1樓：親愛的吧友
如果12315都不管的話，如果你不怕麻煩的話，可以上訪，先到12315的直接上級部門工商局投訴，如果還不管，可到市信訪辦投訴。原因如下：
就是沒有法律明文規定，但如果商家與消費者發生爭議，12315有義務協調解決，這是有明文規定的。
二是商家收費，按照規定，也必須事先公示，如果沒有事先公示或向消費者說明的，消費可以拒絕付費。這也是有明文規定的。
所以，你自己衡量一下當時的具體情況，你可以採取不同的方式方法。
2樓：巴天晴
既然是面試題，我覺得，是我，我會這麼回答，我一定不會遇到這樣的情況，對見客戶之前怎麼會不做準備呢？請客戶吃飯也是準備之一，你跟客戶約的是幾點，要談多長時間，談完之後正好差不多是吃飯的時間了，能不請人家吃飯啊，就是客戶不講，自己也要提一下的。所以，吃飯的錢是一定要準備的，另外銀行卡也要是備的，如果出去談生意，一兩千的現金或銀行卡都不帶，還談個屁呀。
真正意義上的客戶問你吃飯，也不會大吃你一頓的，換句話說，客戶能吃你的飯，就是成功的一大步，所以，就算單子做不下來，能請客戶吃吃飯，交交朋友也是值得的。
商戰上，並不是所有的付出都有直接的回報，請客戶吃個飯，就想人家答應你什麼，這樣功利，肯定是做不出什麼業績的。
同理，你也可以將面試官一將，不如，面試完了，我請您吃個飯，賞臉否？
3樓：鄭老師情感兼心理導師
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回答你好，這種情況呢，就趕緊聯絡客人說清楚，當面把錢算清楚，說當時馬虎收多了
退給客人，我相信客人也會理解的，而且你這個行為肯定會增加他們對你們飯店的好感，以後還會光顧你們家的
提問如果當事人不要錢，該如何處理，當事人要求投訴
回答是金額差的很多嗎？當時是他們發現的還是你們發展主動聯絡他們的？
提問他們發現的，50塊
回答50塊不至於投訴吧，只是他們可能覺得是你們故意算錯的，你們道歉了並且主動退錢他們還不答應嗎？
如果實在不行，協商不成 可以請求消費者協會調解。
先以調解為主
提問是的，第一時間發現就已經道歉並退錢，他們就要求投訴，並給他們送酒水冷盤都不行，他們怎麼都不行
這個投訴會怎麼處理這個問題
回答那就請求你們當地的消費者協會調解
讓他們幫忙可能會緩和
客人如果硬要投訴，也沒有其他辦法了，畢竟這事是你們理虧在先，或者你們問她們要求什麼合理的賠償方案，盡可能達成一致
盡量化解，不然投訴對你們飯店也有損失
提問對方要求賠償的話我會陪多少
回答那要看客人那邊提的條件是多少了，只要是在你們覺得合理能接受的範圍內最好還是賠償解決的。
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4樓：匿名使用者
賠償是不可能賠償的，只會退給你多收的錢。你怎麼發現多付的錢，給店家講清楚，一般都會退。
5樓：匿名使用者
你可以找商家再核對確認。
吃飯遇到亂收費怎麼辦
6樓：匿名使用者
吃飯遇到亂收費現象，如果是飯店或者餐館方面的亂收費，一般來說可以直接拒絕，要求店家給乙個明確合理的說法，如果不想和店家起直接衝突，避免矛盾激化的話，也可以先付費，同時和店家索要好發票、收據或者菜品收費明細單，把這個留好去當地的物價局或者工商管理部門進行投訴，這樣如果店家存在亂收費的問題，相關部門也會對他們進行處罰，為你討回乙個公道的。
7樓：浮清韻
然後一定要讓商家提供相應的比較合法的一些檔案，能夠代表自己的這個收費是非常標準的，實在不行的話就直接打12315進行舉報，然後交上去相關的證據就可以了，然後等待這個結果。
如果遇到這種情況一定要勇敢的維護自己的權益，不能夠讓一些不良的商家從你身上賺取不應當的利益，所以要好好的去維護。
8樓：說了有團隊精神
吃飯如果遇到亂收費，最好的方式是不要急於和別人辯解，要收集證據，比如開具發票，餐飲消費的清單，而且要證明這些收費在事前沒有告知消費者。
