1樓：要知後事如何且聽下回分解
物業小區保潔獎懲制度
為進一步改善社群人居環境，充分調動保潔員的積極性。從20xx年xx月開始對小區內的保潔員實行考核獎懲制度，具體做法是：
1、要求保潔人員統一著裝上崗，便於監督和管理。
2、由物業選派考核小組，全面考核保潔工人各自包乾區內地面、綠化帶、環衛設施等的保潔。
3、考核每月4次，考核時間由考核組決定。
4、月底公布結果，按分數高低取前xx名予以獎勵。每月兌現獎金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。歷次考核均前三名的，年終再給予一次性獎勵300元。
考核小組辦對轄區進行定期、不定期巡迴檢查，按照以下規定處罰，所罰款項從其月工資中予以扣除。
1、責任區側石角積塵多，每發現一處罰款xx元；
2、責任區內有丟堆、漏掃，花帶裡面有塑膠袋，發現一處罰款xx元；
3、責任區有汙水、磚塊、石頭，未及時清理，每發現一次罰款xx元；
4、保潔期間，發現有塑膠袋、紙片、菸頭、果皮等未及時清理，每塊罰款xx元；
5、發現有故意往下水道內清掃垃圾的每次罰款xx元。
模板給出來了，可以按照實際情況予以增減，罰款和獎勵建議數額小點，細水長流。希望對你有幫助！
2樓：漫步者
這種情況不好定。小區沒交付，管理難度很大，你一方面要向開發商要補貼（看你忽悠能力了），一方面要向業主做好解釋工作，保潔也是人，要珍惜別人的勞動成果。像你說的才掃的就被人弄髒了，這不可能讓保潔員全天候就盯著某業主的吧。
小區保潔和五星級酒店保潔是不一樣的，他們可以做到隨時隨地的保潔。
你是那個省的，你上網搜下，相關的物業服務標準，有保潔的服務標準，江蘇的分1~7級，國家分1~3級，不同標準不同費用。如果已近按照標準去做了，那麼沒什麼好說的，你們的保潔員是認真負責的。
目前的你們清潔員的工資多少，真要定獎懲，可以考慮參照一天工資的標準定獎懲。
3樓：
你好！幫我制訂幾條保安保潔的獎罰制度
物業管理保潔員獎懲制度
4樓：匿名使用者
因為無法用**形式展示，可上清潔急救網檢視《保潔員工績效考核評分標準》，希望可以幫助到你。
麻煩給乙份物業公司工程部、保潔部的管理制度和獎罰制度
制定乙份企業公司的保潔員管理規定，
5樓：單牙殭屍
公司保潔管理制度
1、目的與範圍
1.1為明確保潔人員的工作職責、工作標準和工作要求、進一步加強衛生管理工作，特制定本制度；
1.2本制度適用於公司保潔人員。
2、工作職責
2.1 主要負責公司辦公區域、門廳、公共走廊、衛生間、會議室、員工工位、各領導辦公室的衛生保潔工作；
2.2 各場所衛生標準及要求
2.2.1 公司門廳：
① 門廳和門禁的玻璃推門每天上班前必須擦洗1次，保證把手無汙跡，玻璃無浮塵；保證玻璃明亮清潔，無汙跡和蜘蛛網等；
② 辦公區域每天上班前必須打掃一次，保持地毯、地面無汙跡、汙水、紙屑；保持牆面良好，無明顯汙跡、蜘蛛網、浮塵；桌椅擺放端正，乾淨整潔；飲水機、燈具、電腦等無浮塵；每月至少對辦公區域的桌椅、地面等進行1次表面消毒；每天上班前和午休後對辦公區域內的垃圾進行整理。
2.2.2 公共走廊
每天至少打掃1次，並隨時保證地面清潔、無紙屑、積水、汙跡。走廊書櫃玻璃每週至少擦拭1次，保持無汙漬；認真做到季節性衛生清潔、消毒，特別在夏季要做好消毒、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等工作；
2.2.3 衛生間及洗漱盆
每天必須打掃2次，及時清理垃圾桶裡的紙巾等，保證廁所牆面、地面、便池清潔乾淨，無雜物、無積水，無異味；洗手池鏡面明亮，臺盤面清潔，牆角旮旯無蜘蛛網；並保證衛生間衛生紙、洗漱間洗手液等物品的**。
2.2.4會議室
會議室的地面、書櫃、會議桌、會議椅等每天上班前必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔，每天撿查會議室雷射筆、紙杯、飲用水等物品的使用情況，出現異常應及時上報予以解決。
2.2.5 領導辦公室
① 地面、桌椅、沙發、書櫃、茶几、**等每天上班前打掃1次，並應隨時保證地面清潔，桌椅、沙發等無浮塵；
② 門窗、玻璃及陳列品每週至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。
2.2.6 每天負責對公司的電表進行記錄，並關掉未在使用的辦公照明。
3、清潔用品的管理
3.1 清潔用品嚴格按照公司辦公用品出入庫制度執行；
3.2 保潔人員應本著節約、適用的原則使用清潔用品；
3.3 每月對清潔用品的使用數量進行統計，並如實上報，根據庫存情況提出採購申請；
4、工作紀律
4.1尊重領導，服從管理，嚴格遵守公司的規章制度和有關勞動安全紀律；
4.2履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事；
4.3每天必須提前1個半小時（7：30分到崗）上班，及時做好保潔工作；
4.4節約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品，發現屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時向行政管理部匯報；
