1樓：曉龍
寫作思路：可以寫自己用了什麼樣的服務，感動顧客的，然後顧客被打動之後，又是怎麼做的，要寫明自己是在什麼樣的工作崗位上。
正文：
我是來自服裝部***專櫃的**員***，首先要感謝大家的信任和支援，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：「真情服務、打動、感動顧客」提高服務我們首先想到的一句話就是「顧客是上帝」，上帝我們都沒見過，而且我想每個人都期盼越晚見到上帝越好，哪就讓我們回到現實，實實在在的把顧客當成家人、當成朋友吧。
我們對待家人可以做到無微不至、我們對待朋友可以做到真誠相待。為家人我們可以把一杯熱水吹涼，而對顧客我們做到過一杯水的感動嗎，哪怕是熱是冷，為朋友我們可以伸出真誠的雙手攜手同行，而對顧客我們做到過舉手的溫暖嗎，不管是左手還是右手，細節服務、感動服務需要我們想到的很多，需要我們做到的更多。
看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。作為一名**品牌的銷售人員，我經常反思，現在的我們擁有一流的購物環境，但我們具有一流的服務嗎?面對著顧客期盼的眼神，傳達給我的不僅僅是他們對環境的讚許、更多的是對我們服務的期望。
現在的我代表的不僅是乙個品牌，更重要的是代表乙個企業，原本渺小的我在這個舞台上無限的放大。
那麼，我們怎樣才能做到真正「用心服務"呢。僅有熱心、耐心就夠了嗎，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事，如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到顧客的肯定呢，打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭台。
用自己的真心付出，證明著「用心服務"就是永遠從心底裡去關愛他人，幫助他人。
記得7月份的乙個大熱天，一位60多歲的女顧客手裡拎著滿滿一袋子的蘋果在從商場的扶梯上下來，剛走到百貨區通道，嘭的一聲袋子碎了蘋果滾了一地，看著地上到處都是的蘋果，顧客又氣又急，嘴裡嘟囔著什麼購物袋一點也不結實，一邊拾著滾落的蘋果。
當我看到這一場景時，馬上從櫃檯上拿了乙個包裝袋，快速地跑過去幫著顧客把蘋果收拾在一起。然後，讓滿頭大汗的顧客在櫃檯的休息以上坐一會休息休息。
乙個購物袋、簡單的幾句話建立了我與顧客的友誼，縮短了我們之間的距離。乙個小小的手提袋，包裹著我的熱情與細心，乙個小小的手提袋顧客帶走的是對企業的信任與溫馨。
認可、信任、支援原來做起來比我們想象的要簡單得多，只要你有一顆火熱的心、乙份真誠的情。
求一篇「感動顧客的一件事「，急需！
2樓：將言子車玲琳
服務案例超值服務
感動顧客
我想：常人大多都很難在無禮的指責聲中，依然和顏悅色，因為客服中心，是購物的最後一環，往往是顧客意見或建議的接收站，其中不乏有真誠的、發洩的、和顏悅色的、急風驟雨的，如何真正兌現「讓顧客滿意」這句承諾，除了要具備高度的責任心和愛崗敬業的精神外，我常常對自己說：「超值服務、感動顧客,顧客的滿意是我們最好的廣告」。