在得到證據，證據充足的情況下，向有關部門反映情況，向消費者權益協會投訴，依法依規的合理維護自己的權益，而不應該產生過激的行為，讓事態惡性化，本來自己是對的，也會因為錯誤的處理方式，讓自己合法的權益蒙受損失
9樓：k我吧你
如果12315都不管的話，如果你不怕麻煩的話，可以上訪，先到12315的直接上級部門工商局投訴，如果還不管，可到市信訪辦投訴。原因如下：
就是沒有法律明文規定，但如果商家與消費者發生爭議，12315有義務協調解決，這是有明文規定的。
二是商家收費，按照規定，也必須事先公示，如果沒有事先公示或向消費者說明的，消費可以拒絕付費。這也是有明文規定的。
所以，你自己衡量一下當時的具體情況，你可以採取不同的方式方法。
餐館多收了錢怎麼辦
10樓：會爬的雨滴
我是做餐館的，通常這種情況餐廳會如下處理：1.結賬後客人在當班收銀員還沒有清機的情況下回頭提出收多了錢，在不影響餐廳營運的情況下，一般值班經理會協助收銀員進行貨幣清點，如確實出現多收客人的錢，通常都會給回客人的，沒有餐廳老闆為了多收的一百塊錢影響口碑的。
2.如果客人在第二天才提出多收了錢，通常這個餐廳是不予承認的，你說的餐廳監控之類的，一般是看不到有多少張鈔票的。希望採納！
11樓：
直接到餐館去說明就行，老闆好一點就會還得，不還就說你要報警，如果還不還就報警
12樓：x尋
你要確定的話就去找他要，他給你很好，不給就調取攝像吧
飯店結賬時亂收費，該如何解決？
13樓：我超愛懶洋洋
不過想要避免這種飯店的話，建議在吃飯之前可以先拿出手機查一查相關的點評**，一般評分低的**盡量還是不要去了。另外，真的可以考慮一下進那種明碼標價的餐廳，比如說肯德基之類的連鎖餐飲。這樣就不會存在這樣的問題了。
14樓：有文化的小蝸牛
馬上叫他們大堂經理來解決問題，如果他們拒絕解決，那馬上報警處理，警察會給乙個公正的解決方案。
15樓：e時光再燃
應該仔細的核對帳目。必要的時候可以選擇報警處理，來維護自己的權益。
16樓：土豆地瓜豆角
結賬的時候亂收費，在這種情況下，那麼就應該有相關的一些規定來制約飯店的一些規章制度，這樣才能解決。
17樓：匿名使用者
消費者的維權問題，我建議你可以打乙個**是12315。給消費者維權的，在飯店結賬亂收費時，可以通過這個途徑解決。
去飯店吃飯看帳單多收錢怎麼辦？
18樓：柒彩螢火蟲
簡單：要回多要的錢並要求給出乙個合理的解釋。
麻煩：消費者協會
19樓：匿名使用者
跟飯店說啊，如果他們沒有合理的解釋又不肯退的話就去消協
20樓：鄭老師情感兼心理導師
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回答你好，這種情況呢，就趕緊聯絡客人說清楚，當面把錢算清楚，說當時馬虎收多了
退給客人，我相信客人也會理解的，而且你這個行為肯定會增加他們對你們飯店的好感，以後還會光顧你們家的
提問如果當事人不要錢，該如何處理，當事人要求投訴
回答是金額差的很多嗎？當時是他們發現的還是你們發展主動聯絡他們的？
提問他們發現的，50塊
回答50塊不至於投訴吧，只是他們可能覺得是你們故意算錯的，你們道歉了並且主動退錢他們還不答應嗎？
如果實在不行，協商不成 可以請求消費者協會調解。
先以調解為主
提問是的，第一時間發現就已經道歉並退錢，他們就要求投訴，並給他們送酒水冷盤都不行，他們怎麼都不行
這個投訴會怎麼處理這個問題
回答那就請求你們當地的消費者協會調解
讓他們幫忙可能會緩和
客人如果硬要投訴，也沒有其他辦法了，畢竟這事是你們理虧在先，或者你們問她們要求什麼合理的賠償方案，盡可能達成一致
盡量化解，不然投訴對你們飯店也有損失
提問對方要求賠償的話我會陪多少
回答那要看客人那邊提的條件是多少了，只要是在你們覺得合理能接受的範圍內最好還是賠償解決的。