4.5注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護公司形象。
5、獎懲管理
5.1 以上規定經衛生檢查後，發現未按規定執行的每次、每項罰款20元。
5.2 公司行政管理部門將不定期對保潔工作進行檢查，《保潔工作檢查表》並每月打分，對每月總分在70及以下將進行口頭警告並處50元罰款；對每月總分在60分及以下處以100元罰款，連續3個月得分在60分及以下將予以解除勞務關係。
6、附則
6.1 本制度自下發之日起執行，由行政管理部負責解釋。
6樓：匿名使用者
保潔工作制度執行標準
第一章 服務中心主管巡檢執行標準
為完成物業公司下達的目標管理責任制，加強部門內部各項管理工作，指導和協調內部人員工作要求和工作關係；服務中心主管對各項工作有必要進行檢查和監督，使小區樓宇管理工作更加富有成效。
一、服務中心主管負責服務中心的大局，同時也巡查分管住宅區樓區域公共設施，清潔，衛生，殺蟲滅鼠，綠化美化、日常維修等管理工作。
二、服務中心主管每月必須對上述管理工作範疇全面檢查一次，並進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，並填寫相應**。
三、服務中心主管負責制定每月管理工作實施計畫，並對工作計畫逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環節，統籌安排，合理布置。
四、服務中心主管應對住宅樓公共設施管轄範圍、衛生區域責任、消殺範圍和重點部位、綠化責任區做到心中有數，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促責任人前去處理，並將處理結果記錄下來，事後檢查完成情況。
五、服務中心主管應對各項管理工作高標準，嚴要求，除每個月定期檢查以外，還採取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業主，虛心聽取業主意見和建議，增強與業主之間的良好關係，努力改進工作要求和提高質量標準，取得業主的理解、支援和配合、信賴。
六、服務中心主管負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴重的，應發出書面的糾正和預防措施，要求責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。
七、服務中心主管每月對各項管理工作完成情況做出評價，評價結果與樓管員，清潔工，綠化工，維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優罰劣。
第二章 衛生管理員執行標準
衛生管理員執行標準如下：
一、做好物業管理公共區域的衛生。
二、督促廠家、商鋪執行好門前「三包」合同，發現問題，及時聯絡解決，原則上必須當天完成。
三、每月安排半天大掃除，提前一週報辦公室安排。
四、環境衛生涉及商家與有關職能部門的關係時，應及時向環衛所、公司口頭或書面報告，提出解決辦法。
五、對商鋪的門面衛生應以嚴抓緊，發現問題及時督促解決。
六、惡劣天氣造成影響環境衛生，應採取突擊清理辦法解決，不得無故拖延。
七、凡裝修工程造成環境衛生破壞，必須及時督促清理，必要時採取非常措施。
第三章 樓管員衛生檢查監督執行標準
一、管理員應具備良好的思想素質和嚴肅認真的工作態度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業主服務，團結全體員工齊心完成工作任務。
二、樓管員應對管轄區域的業主情況和樓層公共區域設施的使用情況瞭如指掌，對環境清潔衛生、綠化區域長期負全面責任。
三、樓管員應不定期走訪業主，虛心聽取業主意見和建議，做好業主走訪記錄，增強與業主之間的良好關係，努力改進工作，取得使用者的理解、支援和配合。
四、樓管員每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層，公共區域的清潔衛生和設施的狀態情況做到心中有數，發現問題及時報告監控總值班，並督促及時解決。
五、妥善保管業主登記表、裝修報告及各類檔案資料，建立健全業主檔案。
六、為保持轄區的清潔衛生始終處於良好狀態，樓管員每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將結果填入考核**內，每月總結一次，報服務中心主管評定，考核結果與月份工資掛鉤，做到「獎勤罰懶，獎優罰劣」。
七、每月發放衛生工具和清潔材料，工具和材料的領用應本著滿足工作實際需要，努力減低消耗，節餘成本，從嚴控制的原則。
八、組織員工參觀學習先進單位在清潔、衛生、綠化方面的做法和經驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。
第四章 公共衛生管理員工作執行標準
一、監督清潔工按時清潔道路、走廊、樓梯，停車場等公用地方。
二、勸喻業主於日間勿將垃圾放置於走廊樓梯等公用地方，以免影響環境衛生及堵塞通道。
