1樓：質量保證工作者
如何bai理解過程方法，首先du應理解過程
。過程是zhi理解過程方法的基dao礎。過程是「一組將專輸入轉化為輸出屬的相互關聯或相互作用的活動。
產品是「過程的結果」。程式是「為進行某項活動或構成所規定的途徑」，任何將所接收的輸入轉化為輸出的活動都可視為過程。過程有大有小，大過程中包含若干個小過程，若干個小過程組成乙個大過程，這個大過程又可能是另乙個更大過程的組成部分。
對不同員工來說，構成是不同的。如工人的過程可能只是裝一顆螺釘，部門主管的過程可能是整個生產過程，公司經理的過程則是從資本輸入到資本的輸出過程。過程具有分合性。
任何乙個過程，都可以分為若干個更小的過程；而若干個性質相似的過程，又可以組成乙個大過程。通常，乙個過程的輸出會直接成為下乙個過程的輸入，形成過程鏈，這種過程鏈既存在於橫向形式（例如從原材料進廠到產品出廠），又存在於縱向形式（從組織的最高管理者到員工），還存在於其他各種形式（例如從科室到車間然後又到科室）。事實上，組織的所有過程通常不是乙個簡單的按順序排列的結構，是乙個相當複雜的過程網路。
過程方法實際上是對過程網路的一種管理辦法,它要求組織系統地識別並管理所採用的過程以及過程的相互作用.
2樓：
過程是一組
bai將輸入轉化為輸du出的相互
zhi關聯或相互作用
dao的活動。
要實現這個活動版就要使權用過程方法，即p（計畫）d（執行）c（檢查）a（改善）迴圈。
對若干個過程組成的體系進行管理，保證目標的達成，就是系統的管理方法。
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1 持續改進的目的是提高質量管理體系滿足顧客要求的能力。2 持續改進的方法 分主動和被動兩方面 a 主動改進 1 由上而下發動的，有計畫 有目標 有步驟 有檢查的持續改進。確定改進目標後按照職能分解，一直再分解到崗位。改進方法是建立專題專案。公司有公司級專題專案，分解成各個有關職能，再建立職能部門的...