生活中的很大一部分是工作，所以我願樹立「快樂工作」的工作理念，因為快樂自己才能快樂別人，客服工作看起來是如此的平凡，接接**、開開發票、解答疑問，實際卻很瑣碎，需要心、腦、手的協同作戰，特別是要讓自己基本保持12小時微笑著工作，更是上崗後的第一大難題，我給大家講兩個例子吧：
我們**是以高消費群體為主要服務物件，但是高消費群體並不全是高素質群體,前不久就有一位男顧客，因消費金額太小不能領取停車券後，說我膽子太小，給張停車券沒什麼大不了的，之後還衝著我罵了一大堆低俗的話，我忍住心中的委屈，我知道我此時代表的是公司的形象。我不厭其煩耐心的解釋、保持真誠的微笑、適時的導購，或許讓這位顧客有些感動或者說觸動，這位顧客理解了，於是他按我說的到香菸櫃購買了一條煙，申領了2個小時的免費停車券後欣然離去。類似這樣的小事舉不勝舉，每次過後我努力調整好自己情緒，微笑著迎接下一位顧客。
再比如說3月25日到4月24日百聯集團舉辦了「春色滿園、遊樂無限」2009首屆百聯旅遊節的活動，凡在活動期間,顧客當天單張收銀條滿200元就可以領取一張**券，由於需要領**券的顧客人數較多,等待時間較長而造成顧客的不滿情緒，我們會為等待時間較長的顧客倒上一杯水，安撫一下他們的情緒，請他們稍安勿躁，稍等片刻,我們會盡快為他們辦理。或是讓有時間的顧客去costa或hope
stars坐一下喝杯飲料，等過了高峰時間再請他們來領取。在這短短的乙個月時間裡，我們共計發放了24602張**券，並且沒有一位顧客因為我們的服務質量而不開心過。通過這些事情我深深的體會到在客服中心工作最重要的就是細心和耐心。
只有你的服務在顧客意想之外，顧客才會認為超值，顧客才會感動，讓我們用自己一顆真誠的心來對待顧客、善待顧客，以真情打動顧客，以親情感動顧客,他們也將會用他們的行動來感謝我們，回饋我們，「超值服務、創造價值，感動顧客、口碑相傳」，這就是最好的廣告。
求一篇商場的服務感動案例<賣衣服>
3樓：曼_不驚心
要說能在商場感動顧客的，也就是撿錢包，拾金不昧這一類題材了，雖然老套些~
餐飲服務員感動客人事例
4樓：錢多多多
1、當了解客人沒有胃口時,服務員回悄悄的免費為客人準備一杯開胃的橙汁和一碟開心話梅.
2、當客人拿出香菸時,服務員會在第一時間內拿出打火機,先試一下火焰,然後雙手呈雀巢狀為客人點菸.
3、當客人在鬧酒時,服務員會主動用自封袋為客人的手機封好,防止酒水和湯汁滴在手機上.
4、當聽到客人打**詢問他人**號碼時,服務員會在第一時間內為客人提供紙和筆並悄悄的送到客人的手邊.
5、當發現客人說今天身體不適,不能飲酒,服務員回悄悄的主動為客人免費準備一杯熱玉公尺汁.
6、天氣熱,客人在大廳內用餐,經常會感覺**空調涼,此時服務員會主動為客人奉上披肩.
7、在餐廳裡遇到老人和小孩用餐時,服務員會主動為客人提供吸管,方便客人使用飲料.
8、在餐廳遇到小寶寶用餐時,會立即在客人未開口之前提供寶寶椅和寶寶餐具.
9、在餐廳裡遇到客人反映腰椎不好的時候,服務員會主動的為客人提供靠墊.
10、在餐廳裡遇到行動不便的老人來用餐時,服務員會主動的為客人換取帶扶手的椅子並為客人提供靠墊, 並在接下來的服務中提供最貼近的服務.
11、當用餐中了解客人感冒時,服務員會及時到廚房為客人熬一杯薑茶並悄悄送給客人.