三、如發現有雜物置於樓道間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站，如無法找到業主，就讓清潔工清理，並記錄在服務中心記事本內向上級報告。
四、如發現天台、天井等公用地方積汙水，應立即清理，難以清理的地方，可暫時淋上油渣，並研究處理方法。
五、如發現屬於小區的汙水渠和沙井等淤塞或破爛，應迅速安排修理。
六、勸喻業主在淋花時候，勿將水淋到陽台以外，以免影響他人。
七、如有需要，應通告或口頭勸業主不要將垃圾丟擲窗外。
八、如發現冷氣機滴水或發出大量熱氣、噪音等，應勸業主從速修理，以免影響鄰居和市容貌、衛生。若屢勸不聽著，則根據城管辦條理，處以罰款。
九、若上層業主的水龍頭或水管破爛而導致下層天花板滲水，則應通知修理；如無結果，則應該詳細記錄並請示上級處理。
十、如有不顧公共衛生的業主，經屢勸不改的，應做詳細記錄並報告上級。
第五章 清潔工管理執行標準
一、員工一律佩戴工作證上班。
二、嚴格遵守各項規章制度，上班不遲到、不早退。如上班期間不准會客，聚眾交談，以公代私給業主提供有償服務。有事先請假，請假超過兩天者，由服務中心主管審批，生病經主管領導同意後可就醫；病假須出示指定就醫的醫院證明，否則按曠工處理，無故曠工一天罰三天工資，三天不上班者視自動離職。
三、必須愛護工具，丟失或損壞者折價或照價賠償。節約清潔材料，表現突出者給予適當獎勵。
四、愛護小區的一切設施，發現問題及時向組長、服務中心匯報。
五、不做有損公司形象與聲譽和對他人不道德的事情。說話和氣，互相團結，對業主要有禮貌。
六、經常檢討自己的工作，每月交工作報告乙份。
七、不能完成自己的本職工作者，視其情節輕重按相關規定處罰。
八、堅決完成領導下達的其他任務。
九、未盡事宜，請參照《清潔員工紀律》。
1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
2、履行職責，按時上下班，不遲到早退，不曠工離崗，不做與本職工作無關的事。
3、遵守《員工請假制度》和《員工宿舍管理規定》。
4、上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。
5、執行《員工服務規範》，文明服務，禮貌待人。
6、不做有損公司形象的事，不收取業主的錢物。
7、服從領導安排，團結同事，互相幫助。
8、愛護公物，損壞、遺失工具照價賠償。
第六章 清潔衛生管理標準程式
一、目的：確保小區的清潔衛生使業主滿意。
二、適用範圍：適用於花園住宅小區
三、職責
1、服務中心主管負責審批《清潔工作檢驗標準》，並對保潔質量進行監控。
2、物業管理員負責擬定《清潔工作檢驗標準》，保潔工作的安排，保潔質量的日常檢查監督。
3、保潔員負責花園內的保潔工作。
四、程式
1、物業管理員每年1月15日前根據物業管理合同中有關清潔衛生的規定，業主管委員的有關要求和最新的訪問業主記錄總結中有關清潔衛生方面的業主意見，擬定《清潔工作檢驗標準》（以下簡稱衛生標準）或提出對其修改意見，報服務中心主管審批。
2、服務中心主管批准的衛生標準作為物業管理員組織保潔工作和檢查保潔質量的依據。
3、保潔工作安排：
（1）物業管理員考慮各花園各部保潔工作量的大小，提出保潔員配置方案並劃分各保潔負責範圍，報服務中心主管審批後施行。
（2）保潔員聘用及管理按《員工管理工作標準》進行。
（3）保潔質量的檢查監督：
（4）物業管理員正常工作日，每天檢查保潔質量，並保證對《保潔質量巡視記錄表》。若發現問題，適時要求責任保潔員處理。
（5）物業管理員每月初彙總上月《保潔質量巡視記錄表》提交服務中心主管審閱批。
（6）服務中心主管每週至少一次檢查保潔質量，檢查結果記錄在《保潔質量巡視記錄表》。若發現問題，即時通知物業管理員處理。
（7）服務中心主管每月至少一次檢查保潔質量，檢查結果記錄在《保潔質量巡視記錄表》。如發現問題，採取進一步的改進措施。
第七章 衛生清潔達標標準
一、樓內區域衛生
各個樓層公共區域衛生：
1、地面：無廢雜物、紙屑和汙跡。
2、牆面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標牌表面乾淨，無灰塵、水跡等。
3、電梯廳：牆面、地面、門框電梯知識牌表面乾淨，無油痕、汙跡、灰塵等。
4、玻璃窗（玻璃、窗框、窗簾、窗台）：明淨、光潔。
5、各種設施外表（如大堂前台、廣告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清潔乾淨，無積塵、汙痕。
6、樓梯（所管轄區域內的樓梯，防火梯）：無灰塵，無雜物。
7、扶手、欄杆：光潔、無積塵，玻璃無汙跡。
8、門（各衛生區域內的門）：乾淨，無灰塵、汙痕。
9、電梯內衛生（牆、地面、門、天花板）：外表乾淨，無汙痕、積塵、無髒雜物。
二、樓外區域衛生
1、所管區域地面和道理：路面整齊，乾淨，無垃圾，沙土，紙屑、油痕，無積水等。
2、綠化帶、花草盆；無垃圾、髒雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵、花草盆無積水和異味，花草樹木剪整齊，擺放美觀。
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