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21樓：匿名使用者
先把錢給他 然後到當地派出所找警察
飯店吃飯多收錢了怎麼解決
22樓：展歡
暈，20塊錢的飯菜問題，你都說了人家承認錯誤，態度也好，沒什麼大糾紛阿，你20塊錢拿回來就好了，讓老闆下次打折優惠卷啊，和氣生財阿！
23樓：牆根的土
人都有犯錯的時候，得饒人處且饒人吧，人家也承認了，還送果盤了，錢退了就可以，別太過分，我覺得不好，呵呵~~~~相信人家也會心存感激的！！
24樓：鄭老師情感兼心理導師
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回答你好，這種情況呢，就趕緊聯絡客人說清楚，當面把錢算清楚，說當時馬虎收多了
退給客人，我相信客人也會理解的，而且你這個行為肯定會增加他們對你們飯店的好感，以後還會光顧你們家的
提問如果當事人不要錢，該如何處理，當事人要求投訴
回答是金額差的很多嗎？當時是他們發現的還是你們發展主動聯絡他們的？
提問他們發現的，50塊
回答50塊不至於投訴吧，只是他們可能覺得是你們故意算錯的，你們道歉了並且主動退錢他們還不答應嗎？
如果實在不行，協商不成 可以請求消費者協會調解。
先以調解為主
提問是的，第一時間發現就已經道歉並退錢，他們就要求投訴，並給他們送酒水冷盤都不行，他們怎麼都不行
這個投訴會怎麼處理這個問題
回答那就請求你們當地的消費者協會調解
讓他們幫忙可能會緩和
客人如果硬要投訴，也沒有其他辦法了，畢竟這事是你們理虧在先，或者你們問她們要求什麼合理的賠償方案，盡可能達成一致
盡量化解，不然投訴對你們飯店也有損失
提問對方要求賠償的話我會陪多少
回答那要看客人那邊提的條件是多少了，只要是在你們覺得合理能接受的範圍內最好還是賠償解決的。
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25樓：匿名使用者
給315打**這是最有效的方法
26樓：匿名使用者
要張名片,有客人就帶那兒去,記得讓老闆打折...
27樓：無色戒指
把多的錢退給你們再道個歉就好了呀
28樓：廉鶴騫
今晚我們飯店挨個收了500大洋，實際沒有500，覺得我們喝酒喝醉了，多收錢怎麼解決？
29樓：媚猜光
看是啥樣吧，八點關門，吃到十點肯定多收點
關於手機多收費問題，手機亂收費怎麼回事？怎麼解決
去移動投訴，如果沒有結果，去消費者協會投訴，如果再沒有結果，聘請律師告到法院。不過移動有霸王條款，咱門小小的使用者只能吃啞巴虧。gprs業務通常都是移動沒有經過使用者同意擅自加上去的，如果你用了彩信功能，那麼gprs肯定要開通，因為彩信用到gprs。不管怎樣你都可以去移動營業廳去掉gprs業務，不過...
駕校亂收費打什麼電話投訴，駕校亂收費是怎麼回事，怎麼投訴
一般投訴學校打什麼 回答建議申訴控告權 中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利 對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴 控告或者檢舉的權利，但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對於公民的申訴 控告或者檢舉，有關國家機關必須查清事實，...
移動亂收費怎麼投訴，中國移動亂收費？我該怎樣投訴？
首先作為全球通7年老使用者，告訴你一些事 1 全球通不是動感地帶，不是神州行，話費不是實時的，就是說你查到的並不是你真正的話費，比如，每月一到1號，我的就顯示用了11塊，到月底了還是顯示用了11塊，已經幾年了。2 全球通真正扣了多少話費，等下月5號左右出上月賬單了，看賬單，就知道具體用了多少費用分別...