的實現有關的人員，以便目標得以有效地實現。
制定目標是進行平衡：在企業成果同乙個人信奉的原則的實現之間進行平衡，在企業的當前需要同未來需要之間進行平衡，在所要達到的目標同現有條件之間進行平衡。
第二、從事組織工作
一定意義上說，管理者所從事的就是組織工作。他分析所需的各項活動、決策和關係，他對工作進行分類，把工作劃分成各項可以管理的活動，又進一步把這些活動劃分成各項可以管理的作業。他把這些單位和作業組合成為乙個組織結構。
第三、從事激勵和資訊交流工作
人們工作是出於不同的原因，有人為了金錢，有人為了社會地位，有人為了得到別人的欣賞，也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發展。作為管理者，一定要明晰這些人的需求以及不斷變化，確保員工盡可能最有效地工作。簡而言之，激勵就是鼓舞和指導員工取得好績效。
管理者要培訓員工，為他們提供有挑戰性和有趣味的工作，激勵他們在工作中追求優異。更為重要的是，身為管理者，一定要相信員工並公平地對待他們。
第四、建立績效衡量標準
管理者要建立衡量標準。而衡量標準對於整個組織的績效和個人績效至關重要。經理人要為每乙個人確定一種衡量標準。
衡量的標準不但要專注於組織的績效，而且還要專注於個人的工作並幫助他做好。他對成就進行分析、評價和解釋。他把這些衡量的意義和結果通報給他的下級、上級和同級。
衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用來促使實現自我控制，而不是用作控制他人的工具。
第五，培養他人（包括自己）
管理者最重要的工作就是培養人。這種培養的方向決定著人——既作為人，又作為一種資源——能否變得更富活力，或最終完全失去活力。這一點不僅適用於被管理的人，而且適用於管理者自身。
管理者是否按正確的方向來培養其下屬，是否幫助他們成長並成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否得到發展，是成長還是萎縮，是更豐富還是更貧乏，是進步還是退步。
5樓：赧杏富察綺玉
一、apqp：是產品、過程、系統的策劃與執行；
二、ppap：是客戶對**商信用偏差的要求；三、spc：是對過程偏差的控制；
四、msa：是對測量系統偏差的要求；
五、fmea：是對產品、過程、體系誤差的糾正預防。
6樓：創作者
我覺得質量管理軟體也是乙個很好的工具，像藍點的iso9000質量體系管理系統，對質量管理過程中的檔案、記錄和流程的管理，以及相應的質量統計和分析，都是很有用的。
7樓：匿名使用者
你問的是不是這個？
老七種工具:
method 1. 檢查表
method 2. 柏拉圖
method 3. 特性要因圖(魚骨圖)
method 4. 直方圖
method 5. 管制圖
method 6. 散布圖
method 7. 層別法
新七種工具:
1. 關聯圖法--tqm推行， 方針管理， 品質管制改善， 生產方式， 生產管理改善
2.kj法--開發， tqm推行， qcc推行， 品質改善3. 系統圖法--開發， 品質保證， 品質改善4.
矩陣圖法--開發， 品質改善， 品質保證5.矩陣開資料解析法--企劃， 開發， 工程解析6. pdpc法--企劃， 品質保證， 安全管理， 試作評價， 生產量管理改善， 裝置管理改善
7. 箭法**法--品質設計， 開發， 品質改善。
8樓：神慎
具體是指《iso/ts16949:2002汽車行業生產件及相關服務業質量管理體系》的五大工具。分別是：
apqp——質量先期策劃
ppap——生產件批准程式
spc——統計製程控制
msa——測量系統分析
fmea——潛在失效模式分析
這其中以apqp為紐帶貫穿始終，其它四大工具分別在總流程的某個重要環節起作用。
樓上說的是品管的常用手法，即新老七工具，也是經典的質量管理方法，但不是樓主所要問的東西。
質量管理工具是什麼意思？
9樓：笑笑來著
質量管理工具就是為實現質量目標藉以使用的標準、制度、規範、方法等手段。
6大質量管理工具是什麼
10樓：笑笑來著
qc舊七大手法
查檢表柏拉圖
特性要因圖
散布圖直方圖
管制圖層別法qc新七大手法
親和圖關聯圖
系統圖矩陣圖
pdpc
箭型圖矩陣資料分析法
11樓：匿名使用者
只聽說過五個，沒聽說過六個，apqp,msa,spc,ppap,fmea
12樓：無從說起
沒聽說，汽車行業有五大工具。
質量管理技術與工具是什麼？？
13樓：尋振華孟裳
你好，這是ts16949質量管理體系中涉及的，即五大工具： 1.apqp——質量先期策劃 2.
ppap——生產件批准程式 3.spc——統計製程控制 4.msa——測量系統分析 5.
fmea——潛在失效模式分析 目前大多數單位都應該是iso9001：2008版的體系。
質量管理體系改進的7種工具是什麼?
14樓：丁學寶丁學寶
記錄表單的使用.糾正措施
預防措施
不合格品控制
t檔案控制9 j i" o" h. x" l/ t" @1 h內部審核
管理評審 qc七大手法的七種工具檢查表、分層法、魚剌圖、排列圖、相關圖、控制圖、直方圖
15樓：匿名使用者
1.記錄表單的使用
2.糾正措施
3.預防措施
4.不合格品控制
5.檔案控制
6.內部審核
7.管理評審
16樓：匿名使用者
質量管理條款8.4資料分析和8.5.1持續改進使用7大工具：
關聯圖，kj法，系統圖，矩陣圖，矩陣資料分析法，過程決策程式圖（pdpc），箭頭圖，
7大手法：
檢查表，散布圖，特性要因圖（魚骨圖和因果圖），直方圖，控制圖，層別圖，柏拉圖，
採用不同的統計方法，柏拉圖和直方圖確定問題，檢查表，散布圖，特性要因圖（魚骨圖，因果圖），控制圖，層別圖來分析原因，並確定對策，驗證確定對策實施效果，
最後形成標準化，管理迴圈既不停的pdca。
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