5樓：匿名使用者
目前為止
只看到了
服務員和顧客
發生衝突的事情
但是感動人的事情
到時沒聽說過
求一篇商場收銀員服務感動顧客的文章
6樓：匿名使用者
首先bai作為商場收銀員我感到自豪du
，因為公司給我的重任，我zhi會在公司發展，不dao斷提公升自己專服務態度屬，就在前幾天株洲蘆淞株百，我看到感人一幕，一賣電視機客戶再交現金時，由於自己疏忽，忘記了自己的手機，就匆忙的走了，大約過了10分鐘，客戶來了，收銀員給了客戶，客戶當時很激動，因為手機裡面全是業務**，客戶當時就掏出500元錢致謝，收銀員只說這是我們應該做的，歡迎下次光臨，謝謝你對我公司的信任
求一篇關於服務的演講稿，可以新穎點的
7樓：日語自學吧務
愛迪生說，世界上所有有價值的東西，沒有不經過艱苦勞動而得到的，所有取得成績的人，無一不是勤學為先。「業精於勤、荒於嬉；行成於思、毀於隨。」由此可見，勤學是成功之母。
乙個人，天資再高，如果不勤奮學習，必幹不成大事業；乙個人，天資一般，如果勤奮學習、刻苦用功、必出成果。 勤學說說容易，做起來很困難，這涉及到恆心、毅力。數學家陳景潤，為了攻克「哥德**猜想」，堅持每天清晨三點起來學外語，每天去圖書館，沉浸在數學符號的海洋中，有幾次，因沒有聽見管理員的關館叫喊聲而被反鎖在圖書館中，但他毫不介意，仍不倦地回到書堆中。
還有匡衡鑿壁借光的故事，高爾基集蠟讀書的故事，這些故事充分說明了只有勤奮、堅持、有毅力，你才會成功。有道是「勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才。」 我，只是滄海一粟，在浩瀚的知識海洋裡，我更像那個無知者。
但我不因渺小而妄自菲薄，不因無知而自矮三分，在追逐夢想的征途中，在實現人生價值的征程中，我時刻不敢放鬆我自己，時刻提醒要勤奮學習，用豐富的知識來武裝自己的頭腦。在社會變革的年代裡，在物慾面前，我要以青春的昂揚，以年少的銳氣，堅守勤奮，守住理想；堅守誠信，守住本分；堅守科學，守住信仰；堅守信念，守住精神，以正確的榮辱觀為人生指引，用昂揚的銳氣在天地間書寫乙個輝煌的人生！
8樓：小白菜
關於勵志的演講稿——朝著有夢想的方向仰望 曾幾何起？心中的夢變成了模糊的記憶； 曾幾何起？模糊的記憶被無情的現實打碎； 曾幾何起？
當現實來到面前時，我措手不及。 未來，未來„„我的未來在那裡？ 遙遠的回憶，兒時的夢想時時刺痛我似乎早已麻木的心靈。
說是「似乎」，是因為我還能在今天，還能在《我的未來不是夢》徵文比賽上，還能用我這雙遲鈍的手寫下我苦澀的心情。我想，如果我的這些心情文字還能重新喚起我的戰鬥力的話，也不枉我這幾個月來對生命的思索。如果這些文字對大家有一點益處的話。
嗚呼！我無話可說，讓淚水代表一切吧！ 很小的時候，我就喜歡讀書。
喜歡讀關於***同志的書。是因為我喜歡***那偉大的人格，光明磊落的一生，崇高，在他的身上尤其突出。他沒有自己的榮辱得失，連同他的骨灰都被撒進了祖國的江河大地。
他對國家，對人民，連同他的愛情都是一心一意，堅貞不移。 所以，在我心靈的深處，曾立志要做一名偉人，以總理為榜樣，以總理「為中華之崛起」的理想為理想。 還喜歡讀關於張海迪和張海迪寫的書，從這些書的字裡行間，我總能找到兩個字——堅強。
美髮店感動顧客的話語,最能打動顧客的十句話是什麼？
我們現在在搞活動，10塊錢抵500，你辦了我們的卡，不只你，你的家人朋友都可以來這裡體驗我們的服務。盡量的吹牛逼就是最好的話語了 最能打動顧客的十句話是什麼？1 您氣質真好，您剛剛一走進來我就注意到您了。2 你形象真好。搭配的真是時尚。3 你長得真漂亮。我的眼睛一下子就被您吸引住了。4 您打扮真時尚...
賣紅木傢俱怎麼賣才能打動顧客的心
首先，客戶去專賣店，專賣店裝修設計，家具擺放，裝飾品 綠植 燈飾等要有家居的氛圍，典雅 美觀。作為銷售顧問，要熱情的接待，不要以貌取人，讓顧客得到尊重 其次，與客戶交談，了解客戶的需求，用你的專業讓顧客信任你 再次，熟悉公司的運作模式，挖掘產品的賣點，從紅木傢俱的材質 做工 用料 設計 包裝 售後服...
怎樣去打動顧客的購買慾望，怎樣激發客戶的購買慾望
有句俗話，開店要賺錢，關鍵看店員。對於現代服裝銷售而言，店員的角色更應該是一位流 報的提供者和顧客的形象顧問。在銷售過程中，店員應當承擔招徠顧客 引導 服裝推薦說明 穿著顧問等一系列工作，而其最終的職責則是對老闆負責，盡力將服裝推銷給每一位顧客，同時以最優異的表現贏取 回頭客 店員並非銷售工具，店員...